Gestão Integrada de RH

Prévia do material em texto

Aula 01 
 
01. São as fases da gestão de pessoas: 
R: Administração de Pessoal; Departamento Pessoal; Administração/Departamento de 
Recursos Humanos; Gestão de Pessoas; Gestão Estratégica de Pessoas. 
2. Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o 
conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador? 
R: Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar 
serviços de qualidade. 
3. Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no 
desenvolvimento das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o 
objetivo de desenvolver seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando 
permitir que o empregado 
R: amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele a 
médio e a longo prazos; 
4. Na web aula 1, são caracterizadas as três "eras organizacionais", ou seja, elas se referem 
aos três principais momentos históricos no desenvolvimento das teorias que buscaram 
organizar o trabalho humano: a escola clássica e neo-clássica da industrialização e a escola 
moderna da informação. Podemos dizer que: I) A Segunda Guerra Mundial acelerou o 
processo de mudanças, aumentando a capacidade competitiva entre as organizações, 
estimulando a ocorrência de maior inovação nas empresas, e isto se observa na era da 
industrialização neo-clássica; II) A Gestão de Pessoas substituiu a antiga Administração de 
Recursos Humanos, colocando as pessoas e seus conhecimentos como a principal base da 
nova organização, e as mudanças são intensas e inesperadas, e isto se observa na era da 
industrialização neo-clássica; e III) A Revolução Industrial fez com que as empresas 
adotassem um estrutura burocrática e centralizadora, num ambiente de tecnologia estável e 
de mudanças lentas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica. Está(ão) 
correta(s) a(s) afirmativa(s): 
R: I, apenas. 
5. Quando o mundo começou a mudar rápida e intensamente, a velocidade da mudança 
aumentou progressivamente, as transações comerciais passaram de amplitude local para 
regional, e de regional para internacional, tornando-se cada vez mais intensas e menos 
previsíveis acentuando a competitividade entre as empresas. Podemos afirmar que esta 
época corresponde a: 
R: Era da Industrialização Neoclássica que se estende entre as décadas de 1950 e 1990. 
6. Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como 
parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de 
pessoal em relação ao recurso humano é: 
R: a preocupação com resultados 
7. O contexto da gestão de Pessoas é formado por pessoas e organizações. As pessoas 
passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, e estas dependem para 
funcionar e alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que faz parte dos objetivos individuais. 
R: Estabilidade no emprego 
8. A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por 
Gil (2004) e dividida em diversos períodos. Os anos 50 ficaram marcados pelo crescimento da 
indústria siderúrgica, petrolífera, química, farmacêutica, e a implantação da indústria 
automobilística e a maioria da classe operária era composta de empregados das grandes 
indústrias, nesse período observou-se uma expansão que permitiu a maior qualificação dos 
empregados. Que atividades ou como se caracteriza o RH nesse período? 
R: Nessa época surge a necessidade de um profissional que além das atividades 
desempenhadas na seção de pessoal, fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal 
ocorridos a partir da expansão industrial e suas novas exigências. 
 
 
Aula 02 
 
01. Os assuntos tratados pela ARH tanto se referem a aspectos internos da organização 
como a aspectos externos ou ambientais da organização. Qual a técnica utilizada no 
ambiente externo da organização? Destaque a assertiva INCORRETA: 
R: Treinamento 
2. A Área de RH trata numa organização de assuntos internos como externos. São técnicas 
utilizadas no ambiente interno, marque a alternativa correta: 
R: Treinamento, Aplicação de Benefícios e Plano de Carreira. 
3. A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que 
administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte 
das dificuldades da Administração de Recursos Humanos: 
R: A ARH trabalha em ambientes e em condições que possuem um alto grau de poder e de 
controle sobre as áreas envolvidas. 
4. Quando uma organização verifica uma elevação da saída voluntária de funcionários 
durante um período de seis meses, por exemplo, o principal impacto imediato é: 
R: Uma elevação no custo da rotatividade. 
5. O desenvolvimento organizacional é uma atividade ampla e direta e, por si só, é um palco 
de estudo do comportamento organizacional de forma planejada, abrangendo toda a 
empresa, e que tem como meta levá-la de um estágio de menor para outro de maior 
eficácia. Diante disto, a ARH-Administração de Recursos Humanos é um espaço 
interdisciplinar e, por conseguinte, envolve os conceitos de quais áreas do conhecimento? 
R: Psicologia Industrial e Organizacional, Sociologia Organizacional, Direito do Trabalho, 
Engenharia de Segurança, Medicina do Trabalho e Engenharia Industrial. 
6. As organizações não são criadas a esmo, elas existem para fazer alguma coisa. Todas as 
organizações têm uma missão a cumprir. Assinale a alternativa que mostra o objetivo de 
uma missão. 
R: A razão da existência de uma organização. 
7. A ARH é uma área interdisciplinar e envolve conceitos de diversas áreas de conhecimento. 
Assinale a única alternativa que contém as áreas de conhecimento. 
R: Psicologia Industrial e Organizacional; Sociologia Organizacional; Direito do Trabalho; 
Engenharia de Segurança; Medicina do Trabalho; Engenharia Industrial. 
8. O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados 
organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas 
necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os 
membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê? 
R: O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. 
 
