Avaliação II - Projetos e Processos

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	1.
	No Project Management Institute (PMI), o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Um projeto é um evento único e exclusivo, apresentando um conjunto de resultados esperado pelas empresas ao final. É uma atividade complexa e necessita, por parte das equipes, capacidade de coordenação e controle detalhado de prazos, relacionamentos, custos e desempenho. Dentre as técnicas para a execução de projetos, destaca-se o Project Management Body of Knowledge - PMBOK -, editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos divididos em dez áreas de conhecimento. Sobre algumas dessas áreas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O gerenciamento das comunicações visa assegurar que as informações do projeto sejam adequadamente obtidas e disseminadas.
(    ) Assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante envolve o gerenciamento da qualidade.
(    ) Gerenciamento de riscos envolve planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar as ameaças decorrentes da execução do projeto.
(    ) Assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida faz parte do gerenciamento do escopo.
(    ) Processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto envolve o gerenciamento do escopo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F - F.
	 b)
	F - V - V - F - F.
	 c)
	F - F - F - F - V.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	2.
	Projetos e processos são atividades diferentes. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Sobre exemplos de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Faturar um serviço.
	 b)
	Receber o pagamento.
	 c)
	Entrevistar o candidato a vaga de trabalho.
	 d)
	Software de Gestão.
	3.
	Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação ao grupos de processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Grupos de processos de iniciação: os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
(    ) Grupos de processos de planejamento: são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
(    ) Grupos de processos de execução: os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
(    ) Grupos de processos de encerramento: os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	4.
	A ferramenta ou notação BPMN tem como objetivo a criação de mecanismos para o desenvolvimento de modelos de processos de negócios. Faz uso de diagramas e ícones padronizados que facilitam o entendimento e tornam a ferramenta de fácil aplicação e  compreensão. Há quatro elementos gráficos básicos do BPMN: atividades, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. Com relação aos conectores, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
	 b)
	Representa trabalho que será executado em um processo de negócio.
	 c)
	Ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que os dispara ou um resultado, que são representados como marcadores no centro do elemento.
	 d)
	São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir.
	5.
	A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor gestão das atividades necessárias para a execução de um projeto. Sobre as perguntas que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir:
I- O que e por que?
II- Qual o retorno esperado?
III- Quem e como?
IV- Quanto custa?
V- Onde e quando?
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, IV e V estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As opções II, III, IV e V estão corretas.
	6.
	O diagrama de Pareto foi criado em 1897 pelo engenheiro Vilfredo Pareto, que nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Vilfredo era engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Contemporaneamente, o diagrama de Pareto ficou muito popular devido ao movimento mundial pela Gestão da Qualidade Total. Sobre a funcionalidade do diagrama de Pareto na gestão de projetos e processos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
	 b)
	O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de menor representatividade para a organização.
	 c)
	O diagrama de Pareto não proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
	 d)
	O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
	7.
	O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz (Project Management Institute - PMI). Trata-se de uma competência estratégica para organizações, que permite que as empresas possam competir em alto nível em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, documento editado pelo PMI e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento da área de projetos, no qual se identificam os elementos fundamentais que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos, é proposto neste guia cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre os cinco grupos destacados no PMBOK e as suas finalidades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Início.
II- Planejamento.
III- Execução.
IV- Monitoramento e controle.
V- Encerramento.
(    ) Os processos são exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área, nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
(    ) São realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
(    ) Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
(    ) Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
(    ) É a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros).
Assinale a alternativa que apresenta asequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - I - V - III.
	 b)
	I - II - III - IV - V.
	 c)
	III - II - I - IV - V.
	 d)
	IV - II - I - III - V.
	8.
	Para o PMI Project Management Institute (2015), projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Projetos diferem de processos, pois os projetos são temporários e exclusivos, enquanto os processos são contínuos e repetitivos. Além destas duas características, projetos ainda são diferenciados, pois possuem outros atributos, como incerteza, complexidade, objetivo claro e definido, conduzido por pessoas e parâmetros predefinidos. Com relação a essas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Incerteza.
II- Complexidade.
III- Objetivo claro e definido.
IV- Conduzido por pessoas .
V- Parâmetros predefinidos.
(    ) Todo projeto necessita de estabelecimento de: valor, custos, pessoal, material e equipamentos, analisados à luz de uma qualidade esperada.
(    ) Esta característica proporciona ao projeto uma previsibilidade de intenção, uma forma de expor a pretensão da organização.
(    ) Projetos necessitam participantes, não adianta dispor apenas de equipamentos modernos de controle e de gestão (softwares).
(    ) Todo projeto possui uma escala de dificuldade a ser analisada conforme algumas variáveis.
(    ) Existem projetos que causam ambiguidade ao longo do processo, pois nem se sabe ou se pode prever como irá finalizar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - I - IV - II - III.
	 b)
	V - III - IV - II - I.
	 c)
	V - IV - III - II - I.
	 d)
	II - V - IV - III - I.
	9.
	O diagrama de pareto foi criado em 1897 por Vilfredo Pareto. Vilfredo nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Sua formação era em engenharia, onde exerceu a atividade de engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Sobre o diagrama de pareto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
(    ) O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de maior representatividade para a organização.
(    ) O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
(    ) O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	10.
	O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP - é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria problema, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.
	 b)
	A categoria problema tem foco em executar as ações.
	 c)
	Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.
	 d)
	A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.