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Disciplina: 1218 - GESTÃO DE PESSOAS
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QUESTÃO 1
"Nossos velhos paradigmas impedem que vejamos os novos". Esse é um dos princípios que diz respeito ao
a )
 princípio dos conflitos.
 
b )
 princípio dos paradigmas.
c )
 principio dos novos valores.
d )
 princípio da modernidade.
QUESTÃO 2
O processo de fidelização dos clientes deve ter o foco voltado para as necessidades futuras destes. Para ser bem-sucedida nesse esforço, três aspectos são essenciais para uma organização:
a )
 intuição, criatividade e antecipação.
b )
 criatividade, inovação e qualidade.
c )
 intuição, criatividade e inovação.
 
d )
 intuição, antecipação e inovação
QUESTÃO 3
A Administração Estratégica de Recursos Humanos (AERH) tem a função de assessorar e subsidiar a cúpula da empresa em questões relacionadas, por exemplo, a
a )
 talentos da organização e políticas do RH.
b )
 políticas de RH e recursos financeiros.
c ) 
qualidades políticas financeiras.
d )
gerenciamento administrativo e políticas sociais.
QUESTÃO 4
Os verdadeiros instrumentos do exercício da democracia são:
a )
 informação e credibilidade.
b )
 informação e respeito.
 
c )
 criação e informação.
d )
 respeito e criação.
QUESTÃO 5
Dinâmica de grupo é uma expressão que ficou popularmente conhecida desde a
a )
 guerra fria.
b )
 Guerra da Coreia.
c )
 Primeira Guerra Mundial.
 
d )
 Segunda Guerra Mundial.
QUESTÃO 6
Podemos esperar que quando ocorre um feedback eficaz o indivíduo ou o grupo tende a
a )
 manter o seu desempenho e desviar o foco de seus objetivos.
 
b )
 melhorar o seu desempenho e assim alcançar seus objetivos.
c )
 melhorar o seu desempenho, independentemente de seus objetivos.
d )
 manter o seu desempenho e assim alcançar seus objetivos.
QUESTÃO 7
Quais as principais atividades gerais que uma área de gestão de pessoas com foco na efetividade desempenha?
a )
 Estímulo e apoio aos gestores e suas equipes.
 
b )
 Treinamento e desenvolvimento.
c )
 Admissão, demissão, folha de pagamento e relações sindicais.
d )
 Administração de cargos e salários e QSMS.
QUESTÃO 8
Podemos dizer que, para os behavioristas,
a )
 para explicar o comportamento das pessoas, podemos prescindir do comportamento externo.
b )
 a carga genética é imprescindível para explicar o comportamento das pessoas.
 
c )
 o comportamento pode ser controlado por meio de adequado controle de estímulos ambientais.
d )
 o homem não é passível de controle.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa correta, tendo em mente os pontos citados por John Naisbitt e Patricia Aburdene, no livro Reinventando a Empresa: a transformação das organizações na emergente sociedade da informação.
a )
 As grandes organizações estão impondo suas características produtivas às pequenas empresas.
b )
 As pessoas mais bem preparadas e brilhantes gravitarão em torno de empresas que remuneram melhor.
 
c )
 O novo papel do gerente é criar a visão, promover a aprendizagem, orientar e construir compromissos.
d )
 A qualidade não tem mais importância primordial.
QUESTÃO 10
O feedback se tornará realmente um processo útil se for
a )
 geral, ao invés de específico.
b )
 inoportuno.
c )
 avaliativo, ao invés de descritivo.
 
d )
 solicitado, ao invés de imposto.
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