 
Aula 03 
 
01. A área de recursos humanos dentro da administração hoje tem grande impacto sobre os 
resultados das organizações, e, portanto, possui uma subdivisão capaz de melhorar o 
desempenho das pessoas e por consequência da empresa. Relacione a coluna da direita com 
a coluna da esquerda. Alguns números podem se repetir e outros nem serem utilizados. 
1 - Processo de agregar pessoas ( ) benefícios e serviços 
2 - Processo de aplicar pessoas ( ) treinamento e mudanças 
3 - Processo de desenvolver pessoas ( ) desenhos de cargos e avaliação de desempenho 
4 - Processo de manter pessoas ( ) recrutamento e seleção 
5 - Processo de recompensar pessoas ( ) relações com o sindicato 
6 - Processo de monitorar pessoas ( ) sistemas de informações gerenciais 
 
A sequência correta é: 
R: 5, 3, 2, 1, 4, 6 
2. Todos os gestores, independentemente da área em que atuam, têm como tarefa principal 
contribuir para que a organização alcance alto desempenho, utilizando todos os seus 
recursos disponíveis, tanto humanos como materiais. Dessa forma: 1) ARH é a área da 
administração que cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os 
recursos humanos da empresa. 2) ARH envolve atividades de atrair, manter e desenvolverpessoas nas empresas. 3) Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu alcance, tanto 
melhor o seu funcionamento e quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no 
alcance dos objetivos. Analisando as 3 afirmações acima, conclui-se que: 
 
R: As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
3. Os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, 
referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por 
intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance 
de objetivos individuais. Com base nessas políticas, marque a seguir a alternativa que 
representa uma política de controle de recursos humanos. 
R: Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos 
procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
4. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo 
(ou conjunto de objetivos), na qual as pessoas possuem dupla importância neste processo. 
Os recursos utilizados pela empresa são: 
R: Materiais, humanos, financeiros, mercadológicos e administrativos. 
5. A ARH é composta por políticas de RH (subsistemas) que referem-se às maneiras pelas 
quais a organização lida com seus membros, atingindo seus objetivos organizacionais. A 
política de Manutenção de RH é composta por alguns critérios. Assinale apenas a alternativa 
INCORRETA): 
R: Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos 
procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais 
6. A ARH é composta por alguns subsistemas (políticas de RH) que orientam as práticas de 
gestão de pessoas fazendo com que a organização consiga atingir seus objetivos através de 
colaboradores melhor engajados e preparados. Um desses subsistemas é o de Manutenção 
de RH, que apresenta com um de seus critérios (assinale apenas a alternativa CORRETA): 
R: Critérios para um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal. 
7. Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e 
contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas 
atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
R: As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação 
de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, 
expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e 
punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. 
8. Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que: 
R: Renova e enriquece os recursos humanos da organização 
 
 
 
 
 
