TD - Comportamento Organizacional

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO
TD – COMPORTAMENTO Organizacional
TUTORA: SHIRLEY RAFAELA OLIVEIRA GOMES
ALUNO: jorge claudio carvalho santos
DATA: 09/11/2019
 
TEMA: ENTREVISTA COM UM GESTOR ORGANIZACIONAL
ENTREVISTA COM UM GESTOR ORGANIZACIONAL
SITUAÇÃO PROBLEMA
Sabemos que a gestão competente de pessoas é uma importante ferramenta para enfrentar a realidade competitiva que as organizações vivenciam, na atualidade. Os desafios que se apresentam, não raro, estão relacionados ao processo de globalização, advento de novas tecnologias, instabilidade dos mercados, altos níveis de concorrência, gestão da diversidade e escassez de mão-de-obra qualificada. 
Assim, como estratégia para o aumento da produtividade e para o alcance dos macro objetivos organizacionais, o gestor pode lançar mão da gestão de pessoas, da motivação e da comunicação organizacional eficiente. 
Diante desse contexto, você deverá realizar uma entrevista com um gestor de uma organização de pequeno, médio ou grande porte (Líder, Supervisor, Coordenador, Gerente ou Diretor), do setor privado, seguindo todas as informações solicitadas no quadro apresentado a seguir.
Sumário
Introdução........................................................................................................04
Desenvolvimento.............................................................................................05
Conclusão.........................................................................................................08
INTRODUÇÃO
Em 1992 surgia a Enops Engenharia, uma empresa brasileira especialista em serviços de saneamento básico. Fundada pelo visionário Carlos J. B. Berenhauser, referência nacional no setor, busca aprimorar os recursos tecnológicos e combater a perda de água, tão recorrente nos sistemas das empresas de saneamento do Brasil. São mais de 20 anos de história e realizações por todo o Brasil, sendo certificada pela ISO 9001, através do BVQI, desde 2005 e obedecendo a um rigoroso código de conduta.
Com sede na cidade de São Paulo e unidades espalhadas por todo o território nacional, conta atualmente com uma nova geração de líderes e gestores, aliados aos 580 colaboradores, mostrando a força de sua sólida e moderna estrutura. Trabalhando com soluções personalizadas, baseadas nas características e demandas específicas de cada cliente, a Enops une uma equipe técnica altamente qualificada e a mais moderna tecnologia no setor de saneamento.
Atualmente, a perda de água é um tema recorrente de debates e projetos, mas só quem estuda esse problema há tanto tempo, tem a expertise e a capacidade de fazer a diferença. Visando atender a todos os segmentos do mercado, a Enops atua em três linhas congruentes: Engenharia, Operações e Tecnologia. Para tanto, possui uma estrutura capaz de atender a todas as etapas do processo, como captação, tratamento, adução e distribuição da água, coleta e tratamento do esgoto, além da gestão comercial
DESENVOLVIMENTO
Breve Conhecimento da empresa
Razão Social: Enops Engenharia S/A.
Empresa de grande porte.
Segmento de atuação: Engenharia, Operações e Tecnologia, atende a todas as etapas do processo, como captação, tratamento, adução e distribuição da água, coleta e tratamento do esgoto, além da gestão comercial
Tem 27 anos de atuação no mercado.
Ela oferece os serviços de tratamento de agua e esgoto.
Tem 580 funcionários.
Tem como os principais clientes a Embasa, Sabesp, Corsan, Casan, Sanasa Campinas, Copasa, Caerd, Casal, Cagece, Semae, Sanessol, Esap, Tubarão Saneamento, Cab Ambiental, DMAES, SANEPAR, Prefeitura de Macatuba, Daae Araraquara, SANEPAR, Cidade Balneário Camboriú.
Concorrentes em licitações: Metro Engenharia, Hidrosystem, Allsan Engenharia, Alves da Cunha e Tecbrigde.
Missão: Melhorar a saúde pública, racionalizando a utilização dos recursos hídricos.
Visão: Ser reconhecida como a empresa de engenharia que apresenta os maiores resultados aos clientes.
Valores: Comprometimento, Inovação e Eficiência. 
O gestor entrevistado:
Nome: Luis Henrique Beolchi
Função: Gerente de Operações.
É formado em Engenharia Civil e MBA em Gestão Empresarial.
Tem mais de 17 anos de experiência profissional nas empresas, e 10 anos e 08 meses na Enops Engenharia.
Questões pesquisadas junto ao Gestor:
Na sua visão, qual a relação entre a gestão de pessoas e a excelência organizacional?
Na minha visão, a relação poderá contribuir para a satisfação do clima organizacional, os processos de motivação, liderança, comunicação, treinamentos e capacitação, com certeza contribui e muito para a melhoria e alcance dos resultados nesse mercado cada vez mais competitivo.
Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa? Explique.
Sim, as organizações são empresas que visam atingir seus objetivos, sua razão de ser e de existir é servir a esses objetivos. O objetivo é uma situação almejada que a empresa tenta alcançar, como uma meta, ou uma satisfação que deseja atingir, sendo que em minha visão os colaboradores da organização tem dois objetivos; os organizacionais estabelecidos pela empresa e os individuais que cada funcionário pretende alcançar. A motivação no trabalho é a chave para o sucesso no ambiente profissional, isso porque ela está diretamente relacionada à satisfação e à produtividade, o que afeta o negócio de uma forma holística. No entanto, encontrar o combustível para se manter motivado no dia a dia pode ser um desafio que, muitas vezes, os colaboradores não conseguem superar sozinhos. Portanto, cabe à empresa, representada pelo RH, criar ações que promovam a manutenção da motivação no trabalho.
Em sua opinião, qual o papel da comunicação como instrumento estratégico de gestão de pessoas nas organizações? Justifique com exemplos práticos.
A comunicação é um meio de disseminar a cultura empresarial, mas também é maneira de estabelecer e motivar o cumprimento de objetivos e metas. É um fator estratégico para as organizações, este processo refere-se à transferência compartilhada de informação, sobre ideias, fatos, pensamentos, valores e sentimentos entre as pessoas. É importante apreciar as tendências e desafios do processo de comunicação empresarial, em que se destacam: a diversidade de padrões de comunicação no ambiente organizacional e a necessidade de aprendizagem para lidar com tais situações; a otimização da tecnologia disponível na transmissão de informações; a ênfase na criação de redes de comunicação que contribuam para o conhecimento e o treinamento sistemático para a aquisição de habilidades e competências associadas ao processo de comunicação.
 
