Administração da Produção (2)

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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Pituba / EAD - UNIDADE PITUB A 
Acadêmi co: 030ADM6AM
Aluno: ISAB EL B ERENGUER RO SSI FREIRE 
Avali ação: A2
Matrí cula: 163002609 
Data: 30 de Novembr o de 2017 - 20:30 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,25/10,00
1  Código: 13772 - Enunciado: “Os problemas causados pelo excesso ou pela falta de capacidade produtiva
ocorrem em todas as organizações. Tais problemas podem ser minimizados através de um melhor
dimensionamento do investimento. Para que este redimensionamento seja realizado de forma adequada, torna-
se fundamental identificar o problema no processo produtivo.” (Paula Pessoa, 2003) Considerando o trecho
exposto pela autora, identifique como é denominado esse tipo de problema.
 a) Filtro.
 b) Gargalo.
 c) Funil.
 d) Reengenharia.
 e) Operação. 
 
Alternativa marcada:
b) Gargalo.
Justificativa: Resposta correta: Gargalo. Os problemas causados pelo excesso ou pela falta de capacidade
produtiva ocorrem em todas as organizações. Tais problemas podem ser minimizados por meio de um melhor
dimensionamento do investimento. Para que o redimensionamento seja realizado de forma adequada, torna-se
fundamental identificar o gargalo do processo produtivo. O ponto crucial para manter a capacidade do gargalo é
controlar as programações de curto prazo e manter os recursos do gargalo sempre ocupados. Aumentar o
número de unidades processadas por setup resulta em menos tempo perdido em setups. Os gestores podem
optar pela redução do gargalo por meio da reengenharia do processo ou da melhoria do processo. Distratores:
Filtro. Errada. Não pode ser o filtro, pois este é um sistema que remove informação redundante ou não desejada
de um fluxo de informações retornadas por meio de métodos computacionais automatizados ou
semiautomatizados antes de sua apresentação ao usuário humano. Funil. Errada. Não pode ser o funil, pois a
importância desse modelo é que ele possibilita ao profissional criar toda sua estratégia de maneira mais
assertiva, com táticas direcionadas para possíveis clientes em cada etapa do funil. Reengenharia. Errada. Não
pode ser reengenharia, pois este é um redesenho de processos, que envolve a readequação dos processos
empresariais, estruturas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização, objetivando uma
guinada nos resultados dos negócios da organização. Operação. Errada. Não pode ser operação, pois essa parte
deve prever todas as etapas necessárias para viabilizar sua produção, passando pela logística até chegar às mãos
de quem compra o seu produto ou serviço.
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2  Código: 13874 - Enunciado: O desempenho de qualquer cadeia de valor é ditado por sua restrição. 
Considerando a teoria das restrições, analise as assertivas abaixo e selecione a sequência correta que aponta as
medidas resultantes para maximizar o desempenho da cadeia de valor.  I - Identificar a restrição. 
II - Decidir como explorar a restrição. 
III- Subordinar e sincronizar tudo para as decisões acima. 
IV - Reduzir o desempenho da restrição. 
V - Aumento de gargalos.
 a) I, II e III.
 b) I, II e IV.
 c) I, III e IV.
 d) I, IV e V.
 e) III, IV e V.
 
Alternativa marcada:
b) I, II e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. A teoria das restrições (TOC) aplica o processo de análise de causa e
efeito, utilizado nas ciências exatas, para entender e melhorar todos os sistemas, mas, principalmente, as
organizações. O desempenho de qualquer cadeia de valor é ditado por sua restrição. Entendendo isso, as
medidas resultantes para maximizar o desempenho da cadeia de valor são: Identificar a restrição. Decidir como
explorar a restrição. Subordinar e sincronizar tudo para as decisões acima. Elevar o desempenho da restrição. Se
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nenhum dos passos acima modificou a restrição, voltar para o passo 1. Esses são os chamados cinco passos da
TOC e fornecem a base para várias soluções genéricas da TOC.
3  Código: 13771 - Enunciado: De acordo com Hax e Meal (1975), esse nível de agregação é representado por grupos
de itens pertencentes a um mesmo tipo de produto e que compartilham tempos de preparação semelhantes. 
 
A partir do conceito exposto pelos autores, identifique qual alternativa diz o nível correto referido na afirmação.
 a) Item.
 b) Família.
 c) Tipos de produção.
 d) Nível hierárquico.
 e) Redução.
 
