Comportamento Organizacional EX1

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	segunda, 20 Jan 2020, 22:56
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Como Freitas (1991) vê Cultura Organizacional.
Escolha uma:
a. Como um poderoso mecanismo da organização que pretende introjetar uma imagem positiva da empresa, mesmo quando não é tão positiva assim.
b. Como um poderoso mecanismo que visa conformar condutas, homogeneizar maneiras de pensar e viver a organização, introjetar uma imagem positiva da mesma, onde todos são iguais, escamoteando as diferenças e anulando a reflexão.
c. Como um mecanismo que visa homogeneizar maneiras dos colaboradores compreenderem a política de trabalho.
d. Como uma ferramenta que dissemina apenas o lado positivo, fazendo que as reações não sejam adversas as normas de trabalho.
e. Como a forma como a empresa consegue desenvolver sua maneira de trabalhar.
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A resposta correta é: Como um poderoso mecanismo que visa conformar condutas, homogeneizar maneiras de pensar e viver a organização, introjetar uma imagem positiva da mesma, onde todos são iguais, escamoteando as diferenças e anulando a reflexão..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O que é equipe, segundo Moscovici (1999)?
Escolha uma:
a. É um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcancá-los de forma compartilhada.
b. É um grupo que possui diferentes formas de solucionar problemas.
c. É a cooperação entre pessoas que lutam por objetivos diferenciados.
d. É um grupo de pessoas que não compreende os objetivos comuns de uma organização.
e. É o elemento que investiga as principais causas sociológicas do desenvolvimento individual.
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A resposta correta é: É um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcancá-los de forma compartilhada..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para Herzog (1991 apud Wood, 1995), mudança no contexto organizacional engloba alterações fundamentais no comportamento humano, nos padrões de trabalho e nos valores em resposta a modificações ou antecipando alterações estratégicas, de recursos ou de tecnologia. Considera que a chave para enfrentar com sucesso o processo de mudança é:
Escolha uma:
a. Cultura organizacional clara.
b. O gerenciamento das pessoas, mantendo alto nível de motivação e evitando desapontamentos.
c. O gerenciamento das pessoas, mantendo alto nível de artefatos gerenciais.
d. Política da empresa que valorize os talentos individuais.
e. Valorização do gerenciamento em grupo.
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A resposta correta é: O gerenciamento das pessoas, mantendo alto nível de motivação e evitando desapontamentos..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Lewin (1973), por quais motivos a maioria dos esforços de mudança dentro das organizações fracassam.
Escolha uma:
a. As pessoas mudam suas atitudes e comportamentos antigos, desde que não o retire da sua zona de conforto.
b. As pessoas não se dispõem a alterar atitudes e comportamentos antigos. Mesmo se estiverem dispostas a mudar sua atitude e seu comportamento, essas mudanças tendem a ter vida curta.
c. Falta vontade em mudar, e falta vontade das chefias em cobrar a mudança.
d. ”Mudar da muito trabalho, é melhor ficar do jeito que está”, essa é a cultura organizacional da maioria das empresas.
e. Não há necessidade de mudança, a empresa está tendo lucro.
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A resposta correta é: As pessoas não se dispõem a alterar atitudes e comportamentos antigos. Mesmo se estiverem dispostas a mudar sua atitude e seu comportamento, essas mudanças tendem a ter vida curta..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo (ROBBINS, 2002, p. 6), de que forma podemos conceituar Comportamento Organizacional?
Escolha uma:
a. “Atitude que se refere à intenção de comportar-se de uma determinada maneira em relação a algo ou alguém.”
b. “É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional”.
c. “Como o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente.”
d. “São os tipos de atitudes existentes relacionados ao comportamento humano.”
e. “Como o nome diz, é a ciência que estuda o comportamento das pessoas dentro da organização.”
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A resposta correta é: “É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional”..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Wood Jr (1995), quando ocorrem as mudanças organizacionais.
