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Industria de serviços
Imunizadora
O processo de imunização tem como objetivo o controle de pragas urbanas em residências e comércios através de métodos não nocivos a biodiversidade.
Valor Percebido
Produto
Oferecer soluções eficientes para o controle de pragas.
Utilizar de produtos de qualidade para realizar o controle, sem afetar a saúde dos clientes após a utilização do serviço.
Serviço
Possuir uma equipe apta e capacitada para executar as atividades de imunização.
Realizar o trabalho com agilidade e eficiência.
Oferecer um serviço de pronto atendimento de qualidade aos seus clientes.
Possuir um suporte técnico em engenharia química.
Valor Percebido
Pessoal
A imunizadora deve buscar sempre treinamentos para seus técnicos aplicadores.
 Possuir um procedimento operacional Padronizado de cada serviço executado, com certificados e relatórios completos de cada serviço de forma especifica.
Imagem
A empresa deve ter uma boa aparência, demonstrando que realiza um serviço de forma limpa e com alto desempenho.
Demonstrar que possui toda documentação necessária para operar dentro das leis
A empresa deve seguir as normas e regras estabelecidas em resoluções pela ANVISA.
Deve construir uma identidade relacionada ao serviço de imunização, utilizando de trabalhos de publicidade e propaganda através de outdoors, plataformas digitais entre outros.