Capacitação e desenvolvimento

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Capacitação e desenvolvimento
Professor(a): Benedito Decio da Silveira Camargo Jr. (Mestrado acadêmico)
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Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Há um nível de avaliação que identifica o quanto os participantes mudaram seu
comportamento em decorrência do que foi aprendido: verifica se o participante colocou
em prática, no trabalho, o conteúdo aprendido, pois não é suficiente que o participante
tenha gostado do treinamento e até mesmo tenha aprendido com ele.
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima.
Alternativas:
Resultados.
Reação.
Aprendizado.
Comportamento.  CORRETO
Social.
Código da questão: 22381
O Gerenciamento dos Recursos Humanos em Projetos inclui os processos que
organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto, que é composta das pessoas com
papéis e responsabilidades designadas para atuar no projeto. Como é denominado o
processo que tem por objetivos a melhoria de competências e da interação da equipe?
Alternativas:
Influenciar a equipe do projeto.
Gerenciar a Equipe do Projeto.
Desenvolver a Equipe do Projeto.  CORRETO
Desenvolver o Plano dos Recursos Humanos.
Mobilizar a Equipe do Projeto.
Código da questão: 22130
Um mapa ____________ é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas
características e ____________, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos
individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a ____________ dos conceitos
____________ em relação aos novos, por meio de desafios que sejam significativos.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que
preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
organizacional – pessoas – superação – antiquados;
Resolução comentada:
É o nível de avaliação que identifica o quanto os participantes mudaram seu
comportamento em decorrência do que foi aprendido.
Resolução comentada:
Item 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto —O processo de melhoria de
competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar
o desempenho do projeto.
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organizacional – pessoas – articulação – preexistentes.
conceitual – pessoas – superação – preexistentes;
conceitual – relações – superação – antiquados;
conceitual – relações – articulação – preexistentes;  CORRETO
Código da questão: 22148
Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar
benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.  CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
Código da questão: 22462
O impacto das ações de treinamento é a razão da existência dos programas de
treinamento e desenvolvimento. Além da aquisição de __________, é preciso que as ações de
treinamento sejam capazes de desenvolver __________ e provocar mudanças na(s)
__________das pessoas e, por consequência, nos __________das organizações.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que
preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
necessidades - estratégias – competitividade – clientes;
conhecimentos – estratégias – competitividade – resultados.
necessidades - estratégias – atitudes – resultados;
conhecimentos – habilidades – competitividade – clientes;
conhecimentos – habilidades – atitudes – resultados;  CORRETO
Resolução comentada:
Um mapa conceitual é a representação gráfica de uma estrutura por meio de suas
características e relações, explicitando os elementos mobilizados pelos alunos
individualmente ou pela turma. Tem por objetivo demonstrar a articulação dos
conceitos preexistentes em relação aos novos, por meios de desafios que sejam
significativos.
Resolução comentada:
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento.
Resolução comentada:
O impacto das ações de treinamento é a razão da existência dos programas de
treinamento e desenvolvimento. Além da aquisição de conhecimentos, é preciso que
as ações de treinamento sejam capazes de desenvolver habilidades e provocar
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Código da questão: 22150
Considere as seguintes proposições:
I. O treinamento é voltado para a preparação para a realização de tarefas específicas.
II. O desenvolvimento oferece uma visão ampliada dos negócios a médio e longo prazo.
III. Treinamento e desenvolvimento são sinônimos, pois apesar de objetivos diferentes,
ambos apresentam muitas técnicas em comum.
IV. Treinamento não se refere somente à capacitação técnica, pois pode ter também o
objetivo de mudança de hábitos e costumes dos indivíduos na organização.
Ao analisar as proposições acima, verifica-se que:
Alternativas:
São verdadeiras todas as proposições: I, II, III, IV
São verdadeiras apenas as proposições I, III, IV.
São verdadeiras apenas as proposições I, II, IV.  CORRETO
São verdadeiras apenas as proposições I, II, III.
São verdadeiras apenas as proposições II, III, IV
Código da questão: 21904
Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos
antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de
treinamento que indica os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que
preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
treinamento - meio – necessidades – resultados;  CORRETO
treinamento – indicador – avaliações – resultados;
conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
Código da questão: 22478
Considere as seguintes justificativas para a Educação à Distância:
I - Pode agregar uma dimensão internacional a` experiência educacional.
mudanças na atitude das pessoas e, por consequência, nos resultados das
organizações.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são sinônimos, apesar de apresentarem
técnicas comuns a ambos. Treinamento não se confunde com desenvolvimento, pois
apesar de identificarmos técnicas em comum, perseguem objetivos diferentes. O
treinamento é voltado para a preparação do treinando para a realização de tarefas
específicas. O desenvolvimento oferece uma visão ampliada dos negócios a médio e
longo prazo.
Resolução comentada:
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos
objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das
necessidades de treinamento que indica os resultados a serem buscados.
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II - Ampliar as carências para a educação em novas áreas de conhecimento.
III - Proporcionar treinamento de emergência para grupos-alvo importantes.
IV - Oferecer uma combinação de educação com trabalho e vida familiar, afetiva e
espiritual, o que não é possível através da educação presencial.
Analisando as justificativas acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
Apenas II e IV são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas III e IV são verdadeiras.
Apenas I e III sãoverdadeiras.  CORRETO
Apenas I e II são verdadeiras.
Código da questão: 22841
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional,
PORQUE não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
Código da questão: 22345
A avaliação de treinamento (AT) necessita de informações válidas para subsidiar
tomadas de decisões sobre o sistema de treinamento e desenvolvimento (T&D). Os
resultados devem ser interpretados pelos gestores e técnicos, auxiliando-os na correção
dos processos e gerenciamento das ações organizacionais. Portanto:
Alternativas:
Colaboradores que não sejam gestores ou técnicos não devem receber relatórios
completos.
Os relatórios dispensam explicações, já que serão interpretados pelos gestores e
técnicos.
Resolução comentada:
EaD não deve ampliar carências, nem é caracterizado por uma combinação afetiva e
espiritual, o que torna falsas as afirmações II e IV.
Resolução comentada:
A gestão de competências demanda uma nova maneira de compor a estrutura
organizacional da empresa, totalmente diferente da estrutura convencional e
tradicional. O que também implica em um contexto organizacional e cultural
diferente.
Não é possível pensar em gestão de competências com base nos desenhos de
cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos. Muito pelo contrário, esse
ambiente de gestão de pessoas deve basear-se em pessoas e equipes
multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis dotadas de competências e
habilidades.
Devem ser omitidos resultados negativos de T&D para não prejudicar o próximo
orçamento.
Gráficos e tabelas são recursos ilustrativos indispensáveis para o impacto desejado na
organização.
Clareza e objetividade dos relatórios são condições indispensáveis para o impacto
desejado.  CORRETO
Código da questão: 22767
Resolução comentada:
Se os relatórios não forem claros e objetivos, sua análise será distorcida, colocando
em risco a correção dos processos e gerenciamento das ações organizacionais
Prazo de agendamento: 24/12/2019 - 04/02/2020
Código Avaliação: 7197057
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