Escolha uma:
a. Quando existe um trabalho de preparação, treinamento enfim, assimilação de técnicas.
b. Quando rompemos paradigmas em tempo e hábil para as mudanças organizacionais.
c. Quando rompemos paradigmas com enfoque é na qualidade, não na quantidade.
d. Quando a organização está disposta a fazer a “coisa certa”.
e. Quando rompemos paradigmas, barreiras e limites estruturais e conseguimos ir além, unindo teoria e prática, mudando a cognição, a atitude e o comportamento.
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A resposta correta é: Quando rompemos paradigmas, barreiras e limites estruturais e conseguimos ir além, unindo teoria e prática, mudando a cognição, a atitude e o comportamento..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Estudar a personalidade significa estudar o individuo como um todo. Segundo Robbins (2002) qual é o conceito de liderança:
Escolha uma:
a. É compreender o processo de desempenho.
b. É o processo de impor aos demais as prioridades.
c. É o processo de influenciar as pessoas para alcançar os objetivos organizacionais.
d. É a ambição de influenciar ou a competição entre as pessoas.
e. É uma diferença entre pessoas e ideias organizacionais.
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A resposta correta é: É o processo de influenciar as pessoas para alcançar os objetivos organizacionais..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Qual a definição de Comportamento Organizacional?
Escolha uma:
a. É um campo de estudos que investiga o comportamento psicológico dos grupos e a estrutura, analisando o comportamento dentro das organizações, com o propósito de promover a melhoria da eficácia educacional.
b. É um campo de estudos que analisa e verifica os fatores relacionados ao impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento fora das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover palestras organizacionais.
c. É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
d. É um campo de estudos que investiga o comportamento psicológico dos grupos e a estrutura, analisando o comportamento dentro das organizações, com o propósito de promover a melhoria profissional.
e. É um campo de estudos que organiza o impacto individual, e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia secundária.
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A resposta correta é: É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A cultura não pode ser criada simplesmente por uma ação dos executivos ou decisões da cúpula. Schein (1992) enumera alguns cuidados que devem ser tomados quando se pensa em cultura organizacional. Dentre esses cuidados podemos afirmar:
I.Não esquecer que a cultura é aprendida – se a aprendizagem se dá pelo mecanismo baseado em traumas, as pessoas resistirão às mudanças.II.Não assumir que é fácil mudar a cultura – isto envolve uma série de mecanismos
III.Não assumir que mais cultura ou cultura mais forte é necessariamente melhor – o que é melhor depende do estágio de evolução da companhia e seu corrente estágio de adaptação.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas são falsas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas a alternativa III é verdadeira.
d. Apenas a alternativa II é verdadeira.
e. Apenas a alternativa I é verdadeira.
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A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A resistência à mudança é um tema que tem despertado inúmeros estudos que podem auxiliar em sua compreensão e possibilitar aos agentes de mudança, práticas e cuidados especiais quando da implantação da mudança em uma organização. Segundo Champion (1979) são as diversas espécies de resistência a mudança entre elas:
I.O desconhecimento geral sobre a natureza e extensão da mudança pode criar uma propensão à resistência.
II.A mudança pode significar perda de status e prestígio para certos empregados, bem como ganho de status para outros.
III.Pode haver hostilidade entre os empregados para com o agente de mudança, como um estranho. Ressentem-se de sua intrusão em suas vidas no cargo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas a alternativa II é verdadeira.
c. Todas as alternativas são falsas.
d. Apenas a alternativa III é verdadeira.
e. Apenas a alternativa I é verdadeira.
Feedback
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas..
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Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Herzog (apud Wood, 1995), classifica as situações capazes de provocar mudanças organizacionais em três categorias, cada uma delas com três possibilidades. São elas:
Escolha uma:
a. Novas oportunidades, Comportamento e programas.
b. Crises e problemas, ambientes e estruturas.
c. Crises e problemas, novas oportunidades e programas.
d. Crises organizacionais, problemas e oportunidades.
e. Novas diretrizes internas, estratégias e ambientes.
