Sistemas de Informação Gerencial - 20201A AOL 02

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Sistemas de Informação Gerencial - 20201.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
9/10 
1. Pergunta 1 
/1 
“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e 
comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam 
as informações.” 
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a alternativa 
correta. 
Correta 
(B) Análise de Relatórios ... 
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1. 
Análise de Relatórios de Executivos. 
2. 
Análise de Relatórios Gerenciais. 
Resposta correta 
3. 
Análise de Relatórios de profissionais liberais. 
4. 
Análise de Relatórios Estratégicos. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de um ou mais especialistas com o objetivo de auxiliar a 
solucionar os problemas e de realizar tarefas como simular uma tomada de decisão.” 
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração Pública: Organização, processos e tomada de 
decisões. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Especialista, assinale a alternativa 
correta. 
Incorreta 
(A) Os Sistemas Especialistas... está correta 
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1. 
Os Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis estratégicos de uma organização. 
Resposta correta 
2. 
Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas e equipamentos. 
3. 
Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em níveis operacionais. 
4. 
Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas grandes organizações. 
5. 
Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a necessidade de interação com máquinas. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Os sistemas empresariais integrados referem-se a uma complexa rede de procedimentos, sejam eles de natureza 
computacional ou humana, que permitem a integração dos sistemas de informações de uma empresa.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo: Person Brasil, 2010, p. 255. 
De acordo com a afirmação acima e com o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação Gerencial, assinale a 
alternativa que descreve corretamente um sistema empresarial integrado. 
Correta 
(C) Um banco de dados ... 
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1. 
A rede mundial de computadores, sem a interação com todos os departamentos de uma empresa, pode ser considerado um 
sistema integrado. 
2. 
Pen drives e DVDs podem ser considerados sistemas integrados, uma vez que possuem dados centralizados de todos os 
departamentos. 
3. 
Um banco de dados centralizados, que possui informações de todos os departamentos de uma empresa, contribuindo, assim, 
para a tomada de decisão. 
Resposta correta 
4. 
Qualquer dispositivo tecnológico que dê suporte a uma empresa e que não necessariamente seja integrado aos demais 
sistemas. 
5. 
Um banco de dados analisado isoladamente, sem a necessidade de centralização, em um Sistema de Informação Gerencial. 
4. Pergunta 4 
/1 
“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às bases de dados para a apresentação de 
informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos de alto nível, permitindo o 
acompanhamento diário de resultados, compilando os dados de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los de forma 
gráfica e simplificada, visando eliminar a necessidade de intermediários entre estes e a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive Information System: como integrar os 
executivos ao sistema informacional das empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas necessidades 
estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas Executivos (SAE), assinale a alternativa que 
descreve corretamente o nível hierárquico em que os SAE estão inseridos. 
Correta 
(C) Nível estratégico 
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1. 
Nível tático. 
2. 
Nível de conhecimento. 
3. 
Nível estratégico. 
Resposta correta 
4. 
Nível operacional. 
5. 
Nível gerencial. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e registram as transações rotineiras 
necessárias ao funcionamento da empresa, tais como o registro de pedidos de venda, os sistemas de reservas de hotel, folha 
de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 47. 
De acordo com a afirmação e com as discussões feitas na unidade a respeito das Estruturas organizacionais e Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que aponte em qual nível hierárquico se enquadra o Sistema de Processamento 
de Transações - SPT. 
Correta 
(C) Nível operacional 
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1. 
Nível estratégico. 
2. 
Nível tático. 
3. 
Nível operacional. 
Resposta correta 
4. 
Nível de conhecimento. 
5. 
Nível gerencial. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
“As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. Essa estrutura revela uma clara 
divisão do trabalho. A autoridade e a responsabilidade em uma empresa são organizadas na forma de hierarquia, ou uma 
estrutura piramidal, de responsabilidade e autoridades crescentes.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 11. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em todos os níveis hierárquicos de uma organização. Considerando 
essas informações e o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos. 
Correta 
(E) Nível operacional, nível ... 
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1. 
Nível administrativo, nível comercial, nível operacional. 
2. 
Nível de produção, nível administrativo, nível comercial. 
3. 
Nível de produção, nível financeiro, nível de gestão. 
4. 
Nível de gestão, nível comercial, nível operacional. 
