Perfil Profissional e Planejamento de Recursos Humanos

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Planejamento de Recursos Humanos
Suzana Márcia Marangoni
Aula 4
O perfil profissional
Para sistematizar todas essas informações, o gestor pode utilizar o perfil profissional, a fim de coletar as informações necessárias para levantar e avaliar a capacidade da organização em relação aos seus recursos humanos. O perfil profissional está relacionado à capacitação profissional, aspecto crucial ao planejamento de recursos humanos. 
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O uso correto da capacidade e competência humana nas empresas seria melhor aproveitada se fosse mais esclarecida, definida e gerenciada de maneira integrada, adaptada às mudanças estratégicas do negócio. Nesse sentido, o perfil profissional ajuda a empresa e as pessoas que nela trabalham a entenderem melhor o que deve ser feito e como deve ser feito.
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O perfil profissional
O dimensionamento dos objetivos do cargo, do tipo de contribuição esperada, expressa nos resultados desejados. Estes indicadores orientarão a identificação das responsabilidades, conhecimentos, qualificações, experiências, habilidades, e aptidões requeridas pelos objetivos do cargo 
 (Lucena, 1995, p. 115).
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O perfil profissional
PERFIL PROFISSIONAL
MODELO DE PERFIL PROFISSIONAL
INSTRUÇÕES
	PERFIL PROFISSIONAL compreende o dimensionamento das responsabilidades, conhecimentos, qualificações, aptidões e requisitos exigidos por um cargo, e que representam a capacitação necessária ao desempenho do ocupante. Portanto, ao avaliar o empregado em relação ao PERFIL PROFISSIONAL, o supervisor estará analisando sua QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL, e não seu desempenho. O desempenho será utilizado como referencial, como fonte de dados objetivos, para julgar o nível de qualificação. De acordo com esse enfoque, os resultados da avaliação de QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL serão utilizados para:
	Analisar seu impacto no desempenho e produtividade;
	Direcionar o levantamento de necessidades de treinamento e suas prioridades de atendimento.
	Subsidiar o processo de Colocação, do ponto de vista do aproveitamento interno e seleção externa;
	Substituir a formulação dos Planos de Sucessão;
	Possibilitar a visão e análise global e individual do nível de Qualificação Profissional dos empregados de uma Área e substituir outras decisões de pessoal.
	O PERFIL PROFISSIONAL compõe-se de duas partes:
	Perfil Profissional propriamente dito, isto é, o “output” da função ou cargo, expressa, em áreas básicas de resultados, direcionados para o campo de responsabilidade de função/cargo. Nesta parte, o empregado será avaliado em termos do quanto “ATENDE” ou “NÃO ATENDE TOTALMENTE”.
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Fonte: Lucena (1995, p. 220).
Por meio desse instrumento, o gestor poderá coletar informações necessárias para que faça o planejamento e avaliação da capacidade organizacional em relação aos seus recursos humanos. Esse levantamento permitirá a geração de dados qualitativos referentes ao potencial de talentos da empresa, possibilitando a capacidade dos recursos humanos em relação às responsabilidades e exigências dos cargos que ocupam. 
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O perfil profissional
Além disso, permite visualizar a competência, o desempenho, a produtividade e os resultados de que a organização é capaz. Assim, o gestor terá condições de verificar as falhas dos recursos humanos e planejar o suprimento das discrepâncias atuais em relação à situação que deseja alcançar no futuro.