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As respostas corretas são: Crises e problemas, novas oportunidades e programas., Crises e problemas, ambientes e estruturas.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo Robbins “O comportamento organizacional ajuda a prever, explicar e compreender os comportamentos”. Diante desse conceito pressupõe-se que:
Escolha uma:
a. É o campo de estudos que compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los de forma individualista.
b. É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.
c. É o segmento da atitude que se refere ao sentimento e não a emoções.
d. É aquele que interage basicamente para compartilhar informações complexas e tomar decisões dentro de seu grupo social.
e. É uma integração cognitiva cuja resultante se expressa pelo comportamento em grupo frente a estímulos de variada natureza.
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A resposta correta é: É um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O Estado de Bem-Estar Social, criado depois da Segunda Guerra Mundial, em 1945, como consequência das lutas operárias por melhores condições de trabalho” (SOUZA et.al., 2004, p. 28), segundo o autor foi sendo gradualmente desmontado devido à:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento de técnicas de trabalho.
b. Reestruturação econômica e ao reajustamento social.
c. Fortalecimento dos sindicatos e desenvolvimento de habilidades.
d. Amadurecimento do trabalhador.
e. Crescimento econômico e político.
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A resposta correta é: Reestruturação econômica e ao reajustamento social..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A resistência à mudança é um tema que tem despertado inúmeros estudos que podem auxiliar em sua compreensão e possibilitar aos agentes de mudança, práticas e cuidados especiais quando da implantação da mudança em uma organização. Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta das diversas espécies de resistência à mudança.
(__) A mudança pode constituir ameaça à segurança na função e criar ansiedade para muitos empregados, além de poder alterar os relacionamentos de grupos informais no cargo (a mudança pode ser interpretada como potencialmente perturbadora a tais relacionamentos).
(__) Pode envolver educação adicional para os empregados que estão chegando. Aprender a executar um novo trabalho pode ser aceitável e motivador para alguns, porém para outros pode ser visto com hostilidade e antagonismo.
(__) O desconhecimento geral sobre a natureza e extensão da mudança pode criar uma propensão à resistência.
(__) A mudança pode significar perda de status e prestígio para certos empregados, bem como ganho de status para outros.
(__) Pode haver hostilidade entre os empregados para com o agente de mudança, como um estranho. Ressentem-se de sua intrusão em suas vidas no cargo.
(__) Pode haver hostilidade entre os colaboradores novos e antigos. Só não permitem que haja intromissão dentro das habilidades do cargo dos que estão a mais tempo na empresa.
Escolha uma:
a. V,V,F,V,F,V.
b. V,F,F,V,F,V.
c. F,F,F,V,V,V.
d. F,F,V,V,V,F.
e. V,F,V,V,V,F.
Feedback
A resposta correta é: V,F,V,V,V,F..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Há empresas que navegam hoje no espaço globalizado e dispõem de um poder econômico, político e de mídia de tal porte, que as tradicionais formas de regulação dos mercados tornaram-se inoperantes. Que empresas são estas?
Escolha uma:
a. Empresas futuristas.
b. Empresas chinesas.
c. Empresas tecnológicas.
d. Empresas estáveis economicamente.
e. Empresas transnacionais.
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A resposta correta é: Empresas transnacionais..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O comportamento organizacional estuda três determinantes do comportamento na organização. Diante do exposto qual é a afirmativa correta, segundo Robbins, sobre grupo de trabalho:
Escolha uma:
a. É aquele que investe no desenvolvimento individual de cada organização.
b. É a comunicação entre interlocutores que possibilitam o estimulo de opiniões individualistas.
c. É aquele que interage basicamente para compartilhar e tomar decisões.
d. É aquele que toma decisões individuais.
e. É aquele que utiliza critérios, suas contribuições são individuais e não há compartilhamento de informações.
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A resposta correta é: É aquele que interage basicamente para compartilhar e tomar decisões..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
É o modelo de pressupostos básicos compartilhados, que o grupo aprendeu como meio para solução de seus problemas de adaptação externa e integração interna, que tem funcionado bem o suficiente para ser considerado válido e, desse modo, ser ensinado aos novos membros como a maneira correta para perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas (SCHEIN, 1992)”. Este conceito se aplica a:
Escolha uma:
a. Artefatos.
b. Cultura organizacional.
c. Trabalho em grupo.
d. Desenvolvimento de habilidades.
e. Política da empresa.
