39- recrutamento e seleção

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1.
	Após enfrentar uma árdua trajetória para conquistar uma vaga de emprego, o candidato, antes de assumir o cargo, precisa providenciar uma lista de documentos, que varia de empresa para empresa. No entanto, algumas práticas vão contra o direito constitucional da dignidade humana, podendo ser motivo de denúncia. Sobre essas práticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Há empresas que buscam restrições no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e no Serasa, para verificar se o candidato tem dívidas pendentes. Contudo, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) considera essas práticas discriminatórias, uma vez que as dívidas do candidato não podem impedir a contratação.
(    ) De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), o empregador não deve exigir comprovação de experiência por tempo superior a seis meses.
(    ) A exigência da certidão negativa trabalhista, documento que comprova que o candidato não possui processo trabalhista em andamento, também é caracterizada como invasão de privacidade do candidato e uma possível fonte de discriminação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	V - V - F.
	 c)
	F - V - V.
	 d)
	V - V - V.
	2.
	Para a técnica utilizada através da entrevista de emprego, o candidato, assim como o contratante, deve estar preparado para as diversas eventualidades que possam acontecer durante o processo. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Papel do entrevistador.
II- Papel do entrevistado.
III- Papel das organizações.
(    ) Preparar uma entrevista que possui um roteiro, proporcionando o menor tempo para sua aplicação.
(    ) Preparação de profissionais para executar as entrevistas com êxito, de acordo com a necessidade solicitada. 
(    ) Ter a disponibilidade de tempo necessário para fazer parte do processo de uma entrevista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	I - II - III.
	3.
	Ao dissertar sobre a diversidade cultural e a inclusão social, deparamo-nos com muitos preconceitos da sociedade e das organizações,  tornando-os formadores de discussões. Esse contexto pode criar grandes expectativas em um processo de recrutamento e seleção de pessoas para área específica de uma organização. Sobre a diversidade cultural e a inclusão social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As diversidades culturais são demonstradas por meio das culturas, raças, etnias, comunidade.
(    ) A diversidade é um fator de desestímulo à sociedade que, infelizmente, diferencia uma pessoa da outra pela sua cultura.
(    ) As organizações e seus gestores tendem a buscar na inclusão social o rumo do preconceito cultural.
(    ) A diversidade cultural e a inclusão social são uma fragilidade ainda muito presente em nosso país.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	4.
	Diante de um cenário organizacional, são percebidas as grandes transformações que ocorrem diariamente. Com isso, o mercado de trabalho torna-se cada vez mais exigente e competitivo, tanto para as organizações quanto para a sociedade em si. Com relação a essas transformações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Quanto mais as pessoas são qualificadas, menos elas aceitam as devidas transformações tecnológicas e inovadoras.
	 b)
	Perante essas transformações, não devem haver preocupações com relação ao mercado de trabalho, pois há lugar para todos.
	 c)
	As transformações são fatores que instigam a busca constante da competência humana, suprindo, assim, a necessidade das organizações.
	 d)
	O perfil de profissionais que as organizações buscam são pessoas que se acomodam em sua função.
	5.
	O profissional obtém competências através de seu esforço e capacidade ao longo de sua vida. Para entendermos melhor, existem alguns fatores que se destacam ao avaliar a competência de um colaborador. Analise as sentenças a seguir:
I- A vontade própria de aprender continuadamente é um fator de competência única e de grande valia para o sucesso profissional.
II- Saber analisar questões e resoluções de conflitos são competências essenciais para o desempenho e crescimento do profissional. 
III- A busca pela qualificação contínua do conhecimento tecnológico não faz um profissional ser um diferencial competitivo na organização.
IV- Ser comunicativo e trabalhar em equipe traz a eficiência de um trabalho prazeroso e produtivo durante a execução das tarefas mais árduas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas a ética profissional, sendo  fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de perguntas. Sobre a entrevista de emprego, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Em uma entrevista de emprego, o candidato deve ter características de acordo com o perfil desejado para o cargo.
	 b)
	A entrevista de emprego é um processo ultrapassado, as empresas não aplicam mais esse processo.
	 c)
	Em uma entrevista de emprego, as informações pessoais do candidato devem ficar expostas a todos os funcionários da organização.
	 d)
	Um comportamento eficaz para obter um bom resultado em um entrevista de emprego é a falta de pontualidade.
