APS 2

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – APS II 
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
CLÍNICA JARDIM GOIÁS LTDA 
 
 
 
 
 
 
ALEX DE SOUSA FERNANDES JÚNIOR D246IC-9 
ISRAEL CARVALHO ARANTES N1464F-9 
LORENA DOS SANTOS VIEIRA N162AA-8 
LUAN SILVA GUNDIM D39788-5 
MIQUÉIAS MOTA DA SILVA D30EIH-3 
RHAIQUE SAIEZO SILVA TEIXEIRA D228JC-8 
 
 
 
 
 
 
 
 
GOIÂNIA 
2017 
 
 
ALEX DE SOUSA FERNANDES JÚNIOR D246IC-9 
ISRAEL CARVALHO ARANTES N1464F-9 
LORENA DOS SANTOS VIEIRA N162AA-8 
LUAN SILVA GUNDIM D39788-5 
MIQUÉIAS MOTA DA SILVA D30EIH-3 
RHAIQUE SAIEZO SILVA TEIXEIRA D228JC-8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – APS II 
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 
CLÍNICA JARDIM GOIÁS LTDA 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Atividade Prática 
Supervisionado apresentado ao Instituto de 
Ciências Sociais e Comunicação da 
Universidade Paulista, como parte dos 
requisitos necessários para a obtenção do 
título de Bacharel em Administração. 
 
Orientador: Prof. (EPA) Vinícius Bernardes 
 
 
 
 
 
 
 
GOIÂNIA 
2017
 
SUMÁRIO 
 
1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO ..................................................................................... 3 
1.1. Denominação ........................................................................................................... 3 
1.2. Constituição ............................................................................................................. 3 
1.3. Atividade ................................................................................................................... 3 
1.4. Porte ........................................................................................................................... 3 
1.5. Localização ............................................................................................................... 3 
1.6. Principais insumos ................................................................................................. 3 
1.7. Principais produtos ................................................................................................ 3 
1.8. Principais clientes .................................................................................................. 3 
1.9. Principais concorrentes ........................................................................................ 3 
2. QUESTIONÁRIO ETHOS ........................................................................................... 5 
2.1. Questões ................................................................................................................... 5 
2.2. Identificação dos estágios ................................................................................... 5 
3. PROPOSTA DE MELHORIA ...................................................................................... 6 
3.1. Análise dos indicadores ....................................................................................... 6 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................................ 7 
REFERÊNCIAS ....................................................................................................................... 8 
 
 
1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 
 
1.1. Denominação 
 Clínica Jardim Goiás LTDA. 
1.2. Constituição 
 Sociedade Civil Ltda. (de prestação de serviços) 
1.3. Atividade 
 Prestação de Serviços 
1.4. Porte 
 Pequeno porte 
1.5. Localização 
 Goiânia, GO 
1.6. Principais insumos 
 Seringa, luva, agulha, máquina de ultrassonografia, gel, papel, balança, 
sistema ultra para registro das informações, estetoscópio, papel de 
prontuário, álcool, dentre outros 
1.7. Principais produtos 
 Consultas gerais, ecocardiograma e suas ramificações, atendimento 
psicológico, dermatologia, cardiologia 
1.8. Principais clientes 
 Crianças, jovens, adultos e idosos 
1.9. Principais concorrentes 
4 
 
 Lúcio Rebelo, CMD, Clínica Fértile, Clínica Fêmina, Clínica São Camilo, 
Clínica São Marcelo, dentre outras 
 
2. QUESTIONÁRIO ETHOS 
2.1. Questões 
O resultado das questões e justificativas são apresentados a seguir: 
2.2. Identificação dos estágios 
O resultado geral das questões e justificativas desse estágio são 
apresentados a seguir: 
Estágio Estágio SIM NÃO 
1 Cumprimento e/ou tratativa inicial 16 08 
2 Iniciativas e Práticas 08 22 
3 Políticas, procedimentos e sistema de gestão 13 28 
4 Eficiência 04 31 
5 Protagonismo 02 27 
Quadro 1 - Totalização dos Estágios 
Em função da maior quantidade de respostas “NÃO”, o estágio a ser 
analisado é o estágio 4. 
 