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A resposta correta é: Cultura organizacional..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As atitudes são afirmações avaliadoras em relação a objetos, pessoas ou eventos (ROBBINS, 2002). Existem 3 componentes envolvidos na Atitude, quais são eles:
Escolha uma:
a. Afeto, comportamento e a Atitude.
b. Comportamento, Aprendizagem e o Afeto.
c. A cognição, Afeto e o Comportamento.
d. Comunicação, comportamento e a Motivação.
e. Aprendizagem, Afeto e a Motivação.
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A resposta correta é: A cognição, Afeto e o Comportamento..
Questão 9
IncorretoMarcar questão
Texto da questão
Por definição, a formação da cultura é sempre:
Escolha uma:
a. Uma maneira de demonstrar qual é a política organizacional da empresa.
b. Um esforço em identificar as características de cada indivíduo e de que maneira pode contribuir com a organização.
c. Um esforço em direção ao crescimento da organização.
d. Uma forma de garantir que a qualidade impere na organização.
e. Um esforço em direção à padronização e integração. Compreendendo os fatores que configuram os indivíduos e as suas organizações, têm-se meios para compreender importantes diferenças no comportamento organizacional.
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A resposta correta é: Um esforço em direção à padronização e integração. Compreendendo os fatores que configuram os indivíduos e as suas organizações, têm-se meios para compreender importantes diferenças no comportamento organizacional..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo (ROBBINS, 2002; SPECTOR, 2002), o que entende-se por grupo.
Escolha uma:
a. Um grupo de pessoas, que fazem os mesmos trabalhos dentro da organização.
b. Dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos que se juntam visando a obtenção de um determinado objetivo.
c. Todo o grupo de pessoas que trabalha dentro de cada departamento.
d. São pessoas que compartilham as mesmas ferramentas de trabalho a fim gerar economia para a organização.
e. Dois ou mais indivíduos que interagem para desempenhar um papel específico.
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A resposta correta é: Dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos que se juntam visando a obtenção de um determinado objetivo..
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	segunda, 20 Jan 2020, 23:10
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	segunda, 20 Jan 2020, 23:17
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Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Moscovici (1999, p. 5) equipe é:
Escolha uma:
a. É um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los de forma compartilhada.
b. É um grupo de pessoas que se sobressai sobre os demais colaboradores da organização.
c. É um grupo de pessoas que apenas trabalha no mesmo lugar, com objetivos diferenciados.
d. São todos os funcionários de uma mesma organização.
e. São todas as pessoas que trabalham num mesmo departamento.
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A resposta correta é: É um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los de forma compartilhada..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Estudar a personalidade significa estudar o individuo como um todo. Segundo Robbins (2002) qual é o conceito de Desempenho/produtividade?
Escolha uma:
a. É a ambição individualista ou a competição entre as pessoas.
b. É uma diferença entre pessoas e ideias organizacionais.
c. É o processo de influenciar as pessoas para alcançar os objetivos organizacionais.
d. É compreender o processo de desempenho.
e. Compreender o processo de desempenho do indivíduo nas organizações
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A resposta correta é: Compreender o processo de desempenho do indivíduo nas organizações.
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Qual era a característica do trabalhador no regime de trabalho Taylorista- Fordista :
Escolha uma:
a. A escolaridade era baixa, o trabalhador apenas deveria ter experiência e apresentar conhecimentos tecnológicos para realizar as tarefas.
b. Os trabalhadores eram analfabetos, apenas programavam máquinas e não participavam de atividades braçais.
c. A escolaridade era alta, pois o trabalho era informatizado, padronizado e repetitivo.
d. A escolaridade era alta, pois o trabalhador deveria ser treinado para operar vários recursos tecnológicos.
e. A escolaridade era baixa, o trabalhador apenas deveria ser forte, saudável, obediente.
