Avaliação II - Marketing de Vendas_Gabaritada_UNIASSELVI

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Acadêmico: Adriana Alves Silva (947392)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513419) ( peso.:1,50)
Prova: 15716108
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
2. Fazer a divulgação de um empreendimento é fundamental para que se possa torná-lo conhecido e assim propiciar futuras vendas. É preciso falar bem de um produto/serviço para fazer com que
ele fixe a sua imagem no mercado. De acordo com Churchill e Peter, dentro do composto de marketing (4 Ps) existe a promoção. Com relação à promoção, analise as sentenças a seguir:
I- Propicia mais qualidade; escolhe uma marca forte; possibilidade de patenteamento de uma boa marca.
II- Aumenta as vendas e a participação de mercado; desenvolve preferência pela marca.
III- Dirigida por iniciantes no processo; comunicação voltada para informar sobre o produto; descontos e incentivos para induzir ao consumo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. Tradução de Cecília C. Bartalotti e Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2000.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
3. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações modernas, aumentando a velocidade das transações, bem como dos próprios resultados. Dentro
deste contexto, ocorreu o surgimento do e-commerce no início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no mercado. Com relação ao e-
commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
 b) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
 c) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o fax, os caixas eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas digitais.
 d) Transações efetivadas via skype.
4. Todas as empresas devem realizar atividades com o objetivo de melhorar as suas técnicas de comercialização, isso inclui seminários, cursos, reuniões, treinamento etc. Sobre o exposto,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- As reuniões entre vendedores e chefes.
II- As convenções são eventos mais abrangentes.
III- Os cursos e os treinamentos.
IV- Os tipos de recompensas para os vendedores.
( ) Servem, dentre outras coisas, para definir estratégias e metas de vendas.
( ) Geralmente são realizadas fora da empresa.
( ) Servem para ampliar os conhecimentos dos vendedores.
( ) Vão além do salário, ou seja, incluem-se comissões, prêmios, viagens etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - I - II.
 b) IV - I - II - III.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - III - IV - I.
5. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, para torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as campanhas, os
brindes etc. Assim, as empresas buscam parcerias com os seus distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos fabricantes.
( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
6. Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas.
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do consumidor.
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados dos dois lados.
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - F.
7. Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários grupos que trabalham
com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
 a) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
 b) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
 c) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do programa.
 d) Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
8. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos,
ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre
as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
 b) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
 c) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
 d) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
9. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os
dois segmentos de públicos internos?
 a) Fornecedores e representantes.
 b) Vendedores e diretores da empresa.
 c) Consumidor final e vendedores.
 d) Equipe interna de vendas e representantes.
10. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda com base no impulso de
venda do local.Referente ao entendimento sobre merchandising, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
 a) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas nesta área.
 b) O público final e os intermediadores são o público-alvo das técnicas destas ações.
 c) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda.
 d) Os produtos motivadores são expostos ao lado dos produtos que mais vendem para impulsionamento da venda.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.