3. PROPOSTA DE MELHORIA 
3.1. Análise dos indicadores 
A proposta de melhoria para indicadores com resposta “NÃO” é apresentada 
a seguir: 
Questão Proposta 
20.4.1 
A empresa poderia realizar auditorias internas para avaliar o seu desempenho em direitos 
humanos, pois a responsabilidade de respeitar os direitos humanos constitui uma norma de 
conduta mundial aplicável a todas as empresas, onde quer que operem. As empresas podem estar 
envolvidas nos impactos negativos sobre os direitos humanos por meio de suas próprias atividades 
ou como resultado de suas relações comerciais com outras partes. Para prevenir e mitigar os 
impactos negativos sobre os direitos humanos as empresas devem integrar as conclusões de suas 
avaliações de impacto no marco das funções e processos internos pertinentes e tomar as medidas 
apropriadas. 
26.4.1 
A remuneração se tornou hoje um importante aspecto na gestão das empresas, assim como os 
benefícios. É por meio deles que as pessoas planejam a sua vida a médio e longo prazo, além de 
reconhecer o valor do colaborador para o desenvolvimento e crescimento da organização. Sendo 
assim, seria interessante a empresa ter essas políticas de remuneração e benefícios e verificar a 
satisfação dos seus funcionários, pois colaboradores motivados produzem mais e melhor. 
29.4.1 
Seria interessante a empresa desenvolver programas de melhorias no ambiente de trabalho que 
beneficiam os empregados, pois a produtividade está diretamente relacionada com o bem-estar 
de seus colaboradores. Um profissional que se sente bem no ambiente de trabalho, produz muito 
mais do que aquele que não se sente bem. A qualidade de vida no ambiente de trabalho visa 
facilitar e satisfazer as necessidades do funcionário ao desenvolver suas atividades na organização. 
30.4.2 
Programas de promoção de saúde e qualidade de vida seriam benéficos para a empresa, ainda 
mais por ela atuar no ramo da saúde, para que os seus funcionários sejam motivados nos quesitos 
saúde e relacionamento profissional e pessoal. Instruir os colaboradores sobre como alcançar 
melhor qualidade de vida, agrega muitos benefícios à empresa, dentre eles: os funcionários se 
sentem mais motivados, consequentemente aumentam a sua produtividade, além de reconhecer 
que a empresa está preocupada com a sua saúde e o seu bem-estar. 
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Quadro 2 – Proposta de Melhoria 
 
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Após a pesquisa realizada na empresa Clínica Jardim Goiás Ltda. e o 
preenchimento do questionário “Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e 
Responsáveis”, concluímos que o estágio deficitário na empresa, é o estágio 4, que 
trata a respeito da eficiência. Esse estágio possui 35 questões, dentre elas, 
obtivemos 4 sins e 31 nãos, sendo que desses nãos, 13 não se aplicam na empresa. 
Por ser uma empresa recente no mercado e pelo o seu porte, muitas dessas 
questões mostraram-se inviáveis na empresa. Aquelas em que poderiam ser 
sugeridas as propostas de melhoria, foram feitas. E o resultado que esperamos a 
partir das propostas apresentadas, é que a empresa melhore a sua eficiência em 
relaçãoao monitoramento de impactos do negócio nos direitos humanos, a 
remuneração e benefícios, a saúde e segurança dos empregados e a condições de 
trabalho, qualidade de vida e jornada de trabalho, pois assim oferecerá um serviço 
de maior qualidade, uma vez que os seus empregados estarão motivados no 
ambiente de trabalho e, também, oferecerá, principalmente, um serviço com maior 
eficiência. 
 
 
8 
 
REFERÊNCIAS 
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. Indicadores Ethos para 
negócios sustentáveis e responsáveis. 2013. Disponível em 
http://www3.ethos.org.br/wp-
content/uploads/2013/11/IndEthos_NSR_Conteudo1.pdf. Acesso em 02 de fevereiro 
de 2017.