MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA AV

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Avaliação: NPG1498_AV_201903495423 » MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
	Tipo de Avaliação: AV
	
	
	
	
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 08/11/2019 11:28:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201904329792)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Como se pode definir estratégia empresarial?
		
	
	Definição dos planos de ação para melhoria da posição competitiva.
	 
	Análises do ambiente competitivo, definição dos objetivos e dos caminhos para atingir esses objetivos;
	
	As ações realizadas para reduzir os custos;
	
	As ações realizadas para conhecer os movimentos da concorrência;
	
	Uma ideia criativa para vencer a concorrência;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201904329712)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	O composto de comunicação ou composto promocional cumpre diversas tarefas no marketing visando informar, despertar o interesse do e estimular o consumidor a tomar a decisão de compra. Para isso o composto de comunicação utiliza de quais ferramentas?
		
	
	Propaganda e publicidade;
	
	Propaganda e promoção de vendas;
	
	A internet desbancou todas as formas tradicionais de comunicação, passando a ser a única ferramenta de comunicação.
	 
	Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Marketing Direto e Vendas Pessoais.
	
	Promoção de Vendas, Vendas Pessoais e Relações Públicas;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201904329794)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Antes da implantação de um sistema de inteligência competitiva em uma organização são necessários alguns cuidados entre os quais:
		
	
	Conhecer todos os produtos concorrentes;
	
	É preciso analisar as competências de todos os concorrentes e as formas como podem ser usadas no ambiente competitivo.
	
	Conhecer bem os produtos da organização;
	
	Conhecer bem o nível de inteligência dos funcionários que vão participar do sistema;
	 
	É preciso definir o mercado que será estudado inicialmente, quem serão os concorrentes visados; que linhas de produto serão estudadas inicialmente.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201906774409)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	um processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam mediante a criação e a troca de produtos e valor com outras pessoas pode ser definido como processo de:
		
	
	Estruturação organizacional
	 
	Marketing
	
	Logística
	
	Finanças
	
	auditoria
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201904329702)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Sob as influências de determinantes interpessoais e pessoais, o consumidor toma diariamente algumas ou até muitas decisões de compra. Essas decisões normalmente seguem uma determinada sequência na mente do consumidor, que se inicia pela:
		
	 
	Percepção e reconhecimento do problema ou oportunidade.
	
	Tomada da decisão de compra;
	
	Comparação entre alternativas;
	
	Avaliação da compra;
	
	Busca de uma loja para comprar;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201904329787)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Quais premissas os prestadores de serviços devem observar para que o cliente perceba valor em um serviço?
		
	
	Flexibilidade comercial, atitude positiva, criatividade, e saber ouvir;
	
	Agressividade comercial; conhecimento do produto e saber ouvir;
	
	Versatilidade, empatia e conhecimento.
	
	Confiabilidade( desempenho conforme o prometido); e empatia;
	 
	Confiabilidade (desempenho conforme o prometido); Capacidade de resposta (fornecer o serviço nos prazos estipulados); Segurança( conhecimento ¿ transmite confiança e segurança); Empatia e atenção individualizada (saber se colocar no Papel do consumidor).
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201904454371)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Considerando o conceito de ciclo de vida do produto, na visão de Theodore Levitt, qual a alternativa correta?
		
	
	Na fase de introdução os preços do produto devem ser sempre baixos;
	
	Na fase de declínio, apenas os volumes de venda caem, mas os preços são mantidos, assim como os lucros.
	
	Na fase de crescimento os lucros são negativos devido aos investimentos em desenvolvimento;
	 
	Na fase de crescimento as vendas e os lucros crescem devido ao fator de inovação apresentado pelo produto;
	
	Na fase de maturidade os lucros e as vendas são crescentes devido ao maior conhecimento do produto;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201904312654)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores alvo. Quando decidimos  posicionar os produtos como destinados ao uso por determinado grupo estamos efetuando o posicionamento:
		
	
	Pela Marca;
	 
	Por usuário;
	
	Por concorrentes;
	
	Por atributos;
	
	Por classe de produto;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201906774404)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficaz do que os concorrentes é a definição do conceito de:
		
	 
	marketing
	
	organização
	
	planejamento
	
	alavancagem
	
	plano de negócios
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201904329789)
	Pontos: 0,6  / 0,6
	A necessidade de uma atividade de Inteligência Competitiva nas Organizações está baseada na premissa de que:
		
	
	A criatividade no lançamento de novos produtos inovadores garante a vantagem competitiva estável;
	
	A competição atual requer produtos inteligentes para que a organização se mantenha no mercado;
	
	As organizações têm que ser inteligentes para conquistar o mercado;
	
	É preciso competir de forma inteligente para reduzir custos e ser lucrativo.
	 
	Não basta criar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes, é preciso antecipar os movimentos dos concorrentes para manter a vantagem competitiva;