gestão de RH

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UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI- SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO
CHRISTIEL LIMA VERDE ARAUJO SANTOS
19119575
Projeto integrado multidisciplinar
CRED-SHOP
Teresina
2019
CHRISTIEL LIMA VERDE ARAUJO SANTOS
Projeto Integrado Multidisciplinar
CRED-SHOP
Teresina
2019
SÚMARIO
Fundamentos de Administração – Descrição da Organização
– Denominação e forma de constituição.................................
– Dados e fatos relevantes da origem da organização..........
– Números de funcionários ...................................................
– Principais produtos.............................................................
– Cliente-alvo.......................................
1.2 – Comunicação Empresarial
– Descrever os elementos de comunicação, interna e estratégica 
 da organização......................................................................
– Tecnologia da Informação
1.3.1- Apontar aspectos relevantes do sistema de informações...... 
organizacional e técnicas de informática.
 
RESUMO
Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) divulgou, ontem, que o mercado de cartões avançou 12,6% em 2017 contra o ano anterior, para R$ 1,360 trilhão. Para 2018, as projeções da entidade são de alcançar um crescimento de 15,5% em relação ao observado no ano passado, para R$ 1,57 trilhão.
A participação dos cartões nas famílias também subiu de 30% para 32% na mesma relação.
As pessoas estão utilizando muito mais o cartão de crédito, do que mesmo o dinheiro ”vivo”
Estarei aqui apresentando uma empresa bastante conhecida em nosso meio e em plena expansão, a empresa Cred-Shop atua na área de cartões desde 1999, estando sediada em Teresina - Piauí, tendo como principais áreas de atuação o Norte e Nordeste do país, tem uma rede bastante diversificada de filiados, nas áreas de confecções, tecidos e calçados, supermercados, farmácias e restaurantes, até clínicas, hospitais, postos de combustíveis e autopeças. Seu principal produto é o cartão Cred – Shop, também administra cartões para outras empresas e parceiros, como o cartão Paraíba-Credishop e cartões com várias afinidades.
O objetivo desse trabalho é fixar todos os conceitos, que foram ministrados no decorrer desse primeiro semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos.
Fundamentos de Administração – Descrição da Organização
– Denominação e forma de constituição
A Credi-Shop é uma empresa que atua, desde novembro de 1999, no setor de administração de cartões de crédito. principais áreas de atuação são as regiões Nordeste e Norte do país.
 1.1.2 – Dados e fatos relevantes da origem da organização
A Credishop é uma administradora de cartão de crédito com bandeira própria que atua principalmente na região Norte e Nordeste do país, sendo também as regiões onde concentra-se a maior parte das lojas e estabelecimentos credenciados para aceitá-lo. A Credi-Shop surgiu em 1999 devido a uma carência de crédito por parte dos consumidores das classes C, D e E e também dos pequenos estabelecimentos em aceitar outros meios de pagamento que possibilitassem uma melhor flexibilidade no pagamento, como o parcelamento por exemplo.
 1.1.3– Números de funcionários
A Credi-Shop, que ficou em segundo lugar como uma das melhores empresas para trabalhar, conta hoje com mais de 700 colaboradores e reconhece que todo o esforço vem sendo desenvolvido com dedicação, foco e determinação.
 1.1.4 - Principais produtos
 Cartão Credishop
 Anuidade suspensa por tempo indeterminado.
 Aceito em toda a nossa Rede Credenciada.
 Possibilidade de ter o seu cartão até mesmo sem comprovação de renda.
Você ganha o prazo de até 42 dias para pagar suas compras. É só planejar a data da compra de acordo com a data do vencimento do seu cartão.
Possibilidade de usar o crédito rotativo, que lhe permite fazer um pagamento mínimo na data do vencimento e financiar o restante do saldo para o próximo mês.
Você pode solicitar um cartão adicional grátis. O limite do cartão titular será compartilhado com o cartão adicional.
Você pode parcelar suas compras.
Seguro Premiado
Estamos oferecendo aos nossos clientes um novo serviço de proteção, que vai garantir a tranquilidade nos momentos mais difíceis.
O Seguro Premiado Credishop é um serviço completo a um preço bastante acessível. Sua cobertura garante:
Em caso de Morte e Invalidez
Quitação do saldo devedor do cartão de crédito até o máximo de R$650,00 em caso de morte por causas naturais ou acidental;
Capital segurado de R$ 6.500,00 para a família em caso de Morte Acidental ou Invalidez Permanente Total por Acidente
Em caso de Desemprego, Perda e Roubo do Cartão
Quitação do saldo devedor do cartão de crédito até o máximo de R$ 650,00 nos casos de Desemprego Involuntário (CLT), Incapacidade Física e Temporária por acidente ou Doença (Profissional Liberal ou autônomo) e Perda e Roubo de Cartão;
Assistência Plus Total
Sua família tranquila em todas as horas.
Só um cartão repleto de vantagens como o cartão Credishop pode oferecer uma Assistência especializada com tantos benefícios.
R$ 8,90 (titular)
R$ 6,90 (adicional)
Diária de Internação Hospitalar – DIH
Em caso de internação para tratamento clínico ou cirúrgico por acidente ou doença o Segurado Titular e/ou dependente, receberá até 40 diárias de R$ 50,00, limitado a R$2.000,00 por ano.
Assistência Funeral
Garante uma assistência especializada 24 horas por dia em caso de falecimento do Segurado Titular ou Dependente, A assistência se encarregará dos serviços para fins do sepultamento ou cremação, até o limite das despesas administrativas em R$ 1.500,00.
Cesta Básica
Indenização de R$ 2.400,00* em forma de crédito no cartão Credishop em caso de falecimento do segurado titular e/ou dependente (Em se tratando de falecimento do dependente, o titular será sempre seu beneficiário) ocasionado por causas naturais ou acidentais.
* Indenização corresponde a 12 (doze) parcelas de R$ 200,00 (duzentos reais). O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.
1.1.5- Cliente-alvo
dos consumidores das classes C, D e E e também dos pequenos estabelecimentos em aceitar outros meios de pagamento que possibilitassem uma melhor flexibilidade no pagamento.
1.2– Comunicação Empresarial
1.2.1	– Descrever os elementos de comunicação, interna e estratégica da organização
A empresa citada, fornece aos seus colaboradores, meios de comunicação de fácil acesso a todos, desde avisos no mural, mala direta, e-mail, ofícios, e para seus clientes ela fornece vários canais para contato como: Central de Atendimento para Associados
Central de Atendimento para estabelecimentos, Central de Recuperação de Crédito e Ouvidoria.
1.3- Tecnologia da Informação
Utilizando de Software próprio , para controle de seu movimento, intranet facilitando assim, a comunicação entre seus colaboradores.
REFERÊNCIAS
((https://www.dci.com.br/financas/mercado-de-cart-es-crescera-15-5-em-2018-projeta-abecs-1.690227)) 28/05/2019
http://www.credishop.com.br/rede-credenciada/ 28/05/2019