Exercicio do conhecimento - Teoria da administração

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Questão 1
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Texto da questão
O desenvolvimento do pensamento neoclássico é uma renovação da Abordagem Clássica da Administração. Seus pensadores construíram uma teoria integradora, eclética e utilitária.
Neste contexto, assinale “V” para Verdadeiro e “F” para Falso nas afirmações abaixo:
() Uma das características da Teoria Neoclássica é a busca pelo resultado.
() A Teoria Neoclássica faz uma reflexão sobre os princípios estabelecidos na Teoria Humanista e os repensam para uma nova realidade organizacional.
() As funções da administração se aplicam a qualquer tipo de organização.
() O foco do trabalho é atingir objetivos e produzir resultados.
() Seus autores são rígidos, buscam a releitura da Administração Científica, não abrem a oportunidade para outras teorias.
Assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, F, F, V.
b. V, F, V, V, F.
c. F, F, F, V, V.
d. V, V, V, V, F.
Gabarito: A sequência correta é V, F, V, V, F. Estas abordagens são tratadas no libro no capítulo 4 – Visão Contingencial da Administração.
A 2ª sentença é falsa pois, A Teoria Neoclássica faz uma reflexão sobre os princípios estabelecidos na Teoria Clássica e os repensam para uma nova realidade organizacional.
Já a última sentença é falsa pois, seus autores são ecléticos, buscam a releitura da Administração Científica, abrem a oportunidade para outras teorias.
e. F, V, F, F, V.
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A resposta correta é: V, F, V, V, F..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Uma consultoria de Recursos Humanos foi contratada para buscar um profissional que atenda o desafio abaixo:
Em suas mãos está a ação de integrar-se a uma equipe, com mais de 1000 pessoas, atendendo a um mercado em constante crescimento, o de pequenas e médias empresas, presente em mais de 60 países. O que significa para você, capacitação permanente e a oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal.
Disponível em: https://www.linkedin.com/jobs/view/1582129835/?alternateChannel=paview Acessado em: 05 Dez. 2019 (adaptado)
A Liderança é a força psicológica que influencia um grupo de pessoas. Analisando o perfil de líder solicitado para a vaga, qual estilo de liderança abaixo deve ser mais adequada:
1. Líder autocrático – Concentra todas as decisões e as coloca de forma impositivas. Determina as tarefas, os prazos e a forma de execução sem nenhuma participação da equipe. Possui um relacionamento pessoal com os subordinados, criando imprevisibilidade de suas atitudes com o grupo.
2. Líder liberal – Possui uma conduta contrária ao líder autocrático. Deixa os colaboradores à vontade para tomar decisão. Essa forma de condução pode comprometer o negócio, as decisões podem se tornar mais morosas.
3. Líder democrático – Os colaboradores participam da condução do negócio, juntamente com os líderes. Mesmo havendo essa participação da equipe, a decisão ainda permanece com o líder, entretanto, fica aberta a opinião da equipe.
Qual (is) perfil (is) de liderança é/são mais adequado (s) para o desafio:
Escolha uma:
a. Resposta 3.
Gabarito: A resposta está no capítulo 3 do livro da disciplina.
- 3.2.2 A liderança e seus estilos.
Para o desafio proposto o líder democrático é o que melhor atende ao perfil da vaga. Nesse tipo de liderança, o líder conduz o processo com a participação do grupo, orientando e incentivando para que todos façam parte. Apesar de compartilhar com o grupo, a decisão ainda pertence ao líder, mas, neste caso, com a possibilidade do grupo dar a sua opinião.
As lideranças autocráticas e liberais não atenderiam os requisitos do desafio, principalmente pelo tamanho e diversidade cultural da equipe de liderados.
b. Resposta 2 e 3.
c. Resposta 1 e 2.
d. Resposta 1.
e. Resposta 2.
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A resposta correta é: Resposta 3..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Vazamento de óleo ameaça pesca na foz do Rio Doce
Parados por risco dos peixes estarem contaminados, pescadores investiram na construção de tanques para criação de tilápias e outras espécies.
A situação tem gerado apreensão em pescadores de Linhares (ES), na foz do Rio Doce. Impedidos de desenvolver suas atividades devido ao rompimento da barragem da mineradora Samarco, ocorrido há quatro anos, eles temem que um novo impacto ambiental traga ainda mais dificuldades para a recuperação da região.
Disponível em:https://www.canalrural.com.br/noticias/pecuaria/peixes/vazamento-de-oleo-pesca-rio-doce/?uol=1 Acessado em 08 Dez. 2019 (adaptado).
Nada é absoluto e definitivo, tudo muda o tempo todo. As organizações se relacionam com o ambiente conforme exemplo descrito no texto acima.
Qual teoria da administração pode ser aplicada ao ocorrido acima:
Escolha uma:
a. Administração Científica
b. Teoria da Contingência
Gabarito: A resposta para a questão está no capítulo 8 – Visão Contingencial da Administração.
