Organização e Técnica Comercial EAD 2

Prévia do material em texto

UNEPI - União de Ensino e Pesquisa Integrada
http://www.unepi.com.br
TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
TTI EAD 01/2020
Aluno(a): 78593 - HÉRICA SANTANA DE ASSIS Nota: ________10,00
ORGANIZAÇÃO E TÉCNICA COMERCIAL
Avaliação Organização e Técnica Comercial 3 - 3
1. "É o gráfico que representa o fluxo e a rotina de um serviço mostrando todas as suas fases ou etapas. A
atividade de um órgão, em relação à suas funções, realiza-se através dos serviços ou rotinas de trabalho".
Esse conceito é a definição correta de:
a. Assessoria funcional.
b. Formalização.
c. Organograma.
d. Fluxograma.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
2. Freqüentemente as empresas imobiliárias estruturam a área de vendas em departamentos. Mas,
dependendo do tamanho da empresa e do mercado, podemos criar departamentos operacionais
específicos, com critérios que envolvem a divisão de responsabilidades entre seus integrantes,
estruturando da melhor maneira o atendimento a cliente, futuro comprador daquele imóvel. Sendo assim,
assinale as quatro estruturas corretas para o atendimento e vendas:
a. São por região, localização, projeto e clientela.
b. São por território, produto, projeto e clientela.
c. São por sinal, parcela, intercalada e chaves.
d. São por território, imóvel, sinal e parcelas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
3. Nas estruturas organizativas, assinale a definição correta de responsabilidade:
a. É chegar sempre no horário pontual das reuniões com a diretoria.
b. Refere-se à conclusão da jornada de trabalho sem nenhum problema específico.
c. Refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem.
d. Atuar de modo honesto sempre que necessário junto ao cumprimento das ordens.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
4. O que é um “Organograma” na organização?
a. É o gráfico que representa os órgãos da empresa e as relações de autoridade e responsabilidade existentes
 Impresso em 02/04/2020 16:02:51 Página 1 de 3
UNEPI - União de Ensino e Pesquisa Integrada
http://www.unepi.com.br
entre si.
b. É a organização em cronograma das atividades desenvolvidas por toda equipe.
c. É a forma de organizar as funções de cada colaborador, através de gráficos com o desempenho individual de
cada um.
d. É o ambiente onde acontece o planejamento de todas as metas e objetivos da empresa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
5. “É o direito para fazer alguma coisa, de tomar decisões, de dar ordens e requerer obediência”. Esse é o
conceito de:
a. Trabalho em equipe.
b. Hierarquia.
c. Obediência.
d. Autoridade.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
6. Dentro de uma empresa a Autoridade pode ser:
a. Formal ou Informal.
b. Aberto ou Fechado.
c. Centralizado ou Descentralizado.
d. Coercitivo ou Remunerativo.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
7. Complete a definição a seguir com a última palavra que falta: “Apesar da Divisão no Trabalho produzir um
aumento na produtividade, ocasiona também o surgimento de trabalhadores alienados quanto ao processo
produtivo, isso quer dizer que o trabalhador conhece somente uma única etapa da produção, tornando-se
muito...”.
a. Limitado.
b. Supervisionado.
c. Contábil.
d. Impossibilitado.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
8. “Parte do princípio fundamental que o trabalho pode ser realizado mais eficientemente se os funcionários
tiverem a permissão de se especializarem”. Essa é a definição de:
a. Especialização de gerência.
b. Divisão de atividades.
c. Especialização de produção industrial.
 Impresso em 02/04/2020 16:02:51 Página 2 de 3
UNEPI - União de Ensino e Pesquisa Integrada
http://www.unepi.com.br
d. Especialização de tarefas.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
9. Assinale a alternativa correta com a definição de Divisão no Trabalho:
a. Momento de organização do dia a dia, onde as funções servem de referência na vida profissional.
b. Distribuição das tarefas entre as várias pessoas, atribuindo-lhes autoridade e responsabilidade.
c. A sociedade precisa de divisão de trabalho para oferecer mais oportunidades no mercado.
d. É uma das funções básicas da empresa, segundo Fayol.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
10. A divisão do trabalho faz com que o trabalhador adquira:
a. Gera mais custos, pois a empresa terá a obrigação de pagar cursos de aperfeiçoamento a toda equipe de
funcionários.
b. Maior fiscalização da organização, pois quanto mais divisão de trabalho é necessário a contratação de
gerentes e supervisores com larga experiência para direcionar toda equipe e produção.
c. Agilidade maior e com isso fique “treinado” na execução de seus movimentos, provocando assim uma
diminuição no tempo gasto, o resultado é o aumento da produção em todo período de trabalho.
d. Maior jornada de trabalho, com isso a aposentadoria fica mais próxima daqueles que se especializam em uma
área direcionada dentro da empresa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.
Cod. Correção: AV0208.75856
Início: 19/03/2020 21:17:19
Fim: 19/03/2020 21:43:17
Duração: 25 minutos e 58 segundos
 Impresso em 02/04/2020 16:02:51 Página 3 de 3