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A resposta correta é: A escolaridade era baixa, o trabalhador apenas deveria ser forte, saudável, obediente..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Entre os fatores que exercem pressão sobre a formação de nossa personalidade podemos citar:
Escolha uma:
a. A base familiar, a educação recebida dos pais.
b. A forma como vivemos os primeiros anos de nossas vidas.
c. O Ensino Primário e Fundamental, dependendo de como foi assimilado desenvolveremos ou não algumas habilidades.
d. A cultura dentro da qual estamos inseridos, as condições da infância e as normas vigentes entre a família, amigos e grupos sociais, além de outras influencias que se experimenta na vida.
e. O desenvolvimento intelectual que recebemos dos pais no início de nossas vidas, o que fomos incentivados a fazer.
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A resposta correta é: A cultura dentro da qual estamos inseridos, as condições da infância e as normas vigentes entre a família, amigos e grupos sociais, além de outras influencias que se experimenta na vida..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quais são os 8 eixos que senão bem gerenciados, podem ser desestimuladores da inclusão produtiva na base da sociedade.
Escolha uma:
a. Departamento estruturado de vendas, Habilidades, Desenvolvimento institucional, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, talentos, Sustentabilidade ambiental.
b. Exportação, Baixo custo produtivo, Desenvolvimento institucional, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, Trabalho, emprego e renda, rentabilidade.
c. Conhecimento técnico, Exportação, Desenvolvimento institucional, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, Trabalho, emprego e renda, Reciclagem.
d. Investimento em formação de base, Importação, Exportação, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, Trabalho, emprego e renda, Sustentabilidade ambiental.
e. Financiamento e comercialização, Tecnologia, Desenvolvimento institucional, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, Trabalho, emprego e renda, Sustentabilidade ambiental.
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A resposta correta é: Financiamento e comercialização, Tecnologia, Desenvolvimento institucional, Informação, Comunicação, Educação e capacitação, Trabalho, emprego e renda, Sustentabilidade ambiental..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
E como pode-se conceituar Grupo de Trabalho segundo ROBBINS (2002, p. 250).
Escolha uma:
a. É quando todos trabalham em força tarefa, a fim de alcançar um objetivo em comum.
b. Dois ou mais indivíduos que interagem para desempenhar um papel específico.
c. É aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade.
d. É todo o esforço dos colaboradores de uma organização a fim de cumprir uma meta ou prazo.
e. Todo o grupo ou departamento de uma empresa.
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A resposta correta é: É aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade..
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Pettigrew et al. (1992) desenvolveu um modelo de mudança baseado na metáfora de contextos receptivos e não-receptivos, que devem ser vistos como um conjunto interligado de condições que asseguram uma alta energia para a mudança. Complete as lacunas com os números referentes aos vários tipos de fatores das Mudanças Organizacionais e assinale a alternativa que contempla a sequência correta:
1.Fator 1.
2.Fator 2.
3.Fator 3.
4.Fator 4.
5.Fator 5.
6.Fator 6.
7.Fator 7.
8.Fator 8.
(__) Disponibilidade de pessoas chaves liderando a mudança: é extremamente importante pessoas chaves em postos críticos liderando a mudança de forma pluralista e não individualista. É interessante notar que o programa de mudança passa, na saída dessas pessoas chaves, por um período de regressão fazendo com que o novo gerente tenha que começar novamente, possivelmente num contexto não-receptivo para a mudança.
(__) Uma cultura organizacional de suporte: algumas características de uma cultura associada a uma alta taxa de mudança são: trabalho flexível e não preso a hierarquias formais e foco na habilidade e capacidade mais do que em status; abordagem aberta a riscos sem riscos de punições se o indivíduo ou o grupo ousou inovar e eventualmentenão deu certo; abertura para pesquisa, desenvolvimento e avaliação; Auto-imagem fortemente positiva.
(__) A qualidade e coerência da política de mudança.
(__) Redes cooperativas inter-organizacionais: as mudanças são estimuladas pelo desenvolvimento de redes inter-organizacionais informais e voltadas a objetivos específicos, que fornecem oportunidades de trocas, aumentam o comprometimento com a mudança.