Definição da teoria contingencial: Partindo da Teoria de Sistemas, a Teoria Contingencial evolui para a visão da organização como um sistema dentro do sistema maior. O ambiente é composto de subsistemas, procurando estudar as relações entre as organizações e o ambiente, as relações entre seus componentes internos, estabelecendo padrões para tais relações. Desta forma, a teoria surge do conceito de que nada é absoluto e definitivo, recomendando que os desenhos organizacionais e os sistemas gerenciais sejam definidos para cada situação específica. A questão faz uma correlação entre os problemas causados no ambiente que afetaram a pesca na região (organização).
c. Teoria Estruturalista
d. Teoria da Matemática
e. Teoria dos Sistemas
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A resposta correta é: Teoria da Contingência.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O infográfico abaixo demonstra, em forma de gráfico, sete ferramentas que auxiliam a melhoria da qualidade. Estes gráficos resolvem até 95% dos problemas de qualidade.
Disponível em: http://www.blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/ Acessado em 07 Dez.2019 ( adaptado).
As sete ferramentas da qualidade são:
1 – Fluxograma – São amplamente utilizados em administração, auxiliam com rapidez a descrição de um método de trabalho.
2 – Diagrama de Pareto – Originado pelos estudos de distribuição de renda de Vilfredo Pareto. Comprovou-se que 80% dos resultados são explicados por 20% das causas. Para a qualidade, 20% das causas causam 80% dos defeitos.
3 – Diagrama de Ihikawa – É definido pelo gráfico espinha de peixe. Essa metodologia busca os porquês dos problemas até achar a causa real do que os provoca.
4 – Folhas de controle – É um gráfico de coleta e análise de dados. Com sua utilização, se direciona a análise dos dados para evitar erros.
5 – Histograma – É analisado pela simples visualização dos fenômenos de maior ocorrências. É importante para identificar a distribuição de um fenômeno.
6- Diagrama de dispersão – É utilizado para verificar as mudanças em variáveis de um processo. Através de fórmulas matemáticas de regressão e progressão linear é possível estabelecer as tendências das ocorrências.
7 – Gráfico de controle – É um método estatístico aplicado aos processos industriais e administrativos. Num processo contínuo, pode ser verificado, se os fatores em análise se mantêm dentro dos limites
Escolha uma:
a. As ferramentas 1,3, 5 e 7 corretas.
b. As ferramentas 1, 2,3, 4, 5, 6 e 7 estão corretas.
Gabarito: Todas as ferramentas da qualidade foram descritas de maneira correta. Estas ferramentas estão descritas no livro no capítulo 9 – A moderna gestão no subitem 9.2.3 – Ferramentas da qualidade.
c. As ferramentas 1, 2, 3, 4, 5 e 7 estão corretas.
d. As ferramentas 5, 6 e 7 estão corretas.
e. As ferramentas 1, 2 e 3 estão corretas.
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A resposta correta é: As ferramentas 1, 2,3, 4, 5, 6 e 7 estão corretas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A empresa Norte Americana Western Electric Company atuava no ramo de Engenharia Elétrica e, no século XX, tinha como objetivo promover um estudo para avaliar a motivação e o comportamento de sua equipe na produção de relés para telefone.
Disponívelem: https://www.extra.com.br/automotivo/eletrico/reles/rele-auxiliar-uso-geral---reversor-5-terminais---sup.-removivel---80a---12v---dni-8122-3474877.html Acessado em 07 Dez.2019 ( adaptado)
O experimento foi denominado Hawthorne e conduzido por Helton Mayo. Esse experimento foi muito importante para as organizações. Ele foi dividido em quatro fases, veja cada uma delas:
1° - Foram estudados os fatores de iluminação. Na escola clássica os estudiosos defendiam que os trabalhadores eram motivados apenas por fatores econômicos. No primeiro experimento, trabalhadores de três departamentos foram submetidos a diferentes tipos de iluminação. Conclusão: Os índices de produtividade aumentavam de acordo com a iluminação, não em uma razão direta.
2° - No segundo experimento dois grupos de trabalho foram divididos em salas diferentes. Um deles sob iluminação constate e outro sob iluminação variável; Conclusão: Não se pôde comprovar sobre a variação da iluminação.
3° No terceiro experimento, também separado em dois grupos, foram incluídas novas variáveis, como, horário de descanso, lanche, redução do período de trabalho e sistema de pagamento. Nesta fase uma das operadoras atuava como abastecedora e supervisora. Conclusão: Fica claro que a presença do supervisor afeta a produtividade.
4° Na quarta experiência o objetivo era; estudar os mecanismos e os processos dos pequenos grupos sociais dentro da empresa. Conclusão: É possível observar uma organização informal dos operários e sua preponderância sobre o grupo formal.
Analisando as fases do experimento, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Apenas a 2° e a 3° fases estão corretas.
b. Apenas a 3° e a 4° fases estão corretas.
c. As fases 1°, 2°, 3 ° e 4°estão incorretas.
d. As fases 1°, 2°, 3 ° e 4°estão corretas.
As quatro fases descritas no enunciado estão corretas e são descritas no capítulo 3 – Visão Humanista da Administração no subitem 3.1.2 - A experiência de Hawthorne e o ser humano na empresa.
e. Apenas a 1° e a 2° fases estão corretas.
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A resposta correta é: As fases 1°, 2°, 3 ° e 4°estão corretas..