5. 
Nível operacional, nível tático ou gerencial, nível estratégico. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
“Qualquer empresa, independente do seu tamanho, precisa desempenhar quatro funções para ter sucesso. Precisa produzir o 
produto ou serviço, fazer o marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações financeiras e contábeis e executar 
tarefas básicas de recursos humanos.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 38. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estruturas organizacionais e Sistemas de Informação 
Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente as funções básicas de uma organização típica. 
Correta 
(B) Manufatura ou produção, ... 
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1. 
Geração de dados, processamento de dados, produção de bens e serviços, economia de escala. 
2. 
Manufatura ou produção, vendas e Marketing, Recursos Humanos e Finanças, e Contabilidade. 
Resposta correta 
3. 
Vantagens Competitivas, produção de bens e serviços, decisões estratégicas, retornos financeiros. 
4. 
Economias de escala, Sistemas de Informação, análise de mercado, diferenciação de produtos. 
5. 
Sistemas de Informação, vendas e Marketing, Sistemas Especialistas, Sistema de Informação Gerencial. 
8. Pergunta 8 
/1 
“Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas (SAD) ajudam os gerentes médios a tomar decisões não usuais. Eles focam 
em problemas únicos e que se alteram com rapidez,para os quais não existem procedimento de resolução totalmente 
predefinido.” 
Fonte: LAUDON, K. C./ LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a categoria profissional que atua no SAD, assinale a 
alternativa correta. 
Correta 
(C) Profissionais que ocupam ... 
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1. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas do telemarketing. 
2. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de manutenção. 
3. 
Profissionais que ocupam cargos da área gerência média. 
Resposta correta 
4. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas operacionais. 
5. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de Tecnologia da Informação. 
9. Pergunta 9 
/1 
“As organizações necessitam de informações além daquelas tradicionalmente fornecidas pelos sistemas de bibliotecas com 
fins educativos, de erudição ou de lazer. Tais informações são aquelas que possuem valor comercial e que possibilitam 
maximizar os processos de produção ou viabilizar seu desenvolvimento. Essas informações de natureza variada podem ser 
caracterizadas em diferentes tipos: cientifica, tecnológica, estratégica e de negócios.” 
Fonte: DIAS, M. M. K.; BELUZZO, R. C. B. Gestão da informação em ciência e tecnologia sob a ótica do cliente. Bauru: 
EDUSC, 2003, p. 35. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca Tipos e usos de informação analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A informação tecnológica é todo tipo de conhecimento relacionado com o modo de fazer um produto ou prestar um 
serviço, tendo como objetivo a sua colocação no mercado, ou seja, proporciona a viabilidade técnica do empreendimento. 
II. ( ) A informação de negócios é aquela que subsidia o processo decisório do gerenciamento das empresas industriais, de 
prestação de serviços e comerciais, nos seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas legislação e 
mercado. 
III. ( ) A informação estratégica é a que se refere ao conhecimento das tendências do mercado (conjuntura setorial), das 
conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.). 
IV. ( ) A informação estratégica leva em consideração apenas aspectos conjunturas do próprio negócio não importando 
assim com as variáveis de conjunturas econômicas (crescimento da economia, taxas de juros, taxas de desemprego etc.). 
V. ( ) A informação tecnológica leva em consideração apenas variáveis econômicas (recursos financeiros necessários para o 
investimento na produção de bens e serviços) sem se preocupar com a viabilidade técnica. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Correta 
(E) V, V, V, F, F 
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1. 
F, F, V, V, V. 
2. 
V, V, F, F, F. 
3. 
V, F, V, F, F. 
4. 
F, V, V, F, F. 
5. 
V, V, V, F, F. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) 
processa, armazenam e distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da 
organização.” 
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, assinale a alternativa correta. 
Correta 
(D) O Sistema Econômico ... 
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1. 
Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de interação entre as partes, com a consequente busca de 
uma coordenação e objetivos mútuos. 
2. 
Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto 
de interação e coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de sistema. 
3. 
Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados “verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas 
de interações humanas. 
4. 
O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as famílias, o governo e as empresas, contribuindo 
para a geração de produção e riquezas de um país. 
Resposta correta 
5. 
A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes pode ser considerada um sistema, dado que 
contribui para a tomada de decisão das organizações.