(__) Adequação entre agenda de mudança e o cenário local: várias pressões do ambiente podem inibir ou acelerar a mudança. Enquanto muitas delas podem parecer estar além das possibilidades de controle administrativo a consciência de sua influência pode, entretanto, ser importante para a antecipação de obstáculos potenciais à mudança.
(__) Pressão ambiental de longa duração, intensidade e escala: há um papel significativo da pressão ambiental intensa e de larga escala para desencadear períodos de mudança radical. No entanto, em algumas organizações as pressões intensas podem produzir um amplo quadro de reações organizacionais patológicas, colapso moral e de energia dos administradores.
(__) Relações efetivas entre o corpo administrativo e o corpo técnico: unidades de relacionamento de troca e respeito, independente de status e estereótipos profissionais.
(__) Simplicidade e clareza dos objetivos e prioridades.
Marque a alternativa que corresponde a sequência correta:
Escolha uma:
a. 2,3,4,7,8,3,7,5.
b. 3,1,2,7,8,5,4,6.
c. 1,2,3,4,5,6,7,8.
d. 2,4,1,6,8,3,5,7.
e. 7,8,6,5,2,3,1,4.
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A resposta correta é: 2,4,1,6,8,3,5,7..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A satisfação no trabalho “é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente com relação ao trabalho de forma geral e em seus vários aspectos. Em termos simples, satisfação no trabalho é o quanto as pessoas gostam de seu trabalho.” (SPECTOR, 2002, p. 221) As características mais comuns da satisfação no trabalho são:
Escolha uma:
a. Participação nos lucros, ascensão na carreira, ambiente de trabalho no mínimo tranqüilo.
b. Desenvolvimento de habilidades, pagamentos extras, 14º salário.
c. Excelentes salário, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento intelectual.
d. Participação nos lucros, estudos pagos pela empresa e ajuda de custos em creches.
e. Salário, Oportunidades de promoção, benefícios; Supervisão, companheiros de trabalho e condições de trabalho; Natureza do trabalho, comunicação e segurança.
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A resposta correta é: Salário, Oportunidades de promoção, benefícios; Supervisão, companheiros de trabalho e condições de trabalho; Natureza do trabalho, comunicação e segurança..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Complete as lacunas com os números referentes aos vários tipos de Mudança Organizacionais que podem impactar a organização e assinale a alternativa que contempla a sequência correta:
1.Quanto à natureza.
2.Quanto à relação da organização com o ambiente.
3.Quanto à forma de implementação.
(__) Uma resposta a mudanças nele ocorridas (mudança reativa) ou uma antecipação baseada em expectativas (mudança voluntária).
(__) Reeducativa, coercitiva ou racional.
(__) Relacionada a qualquer característica da organização como organograma, funções, tarefas (mudanças estruturais); mercados-alvos, foco (mudanças estratégicas); valores, estilo de liderança (mudanças culturais); processos, métodos de produção (mudanças tecnológicas) e pessoas, políticas de seleção e formação (mudanças relacionadas a recursos humanos).
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 2, 1, 3.
b. 1, 2, 3.
c. 3, 2, 1.
d. 3, 1, 2.
e. 2, 3, 1.
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A resposta correta é: 2, 3, 1..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No final da década de 40 e início da de 50, surge à abordagem comportamental. Segundo Robbins qual é a afirmativa correta sobre o que é um conflito:
Escolha uma:
a. Diferenças individuais que levam as pessoas a diferirem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir.
b. É interagir e compartilhar as informações buscando convencer os demais receptores da veracidade dos assuntos abordados.
c. Igualdade de pensamento sobre o assunto trabalhado.
d. Possibilitar o desenvolvimento das habilidades sociológicas, físicas e mentais de cada colaborador.
e. Compreender o processo de desempenho do individuo nas organizações.
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A resposta correta é: Diferenças individuais que levam as pessoas a diferirem na maneira de perceber, pensar, sentir e agir..
