simulado tecnicas de negociação

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1a Questão (Ref.:201803362947) 
Acerto: 1,0 / 1,0 
Após um treinamento, Osvaldo aprendeu que a melhor forma de conduzir uma negociação está 
condicionada à situação e que existem duas formas básicas de conduzir uma negociação: 
barganha de propostas e solução de problemas. Osvaldo hoje sabe que quem usa o método de 
barganha de propostas: 
 
 
coloca em foco as trocas entre os participantes. 
 formula uma proposta para a questão e defende a sua posição. 
 
segue as etapas do processo de tomada de decisões. 
 
procura entender a essência e os méritos da questão. 
 
busca compreender a situação sob a ótica das pessoas envolvidas. 
Respondido em 07/04/2020 20:32:09 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201806170822) Acerto: 1,0 / 1,0 
São duas as formas de se conduzir uma negociação (barganha de propostas e solução de 
problemas). Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente 
características da solução de problemas. 
 
 É ideal para negociações mais complexas. 
 
Negociador defende principalmente os próprios interesses. 
 
É uma forma limitada de condução. 
 
Negociador atento apenas para a sua ótica do problema. 
 
Negociador não precisa conhecer profundamente as consequências. 
Respondido em 07/04/2020 20:33:04 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201803838288) Acerto: 1,0 / 1,0 
Levando-se em consideração que toda e qualquer negociação ocorre em um espaço/tempo bem 
definido, pode-se afirmar que cenário é todo ambiente que cerca e influencia os atores 
negociadores. Marque a opção que apresenta corretamente os três cenários normalmente 
presentes em um processo de negociação. 
 
 Primeiro cenário diz respeito ao local e às pessoas que estão diretamente envolvidas. O 
segundo cenário se refere ao que está por traz desses negociadores, tal como pessoas 
que consideram importantes ou que tem como modelos, que lhes dão os parâmetros a 
que devem se ater e definem seus limites de autoridade. O terceiro cenário é o macro 
ambiente econômico, político, social e cultural. 
 
Primeiro cenário diz respeito ao local e às pessoas que estão diretamente envolvidas. O 
segundo cenário se refere ao que está por traz desses negociadores, tal como pessoas 
que consideram importantes ou que tem como modelos, que lhes dão os parâmetros a 
que devem se ater e definem seus limites de autoridade. O terceiro cenário é a interação 
e as relações de força entre os atores e as variáveis. 
 
Primeiro cenário diz respeito ao local das empresas envolvidas. O segundo cenário se 
refere a personalidade dos negociadores. O terceiro cenário é o macro ambiente 
econômico, político, social e cultural. 
 
Primeiro cenário diz respeito à empresa e seus funcionários. O segundo cenário se refere 
a cultura dos negociadores. O terceiro cenário é marcado pelos parâmetros que norteiam 
seus limites. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
 
Primeiro cenário diz respeito ao local, ao ambiente e as forçam que atuam sobre as 
pessoas. O segundo cenário se refere as características dos negociadores e suas formas 
de comportamento. O terceiro cenário é marcado pelo ambiente interno das empresas 
das quais os negociadores representam. 
Respondido em 07/04/2020 20:33:59 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201803838310) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao conceituar poder, algumas características são evidenciadas, exceto: 
 
 
Exercer autoridade. 
 Habilidade para se comunicar. 
 
Faculdade de dispor de meios que possibilitam uma ação. 
 
Capacidade de deliberar. 
 
Influência. 
Respondido em 07/04/2020 20:34:53 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201803410900) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que diz respeito ao uso das emoções na negociação, assinale a única alternativa verdadeira: 
 
 
As emoções de um negociador não determinam as emoções da outra parte. 
 Emoções positivas promovem a barganha integrativa. 
 
Quem finge emoções tem menor probabilidade de se estressar. 
 
As emoções refletem a racionalidade de um negociador na busca por respostas. 
 
Negociadores estrategicamente zangados diminuem a probabilidade de ganhar 
concessões de seus oponentes. 
Respondido em 07/04/2020 20:36:24 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201803454708) Acerto: 1,0 / 1,0 
Todo negociador, necessita lidar com eficácia em relação aos aspectos da sua inteligência emocional. 
Dentro deste contexto é correto afirmar que, quando falamos de emoção em negociação estamos 
falando em: 
I. Ter autoconsciência e ser automotivado. 
II. Ser incapaz de lidar com o emocional do outro. 
III. Saber lidar e controlar as próprias emoções de maneira produtiva e positiva. 
IV. Se autoconhecer e autoavaliar-se. 
V. Participar de análises em grupo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=185140306&cod_prova=3692100301&f_cod_disc=
 Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras. 
 Somente a afirmativa V é verdadeira. 
 Somente as afirmativas V e I são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas IV, I e II são verdadeiras. 
Respondido em 07/04/2020 20:36:43 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201806186872) Acerto: 1,0 / 1,0 
Procurar compreender as crenças do oponente é muito importante. Identifique, dentre as 
alternativas abaixo, aquela que justifica esta afirmação. 
 
 
Doutrinar as próprias crenças sempre é uma estratégia eficiente. 
 
Um oponente sem crenças é invencível. 
 Crenças são conceitos que utilizamos para lidar com situações diversas. 
 
Nem todo negociador segue suas crenças. 
 
Crenças demonstram o nível intelectual do oponente. 
Respondido em 07/04/2020 20:37:19 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201803395589) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com relação aos conceitos de ética e moral, assinale V para as alternativas que considerar 
verdadeiras e F para as que considerar falsas. Depois escolha a alternativa que possui a 
sequência correta. ( ) A noção de moral requer a concepção o homem em convivência com os 
seus semelhantes e regras mínimas para a preservação desse convívio. ( ) A ética diz respeito à 
conduta humana e consiste em um ramo da Filosofia. A ética se refere às intenções que 
orientam as ações. ( ) A ética parte de princípios universais como honestidade, respeito e 
direitos humanos. ( ) A ética se subdivide em egoísta e altruísta. 
 
 
F,F,V,V 
 V,V,V,V 
 
F,F,F,F 
 
V,F,V,F 
 V,V,F,F 
Respondido em 07/04/2020 20:40:26 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201806186993) Acerto: 1,0 / 1,0 
A comunicação pode se tornar um problema sério nos processos de negociação. Identifique, 
dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a 
comunicação não se torne um problema. 
 
 A efetividade da comunicação está na resposta que ela provoca. 
 
Não cabe ao emissor preocupar-se com o entendimento da mensagem. 
 
Uma mensagem é compreendida por todas as pessoas da mesma forma. 
 
A comunicação deve fluir sem propósito. 
 
Enquanto escutamos uma mensagem, devemos nos concentrar na resposta. 
Respondido em 07/04/2020 20:43:11 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201803410908) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual característica NÃO faz parte de um processo de negociação: 
 
 
Uma negociação pode apresentar duas abordagens: distributiva e integradora. 
 Uma das habilidades de negociação é a utilização de critériossubjetivos para a 
negociação. 
 
As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos. 
 
Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação. 
 
Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.