Aula 04 
01. O Recrutamento é a fase que antecede a seleção, é o processo que busca atrair 
candidatos potencialmente qualificados e capacitados para ocupar as vagas existentes na 
organização, ou seja, através dos meios de comunicação buscar atingir uma população alvo. 
O Recrutamento pode ser interno, externo ou misto. Podemos citar como exemplos de 
fontes de recrutamento interno: 
R: Banco de Recursos Humanos da empresa, divulgação nos jornais internos, via intranet, 
quadro de avisos. 
2. A Administração visa interpretar os objetivos propostos pelas organizações e transformá-
los em ação empresarial. "A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da 
administração que vai gerir os recursos humanos das organizações e alcançar seus objetivos 
através do seu potencial humano". Com relação a essa afirmação assinale a alternativa 
incorreta: 
R: A ARH atua também como consultoria financeira definindo os melhores mercados, onde são 
3. Qual das opções abaixo NÃO representa uma desvantagem do recrutamento externo? 
R: Renova e enrique os recursos humanos da empresa 
4. Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos 
que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da 
organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio 
vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da 
desvantagem do recrutamento externo. 
R: Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários 
5. A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que 
interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A 
entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O 
que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista? 
R: A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; 
atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as 
perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas 
levando-se em conta o nível social do candidato 
6. O Recrutamento e Seleção de pessoal é importante para a instalação e manutenção da 
empresa, abertura de filiais e alocação de postos de trabalho, e se faz necessário pesquisar a 
disponibilidade de mão de obra existente na região para posterior definição das vagas. É 
através do mercado de trabalho que se processa essa pesquisa, pois é ele que oferece as 
oportunidades de vagas de trabalho. Quando há oferta limitada de candidatos para certas 
vagas como podemos assim classificar o mercado? 
R: Exíguo 
 
 
7. Muitas empresas têm investido no treinamento dos seus gerentes para que estes 
desenvolvam a habilidade para entrevistar potenciais candidatos às vagas em aberto. Em 
recente treinamento, José aprendeu corretamente que: 
R: Os entrevistadores devem dedicar-se a ouvir atentamente cada candidato. 
8. Podemos citar como uma das vantagens do Turnover: 
R: A entrada de novos conhecimentos e experiência na Empresa, bem como o chamado 
"sangue novo". 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aula 05 
1. O processo de integração dos colaboradores antigos, também faz parte das atividades de 
suporte da ARH na organização. Das afirmativas abaixo, assinale a única considerada 
VERDADEIRA: 
R: A utilização dos meios de comunicação internos para informar, de forma contínua, os 
colaboradores é uma ação de endomarketing que deve fazer parte dos desafios da ARH. 
2. Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a 
integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para 
apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo 
institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar 
no vídeo? 
R: Todas as respostas acima. 
3. A maior empresa de roupas da cidade tem a Ana Paula como Diretora de RH. Foi 
identificado por ela que um dos principais pontos do baixo rendimento dos novos 
colaboradores é a falta de integração/sinergia com a nova empresa. Parte da solução está na 
confecção de um programa de integração, e deve estrutura-se de forma a: 
R: Fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, 
bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação. 
4. O downsizing é uma técnica da administração contemporânea que está sendo muito 
difundida. Podemos afirmar que o downsizing: 
I. Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a 
tomada de decisão. 
II. Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. 
III. Tem como objetivo desenvolver o capital humano na empresaIV. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa. 
 
R: Estão corretas as afirmativas I, II e IV. 
5. Relativo às Habilidades do Selecionador, analise as opções abaixo e assinale a incorreta: 
R: Possuir uma visão micro do negócio, para buscar o profissional certo; 
6. O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional 
dominante é chamado de socialização. Observe as afirmações seguintes referentes às opções 
práticas de socialização I - Um aspecto nesse tipo de integração é quanto à divulgação dos 
benefícios oferecidos pela empresa. II - Não é necessário nesse tipo de ambientação 
enfatizar os traços da cultura da empresa. III - A empresa por si só já apresenta um clima 
organizacional, então, não falar sobre a cultura da empresa no processo de ambientação não 
impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. IV - Na ambientação, o RH 
destaca, por meio de algum profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados que 
devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a 
fim de preservar a sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as 
doenças ocupacionais. Está correto APENAS o que se afirma em: 
 
R: I e IV 
7. Um processo de integração bem conduzido traz diversos benefícios ao novo funcionário e 
à organização. Basicamente, o processo consiste em uma série de ações que visa a inserção 
do novo colaborador na organização. Dos itens abaixo, qual não se enquadra como um 
benefício resultante do processo de integração? 
R: Ampliação dos conhecimentos técnicos do funcionário na sua função. 
8. As grandes empresas têm valorizado cada vez mais o capital humano, por meio da gestão 
estratégica do processo de treinamento de pessoal, pois, sem foco na estratégia, não há 
como alinhar a gestão de pessoas com os objetivos organizacionais. Sobre o RH estratégico, 
assinale a opção que indica o primeiro treinamento que as empresas devem desenvolver. 
R: O programa de integração, que aborda, entre outros temas, a visão, a missão, os valores e 
as políticas da organização, bem como suas competências essenciais da empresa, os princípios 
de gestão de qualidade e os direitos e deveres dos empregados. 
 