Questão 1
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre as mudanças ocorridas nas últimas décadas do século XX nas relações do trabalho e no modo de produção capitalista é correto afirmar:
Escolha uma:
a. A classe de acionistas lidera o mundo dos negócios sem qualidade nos produtos ofertados.
b. Os cientistas tem o objetivo de gerar uma sociedade de acionistas que monopolize e administre os negócios.
c. Existe uma classe dominante com um pensamento individualista e participativo.
d. As decisões serão tomadas pela classe dominante que são os proprietários das indústrias.
e. Não existe mais uma classe dominante, o que encontramos são inúmeros acionistas.
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A resposta correta é: Não existe mais uma classe dominante, o que encontramos são inúmeros acionistas..
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Segundo (ROBBINS, 2002), o que é personalidade?
I. ”É uma integração dinâmica cuja resultante se expressa pelo comportamento individual frente a estímulos de variada natureza e que descreve o crescimento e o desenvolvimento de todo o sistema psicológico de um indivíduo”.
II. ”A organização dinâmica interna daqueles sistemas psicológicos do individuo que determinam seu ajuste especifico ao ambiente”.
III. “A personalidade inclui aspectos intelectuais, afetivos, impulsivos, volitivos, fisiológicos e morfológicos; é uma forma de responder diante dos estímulos e as circunstâncias da vida com um selo peculiar e próprio e que dá como resultado o comportamento”.
Escolha uma:
a. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
b. Apenas a alternativa III está correta.
c. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
d. Apenas a alternativa I está correta.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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A resposta correta é: Apenas a alternativa I está correta..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Schein (1992) enumera alguns cuidados que devem ser tomados quando se pensa em cultura organizacional. Dentro deste conceito, marque com “V” as alternativas corretas e “F” as falsas, e marque a sequência correta.
(__)Não super simplificar a cultura: ela é mais que o comportamento observável e os valores. São pressupostos básicos que definem a realidade apreendida para certo grupo.
(__)Não esquecer que a cultura é repassada – se a aprendizagem se dá pelo mecanismo baseado em traumas, as pessoas aceitarão às mudanças.
(__)Não limitar o raciocínio ao conteúdo da cultura – ir além das relações humanas, ver conceitos fundamentais como realidade, verdade, estrutura social e desenho organizacional, etc.
(__)Assumir que é fácil mudar a cultura – isto envolve uma série de mecanismos, mas querendo, tudo é possível.
(__)Não assumir que mais cultura ou cultura mais forte é necessariamente melhor o que é melhor depende do estágio de evolução da companhia e seu corrente estágio de adaptação.
Escolha uma:
a. V, F, V, F, V.
b. F, V, F, V, F.
c. F, F, V, V, V.
d. F, F, V, F, V.
e. V, V, V, F, F.
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A resposta correta é: V, F, V, F, V..
Questão 4
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Texto da questão
Quais são os pontos negativos das atividades terceirizadas.
Escolha uma:
a. Não oferecem segurança quanto a cumprimento de prazo.
b. Não desenvolvem habilidades inerentes a especificações técnicas.
c. Não mantém um mesmo padrão de produto.
d. Não oferecem segurança e possuem grande precariedade, tanto no nível salarial, no respeito às normas de trabalho, quanto na preservação do meio ambiente.
e. Não mantém qualidade.
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A resposta correta é: Não oferecem segurança e possuem grande precariedade, tanto no nível salarial, no respeito às normasde trabalho, quanto na preservação do meio ambiente..
Questão 5
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Texto da questão
A cultura é um processo em formação uma vez que alguma aprendizagem sobre como relacionar com o ambiente e como administrar as questões internas estão ocorrendo. Ela é basicamente aprendida através de dois mecanismos, quais são eles segundo Schein (1992):
Escolha uma:
a. O aumento dos benefícios e a diminuição do salário.
b. A redução da dor e ansiedade e reforço/recompensa positiva.
c. O aumento da dor e ansiedade e reforço/recompensa positiva.
d. O aumento de atividades realizadas bem como de carga horária trabalhada.
e. A redução do salário, e dos benefícios adquiridos.
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A resposta correta é: A redução da dor e ansiedade e reforço/recompensa positiva..
