Avaliação On-Line 3 (AOL 3) NEGOCIAÇÃO PARA LIDERES

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – NEGOCIAÇÃO PARA LIDERES
 
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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Qualquer tipo de "pegar ou largar" ou "esta é a minha posição final" estão fora das negociações completamente. Dar um ultimato é especialmente perigoso no início do processo de negociação. Traga elementos que sustentem a sua posição. Dados e literatura transmitem autoridade e seriedade. Tenha relatórios na mão que fundamentem os seus pontos de negociação, tais como pesquisas salariais. Se você quer trabalhar por tempo parcial, por exemplo, mostre artigos que abordam as histórias de sucesso e os benefícios que esses acordos podem oferecer”. Este texto refere-se a qual tática de negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Não comparar as alternativas
	Respostas:
	a. 
Avaliar os descontos
	
	b. 
Não comparar as alternativas
	
	c. 
Avaliar os desacordos e explorar as soluções 
	
	d. 
Definir o cenário para estabelecer o acordo
	
	e. 
Transmitir confiança
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Não esqueça que a ______________________ é uma técnica para resolução de conflitos. Assim, a maioria das pessoas, muitas vezes, não percebe sequer que está dentro de um conflito interpessoal (entre pessoas).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Negociação
	Respostas:
	a. 
Negociação
	
	b. 
Habilidade
	
	c. 
Comunicação
	
	d. 
Colaboração
	
	e. 
Competitividade
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Tire um tempo para se preparar antes de se aproximar de uma negociação. O maior erro já visto nas negociações é entrar com uma demanda específica. Sendo assim, você deve iniciar a negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Avaliando seus próprios objetivos
	Respostas:
	a. 
Avaliando seus próprios objetivos
	
	b. 
Estudando as teorias das negociações
	
	c. 
Juntando recursos financeiros
	
	d. 
Avaliando o oponente
	
	e. 
Com a decisão final
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma negociação o comportamento bom implica no seguinte pensamento: não importa se você vai negociar com um potencial empregador ou um cliente. Qual característica é essencial para que você não saia sempre como perdedor em um processo de negociação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Honestidade
	Respostas:
	a. 
Liderança
	
	b. 
Resiliência
	
	c. 
Honestidade
	
	d. 
Agressividade
	
	e. 
Tolerância
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas apresentadas abaixo não é uma das táticas de negociação estudadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Não fazer perguntas
	Respostas:
	a. 
Não comparar as alternativas
	
	b. 
Transmitir confiança
	
	c. 
Avaliar os descordos e explorar as soluções 
	
	d. 
Não fazer perguntas
	
	e. 
Definir o cenário para estabelecer o acordo
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma negociação, se a outra parte parecer desinteressada na finalização do acordo, ele ou ela pode pensar que atrasar a decisão vai melhorar a posição de negociação. Desta forma, o que você deve fazer?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Perguntar que informação adicional é necessária para que uma decisão final seja tomada
	Respostas:
	a. 
Esperar o tempo necessário até que a parte se posicione
	
	b. 
Perguntar que informação adicional é necessária para que uma decisão final seja tomada
	
	c. 
Ameaçar firmemente em busca de uma finalização
	
	d. 
Desistir da negociação
	
	e. 
Buscar um mediador
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Solucionadores de problemas competitivos querem um bom negócio para si mesmos, mas eles também querem maximizar o retorno conjunto de ambas as partes. De forma geral, eles procuram uma solução do tipo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ganha-ganha
	Respostas:
	a. 
Perde-perde
	
	b. 
Ganha-perde
	
	c. 
Nunca-ganha
	
	d. 
Ganha-ganha
	
	e. 
Perde-ganha
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando você vai, por exemplo, propor um aumento de salário, você está propondo um aumento de custo para o empregador. Assim, o que é preciso apresentar para que o empregador possa se inclinar positivamente para o aumento proposto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Diferenciais compensatórios
	Respostas:
	a. 
Diferenciais compensatórios
	
	b. 
Problemas profissionais
	
	c. 
Problemas familiares
	
	d. 
Suas dificuldades financeiras
	
	e. 
O aumento do salário do colega
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a negociação, observe as afirmações abaixo:
I - Gestos úteis que podem ser observados em uma negociação: inclinar-se para trás ou apertando as mãos atrás de sua cabeça é um sinal de confiança ou mesmo domínio, mas movendo uma mão atrás de sua cabeça é geralmente um sinal negativo.
II - Nunca deve-se negociar quando se está com raiva.
III - Ao identificar pontos potencialmente melindrosos, se refira a eles objetivamente em vez de atribuir propriedade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e III
	Respostas:
	a. 
II e III
	
	b. 
I, II e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
Todas estão incorretas
	
	e. 
I e III
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“São algumas ações que os indivíduos podem utilizar para chegar a um melhor acordo no conflito. Elas devem ser utilizadas respeitando os princípios éticos”. O texto se refere a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Táticas de negociação
	Respostas:
	a. 
Atitudes éticas
	
	b. 
Técnicas de negociação
	
	c. 
Resolução de conflitos
	
	d. 
Táticas de negociação
	
	e. 
Gestão por objetivos
	
	
	
Sexta-feira, 21 de Fevereiro de 2020 11h41min23s BRT