A alternativa correta é: "Ambas as afirmativas são verdadeiras." A comunicação deficiente pode levar a mal-entendidos, erros e conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. Por outro lado, uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização, pois permite que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz, além de contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
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Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional Pna
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