prova final Gestão de projetos e processos

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Segundo o Project Management Institute - PMI -  o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio - e, assim, melhor competir em seus mercados. Dentre as técnicas para a execução de projetos destaca-se o PMBOK, editado e reconhecido mundialmente como o principal e mais completo guia de conhecimento, em que se identificam os elementos recorrentes e que suportam o gerenciamento de projetos. Além das dez áreas de conhecimento em gerenciamento, é proposto cinco grupos de processos que organizam a sequência do gerenciamento do projeto. Sobre esses cinco grupos destacados no PMBOK, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Início, gerenciamento de escopo, gerenciamento de risco, execução, encerramento.
	 b)
	Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, gerenciamento das partes interessadas.
	 c)
	Início, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
	 d)
	Início, planejamento, gerenciamento das aquisições, gerenciamento do cronograma, encerramento.
	2.
	Projeto é um evento temporário que tem começo, meio e fim, mas que necessita ser gerenciado. O gerenciamento de projetos demanda  planejamento, programação e controle de uma sequência de tarefas, que são gerenciadas de forma integrada para atingir os objetivos traçados por uma organização ou agrupamento de pessoas. Neste contexto evidenciam-se diversas vantagens de se gerenciar e executar projetos. Sobre as vantagens de se gerenciar e executar projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo estruturada.
(    ) Facilita e flexibiliza a criação de produtos por meio de revisões da estrutura do projeto que atendam às modificações no mercado.
(    ) Prejudica as tomadas de decisão, pois as informações estão estruturadas e disponibilizadas.
(    ) Antecipa problemas que poderão surgir, cria o sentido de urgência na solução de problemas críticos e, principalmente, analisa e estrutura ações preventivas e corretivas antes que possam ocorrer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	3.
	O diagrama de Pareto foi criado em 1897 pelo engenheiro Vilfredo Pareto, que nasceu em 1848, em Paris, e faleceu em 1923, em Genebra. Vilfredo era engenheiro ferroviário e diretor geral da estrada de ferro na Itália. Contemporaneamente, o diagrama de Pareto ficou muito popular devido ao movimento mundial pela Gestão da Qualidade Total. Sobre a funcionalidade do diagrama de Pareto na gestão de projetos e processos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O diagrama de Pareto proporciona uma análise visual, ou seja, visualmente ele apresenta uma série de informações que auxiliam o gestor na tomada de decisão.
	 b)
	O diagrama de Pareto não proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização.
	 c)
	O diagrama de Pareto é uma análise completa que auxilia no processo de priorização, dispensando qualquer outro tipo de ferramenta, como GUT ou mesmo o SIMPLES.
	 d)
	O gráfico gerado pelo diagrama de Pareto proporciona ao gestor identificar os problemas de menor representatividade para a organização.
	4.
	Embora o benchmarking seja uma ferramenta muito utilizada nas empresas, sobretudo aquelas que buscam um desempenho superior, verifica-se diversas desvantagens com relação à utilização da ferramenta. Com relação às desvantagens do benchmarking competitivo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Foco limitado; visão interna tendenciosa.
(    ) Dificuldades de coleta de dados; questões éticas; atitudes antagônicas. 
(    ) Dificuldades na transferência de práticas para ambientes diferentes.
(    ) Não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - F - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	5.
	Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas ao longo do tempo. Existem diversas ferramentas de modelagem de processos, uma delas é o BPMN. Com relação a esta ferramenta de modelagem, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É uma técnica desenhada para entender e descrever o projetos.
	 b)
	Destina-se a formar lideranças internas.
	 c)
	Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
	 d)
	É uma ferramenta de gestão de pessoas.
	6.
	O gerenciamento de projetos envolve a aplicação de ferramentas e técnicas, além de diversos conhecimentos e habilidades para atender a pré-requisitos definidos. No contexto das organizações, existem algumas semelhanças entre as atividades de projetos e com outros processos parecidos como os programas, os subprojetos e o sistema. Sobre os subprojetos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Grupo de projetos gerenciados de forma integrada.
	 b)
	Empreendimento temporário que pode estar em uma sequência de atividades que possuem começo, meio e fim programados.
	 c)
	Atividade menor de um subprojeto ou parte do subprojeto.
	 d)
	Parte de um projeto grande que pode ser desenvolvido pela própria empresa ou terceirizada para outras empresas parceiras.
	7.
	O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Benchmarking competitivo.
	 b)
	Benchmarking genérico.
	 c)
	Benchmarking funcional.
	 d)
	Benchmarking interno.
	8.
	A gestão de projetos envolve a aplicação de ferramentas e técnicas, além de diversos conhecimentos e habilidades para atender pré-requisitos definidos. Atividades de planejamento, programação e controle de tarefas estão voltadas a atender os objetivos definidos pela organização. Entretanto, existem algumas semelhanças destas atividades e características com outros processos, como os programas, os subprojetos e os sistemas. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Projeto.
II- Programa.
III- Subprojeto.
IV- Sistemas.
(    ) Atividade menor de um subprojeto ou parte do subprojeto.
(    ) Grupo de projetos gerenciados de forma integrada.
(    ) Parte de um projeto grande que pode ser desenvolvido pela própria empresa ou terceirizada para outras empresas parceiras.
(    ) Empreendimento temporário que pode estar em uma sequência de atividades que possuem começo, meio e fim programados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - III - I.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	I - II - IV - III.
	 d)
	IV - III - II - I.
	9.
	Os requisitos de um projeto é uma de forma de coleta de alternativas para a sua condução, que devem descrever como serão realizadas as atividades inerentes ao escopo do projeto. Para realizar a coleta destes requisitos, podem ser utilizadas as técnicas de brainstorming. A ideia é chegar ao maior número de alternativas possíveis. Sobre os critérios de avaliação das ideias, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Pessoas, meio ambiente, tempo, custo, cultura, risco.
	 b)
	Desempenho, custo, tempo, risco, consequências, cultura.
	 c)
	Desempenho, ambiente, cultura, retorno aos acionistas, pessoas, riscos.
	 d)
	Desempenho, custo, tempo, retorno do projeto, cultura, pessoas.
	10.
	O benchmarking proporciona a organização melhoria no seu desempenhoorganizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo, mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Uma destas tipologias é caracterizada pela pesquisa desenvolvida com foco no concorrente da organização. Esta tipologia de benchmarking não pode ignorar fatores que sejam extremamente característicos de determinada organização eleita para estudo. Sobre essa tipologia conceituada anteriormente, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Benchmarking interno.
	 b)
	Benchmarking funcional.
	 c)
	Benchmarking genérico.
	 d)
	Benchmarking competitivo.