 
 
Aula 06 
1. A Empresa Fogo Amigo Ltda é uma empresa familiar especializada na preparação de um 
típico churrasco gaúcho. Mas diante da concorrência que tem aberto várias casas com 
maiores níveis de conforto, comodidade e opções para os clientes, a empresa entendeu que 
precisa se profissionalizar. Para isto contratou um consultor de RH, que fez o Levantamento 
das Necessidades de Treinamento e identificou duas que precisavam serem atacadas com 
urgência. A (1ª) é melhorar o nível motivacional da equipe e (2ª) melhorar o nível de 
atendimento aos clientes, pois ambas estavam interferindo na queda do faturamento. Quais 
das alternativas apresentadas abaixo indica a proposta de treinamento mais adequada a ser 
desenvolvida? 
R: Motivação no ambiente de trabalho e trabalhar mais as técnicas de atendimento aos 
clientes internos e externos. 
2. O método de desenvolvimento de pessoas no qual a pessoa se defronta com uma 
descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido é: 
R: Estudo de casos. 
3. QUANDO NOS REFERIMOS A PLANEJAMENTO, ESTAMOS FALANDO DE: 
R: UMA SEQUÊNCIA DE ATIVIDADES A EXECUTAR 
4. Analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA: 
I. Podemos afirmar que não há diferenças significativas entre treinamento e 
desenvolvimento de pessoas, embora seus métodos e perspectiva de tempo sejam distintos. 
II. O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando 
melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do 
cargo. 
III. O desenvolvimento de pessoas é orientado para o futuro, focalizando os cargos a serem 
ocupados momentaneamente na organização e as novas habilidades e capacidades que 
serão requeridas. 
IV. Ambos, treinamento e desenvolvimento constituem processos de aprendizagem. 
 
Está(ão) correta(s): 
R: Apenas I, II e IV. 
5. Existem alguns métodos de treinamento utilizados para dar suporte ao aprimoramento de 
competências dos participantes frente aos objetivos a serem alcançados com o treinamento. 
Das opções abaixo, assinale a alternativa que não corresponde a um método de 
treinamento: 
R: Conversação. 
6. Depois de recrutar, selecionar o funcionário, o passo seguinte é orientá-lo e treiná-lo, a 
fim de que ele realize de forma adequada as atividades e as atribuições do cargo para o qual 
foi contratado. Para que se saibam quais são as necessidades de treinamento que a 
organização possui é necessário que se faça: 
R: Um diagnóstico. 
7. É importante destacar que a ausência de programas de aperfeiçoamento pode gerar 
prejuízos para a corporação, já que o exercício da função apenas por meio das experiências 
do dia a dia implica na prática de tentativa e erro até o alcance do resultado esperado. Logo, 
pode-se afirmar que promover treinamento é benéfico de diversas maneiras, como: 
R: poupa tempo e agiliza ações ao otimizar o trabalho, aumenta a produtividade e melhora 
significativamente a comunicação entre os setores. 
8. Vale alertar que, para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para 
atender as expectativas do negócio ¿ lucro ¿ e, que precisa ser interpretado através dos 
seguintes resultados: Assinale a alternativa correta 
R: O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da 
questão. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Aula 07 
1. O que vem a ser sindicalismo? 
R: É uma relação organizada dos trabalhadores para obter conquistas frente à classe 
empresarial. 
2. O Piquete é um instrumento indispensável para implementar uma greve. Nesse sentido, o 
Piquete tem a função de: 
R: Persuadir os trabalhadores a não trabalhar. 
3. Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar: 
R: É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e 
econômicas, frente à classe patronal. 
4. A partir do momento em que o trabalho passou a ser classificado como assalariado 
iniciou-se o processo de relação trabalhista. Sobre esse assunto, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
R: A economia, refletindo as condições do mercado, dificilmente pode impactar nas relações 
trabalhistas, visto que essa é fruto da interação entre empregado e empregador. 
5. Qual a diferença entre unicidade sindical e pluralidade sindical? Destaque a assertiva 
INCORRETA: 
R: No Brasil a unicidade sindical se organiza em sindicatos no município e em federações no 
âmbito estadual, e a pluralidade sindical se organiza em confederações, no âmbito federal. 
6. Os sindicatos realizam reuniões regulares para a revisão das relações de trabalho. Essas 
reuniões seguem datas-base previamente estabelecidas e possuem alguns temas comuns, 
que incluem cláusulas econômicas, sociais e de aspectos formais a serem negociadas com as 
empresas. Dentre as cláusulas abaixo citadas assinale àquela que não é considerada uma 
cláusula econômica. 
R: Equipamentos de proteção individual (EPI); 
7. Segundo o artigo 513 da CLT, são prerrogativas dos sindicatos todas as alternativas, 
exceto: 
R: Classificar a importância dos trabalhadores impondo contribuições à todas as categorias. 
8. Como chamamos na esfera municipal, a estrutura sindical brasileira: 
R: Sindicato. 
 
