ADMINISTRAÇÃO DE MKT AULA 10

Prévia do material em texto

30/03/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2136995&matr_integracao=201807050157 1/3
 
A etapa do planejamento de comunicação organizacional que analisa se a empresa está percorrendo o caminho certo para
alcançar seus propósitos, objetivos e metas, estando presentes durante toda sua implantação e execução é a de:
As empresas utilizam os esforços integrados de comunicação em marketing para tornar o ambiente da organização e seus
produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é uma
ferramenta --------------------------- essencial para o desenvolvimento das organizações, contribuindo para que a empresa
consiga potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar junto aos concorrentes.
A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização,
sua oferta de produtos e de serviços. Desta forma, as características e os benefícios do produto são informadas ao mercado
consumidor, assim como é incentivado o uso desse produto. Dentre os objetivos da promoção, assinale a alternativa que
indica CORRETAMENTE um destes objetivos:
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 GST1661_A10_201807050157_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: NATAELI FAVARETTO Matr.: 201807050157
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 2020.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
determinação dos objetivos.
definição dos instrumentos prescritivos e quantitativos
controle e avaliação
diagnóstico estratégico
estabelecimento da missão organizacional
 
 
 
 
2.
De comando
De Controle
Estratégica
Da marca
De exclusão social
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:abre_frame('1','10','','QKVWR9RRU7H4J35D8475','314388216');
javascript:abre_frame('2','10','','QKVWR9RRU7H4J35D8475','314388216');
javascript:abre_frame('3','10','','QKVWR9RRU7H4J35D8475','314388216');
30/03/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2136995&matr_integracao=201807050157 2/3
A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre, paralelamente à
entrega de amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a promotora abordava o cliente, a
maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa marca. Isso facilitou bastante o trabalho de
promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica adequadamente essa situação?
As empresas descobriram que precisam de parceiros estratégicos para crescerem. As parcerias podem ser divididas em
quatro grupos: Alianças de Produtos ou Serviços, Alianças promocionais, Alianças de Logística e Alianças de Colaboração
em Preços. O McDonald's, por exemplo, associou-se à Disney para oferecer produtos relacionados a filmes Disney como
parte de seu menu para crianças. Neste caso, qual dos tipos de aliança se refere:
Sobre as características do mix de comunicação, assinale e alternativa INCORRETA:
É a criação de boas relações com os vários públicos da empresa através da obtenção de publicidade favorável, criação de
uma imagem corporativa e controle ou afastamento de boatos, histórias ou eventos desfavoráveis. (Kotler, 1995).
Estimular usos alternativos do produto, para fins que não foram originalmente projetados pelo fabricante.
Convencer o consumidor de que determinado produto é a opção mais inteligente e mais barata.
Convencer o consumidor a comprar determinado produto o mais rápido possível e, de preferência, à vista.
Atacar a imagem do produto concorrente, assim como de sua marca e de suas ações de promoção.
Tornar atraentes o ambiente da organização, seus produtos e seus serviços para os consumidores.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.
Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas.
Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais.
Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional.
Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
Trata-se tanto de um caso de Aliança Promocional quanto de Logística já que o McDonald's está presente nos parques
da Disney.
Aliança de Logística
Aliança de Produtos e Serviços
Aliança Promocional
Colaboração em Preço
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
Nas vendas pessoais o aprofundamento da relação entre vendedor e cliente pode ser considerado um ponto positivo
Eventos são ações com alto envolvimento por parte do cliente, o que resulta em fidelidade à marca
No caso do mkt direto, trata-se de uma comunicação massificada, sem destinatário claramente definido
A promoção de vendas é uma estratégia eficaz para alavancar as vendas da empresa a curto prazo.
Um ponto negativo da propaganda é a sua impessoalidade, já que ela é sempre direcionada para um público amplo.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
30/03/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2136995&matr_integracao=201807050157 3/3
Em mercados novos, em geral, os produtos das concorrentes se diferenciam mais, em razão de a concorrência ainda não
haver levado as empresas a aprimorá-los e evoluí-los a um a proposta de valor única e consolidada. Eles ocorrem
principalmente em segmentos altamente tecnológicos que inauguram novos mercados a partir de inovações disruptivas,
mas não não exclusivos desse contexto. Já em mercados maduros, em geral, os produtos se parecem mais, pois as
empresas já estão há mais tempo em concorrência, de modo que precisam aprimorar as funcionalidades e atributos desses
produtos, o que ocorre de maneira a homogeneizar as ofertas. Valer-se da propaganda em novos mercados (I) e em
mercados maduros (II) é diferente. Sobre isso, poderíamos afirmar que:
Comunicação
Comunicação Organizacional.
Merchandising
Propaganda Institucional
Assessoria de imprensa
 
 
 
 
8.
Em I, apelos racionais são os mais adequados, pois pode-se explicar o valor de cada funcionalidade do produto e
como ele se diferencia dos demais; enquanto em II apelos emocionais são mais indicados, para que o consumidor crie
identificação para além das funcionalidades dos produtos, que já são bastante parecidas entre concorrentes.
Em I, apelos emocionais são os mais indicados, enquanto em II apelos racionais trazem mais resultado.
Tanto em I quanto em II, os apelos devem ser essencialmente emocionais, para garantir diferenciação da
concorrência, visto que os produtos e serviços, de um modo geral, se parecem.
Em II, o nível de concorrência obriga que os esforços de propaganda sejam massificados, e o chamado marketing de
nicho é a única alternativa adequada.
Tanto em I quanto em II, as dificuldades de comunicação devem ser transpostas através de promoções constantes e
ofertas de desconto, para estimular a experimentação do produto e/ou sua recompra.
 
 
 
Explicação:
Cada uma das afirmativas contém partes ou conceitos incorretos. Por exemplo, o marketing de nicho não pode ser adequado
junto a massificação na comunicação. Ou ainda, utilizar apelo racional quando não se há grandes diferenças entre os produtos
concorrentes.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 30/03/2020 13:21:31. 
 
 
 
javascript:abre_colabore('35870','183924587','3672228645');