Questionário Unidade II

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A estrutura com base em funções caracteriza-se por reunir sob um 
único órgão, geralmente chamado de departamento, todas as 
atividades análogas e interdependentes. Dentre as vantagens da 
estrutura por funções, pode-se citar: 
I - Excelente para as empresas que desenvolvem projetos 
especializados. 
II - Especialização na função e melhor perspectiva de carreira. 
III - Uniformidade de normas e de procedimentos. 
IV - Apresenta boa flexibilidade, o que é exigido pela dinâmica de 
seu funcionamento. 
V - Pode favorecer a qualidade do produto. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: dentre as vantagens da estrutura por 
funções encontram-se: a especialização na função, a 
melhor perspectiva de carreira dos colaboradores, a 
uniformidade de normas e de procedimento, além do 
fato de poder favorecer a qualidade do produto. 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A gestão baseada na estrutura por processos, voltada para 
resultados, exige acentuada integração de todos os sistemas 
organizacionais em torno de especificações de resultados relativos a 
cada organização no seu todo: diretoria, gerência e operacional. 
Dentre as principais características desse tipo de gestão, pode-se 
citar: 
 
I - Define os resultados esperados conforme suas metas e objetivos. 
II - Existe uma clara compreensão, por parte de todos os gestores, 
do significado dos conceitos de autoridade, concorrência e 
ambiente físico. 
III - Ocorre uma articulação entre os resultados em seus diferentes 
níveis organizacionais. 
IV - Define um modo próprio de lidar com os resultados, pois cada 
negócio tem suas características próprias. 
V - Após o fazer (execução), estabelece objetivos e metas mediante 
planejamento sistemático. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
II, IV e V estão corretas. 
 c. 
I e V estão corretas. 
 d. 
I, III e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: dentre as principais características desse 
tipo de gestão, cita-se: antecipadamente ao fazer, 
estabelece objetivos e metas mediante planejamento 
sistemático, define os resultados esperados conforme 
suas metas e objetivos, dispõe de uma estrutura 
organizacional que permite atingir os resultados 
especificados; existe uma clara compreensão, por parte 
de todos os gestores, do significado dos conceitos de 
eficiência, eficácia e flexibilidade; há uma integração dos 
sistemas-chave com os resultados esperados, ocorre 
uma articulação entre os resultados em seus diferentes 
níveis organizacionais, define um modo próprio de lidar 
com os resultados, pois cada negócio tem suas 
características próprias. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A representação da organização de forma horizontal, como um 
conjunto de processos, é uma maneira mais lógica de compreendê-
la, pois, ao se orientar pelos processos, a organização trabalha com 
todas as dimensões do seu negócio. As principais vantagens 
potenciais associadas à visão processual em uma organização são: 
I - A organização passa a ter seu foco direcionado aos clientes. 
II - Permite à organização antecipar e controlar mudanças. 
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas. 
IV - Controle e coordenação centralizados. 
V - Auxilia a organização a entender melhor a sua cadeia de valor. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
III, IV e V estão corretas. 
 c. 
II, III e V estão corretas. 
 d. 
I, II e V estão corretas. 
 e. 
I e II estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: a organização passa a ter seu foco 
direcionado aos clientes, uma melhor coordenação e 
integração do trabalho, tempos de respostas mais 
rápidos, possibilidade da organização antecipar e 
controlar mudanças, auxílio para a organização entender 
melhor a sua cadeia de valor, dentre outras 
potencialidades. 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A visão tradicional ou vertical de uma organização apresenta uma 
estrutura departamental, em que as atividades pertencentes a uma 
mesma área técnica ou de conhecimento são agrupadas em uma 
mesma unidade administrativa. Dentre as vantagens desse tipo de 
estrutura, encontra-se: 
I - Controle e coordenação centralizados. 
 
