Disciplina Marketing e Vendas

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Disciplina: Marketing de Vendas 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma 
técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do 
marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. 
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os 
produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no 
consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua 
acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de 
produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
2. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de 
mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto 
são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce 
envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas 
que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-
commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, 
já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas. 
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante 
parecida com os meios impressos e de radiotransmissão. 
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que 
são também canais de comunicação frequentemente utilizados. 
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com 
os clientes da empresa por meio de canais digitais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa IV está correta. 
 
3. O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de 
apresentar e repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de 
venda. O objetivo final é que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande 
rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque. Assim, podemos 
também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da empresa, já que o 
armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser 
reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à 
estratégia de merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão 
ocorrendo na loja. 
 b) Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o 
conhecimento sobre as promoções. 
 c) Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do 
consumidor no momento da compra. 
 d) Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de 
merchandising, estimulando adequadamente este público. 
 
4. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as 
oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de 
mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de 
preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de 
propaganda. Sobre a etapa do processo de pesquisa de marketing em que o 
pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar as suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São 
Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
 a) Elaboração do plano de pesquisa. 
 b) Análise de dados. 
 c) Coleta de dados. 
 d) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
 
5. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização 
e, consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o 
fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a 
diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente. 
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
6. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la 
para que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao 
produto. Dentre as promoções no ponto de venda, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as 
promoções no ponto de venda. 
( ) A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
( ) A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao 
comprador, ao contrário da propaganda, que leva o comprador ao produto. 
( ) Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional 
de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - V - V. 
 
7. Segundo Cobra (2009), merchandising é a criação de um cenário para o produto em 
loja física. Muitas compras são realizadas pelos consumidores no ponto de venda 
com base no impulso de venda do local. Sobre merchandising, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Merchandising, publicidade e propaganda são consideradas as mesmas técnicas 
nesta área. 
( ) É uma técnica responsável pelo destaque de produtos no ponto de venda. 
( ) O público final e os intermediadores são o público- alvo das técnicas destas 
ações. 
( ) Utiliza motivadores para o impulsionamento do produto ou serviço no ponto de 
venda 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: COBRA, M. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2009. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
8. O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto 
de venda, visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e 
diferenciais. No varejo, a necessidadede oferecer destaques aos produtos é muito 
grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para 
chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da 
venda. 
II- Diferencia o produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico. 
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
9. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as 
vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas 
possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento 
fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores. 
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico. 
( ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual. 
( ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - F - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
10. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações 
para que alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de 
vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação da 
empresa. 
( ) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no 
desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas. 
( ) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações. 
( ) A mensagem é um dos itens mais importantes a serem analisados que 
determinarão a ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_10%20aria-label=
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
Prova