 
 
 
 
 
Aula 08 
 
1. A Administração de Cargos e Salários busca, através de um conjunto de diferentes 
recompensas, alinhar o comportamento dos colaboradores com os objetivos ou interesses 
dasorganizações. Para estabelecer esse alinhamento, alguns objetivos específicos são 
perseguidos pela Administração de Cargos e Salários, dentre eles: 
R: Incentivar desempenhos. 
2. MARQUE A OPÇÃO CORRETA, REFERENTE AOS BENEFÍCIOS LEGAIS, OU SEJA, AQUELES 
QUE SÃO DIREITO DO EMPREGADO. 
R: Férias, 13º salário e vale transporte. 
3. A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a 
imagem de uma empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série 
de objetivos, conforme vimos em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da 
Administração de cargos e salários (assinale a única alternativa incorreta): 
R: Oferecer lazer aos empregados. 
4. O sistema de remuneração dos empregados pode variar de uma remuneração baseada 
nos cargos ou de uma remuneração baseada nos resultados. Pode-se dizer que: 
I. A remuneração baseada em cargos é um sistema tradicional que prioriza as funções 
desempenhadas pelos funcionários, ou seja, é uma remuneração funcional. 
II. A remuneração baseada em resultados é um sistema moderno que tende a transformar a 
remuneração em custo variável. 
III. A remuneração baseada em cargos vincula a recompensa/premiação ao resultado 
alcançado e visa incentivar os funcionários a alcançar as metas da empresa. 
 
A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s): 
R: I e II, apenas. 
5. A administração de cargos e salários é um conjunto de diferentes recompensas que estão 
na relação direta com a realização dos objetivos das organizações. Como se destacam seus 
principais objetivos? Destaque a afirmativa INCORRETA: 
R: A Administração de Cargos e Salário visa definir as condições de trabalho dos empregados. 
6. São objetivos da Administração de Cargos e Salários: I- Atrair candidatos aos empregos; II - 
Reter os funcionários; III - Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados; IV - 
Incentivar desempenhos. Estão corretas as afirmativas: 
R: I, II, III e IV 
7. Um dos principais conceitos de Empowerment é: 
R: A delegação de poderes é ter trabalhadores mais motivados e envolvidos nas decisões da 
empresa. Ao sentirem que possuem mais responsabilidades, procuram soluções e tornam-se 
mais criativos porque sentem estão contribuindo para o rumo da empresa, e que pertencem 
de fato à organização. 
8. Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais 
objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que corresponde a atividade de 
preservação de pessoas. 
R: Salários e pesquisa de salários. 
 
Aula 09 
 
1. O estudo voltado a criar condições psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando 
assegurar conforto, segurança e desempenho eficiente, evitando o desgaste prematuro das 
potencialidades profissionais, diz respeito a: 
R: Ergonomia. 
2. Chiavenato (2008) destaca que o acidente de trabalho indica que a situação poderia ser 
evitada, sendo caracterizada por um ato imprevisto. Quais são as etapas do processo de 
prevenção de acidentes? 
R: Conscientização - Classificação - Identificação das causas - Medidas de prevenção e 
Avaliação periódica. 
3. O trabalho em condições de periculosidade assegura ao empregado um adicional sobre o 
salário sem os acréscimos resultantes de gratificações, prêmios ou participações nos lucros 
da empresa. O percentual do adicional de periculosidade é de: 
R: 30%. 
4. Existem várias estratégias para prevenção de acidentes de trabalho e saúde ocupacional, o 
Mapa de Riscos é uma delas. De quem é a responsabilidade da elaboração dele? 
R: CIPA. 
5. A Administração de RH tem diversos subsistemas que, de forma integrada, auxiliam a 
organização a obter resultados. Qual o subsistema que cuida da integridade física do 
colaborador? Assinale a alternativa correta. 
R: Segurança e Medicina do Trabalho. 
6. Que riscos estarão sendo contidos ou eliminados quando se estabelece mobiliário e 
equipamentos de trabalho adequados às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, 
buscando assegurar conforto, segurança e desempenho eficiente? 
R: Riscos ergonômicos. 
7. Execução de medidas que visam a remoção de condições inseguras, atos e riscos no 
trabalho, garantindo melhores condições na execução das atividades dos colaboradores. 
Nesse caso, estamos destacando iniciativas voltadas à: 
R: Segurança do Trabalho. 
8. O PPRA é um Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais orientado pela Norma 
Regulamentadora Nº 9 (NR9) constando do conjunto de estratégias de prevenção de 
acidentes e doenças ocupacionais previsto na legislação brasileira. Como podemos classificar 
os riscos causados por excesso de ruídos, altas ou baixas temperaturas, radiação e pressão? 
R: Riscos físicos. 
 
