AVALIANDO O APRENDIZADO + SIMULADOS BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA

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Ref.: 201810084426 
 1a Questão 
 
Para lidar com os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se 
estruturam por meio de quantos níveis organizacionais. 
 
 Três níveis. 
 
 
 
Ref.: 201810083562 
 2a Questão 
 
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos 
pela empresa Slim Perfis de Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas 
realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor colocado, seu trabalho 
na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também 
muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom 
tecnicamente, era meio grosseiro, não se comunicava com seus superiores e não tinha 
bom relacionamento com a equipe. Em sua última avaliação de desempenho, Geraldo 
tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado a 
oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente 
baseou sua justificativa tomando como base o conceito de Robert Katz que define três 
habilidades necessárias ao administrador: técnicas, humanas e conceituais. Com base 
no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o cargo em questão, 
faltava à Geraldo o desenvolvimento de : 
 habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar-se de forma positiva, 
liderar pessoas e comunicar-se de forma eficaz. 
 
 
 
Ref.: 201810087173 
 3a Questão 
 
Na estrutura formal de uma empresa podemos encontrar as atividades fim e as 
atividades meio. É importante que esses dois grupos de atividades sejam identificados 
pelos gestores a fim de melhor distribuir os recursos organizacionais. Considerando a 
Pinguins Ind. e Com. de Roupas Ltda, aponte a opção que representa uma atividade 
fim nesta empresa. 
 Vendas 
 
 
 
Ref.: 201810086652 
 4a Questão 
 
As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) 
ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. 
 
 Continuamente e estão interligadas. 
 
 
 
Ref.: 201810084815 
 5a Questão 
 
O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É 
representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador 
tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar 
preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o: 
 
 Estratégico. 
 
 
 
Ref.: 201810087580 
 6a Questão 
 
O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente 
operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, 
guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do 
ambiente operacional. 
 
 Liquidação no mercado concorrente 
 
 
 
Ref.: 201810087818 
 7a Questão 
 
As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação 
direta com a razão de ser da organização, são chamadas de: 
 
 Atividades-fim 
 
 
 
Ref.: 201810087919 
 8a Questão 
 
Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três 
níveis são chamados de: 
 Estratégico, Tático e Operacional 
 
 
 
 
Ref.: 201810085502 
 1a Questão 
 
João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, 
dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o 
trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e 
resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João 
Lobato: 
 
 Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de 
longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
 
 
 
Ref.: 201810083914 
 2a Questão 
 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela 
organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, 
organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em 
todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. 
Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios. 
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta: 
 
 
As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das 
atividades comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas 
como atividades meio. 
 
 
 
Ref.: 201810088022 
 3a Questão 
 
O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que 
envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as 
variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e 
ecológicas é o: 
 
 Macroambiente. 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810086035 
 5a Questão 
 
Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de 
um administrador identificados por Robert L. Katz: I. Habilidades Técnicas estão 
relacionadas com a capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas 
ou grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a capacidade do 
administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos 
especializados relativos à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais 
estão relacionadas com a capacidade do administrador para analisar e interpretar 
situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. 
Podemos afirmar que: 
 
 Somente a alternativa III está correta. 
 
 
 
Ref.: 201810085588 
 6a Questão 
 
Descreve o que a organização quer ser no futuro e estabelece uma identidade comum 
quanto aos propósitos da organização. Funciona como uma bússola. Esta afirmação 
refere-se a uma característica da: 
 Visão 
 
 
 
Ref.: 201810085365 
 7a Questão 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os 
itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral. 
 Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais. 
 
 
 
Ref.: 201810084557 
 8a Questão 
 
Altos executivos responsáveis pela gestão global e eficácia da organização são 
chamados 
 
 administradores estratégicos. 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810085534 
 1a Questão 
 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela 
organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, 
organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em 
todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. 
Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios. 
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta: 
 
 
As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das 
atividades comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas 
como atividades meio. 
 
 
 
Ref.: 201810087781 
 2a Questão 
 
A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. 
Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu 
mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes 
acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas 
seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou 
bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma 
organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes? 
 
 Ambiente operacional 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810085738 
 4a Questão 
 
Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e 
durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de 
roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades 
profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior 
frequência: 
 A habilidadetécnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de 
confecção. 
 
 
 
Ref.: 201808445938 
 5a Questão 
 
Exemplo de comercio onde há no mercado somente um vendedor que comanda 
inteiramente o mercado. 
 Monopólio 
 
 
 
Ref.: 201810085193 
 6a Questão 
 
Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os 
itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa. 
 
 Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras. 
 
 
 
Ref.: 201810086712 
 7a Questão 
 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus 
valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os 
interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento 
individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 I, II, III 
 
 
 
Ref.: 201810085194 
 8a Questão 
 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais 
dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções 
administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da 
administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela 
concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das 
funções? 
 Planejamento. 
 