CONCLUSÃO
A Gestão de Pessoas nas empresas é responsável por administrar e gerir o capital humano das organizações. Também conhecido como Departamento Pessoal – DP, é possível afirmar que este é o coração da organização, pois todos os processos pessoais de todos os colaboradores passam por essa área. Uma empresa é feita de pessoas e elas que irão garantir o sucesso ou a falta dele em seus negócios, pois de nada adianta você ter todo o dinheiro do mundo para aplicar em um produto ou serviço se não há investimento o suficiente nos talentos que irão lhe ajudar a alcançar o patamar que você tanto deseja. Basta desenvolver um equilíbrio entre a ideia e os modos para executá-la. A área de Gestão de Pessoas tem diversas funções importantes para sustentar o organismo de uma empresa como: construção, disseminação e sustentação da cultura organizacional, aperfeiçoar todos os processos internos constantemente, Elaborar planos de desenvolvimento dos colaboradores, Fortalecer a integração entre as áreas, resolução de conflitos, Recrutamento e seleção, etc.
Ao pensar em uma gestão de pessoas com objetivos organizacionais e individuais sendo levados em consideração, é importante entender o quanto isso irá melhorar o rendimento de todos da equipe e, consequentemente, da empresa no geral. É necessário saber o que osfuncionários esperam da empresa, quais são os objetivos de cada um e como é possível alinhar isso às metas empresariais eles podem ser; organizacionais: vendas, lucro, desenvolvimento, visão de mercado, crescimento da marca, fidelização dos clientes, etc.; ou individuais: como aumento de salário, qualidade de vida, incentivo, cursos profissionalizantes, promoções, bônus, etc.
Já a motivação organizacional pode ser vista como uma espécie de motor para o profissional nas organizações. Sem alguns combustíveis essenciais, esse mecanismo não funciona e as equipes não se mobilizam da maneira mais produtiva. Existem algumas essenciais como: um escopo de trabalho bem definido, uma comunicação clara, um ambiente colaborativo, uma liderança forte e algumas medidas que visem ao reconhecimento da equipe. A motivação organizacional não é uma característica permanente, existirão momentos em que ela estará mais alta ou baixa. Cabe à liderança ter sensibilidade para perceber essas variações e atuar de acordo com elas.
Por fim a comunicação organizacional em todas as áreas desenvolvidas dentro da empresa. É necessária a comunicação para ter a transmissão de uma informação ou mensagem de uma pessoa para outra, para que haja entendimento, esta informação deve ser clara e direta, ela é um conjunto de várias formas de expressão, fala, gestos, interpretações, compreensão, seja dentro das organizações ou fora, a comunicação é o elo entre emissor que emite uma mensagem e o receptor que recebe a informação, é a forma de transparência ao passar as informações, que são emitidas em constância por todos os seres humanos, envolve participação de todas as partes, o retorno das informações é o feedback, essa relação acontece a todo momento, na vida e no cotidiano de todos. O motivo da existência dos conflitos tanto nas organizações como na vida pessoal, é decorrente da falha na comunicação, falha essa que pode ser identificada pelo emissor e pelo receptor. A comunicação dentro da organização é importante, pois é a partir dela que se utiliza a troca de informações, no esclarecimento e na explicação das decisões e na orientação do desempenho de tarefas, para que o colaborador esteja informado e tenha um maior desempenho e sintam-se motivados por saberem que o seu esforço contribui com a organização em alcançar seus objetivos.
Referencias:
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conceito-gestao-de-pessoas/ Acesso em 08/11/2019 às 15:03 
http://mixteldistribuidora.com.br/gestao-de-pessoas-objetivos-organizacionais-e-individuais-como-fazer-na-minha-loja/ Acesso em 08/11/2019 às 16:12
https://blog.grupofatos.com.br/entenda-como-a-motivacao-organizacional-e-um-fator-chave-para-a-sua-empresa/ Acesso em 09/11/2019 às 13:19
https://administradores.com.br/artigos/o-papel-estrategico-da-comunicacao-nas-organizacoes Acesso em 09/11 16:30
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