Alternativa marcada:
c) Tipos de produção.
Justificativa: Resposta correta: Família, porque são grupos de itens pertencentes a um mesmo tipo de produto e
que compartilham tempos de preparação (setup) semelhantes. Distratores: Não pode ser Item, este é um
indicador numérico que avalia ou mede a qualidade dos produtos ou serviços. Não pode ser Tipos de produção,
pois, para produzir com eficiência e eficácia, é preciso definir o sistema de produção mais adequado para o tipo
de produto ou serviço. Para isso, são utilizadas técnicas de racionalização. Não pode ser Nível hierárquico, pois,
em nada interfere na agregação é representado por grupos de itens pertencentes a um mesmo tipo de produto e
que compartilham tempos de preparação semelhantes. Não pode ser Redução, pois tem interferência nos custos
da fabricação dos produtos.
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4  Código: 13768 - Enunciado: Avalie o caso a seguir: Você é consultor de uma multinacional e estuda o mercado de
esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As
plantações de soja estão espalhadas por todo o interior do país.  A fim de obter eficiência produtiva sem perder a
flexibilidade de produção, a produção da empresa é organizada em células alinhadas em uma sequência de
operações. Considerando o conceito de célula de produção que contém um único processo e que opera com
uma grande variedade de produtos não relacionados, a empresa deverá organizar sua produção em células do
tipo:
 a) Células com tecnologia de grupo.
 b) Célula funcional.
 c) Célula operacional.
 d) Células dedicadas.
 e) Células de projeto.
 
Alternativa marcada:
a) Células com tecnologia de grupo.
Justificativa: 'A célula funcional é a que contém um único processo, que opera com uma grande variedade de
produtos não relacionados.' Distratores: Não podem ser células dedicadas porque trata-se de uma célula de
produção que gera um único produto com, por exemplo, apenas pequenas variações, usando processos
múltiplos e sequenciais. Não podem ser células com tecnologia de grupo porque ela produz uma família de
produtos relacionados. Eles têm processos similares, mas não necessariamente idênticos. Não podem ser células
de projeto porque se trata de células que produzem uma grande variedade de produtos não relacionados com
múltiplos processos. Por último, não pode ser células operacionais porque não se trata de uma célula de
produção.
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5  Código: 14613 - Enunciado: A essência de qualquer organização está nos produtos e/ou serviços que ela oferece,
existindo um elo evidente entre os seus projetos e o sucesso de uma organização. Para que qualquer projeto
tenha sucesso, é preciso ter uma definição clara de seu escopo, de seus objetivos e das tarefas a serem
executadas. Em relação ao projeto de produto e serviço, podemos concluir que: As organizações que têm
produtos ou serviços bem projetados têm maior probabilidade de realizar suas metas do que outras com
produtos e serviços mal concebidos. As empresas têm interesse vital nos projetos de desenvolvimento de bons
produtos e serviços. Seleção de produto é a escolha do bem ou serviço que será fornecido ao cliente ou
consumidor. Determine a alternativa com as afirmativas corretas:
 a) I, apenas.
 b) III, apenas.
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 c) II e III, apenas.
 d) I e II, apenas.
 e) I, II e III.
 
Alternativa marcada:
e) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. Todas as afirmativas são verdadeiras. Quanto mais tempo a organização
'gastar' com a gestão de projetos dos seus produtos ou serviços, menor a sua propabilidade de erro.Todas as
empresas buscam um bom desenvolvimento dos seus produtos e serviços, pois reduz a chance de não serem
aceitos no mercado. E seleção de produto é a escolha do bem ou serviço que será fornecido ao cliente ou
consumidor.
6  Código: 14619 - Enunciado: As empresas elaboram um plano de longo prazo, que tem por meta direcionar os
recursos produtivos para as estratégias escolhidas. Esse plano serve de base para equacionar os níveis de
produção, compras, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessárias para atender à demanda
prevista e de bens e serviços. Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir: O planejamento da
produção e os planos de produção resultantes são realizados em consonância com as áreas de finanças e
marketing. O plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e produção. Com o
plano de produção, a empresa trabalha com um horizonte de curto prazo, em que não existem incertezas nem
necessidade de replanejamento. Marque a alternativa com a(s) afirmativa(s) verdadeira(s).
 a) I, apenas.
 b) III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) I, II e III.
 
Alternativa marcada:
c) I e II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas. O planejamento da produção e os planos de produção resultantes
são realizados em consonância com as áreas de finanças e marketing, de acordo com o saldo financeiro da
empresa e a prospeção de demanda do marketing. Consequentemente, o plano de produção trabalha
inicialmente com informações agregadas de vendas e produção. Distratores: A afirmativa III não é verdadeira,
porque, com o plano de produção, a empresa trabalha com um horizonte de médio e longo prazos, e não curto,
como apresenta a afirmativa, e existem muitas incertezas, ao contrário do que é afirmado.
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7  Código: 14617 - Enunciado: Cada um dos processos, quando adequadamente associado ao volume e à
variedade, pode produzir uma vantagem de baixo custo. Por exemplo, os custos unitários serão menores no caso
do processo contínuo se houver grande volume e grande utilização. Entretanto, nem sempre se utiliza o
processo contínuo, ou seja, instalações especializadas, por ser muito dispendioso quando os volumes são
pequenos ou é necessária flexibilidade. Considerando o contexto mencionado acima, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas. I. Quando produzido sob foco no processo, um bem ou serviço de baixo volume,
exclusivo e altamente diferenciado é mais econômico. PORQUE II. Assim como os processos podem gerar baixo
custo quando apropriadamente selecionados e bem gerenciados, também podem ser responsivos e produzir
itens diferenciados. A partir dessas informações, identifique a resposta correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
 
