Capacitação e desenvolvimento

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Capacitação e desenvolvimento
UNOPAR
1)
Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
aprendizagem - líderes – conhecimento – soma.
checkCORRETO
competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
Resolução comentada:
“A APRENDIZAGEM organizacional requer uma cadeia integrada de LÍDERES e de todas as pessoas que possuem o CONHECIMENTO adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a SOMA de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados.”
Código da questão: 22779
2)
A valorização das competências das pessoas nas organizações ocorre como resposta à necessidade de criar vantagens competitivas sustentáveis por parte das empresas. A gestão de pessoas passa a ter a incumbência estratégica de suprir as capacidades organizacionais no que se refere às competências dos seus colaboradores. Entende-se como competências, neste caso:
Alternativas:
A crescente competição entre os colaboradores.
O alcance de atuação departamental do colaborador.
O nível hierárquico em que o colaborador exerce o seu cargo.
As prerrogativas do cargo de cada um.
O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O conhecimento, as habilidades e a atitude de cada profissional configuram suas competências. É destas competências que as organizações dependem para criar vantagens competitivas sustentáveis.
Código da questão: 22659
3)
Observe a seguinte afirmação:
Para construir o indicador ROI (Retorno sobre investimento) em T&D (Treinamento e Desenvolvimento), devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os ___________ dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e ___________ do treinamento nos resultados ___________ obtidos.
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que melhor corresponda ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
líderes – necessidade – motivacionais.
líderes – necessidade – financeiros;
investimentos – efeito – motivacionais;
benefícios – efeito – financeiros;
checkCORRETO
benefícios – necessidade – motivacionais;
Resolução comentada:
Para construir o indicador ROI em T&D, devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os benefícios dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e efeito do treinamento nos resultados financeiros obtidos.
Código da questão: 22435
4)
O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo, entretanto, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado ao produzirem diagnósticos imprecisos, PORQUE podem produzir diagnósticos imprecisos não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
Resolução comentada:
Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) ou Análise de necessidades de treinamento (ANT) exerce influência sobre a efetividade de cursos oferecidos por organizações ao seu público-alvo. Essa avaliação, se bem realizada, define com clareza os conhecimentos, as habilidades e as atitudes (CHA) a desenvolver nos participantes dos respectivos programas.
Todavia, os levantamentos realizados podem não contribuir como seria esperado, ao produzirem diagnósticos imprecisos, não alinhados à estratégias organizacionais e/ou não compatíveis com objetivos educacionais bem estabelecidos, o que seria tão valioso nas fases subsequentes de desenho instrucional e avaliação de treinamento. (ABBAD & MOURAO, 2012)
Código da questão: 22084
5)
De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores motivacionais externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e motivacionais internos (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida).
Código da questão: 22623
6)
Sobre as denominadas competências individuais, observe as seguintes afirmações:
I - São as competências que cada pessoa deve reunir e integrar para realizar seu trabalho com sucesso.
II - São as competências que cada unidade ou departamento da organização deve reunir e integrar para desenvolver suas atividades com êxito.
III - São, em geral, relacionadas com a aprendizagem, solução de problemas, relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em equipes, etc.
IV - São requeridas de cada gestor a fim de assumir a responsabilidade pela condução das pessoas por meio de conceitos como liderança, motivação, comunicação, desenvolvimento de equipes, etc.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
Apenas I e III são afirmações verdadeiras.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A afirmação II é sobre competências funcionais e a IV sobre competências gerenciais
Código da questão: 22540
7)
Segundo a norma NBR ISO 10015, para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das "____________" de treinamento; projeto e "____________" do treinamento; "____________" do treinamento; "____________" dos resultados do treinamento. Identifique a alternativa que oferece o correto preenchimento das lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
Necessidades – Planejamento – Avaliação – Auditoria e análise
Normas – Execução – Avaliação – Auditoria
Necessidades – Planejamento – Medição - Melhoria
Normas – Planejamento – Avaliação – Aperfeiçoamento
Necessidades – Planejamento – Execução – Avaliação
checkCORRETO
Resolução comentada:
Recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios: definição das necessidades de treinamento; projeto e planejamento do treinamento; execução do treinamento; avaliação dos resultados do treinamento.
Código da questão: 22778
8)
Considere as seguintes afirmações:
I. Em cursos à distância e´ um desafio a escolha de situações de interação entre aprendizes.
II. Em programas presenciais, o layout da sala, as cadeiras e mesas são importantes aspectos a considerar.
III. O uso das estratégias instrucionais deve ter em vista
os objetivos educacionais e as características dos alunos.
IV. As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela sua escolha.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
checkCORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
Resolução comentada:
É falsa a afirmação IV: As estratégias instrucionais variam dependendo de o professor ser ou não responsável pela sua escolha. As estratégias não podem variar na dependência do professor ser o responsável por sua escolha, pois devem ser centradas na aprendizagem, objetivos educacionais e características dos alunos.
Código da questão: 22693
9)
A antiga abordagem de "Administração de Pessoal" evoluiu ao longo do tempo para uma abordagem contemporânea de "Gestão Estratégica de Pessoas". Qual é a característica mais marcante desta transformação?
Alternativas:
A mesma percepção de que recursos humanos são fatores de produção.
A compreensão de que as pessoas se constituem como ativos estratégicos.
checkCORRETO
Na Administração de Pessoal a função era exercida por outros departamentos.
A necessidade de informatizar registros de ponto e folha de pagamento. 
As pessoas eram recursos e agora são capital humano, necessitando de maior controle.
Resolução comentada:
Entende-se que as competências das pessoas é que alimentam o desenvolvimento das capacidades da própria organização, tornando-se capital intelectual, e, assim, um ativo estratégico.
Código da questão: 21903
10)
Estratégias __________ estão relacionadas a __________ de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de __________. Portanto, os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos __________.
Alternativas:
corporativas, dificuldades, pessoas, professores;
instrucionais, dificuldades, pessoas, participantes;
instrucionais, situações, aprendizagem, participantes;
checkCORRETO
instrucionais, situações, pessoas, professores;
corporativas, dificuldades, aprendizagem, participantes
Resolução comentada:
Estratégias instrucionais estão relacionadas a situações de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de aprendizagem. Portanto os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos participantes..
Código da questão: 22319