Aula 10 
1. Os benefícios são componentes fundamentais dos programas de remuneração e também 
são chamados de ¿remuneração indireta¿. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. Os benefícios respondem por parte considerável da remuneração total e costumam 
ser fator de decisão na aceitação de ofertas de emprego. Seu custo é significativo 
para a empresa e deve ser objeto de constante atenção. 
II. Os benefícios são importantes principalmente pelo impacto que eles causam sobre 
a imagem da empresa na comunidade, sendo essenciais na atração e na retenção de 
talentos na organização. 
III. Os benefícios podem representar uma fonte de satisfação para os funcionários, 
que veem suas expectativas, além das necessidades básicas, atendidas por meio de 
recompensas indiretas. 
IV. A montagem de um programa de benefícios é algo complexo, que exige atenção 
dos profissionais de RH. 
 
É correto apenas o que se afirmar em: 
R: I, II, III e IV. 
2. A Flor de liz S.A, uma empresa de exportação de flores resolveu optar pela flexibilização 
dos benefícios como forma de reconhecer e atender às diferentes necessidades de cada 
colaborador. Além de ser uma proposta totalmente democrática, a flexibilização dos 
benefícios oferece outras vantagens. Entre elas, a oportunidade que a empresa oferece aos 
colaboradores, para que estes retratem suas reais necessidades, dando opções de escolha; 
aumento da competitividade no mercado de trabalho e a própria flexibilidade do benefício, 
que valoriza o colaborador. 
Diante do exposto assinale dentre os benefícios abaixo o que não pode ser considerado um 
benefício flexível: 
R: Vale transporte. 
3. A assistência médico-hospitalar e odontológica variam segundo o tipo de plano e a 
cobertura, englobando geralmente o funcionário e seus dependentes. A assistência médico-
hospitalar permite que o empregado faça um acompanhamento mais eficaz de sua saúde, 
facilita a medidas preventivas para a manutenção ou melhora da saúde. 
Sobre este benefício podemos afirmar que: 
R: Diminui os afastamentos prolongados devido a problemas de saúde e facilita o acesso dos 
empregados ao acompanhamento médico. 
 
4. Os benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou 
indiretamente, pela empresa visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus 
funcionários. Pode-se dizer que: 
I. Os benefícios recreativos visam proporcionar diversão, repouso, higiene mental ou 
lazer. 
II. Os benefícios assistenciais visam proporcionar aos funcionários certas facilidades, 
conveniências e utilidades para melhorar a qualidade de vida dos funcionários. 
III. Os benefícios supletivos (de apoio) visam prover os funcionários e sua família de 
certa segurança, nos casos imprevistos e de emergência. 
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
R: I, apenas. 
5. Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem 
não somente remuneração como também benefícios. Algunsdos benefícios são legalmente 
obrigatórios, como por exemplo: 
R: Salário-família. 
6. Os benefícios oferecidos pelas empresas estão sempre vinculados às necessidades de seus 
funcionários e aos riscos a que estão sujeitos. Quando a incapacidade de o trabalhador 
prover a sua própria subsistência ou de sua família trata-se de qual tipo de risco? Assinale a 
alternativa correta. 
R: Risco social. 
7. Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa 
que define corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios. 
R: Assistenciais, Recreativos e Supletivos. 
8. A aula sobre Administração de Benefícios destaca a importância dos benefícios para as 
empresas e para os trabalhadores, assim como a relação entre riscos, necessidades humanas 
e benefícios, sendo um deles o Risco Social, ao qual o trabalhador pode ser submetido. 
Assim, é possível afirmar que um dos riscos sociais que pode ocorrer com o trabalhador é: 
R: Não obtenção de emprego.