PROVA DE GESTAO ESTRATEGICA DE PESSOAS

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02/09/2019 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1693288/f091c074-90f0-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/7
Local: Auditório - EAD - Bloco A - 2º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20183B
Aluno: RAYLANE SOUZA PINTO
Avaliação: A2-
Matrícula: 20182301153
Data: 10 de Setembro de 2018 - 18:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,30/10,00
1  Código: 15263 - Enunciado: Os fatores externos são aqueles que vêm de fora e afetam a organização, cabendo a ela
reagir e minimizar os impactos. As organizações devem ficar atentas às alterações do ambiente externo para atender às
mudanças. Sobre as forças macroambientais, é possível afirmar que:
 a) As forças culturais não impactam nenhuma empresa.  
 b) As forças tecnológicas estão presentes no ambiente interno.  
 c) As forças macroambientais não interferem em todos os segmentos.
 d) As forças econômicas interferem diretamente em qualquer organização e, consequentemente, na gerência de
pessoas.
 e) A força político-legal refere-se à política organizacional.  
Alternativa marcada:
d) As forças econômicas interferem diretamente em qualquer organização e, consequentemente, na gerência de
pessoas.
Justificativa: Resposta correta:  As forças econômicas interferem diretamente em qualquer organização e,
consequentemente, na gerência de pessoas.  Tais fatores são: Ambiente econômico. Ambiente demográfico. Ambiente
natural. Ambiente tecnológico. Ambiente legal. Esses fatores fazem parte do ambiente macro e impactam as
organizações. Torna-se fundamental analisá-los para enxergar possíveis ameaças ou oportunidades.  Distratores: As
forças tecnológicas estão presentes no ambiente interno. Errada. Todas as forças são oriundas do ambiente
macroambiental. As forças culturais não impactam nenhuma empresa. Errada. Todas as forças precisam de análise, e
essas referem-se à mudança de comportamento e aos aspectos relacionados à sociedade e à sua cultura. A força
político-legal refere-se à política organizacional. Errada. A força do ambiente legal refere-se às leis e às suas alterações,
ou criações, que possam ameaçar ou oportunizar os negócios. As forças macroambientais não interferem em todos os
segmentos. Errada. As forças ambientais devem ser acompanhadas, constantemente, para as adaptações ou ações que
colaborem para a permanência da empresa.
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2  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela cria cenários
empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de alterações. Sob essa ótica, analise
as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de recursos humanos e assinale a alternativa correta. O
planejamento estratégico de recursos humanos necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da
organização. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser
tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira como esse setor pode
contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento estratégico de recursos humanos nem sempre
busca uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
 e) As afirmativas III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
c) As afirmativas II e III estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico de recursos humanos
é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os objetivos organizacionais poderão ser
alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A afirmativa II está incorreta. O planejamento estratégico de
recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no futuro, fundamentadas
em todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento estratégico de
recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos globais
organizacionais.
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3  Código: 17878 - Enunciado: A gestão de pessoas consiste em seis processos básicos que se apresentam em várias
atividades. Assinale a alternativa que mostra o processo utilizado para criar condições ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das pessoas.
 a) Processo de manter pessoas.
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 b)  Processo de remunerar pessoas.
 c) Processo de aplicar pessoas.
 d)  Processo de agregar pessoas.
 e) Processo de monitorar pessoas.
Alternativa marcada:
a) Processo de manter pessoas.
Justificativa: Resposta correta:  Processo de manter pessoas. Distratores: Processo de monitorar pessoas. Errada. Esse
processo é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Ele inclui banco de
dados e sistemas de informações gerenciais. Processo de aplicar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para
desenhar as atividades, que as pessoas irão realizar na empresa, e orientar e acompanhar seu desempenho. Processo
de agregar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para incluir novas pessoas na empresa. Antes era chamado de
suprimento de pessoas. Hoje, estão incluídos o recrutamento, a seleção e a integração de pessoas. Processo de
remunerar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para recompensar o trabalhador. Inclui remuneração, benefícios
sociais e incentivos salariais.
4  Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para mudanças cada vez mais
velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Marque a alternativa que faz parte da tendência atual
do mundo moderno:
 a) Foco no controle.
 b) Foco na atividade.
 c) Foco nos meios.
 d)  Ênfase no cliente.
 e) Foco na função.
Alternativa marcada:
d)  Ênfase no cliente.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar focadas nos clientes para se manterem
competitivas. Distratores: Foco na função. Errada. Hoje o foco está no negócio. Foco na atividade. Errada. Hoje o foco
está nos resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje o foco está nos fins. Foco no controle. Errada. Hoje o foco está nas
parcerias e no compromisso.