Questão 6
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Texto da questão
A satisfação no trabalho “é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente com relação ao trabalho de forma geral e em seus vários aspectos. Em termos simples, satisfação no trabalho é o quanto as pessoas gostam de seu trabalho.” (SPECTOR, 2002, p. 221) As características mais comuns da satisfação no trabalho são:
Escolha uma:
a. Excelentes salário, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento intelectual.
b. Salário, Oportunidades de promoção, benefícios; Supervisão, companheiros de trabalho e condições de trabalho; Natureza do trabalho, comunicação e segurança.
c. Participação nos lucros, ascensão na carreira, ambiente de trabalho no mínimo tranqüilo.
d. Desenvolvimento de habilidades, pagamentos extras, 14º salário.
e. Participação nos lucros, estudos pagos pela empresa e ajuda de custos em creches.
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A resposta correta é: Salário, Oportunidades de promoção, benefícios; Supervisão, companheiros de trabalho e condições de trabalho; Natureza do trabalho, comunicação e segurança..
Questão 7
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Texto da questão
Estudar a personalidade significa estudar o individuo como um todo. Segundo Robbins (2002) qual é o conceito de Desempenho/produtividade?
Escolha uma:
a. Compreender o processo de desempenho do indivíduo nas organizações
b. É a ambição individualista ou a competição entre as pessoas.
c. É uma diferença entre pessoas e ideias organizacionais.
d. É o processo de influenciar as pessoas para alcançar os objetivos organizacionais.
e. É compreender o processo de desempenho.
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A resposta correta é: Compreender o processo de desempenho do indivíduo nas organizações.
Questão 8
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Texto da questão
Segundo Lewin (1973), por quais motivos a maioria dos esforços de mudança dentro das organizações fracassam.
Escolha uma:
a. ”Mudar da muito trabalho, é melhor ficar do jeito que está”, essa é a cultura organizacional da maioria das empresas.
b. Não há necessidade de mudança, a empresa está tendo lucro.
c. As pessoas mudam suas atitudes e comportamentos antigos, desde que não o retire da sua zona de conforto.
d. As pessoas não se dispõem a alterar atitudes e comportamentos antigos. Mesmo se estiverem dispostas a mudar sua atitude e seu comportamento, essas mudanças tendem a ter vida curta.
e. Falta vontade em mudar, e falta vontade das chefias em cobrar a mudança.
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A resposta correta é: As pessoas não se dispõem a alterar atitudes e comportamentos antigos. Mesmo se estiverem dispostas a mudar sua atitude e seu comportamento, essas mudanças tendem a ter vida curta..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Por definição, a formação da cultura é sempre:
Escolha uma:
a. Um esforço em identificar as características de cada indivíduo e de que maneira pode contribuir com a organização.
b. Um esforço em direção à padronização e integração. Compreendendo os fatores que configuram os indivíduos e as suas organizações, têm-se meios para compreender importantes diferenças no comportamento organizacional.
c. Um esforço em direção ao crescimento da organização.
d. Uma maneira de demonstrar qual é a política organizacional da empresa.
e. Uma forma de garantir que a qualidade impere na organização.
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A resposta correta é: Um esforço em direção à padronização e integração. Compreendendo os fatores que configuram os indivíduos e as suas organizações, têm-se meios para compreender importantes diferenças no comportamento organizacional..
Questão 10
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Texto da questão
Entre os fatores que exercem pressão sobre a formação de nossa personalidade podemos citar:
Escolha uma:
a. A cultura dentro da qual estamos inseridos, as condições da infância e as normas vigentes entre a família, amigos e grupos sociais, além de outras influencias que se experimenta na vida.
b. A forma como vivemos os primeiros anos de nossas vidas.
c. O Ensino Primário e Fundamental, dependendo de como foi assimilado desenvolveremos ou não algumas habilidades.
d. O desenvolvimento intelectual que recebemos dos pais no início de nossas vidas, o que fomos incentivados a fazer.
e. A base familiar, a educação recebida dos pais.
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A resposta correta é: A cultura dentro da qual estamos inseridos, as condições da infância e as normas vigentes entre a família, amigos e grupos sociais, além de outras influencias que se experimenta na vida..
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