PROVA I

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1.
	Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	2.
	Dentro dos diversos fatores que influenciam o comportamento micro-organizacional, temos o processo de tomada de decisão. Cada indivíduo tem seu estilo próprio de tomada de decisão que estão baseadas em suas dimensões básicas: a forma de pensar e a tolerância para a ambiguidade. Com relação aos estilos de tomada de decisão baseados nessas duas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estilo diretivo: são eficientes e lógicos, porém utilizam um número mínimo de informações e poucas alternativas para a tomada de decisão. 
(    ) Estilo analítico: procura mais informações e consideram mais alternativas na hora da tomada de decisão.  
(    ) Estilo comportamental: tem enfoque em decisões de longo prazo e são muito bons para encontrar soluções criativas para os problemas. 
(    ) Estilo conceitual: trabalham bem com os outros, são receptivos a sugestões dos outros e tendem a evitar conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	A teoria ou escola das relações humanas foi forte influenciadora do estudo do comportamento organizacional, pois foi por meio dos estudos realizados por esta escola que o ser humano deixou de ser visto como uma máquina ou ferramenta da organização. Percebeu-se que o ser humano é complexo e um ser dotado de sentimentos e emoções. Sobre os percussores da teoria das relações humanas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Abraham Maslow e Max Weber.
	 b)
	Frederick Herzberg e Hawthorne.
	 c)
	Taylor e Henri Fayol.
	 d)
	Hawthorne e Douglas McGregor.
	4.
	Entre as diversas teorias motivacionais que possibilitam compreender como a motivação humana acontece, temos a Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, de Herzberg, conhecida também como Teoria dos Dois Fatores. De acordo com esta teoria, a motivação é composta por duas dimensões que não estão relacionadas entre si: fatores de motivação e os fatores higiênicos. Sobre essa teoria, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os fatores de motivação são inibidores de insatisfação.
	 b)
	Os fatores higiênicos são geradores de satisfação.
	 c)
	A presença dos fatores higiênicos gera satisfação.
	 d)
	A ausência de fatores higiênicos podem causar insatisfação.
	5.
	A percepção de cada pessoa influencia a sua forma de pensar e agir sobre as coisas. De acordo com Soto (2011, p. 65), "a percepção se refere ao processo ativo de perceber a realidade e organizá-la em interpretações ou visões sensatas". Existem vários fatores que podem influenciar  percepções diferentes das pessoas diante de uma mesma situação. Sobre a percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como fatores que influencia a percepção tem-se o perceptor em si, o objeto (alvo) de percepção e o contexto (situação).
(    ) Na fase atenção do processo perceptivo acontece a filtragem da informação, na qual decidimos as informações que serão utilizadas em nossa decisão.
(    ) A fase preparação do processo perceptivo trata-se da reunião de dados, na qual a pessoa busca soluções criativas para responder a situação.
(    ) A etapa descoberta do processo perceptivo é representada pela identificação das informações que serão armazenadas na memória e utilizadas em situações semelhantes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	6.
	As empresas, sobretudo as grandes corporações que se expandiram ao longo dos últimos 20 anos, também precisam arejar suas convicções, pois administrar requer muito mais que as funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar. Diante desse contexto, o comportamento organizacional enfrenta novos cenários no mundo do trabalho. Com relação ao conceito de comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O conceito de comportamento organizacional é influenciado apenas com os clientes.
	 b)
	Comportamento organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa a trazer maior entendimento sobre as lacunas empresariais para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções, a fim de: reter talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre o todo da organização.
	 c)
	Define-se como o reflexo da cultura e clima da organização.
	 d)
	Sua definição é a constante busca pelo objetivo, apenas através do nível estratégico das organizações.
	7.
	Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. Um exemplo de teste de personalidade é o Big Five, no qual os avaliados são classificados em cinco dimensões da personalidade. Sobre esse teste, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Extroversão.
II- Afabilidade (simpatia).
III- Senso de responsabilidade.
IV- Interesse.
(    ) Imaginativo, criativo e aberto
(    ) Sociável, decidido e falante.
(    ) Cordial, tolerante e confiante.
(    ) Íntegro, organizado e perseverante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - I - III - II.
	 b)
	I - III - II - IV.
	 c)
	IV - I - II - III.
	 d)
	II - III - I - IV.
	8.
	Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
(    ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
(    ) Não se estressam facilmente.
(    ) São competitivos.
(    ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - II - II.
	 b)
	II - I - II - I.
	 c)
	I - II - I - II.
	 d)
	I - II - I - I.
	9.
	A Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor, apresenta dois perfis de personalidade e comportamento. Os gerentes que seguem a Teoria X descrevem a prática administrativa de forma diferente dos gerentes que seguem a Teoria Y. Com relação à descrição da prática administrativa sobre a visão dos gerentes que seguem a Teoria Y, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os gerentes são responsáveis pela organização dos elementos produtivos, visando ao interesse de fins econômicos.
(    ) Os gerentes são responsáveis por reconhecer, capacitar e desenvolver as capacidades básicas dos trabalhadores.
(    ) Os gerentesdevem organizar métodos de operação que permitem às pessoas alcançarem os objetivos organizacionais e também suas próprias metas pessoais.
(    ) Os gerentes acreditam que os trabalhadores devem ser persuadidos, recompensados e castigados para o bem da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	De acordo com o trabalho desenvolvido pelos autores Fred Emery e Eric Trist, em 1965, as organizações são como sistemas abertos que devem se adaptar ao meio ambiente de negócios, no qual estão inseridas. Os autores definem quatro tipos básicos de ambientes que constituem as empresas. Sobre esses tipos de ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ambientes estáveis e difusos. 
II- Ambientes estáveis e concentrados.
III- Ambientes estáveis e reativos.
IV- Ambientes turbulentos.
(    ) Representam aqueles com pouca competitividade e mudanças estruturais, assim como baixo nível de complexidade.
(    ) Representam ambientes com pouca mudança e competitividade, porém há um grande número de organizações que disputam espaço no ambiente. 
(    ) Representam aqueles em que há grande mudança organizacional e tecnológica com menor grau de diferenciação. 
(    ) Representam aqueles com grande número de mudanças organizacionais e tecnológicas constantes, e com um grande nível de competitividade e diferenciação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV.
	 b)
	I - II - IV - III.
	 c)
	II - III - I - IV.
	 d)
	II - I - III - IV.