II - Carreira bem definida para os especialistas funcionais. 
III - Máximo desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas. 
IV - Divisão efetiva do trabalho em termos de custos. 
V - Economia de escala em instalações e equipamentos. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
I e III estão corretas. 
 b. 
II, IV e V estão corretas. 
 c. 
I e V estão corretas. 
 d. 
II, III e V estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a visão tradicional ou vertical de uma 
organização apresenta uma estrutura departamental e 
se caracteriza pelo controle e pela coordenação 
centralizados, mantendo carreiras bem definidas para os 
especialistas funcionais e proporcionando o máximo 
desenvolvimento e utilização de habilidades 
especializadas, além de uma divisão efetiva do trabalho 
em termos de custos e a economia de escala em 
instalações e equipamentos. 
 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Analise as afirmativas: 
O final do século passado viu o nascimento de um novo tipo de 
empresa. São as organizações em rede ou virtuais. Apoiadas em 
redes de computadores interligadas, operam sem fronteiras, com 
um mínimo de funcionários e sem os custos das funções de 
suporte. 
Porque 
Como não há pessoal treinado o suficiente, centralizam-se as 
decisões e distribuem-se as instruções pela rede mundial de 
computadores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
Respostas: a. 
A primeira afirmativa é falsa. 
 b. 
As duas afirmativas são falsas. 
 c. 
A primeira afirmativa é verdadeira. 
 
d. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
justifica a primeira. 
 
e. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda 
não justifica a primeira. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: C 
Comentário: a primeira afirmativa é verdadeira e a 
segunda é falsa, pois as organizações em rede ou virtuais 
são apoiadas em redes de computadores interligadas, 
operam sem fronteiras, com um mínimo de funcionários 
e sem os custos das funções de suporte. Estão 
firmemente apoiadas na internet e na informática, 
porém não se pode afirmar que não existe pessoal 
especializado suficiente, até porque a demanda por 
pessoal é bem menor e também a centralização não 
consiste numa prática evidente nessas empresas, muito 
pelo contrário. 
 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Como pode-se observar na figura, a estrutura funcional baseia-se na 
supervisão funcional, prevendo especialização de funções com base 
nas ideias de divisão de funções do início da Revolução Industrial. As 
principais características desse tipo de estrutura são: 
 
Fonte: Santos (2014) 
I - A responsabilidade pelas decisões é do grupo. 
II - Separação entre as funções de preparação e execução. 
III - Um mesmo colaborador recebe ordens de mais de um 
encarregado. 
IV - Existe um colegiadosituado no nível hierárquico da diretoria. 
 
V - Valoriza a especialização. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e V estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as principais características da estrutura 
funcional são a separação entre as funções de 
preparação e de execução, o fato do mesmo colaborador 
receber ordens de mais de um encarregado, a 
valorização da especialização, a multiplicidade de 
contatos entre supervisores e executores e a aplicação 
da divisão do trabalho às tarefas de supervisão e de 
execução. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Fayol tentou definir os “princípios gerais” da Administração, sem 
muita originalidade, baseado em diversos autores da época. Foi 
adotada a denominação princípio, afastando dela qualquer ideia de 
rigidez, pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria 
administrativa. Tudo em Administração é questão de medida, 
ponderação e bom senso. Os princípios são maleáveis e se adaptam 
a qualquer circunstância, tempo ou lugar. De acordo com os 
princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro da Teoria 
Administrativa Clássica, pode-se citar: 
I - Deve haver unidade de comando, cadeia escalar hierárquica 
(hierarquia) e espírito de união. 
II - Aspecto proativo determinado pelas relações funcionais. 
III - Relação funcional (do tipo se-então), em vez de causa-e-efeito. 
IV - Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria 
administrativa. 
 