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5  Código: 15256 - Enunciado: "Uma das maiores dificuldades na implantação de um modelo de gestão de pessoas está
ligada à forma com que as informações fluem pela organização, seja no sentido vertical (entre líderes e liderados), seja
no sentido horizontal (entre pares). Esse problema pode ter duas causas: técnica ou comportamental" (SOUZA, p. 85).
Sobre as causas, podemos afirmar que:
 a) A causa comportamental ocorre por problemas do próprio perfil dos colaboradores, que geram divergências e
conflitos.    
 b) A causa técnica está relacionada ao excesso de comunicação, por e-mail e outros canais.  
 c) A causa técnica está relacionada às divergências entre os funcionários e aos conflitos gerados por eles.  
 d) A causa comportamental deve-se à divulgação dos recursos da empresa e dos meios tecnológicos.  
 e) Todas as causas têm o objetivo de experienciar situações que gerem aprendizado para todos.  
Alternativa marcada:
d) A causa comportamental deve-se à divulgação dos recursos da empresa e dos meios tecnológicos.  
Justificativa: Resposta correta:  A causa comportamental ocorre por problemas do próprio perfil dos colaboradores,
que geram divergências e conflitos. Distratores: A causa técnica está relacionada às divergências entre os funcionários
e aos conflitos gerados por eles. Errada. Quando se fala em conflito, fala-se em comportamento. A causa
comportamental deve-se à divulgação dos recursos daempresa e dos meios tecnológicos. Errada. A causa
comportamental não está associada aos recursos físicos e estruturais da empresa. A causa técnica está relacionada ao
excesso de comunicação, por e-mail e outros canais. Errada. O excesso de comunicação não tem relação com a causa
técnica. Todas as causas têm o objetivo de experienciar situações que gerem aprendizado para todos. Errada. A
experiência desejada não pode advir de situações que possam levar a erros e desajustes desnecessários. Na gestão
estratégica de pessoas, não se busca vivenciar o que não foi planejado.
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6  Código: 406 - Enunciado: A retenção de bons profissionais, que tenham empenho pelo trabalho e agreguem valor ao
negócio, é o grande objetivo de um gestor de pessoas. Esse contexto faz com que o modelo tradicional de remuneração
fique obsoleto, pois como temos atualmente funções multidisciplinares e organogramas mais enxutos, a simples
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descrição das atividades não é o melhor modelo, pois além de tudo, não podemos considerar uma remuneração direta
muito diferente da praticada no mercado, portanto, precisamos de outras formas. Fonte: Portal Adm Como base no
texto acima, ao planejar o programa de remuneração, deve ser levada em conta:
 a) Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.
 b) Percepções sobre a usabilidade e complexidade das novas tecnologias de informação e comunicação.
 c) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
 d) Conhecimentos e habilidades armazenados na história da organização.
 e) Elementos indicativos da cultura, história e clima organizacionais.
Alternativa marcada:
c) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
Justificativa: A alternativa correta é 'Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.'. As
demais alternativasestão incorretas, pois questão tecnologia tem pouca interferência na remuneração. Como se trata
de uma inovação, estamos implementando uma nova cultura que substituirá a anterior, independente de qual seja, pois
o treinamento se refere a outro grupo de processos em RH e o foco é no futuro.
7  Código: 18762 - Enunciado: Um modelo de gestão estratégica de pessoas segue, praticamente, todas as etapas da
elaboração de uma estratégia organizacional. Quando o RH é alçado a esse nível, seus objetivos ficam nitidamente
inseridos nas estratégias globais. Estamos falando, principalmente, dos conceitos de missão, visão e valores. Explique a
diferença de missão e visão de uma organização.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: A missão de uma empresa deve responder a três perguntas básicas: 'quem
somos?', 'o que fazemos?', 'por que fazemos o que fazemos?'. Como uma organização pode sobreviver se não sabe para
onde vai nem o que quer? A missão define o único propósito a ser seguido para identificar seus produtos, serviços e
clientes. A visão é aquilo que a empresa aspira ou espera que se torne. É como olhar para o futuro para termos a clara
noção de onde a organização estará e, dessa forma, idealizar os recursos necessários para levá-la do estágio atual ao
desejado.
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8  Código: 18752 - Enunciado: Nos tempos atuais, as empresas estão ampliando a sua visão e atuação estratégica. Todo
processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com
algum recurso. Defina o que significa pessoas como parceiras organizacionais e sua importância nessa nova gestão de
pessoas.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Parceria é a união de pessoas para um fim comum, e é por meio do
entendimento e aceitação que elas se ajudam mutuamente, chegando ao sucesso almejado. Hoje, as pessoas são
consideradas como parceiras da organização, porque são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, capacidades e,
sobretudo, o mais importante, de aporte para as organizações. As pessoas constituem o capital intelectual da
organização.  
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