Prova - Gestão de Projetos e Processos 2

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513917) ( peso.:1,50)
	Prova:
	15716439
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
	 b)
	É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
	 c)
	Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
	 d)
	Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
	2.
	O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP - é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.
	 b)
	Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.
	 c)
	Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.
	 d)
	A categoria problema tem foco em executar as ações.
	3.
	Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Receber o pagamento.
	 b)
	Faturar um serviço.
	 c)
	Software de Gestão.
	 d)
	Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
	4.
	O BPMN é uma linguagem padrão e intuitiva utilizada para modelagem de processos e suas fases, que auxilia a estruturar e melhorar a comunicação entre setores e pessoas, ilustrando graficamente os detalhes complexos de um processo. O BPMN especifica o processo de negócio em um diagrama ou fluxo que é facilmente lido tanto por usuários técnicos (ex.: programador de pcp) quanto por usuários de negócios (ex.: gerente de vendas). O BPMN não é a única ferramenta de apoio ao mapeamento de processos, mas é uma das mais utilizada nas organizações. Observe a figura anexa, com alguns elementos gráficos utilizados no BPMN. Sobre os elementos que aparecem na figura, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Disponível em: <http://netcoders.com.br/wp-content/uploads/2015/09/subprocessoexpan.png>. Acesso em: 9 ago. 2018.
	
	 a)
	Gateways, sub-processos, eventos de início, eventos intermediários,tarefa.
	 b)
	Gateways, evento de fim, evento de início, sub-processo, eventos intermediários.
	 c)
	Gateways, evento de início, evento de fim, tarefa, processo.
	 d)
	Gateways, processo, sub-processo, eventos intermediários, eventos de fim.
	5.
	No Project Management Institute (PMI), o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Um projeto é uma evento único e exclusivo, apresentando um conjunto de resultados esperado pelas empresas ao final. É uma atividade complexa e necessita, por parte das equipes, capacidade de coordenação e controle detalhado de prazos, relacionamentos, custos e desempenho. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o Project Management Body of Knowledge  - PMBOK -, editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos divididos em dez áreas de conhecimento. Sobre essas áreas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gerenciamento de escopo.
II- Gerenciamento de tempo.
III- Gerenciamento de qualidade.
IV- Gerenciamento de riscos.
V- Gerenciamento das comunicações.
(    ) Assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas.
(    ) Assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante.
(    ) Envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar as ameaças decorrentes da execução do projeto.
(    ) Assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
(    ) Processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - V - IV - I - II.
	 b)
	V - III - IV - I - II.
	 c)
	V - III - II - IV - I.
	 d)
	V - IV - III - II - I.
	6.
	O diagrama de Pareto é utilizado em diversas áreas da gestão. A área de estoques utiliza como método para classificar o estoque em estoque ABC. A área de gestão da qualidade utiliza como ferramenta para identificar quais itens serão prioridades na sua resolução de problemas. Sobre o diagrama de Pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagrama de Pareto, também é conhecido como diagrama 80x20.
(    ) os estudos originais sobre diagrama de Pareto foram feitos levando em consideração a renda da população.
(    ) O diagrama de Pareto dispensa qualquer outro conjunto de métodos de classificações (ex.: G.U.T; e/ou SIMPLES).
(    ) O diagrama de Pareto proporciona a identificação e as causas dos problemas envolvidos em um processo gerencial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	7.
	O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz (Project Management Institute - PMI). Trata-se de uma competência estratégica para organizações, que permite que as empresas possam competir em alto nível em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, documento editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento da área de projetos, no qual se identificam os elementos fundamentais que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, é proposto neste guia cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre os cinco grupos destacados no PMBOK e as suas finalidades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Início.
II- Planejamento. 
III- Execução. 
IV- Monitoramento e controle.
V- Encerramento.
(    ) Os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área, nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
(    ) São realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
(    ) Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase. 
(    ) Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
(    ) É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III - IV - V.
	 b)
	III - II - I - IV - V.
	 c)
	IV - II - I - III - V.
	 d)IV - II - I - V - III.
	8.
	O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN mostra a ordem em que as atividades serão executadas no processo. Sobre esse elemento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Conectores.
	 b)
	Gateways.
	 c)
	Atividade.
	 d)
	Eventos.
	9.
	As ferramentas e suporte aos projetos estão disponíveis para auxiliar no processo decisório. As ferramentas proporcionam aos gestores criarem diferentes cenários, e observar de diversos ângulos como se comporta um mesmo problema. As ferramentas geram documentos que auxiliaram na elaboração das estratégias organizacionais. Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, analise as opções a seguir:
I- Matriz de GUT.
II- Diagrama de BCC.
III- Diagrama de Pareto.
IV- Fluxograma.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	10.
	Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação aos grupos de processos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
	 b)
	Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
	 c)
	Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
	 d)
	Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
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