V - A existência da amplitude de controle, unidade de comando. 
Diante das afirmativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: e. 
I e V estão corretas. 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas. 
 b. 
II, III e V estão corretas. 
 c. 
II, III e IV estão corretas. 
 d. 
I e III estão corretas. 
 e. 
I e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: na Teoria Clássica da Administração, Henri 
Fayol estabeleceu as atividades do processo 
administrativo (planejamento, organização, comando, 
coordenação e controle). Definiu o papel do dirigente, 
consolidou a divisão do trabalho entre as áreas das 
empresas, estabeleceu os primórdios da autoridade e da 
responsabilidade, consolidou as unidades de comando e 
de direção, analisou a questão da centralização e da 
descentralização, e estruturou a cadeia de comando e 
incentivou o espírito de equipe. 
 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Na visão da empresa sob a ótica de processos, enquanto a maioria 
das empresas organiza-se departamentalmente em grupos 
funcionais verticais, com setores agrupados por semelhança de 
atividades (produção, administração, finanças, marketing, recursos 
humanos), os processos, as informações e os subprodutos fluem no 
sentido horizontal. Como características da visão departamental 
tradicional da organização, temos: 
I - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira 
vertical. 
II - Solução de problemas interdepartamentais, independentemente, 
da presença dos chefes funcionais. 
III - Conflitos hierárquicos entre os donos dos processos e os chefes 
de departamentos. 
 
IV - Os executivos tendem a gerenciar a organização de maneira 
funcional. 
V - Criação dos chamados “feudos” na organização. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: b. 
I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e V estão corretas. 
 d. 
III e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: como características da visão departamental 
da organização, verificamos que os executivos tendem a 
gerenciar a organização de maneira vertical e funcional, 
ocorre a criação dos chamados “feudos” departamentais 
na organização. Esses feudos, geralmente, impedem que 
assuntos interdepartamentais sejam solucionados entre 
os colaboradores de níveis inferiores. Isso exige a 
presença dos responsáveis dos feudos envolvidos para 
resolver a questão. 
 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, 
levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais 
apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações 
temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a 
uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir 
a se alterar dentro de algum tempo. A nova concepção de 
estruturas organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores: 
I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as 
desvantagens apresentadas. 
II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica. 
III - O dinamismo da sociedade de hoje. 
IV - A alta competitividade do ambiente empresarial. 
 
V - A feroz e veloz evolução tecnológica. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
II, III e V estão corretas. 
 b. 
I, IV e V estão corretas. 
 c. 
II e III estão corretas. 
 d. 
II e IV estão corretas. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a nova concepção de estruturas 
organizacionais modernas resulta dos fatores 
relacionados à evolução das organizações tradicionais, 
procurando evitar as desvantagens por elas 
apresentadas, o desenvolvimento da mentalidade 
orgânica e sistêmica, o dinamismo da sociedade de hoje, 
a alta competitividade do ambiente empresarial e a veloz 
evolução tecnológica da modernidade. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de 
apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o 
andamento das decisões e das informações, as subordinações, as 
linhas de autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais 
diversas, muitas delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter 
moderno e flexível. De acordo com os estudos da disciplina, sobre a 
organização denominada formal, pode-se afirmar que: 
I - Cada um tem o seu papel bem definido. 
II - Caracterizada por colaboradores polivalentes. 
III - Trabalhos realizados sem rigidez burocrática. 
IV - Existe a consideração às normas e aos regulamentos. 
V - As informações fluem pelos canais de comunicação previstos. 
Com base nas alternativas, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, IV e V estão corretas. 
 
Respostas: a. 
II e III estão corretas. 
 b. 
III, IV e V estão corretas. 
 c. 
I, III e V estão corretas. 
 d. 
I, II e IV estão corretas. 
 e. 
I, IV e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: a organização formal caracteriza-se pelo 
fato de cada um na organização ter o seu papel bem 
definido e, claro, existe a consideração às normas e aos 
regulamentos, a estrutura administrativa rígida é sempre 
obedecida e nunca violada, sendo que as informações 
fluem pelos canais previstos de comunicação.