AVALIAÇÃO 2

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Acadêmico: Tatiane Dutra Brum (1481772)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513263) ( peso.:1,50)
Prova: 15744291
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que
se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No
trabalho em grupo, todos são peças importantes, pois cada um representa uma
pequena parcela do resultado final. Para se formar um grupo, passa-se por estágios
de desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos
objetivos do grupo e liderança.
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a
perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou
aprovação.
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto
comum de expectativas que definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma
vez que todos desempenham sua tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
2. Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da
participação de mercado, estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo
de empresa há pouco sentimento de trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível
de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição?
 a) Cultura de clãs.
 b) Cultura burocrática.
 c) Cultura de mercado.
 d) Cultura empreendedora.
3. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo.
Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas
específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão
em grupo, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos.
São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
 a) Resistência na aceitação da solução proposta.
 b) Decisões de melhor qualidade.
 c) Responsabilização clara.
 d) Conhecimento restrito e limitado.
4. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas
formas, possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a
interação com os diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à
internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja
dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham
acesso às informações da mesma forma.
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para
envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e
comunicar-se com as pessoas em tempo real.
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo,
visualizando umas às outras, melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o
feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
5. A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir,
tornar comum, associar, trocar opiniões. Devido a essa socialização, nasceu o
processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Emissor é o que envia a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo (uma
empresa, o governo etc.).
( ) Receptor ou destinatário é o que recebe a mensagem; pode ser um indivíduo ou
um grupo.
( ) Mensagem é o canal em que o código será transmitido. 
( ) Canal é o objeto da comunicação, ele é constituído pelo conteúdo das
informações transmitidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
6. Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos
grupos de referência que participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam
que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de sua vida. Acerca desses
grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
 a) Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
 b) Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a
qualidade de vida em si.
 c) Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
 d) Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores
e crenças.
7. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode
ser formada por seus princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais.
Sobre valores e crenças, analise as sentenças a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus
colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
8. A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é
necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual
trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da
cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a
consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma
organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e
princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo,
mantendo-se uma cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor
direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura,
produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada
pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
9. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa
adotar uma identidade que corresponde ao papel assumido no grupo. Além disso, o
indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre o conflito
de papéis, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conflitos de papéis acontecem quando os estímulos que nos rodeiam não conturba
o próprio desenvolvimento.
 b) Conflitos de papéis acontecem somente diante de situação e de demandas que
exigem mudanças importantes e repentinas.
 c) Conflitos de papéis acontecem somente no início da vida profissional do indivíduo
ou diante de novas responsabilidades.
 d) Conflitos de papéis acontecem quando o compromisso com o papel tem a
possibilidade de dificultar o desempenho de outro.
10. A comunicação é um aspecto essencial na vida humana e para as organizações isso
não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os
objetivos sejam alcançados conforme o que foiplanejado. Saber se comunicar é uma
habilidade que pode ser desenvolvida pelo indivíduo. Com relação às dicas para
melhorar a comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- Deve-se evitar contato visual, pois isso pode constranger a pessoa com a qual
estamos falando.
II- Deve-se evitar interromper o orador, pois isso pode atrapalhar o raciocínio de quem
está falando.
III- Deve-se evitar o uso de paráfrase, pois isso pode deixar o receptor confuso. 
IV- Deve-se evitar ações ou gestos distraídos, como mexer em objetos e olhar o
celular.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.