	7.
	Perante a diversidade cultural e o processo de recrutamento e seleção, os profissionais de recursos humanos agem de acordo com os programas de diversidade que existem no mercado de trabalho. Desse modo, o gestor preocupa-se com a valorização dos profissionais por ele inseridos. Diante desse programa de diversidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O programa de diversidade cultural é foco de valorização perante a sociedade.
	 b)
	O programa de diversidade traz consigo a fragilidade de inserir pessoas nas organizações.
	 c)
	A diversidade gera competitividade negativa diante das empresas e sociedade.
	 d)
	Normalmente, a diversidade cultural é fator desconsiderável pela sociedade.
	8.
	Obter um bom planejamento de pessoal é fundamental para as organizações. Desse modo, ela prevê e controla as futuras contratações. Esse planejamento é uma das atividades do gestor de recursos humanos, em que define perfil, cargo e a necessidade de contratar novos funcionários. Sobre o planejamento de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O planejamento de pessoas serve apenas para controlar a rotatividade de profissionais nas organizações.
	 b)
	Planejar a provisão de profissionais que atuarão nas organizações é uma estratégia organizacional de sucesso.
	 c)
	O planejamento de pessoal não se aplica ao processo de recrutamento e seleção de pessoas nas organizações.
	 d)
	São muitos os desafios que as organizações encontram ao fazer um planejamento de pessoas, por isso não se aplica.
	9.
	Tradicionalmente conhecida como uma empresa de cartões, a Mastercard quer ampliar sua área de atuação para continuar relevante. Ela está investindo em consultoria, uso de dados, inteligência artificial, entre outros. No meio do processo de expansão, descobriu que também precisava aumentar a diversidade de seus funcionários. "Se você recrutar pessoas com a mesma história, das mesmas escolas, com a mesma aparência, você terá sempre as mesmas respostas", afirmou Michael Fraccaro, diretor global de recursos humanos a EXAME.com. "Com pessoas diferentes, conseguimos entregar soluções mais criativas para os clientes. Podemos ser mais do que uma empresa de cartão de crédito", disse o diretor. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A diversidade cultural e a inclusão social são questõesimportantes e, por isso, é preciso superar todas as fronteiras e abrir espaços para ações que promovam isso.
II- A seleção tem papel importante na inclusão e diversidade cultural e todos os aspectos éticos envolvidos neste processo.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/W4aR7Q>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	Nenhuma das alternativas.
	 b)
	I, apenas.
	 c)
	II, apenas.
	 d)
	I e II.
	10.
	Com o avanço da tecnologia e das transformações, há uma imensa preocupação com a qualificação dos profissionais. Com isso, vem o desemprego, pois as pessoas desqualificam-se frequentemente, muitas vezes sem perceber o quão importante a qualificação é para sua carreira profissional. Sobre a qualificação dos profissionais das organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A qualificação das pessoas que trabalham nas organizações é vista como investimento desnecessário.
	 b)
	Quanto mais as organizações investirem em qualificação de seus profissionais, mais aumenta o turnover nas empresas.
	 c)
	Quanto maior o número de pessoas qualificadas em uma área, menor a produtividade e a qualidade nos serviços.
	 d)
	As organizações investem na qualificação dos seus colaboradores para obter maior capital intelectual.
	11.
	(ENADE, 2009) A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança de entendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem que promovam a transição de aprendizes passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio.
Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de:
	 a)
	Melhorar a descrição de cargo.
	 b)
	Centralizar o conhecimento como fator competitivo.
	 c)
	Mudar o foco do cliente.
	 d)
	Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
	12.
	(ENADE, 2009) A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu, então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de incentivar a diversidade organizacional:
"A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os níveis organizacionais."
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente essa política, encontram-se os seguintes:
I- Revisão de técnicas de seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções.
II- Melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação pelo desempenho.
III- Divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as medidas tomadas.
IV- Controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e acompanhamento deles ao longo do tempo.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
	 a)
	I e III.
	 b)
	I, II e IV.
	 c)
	II, III e IV.
	 d)
	III e IV.