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições falsas.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I. As duas asserções apresentadas são verdadeiras, porém a II não justifica a I, porque a produção de baixo
volume e exclusiva é mais econômica independentemente se foi bem gerenciada e selecionada.
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Código: 14614 - Enunciado: Uma série de processos inter-relacionados de uma empresa, produzindo produtos e
serviços para satisfazer os clientes, é uma cadeia de valor. Além dos processos internos da empresa, a cadeia
inclui os de seus clientes e fornecedores. 1. São as necessidades dos clientes internos e externos que dão início à
cadeia de valor, como as solicitações de trabalho imediato ou previsões de necessidades futuras. PORQUE 2.
Essas necessidades aparecem a qualquer momento e em qualquer parte do processo. As cadeias de valor podem
assumir diferentes formas e são classificadas segundo os tipos de processo. Avalie as asserções acima e a relação
proposta entre elas. Em seguida, marque a alternativa correta.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
 
Alternativa marcada:
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Distratores: As duas asserções são verdadeiras, porque a cadeia de valor é 'alimentada' pelas demandas dos
clientes e dos colaboradores da empresa, e ambos demandam diversas necessidades o tempo todo. Dessa
forma, a asserção II é uma justificativa da I, por considerar que as necessidades apresentadas formam as cadeias
de valor.
9  Código: 14769 - Enunciado: A seleção de processo refere-se à maneira pela qual uma organização decide fabricar
seus produtos ou fornecer seus serviços, e pode ocorrer quando novos produtos e serviços estão sendo
planejados. Entretanto também ocorre periodicamente, devido a mudanças nos produtos e a mudanças
tecnológicas nos equipamentos. Entre os processos de produção e serviços, é possível analisar as variáveis e
aplicar os seguintes modelos: matriz produto-processo; processos por projetos; processos por tarefa; processos
em lote; processos em linha; e processos contínuos. Por exemplo, a seleção de uma nova tecnologia em uma
fábrica de automóveis pode causar impactos significativos em todas as etapas de produção, como o arranjo físico
das instalações, a utilização de cada equipamento e o projeto de sistema de trabalho.  Utilizando o exemplo
exposto, escolha o processo mais adequado para diminuir os impactos dessa mudança e argumente essa
decisão.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Toda organização deve selecionar o processo mais adequado para a
implantação e a execução de suas atividades, por isso a gestão empresarial precisa estar alinhada a sua estrutura
de processos. A expressão seleção de processo envolve, essencialmente, a seleção da tecnologia e as questões
relacionadas, o que tem implicações significativas em passos subsequentes, tais como o planejamento da
capacidade no arranjo físico das instalações, no equipamento e no projeto de sistema de trabalho.
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10  Código: 14771 - Enunciado: “As atividades de planejamento de controle de produção – PCP são desenvolvidas
por um departamento de apoio à produção [...]. Como departamento de apoio, o PCP é responsável pela
coordenação e aplicação dos recursos produtivos de forma a atender da melhor maneira possível aos planos
estabelecidos em níveis estratégico, tático e operacional. Para atingir seus objetivos, o PCP administra
informações vindas de diversas áreas do sistema produtivo.” Fonte: MOLINA, Caroline Cristina; RESENDE, João
Batista. Atividades do planejamento e controle da produção (PCP). Revista Científica Eletrônica de Administração,
Porto Alegre, ano VI, n. 11, dez. 2006. Disponível em:
<http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/TyyzX44jUxWOkcK_2013-4-29-10-37-13.pdf>. 
Com base nesse fragmento de texto, infere-se que a PCP é desempenhada em três atividades distintas e
integradas: carregamento, sequência e programação. Avalie por que essas atividades se integram.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O PCP, além de ter um importante papel dentro de uma organização,
como planejar e controlar a produção, pode afetar os demais setores envolvidos caso seu trabalho não seja
eficaz. A falta do planejamento e controle corretos pode afetar a área de vendas, por exemplo: oatraso das
entregas, trazendo prejuízos como o aumento de custos, a insatisfação do cliente, a redução de lucros, entre
outros. A estratégia empresarial deve estar focada no desenvolvimento de recursos para fornecer as condições
necessárias para a empresa alcançar seus objetivos estratégicos. Tudo isso pode ser atingido por meio
de processos flexíveis o suficiente para fabricar novos produtos ou serviços, organizar e treinar funcionários para
lidar com os produtos, fazer as mudanças necessárias na produção e relacionar-se com os fornecedores que
ajudam a responder rapidamente no fornecimento de novos componentes, dando, assim, mais apoio
à estratégia competitiva da empresa.
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