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O perfil profissional
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O gerente de agência deverá apresentar um perfil profissional voltado para as seguintes áreas de resultados:
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O perfil profissional
	PERFIL PROFISSIONAL DE UM GERENTE DE AGÊNCIA
	O gerente de agência deverá apresentar um perfil profissional voltado para as seguintes áreas de resultados:
	Área de resultados	Atende	Não atende totalmente
	Identificação com o ambiente da empresa (missão, objetivos, funções, políticas)
Orientação para busca de lucratividade (visão do negócio)
Orientação para busca de produtividade
Identificação dos impactos da conjuntura econômica brasileira nos negócios
Otimização do nível de competitividade da empresa em relação ao mercado financeiro local
Definição e administração de objetivos mensuráveis
Identificação de oportunidades de negócios nos segmentos do mercado onde atua
Otimização da capacidade de efetivação de negócios dos clientes
Gerência dos ativos e passivos da empresa sob sua responsabilidade
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Perfil profissional
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Abaixo um exemplo de quadro das qualificações, habilidades e requisitos que o gerente da agência bancária deverá ter para atingir o perfil:
	QUALIFICAÇÃO/HABILIDADES/REQUISITOS PARA ATINGIR O PERFIL
	CONHECIMENTOS TÉCNICOS (PESO)	GRAU
	Estrutura da empresa
Políticas e normas gerais da empresa
Crédito pessoa jurídica/física (análise econômico-financeira)
Legislação bancária e comercial
Contabilidade
Matemática financeira
	Grau: 0 – Não Atende; 1 – Atende em Parte; 2 – Atende; 3 – Ótimo
	Subtotal
	Subtotal ponderado = Peso x Média Aritmética dos Subfatores
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	EXPERIÊNCIA (PESO)	GRAU
	Vendas/Negociação com produtos bancários para pessoa jurídica/física
Gerência de crédito
Atuação em mercados diversificados – pessoa jurídica/física
	HABILIDADES GERENCIAIS (PESO)	GRAU
	Planejamento
Organização do trabalho
Controle
	RELACIONAMENTO (PESO)	GRAU
	Desenvoltura em contatos externos e internos
Comunicação verbal
Comunicação escrita
	Grau: 0 – Não Atende; 1 – Atende em Parte; 2 – Atende; 3 - Ótimo
	Subtotal
	Subtotal ponderado = Peso x Média Aritmética dos Subfatores
Vídeo
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A área de recursos humanos deverá ser responsável pela verificação, elaboração e análise dos parâmetros e linguagem aplicada nos instrumentos, especialmente quanto ao conceito dos subfatores, cuja interpretação deverá ser imparcial para garantir a fidedignidade do trabalho. Definido o perfil profissional, o gestor deve considerar outro fator essencial para fazer o planejamento de recursos humanos – a cultura organizacional. 
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Perfil profissional
Cultura organizacional
A cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna, e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.
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É um conjunto de valores e pressupostos básicos, expresso em elementos simbólicos que, em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação.
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Cultura organizacional
Influências da cultura organizacional
	dáidentidade à organização, definindo a sua forma de atuar no mercado;
	quanto mais integrados os membros da empresa estiverem à cultura organizacional, e quanto mais clara e aceita for essa cultura para os colaboradores, mais 
 desenvolvido será o senso 
 de trabalhar com os mesmos
 propósitos na empresa;
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	quanto mais forte for a cultura da organização, suas crenças, sua ideologia, valores etc., maior será a influência na geração de estratégias;
	assume um papel de orientação quanto ao rumo estratégico da empresa e, ao mesmo tempo, acaba por aprisionar a organização a paradigmas estratégicos que podem ser prejudiciais.
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Influências da cultura organizacional
Competências essenciais
Referem-se ao aprendizado coletivo na organização, especialmente como coordenar as diversas habilidades de produção e integrar as múltiplas correntes de tecnologias.
As empresas precisam determinar objetivos organizacionais em busca de formação de competências essenciais que garantam a sua sobrevivência, desenvolvimento e permanência no mercado. 
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Planejamento de Recursos Humanos
Suzana Márcia Marangoni
Atividade 4
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Uma das ferramentas utilizadas no planejamento de recursos humanos é o perfil profissional. Aponte a(s) afirmativa(s) incorreta(s) abaixo sobre esse importante instrumento.
I – Pode auxiliar a organização na captação apenas de dados quantitativos, como o número de pessoas necessárias em cada cargo e nível.
II – Permite solucionar contradições entre a eficiência operacional da empresa e as competências do trabalhador.
III – É importante para a sistematização de informações necessárias para levantar e avaliar a capacidade organizacional em relação aos seus recursos humanos.
IV – Auxilia o gestor a captar dados tanto sobre a quantidade de pessoas que a organização irá precisar, quanto em relação ao potencial desses talentos.
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Uma das ferramentas utilizadas no planejamento de recursos humanos é o perfil profissional. Aponte a(s) afirmativa(s) incorreta(s) abaixo sobre esse importante instrumento.
I – Pode auxiliar a organização na captação apenas de dados quantitativos, como o número de pessoas necessárias em cada cargo e nível – e qualitativos.
II – Permite solucionar contradições entre a eficiência operacional da empresa e as competências do trabalhador.
III – É importante para a sistematização de informações necessárias para levantar e avaliar a capacidade organizacional em relação aos seus recursos humanos.
IV – Auxilia o gestor a captar dados tanto sobre a quantidade de pessoas que a organização irá precisar, quanto em relação ao potencial desses talentos.