 
Ref.: 201810087817 
 1a Questão 
 
A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a 
organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que: 
 
 É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo 
e interno. 
 
 
 
Ref.: 201810086438 
 2a Questão 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário 
(ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento 
estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua 
simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
 
 
Ref.: 201810085913 
 3a Questão 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do 
acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da 
primeira vez e sem erro. 
Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a 
que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). 
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. 
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e 
em que sequência. 
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta. 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
 
 
Ref.: 201810083710 
 4a Questão 
 
Assinale a alternativa correta sobre o histórico da Engenharia de Produção: 
 
 Taylor defendia a idéia da administração como uma ciência, organizando 
racionalmente o trabalho. 
 
 
 
 
Ref.: 201810085065 
 5a Questão 
 
De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa 
correta. 
 O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo. 
 
 
 
Ref.: 201810084648 
 6a Questão 
 
Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por 
isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se 
aos tipos de planejamento: 
 
 Planejamentos estratégico, tático e operacional; 
 
 
 
Ref.: 201810083637 
 7a Questão 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do 
acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da 
primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela 
entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como 
fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição 
estamos considerando o que deve ser necessário? 
 
 Definir objetivos e fazer planos. 
 
 
 
Ref.: 201810087201 
 8a Questão 
 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão 
disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo 
de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao 
exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente: 
 
 
Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de 
outras empresas.. 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810087348 
 1a Questão 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do 
acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da 
primeira vez e sem erro. Assim, quando uma empresa trata de planejamento ela 
entende a sua dupla atribuição, ou seja, necessita definir o que deve ser feito e como 
fazer. Em decorrência, quando mencionamos que o planejamento tem dupla atribuição 
estamos considerando o que deve ser necessário? 
 
 Definir objetivos e fazer planos. 
 
 
Ref.: 201810087590 
 3a Questão 
 
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração 
responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos 
que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, 
tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em 
separado e é detalhado e analítico. 
 
 
 
Ref.: 201810084943 
 4a Questão 
 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, 
lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é: 
 
 Planejamento. 
 
 
 
 
Ref.: 201810087879 
 6a Questão 
 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais 
dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções 
administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da 
administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela 
concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das 
funções? 
 Planejamento. 
 
 
 
Ref.: 201810087305 
 7a Questão 
 
O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo 
a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por 
meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O 
planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, 
escolha a que NÃO está correta: 
 
 Definição do Plano de Marketing 
 
 
 
 
Ref.: 201810085456 
 1a Questão 
 
No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto 
do planejamento. Esta forma assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, 
que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a importância que ele atribui 
às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que 
tipo de planejamento é utilizado neste sentido: 
 
 Institucional 
 
 
 
Ref.: 201810085192 
 2a Questão 
 
Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração 
responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos 
queintegram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, 
tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em 
separado e é detalhado e analítico. 
 
 
 
Ref.: 201810084944 
 3a Questão 
 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário 
(ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento 
estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua 
simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a 
alternativa que apresenta os elementos desta análise: 
 
 Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
 
Ref.: 201810087905 
 5a Questão 
 
Ele estudou os problemas fabris de sua época cientificamente e popularizou a noção 
de eficiência ¿ obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço 
e materiais. 
 
 Frederick Taylor. 
 
 
 
Ref.: 201808445922 
 6a Questão 
 
O ambiente organizacional tem ligação àqueles fatores externos sobre os quais a 
entidade pode não ter influência direta e interno onde todos aqueles setores 
relacionados diretamente com a atividade da organização, e onde as decisões da 
empresa exercem máximo efeito. Das alternativas citadas abaixo identifique a que não 
tem relação com o ambiente externo. 
 Narketing 
 
 
 
Ref.: 201810087816 
 7a Questão 
 
A Análise SWOT é uma das feramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento 
Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação 
interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. 
Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa: 
 
 As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou 
ameaças do ambiente externo. 
 
 
 
Ref.: 201810086295 
 8a Questão 
 
O planejamento é a função administrativa que estabelece antecipadamente o que deve 
ser feito e os objetivos a serem alcançados, podendo-se assim afirmar que: 
I - O planejamento deve ser profissional cuidadoso, constante e fiel aos cenários 
presentes e futuros. 
II - O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos 
necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. 
III- O planejamento, nos diversos níveis organizacionais, apresenta as mesmas 
características em relação à responsabilidade pela tomada de decisões. 
IV- O planejamento é uma técnica cada vez mais necessária para situações de 
incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. 
Assinale a opção que contém as afirmativas corretas: 
 
 I, II e IV apenas . 
 
 
 
 
Ref.: 201810086441 
 1a Questão 
 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os 
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou 
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
Ref.: 201810086427 
 2a Questão 
 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os 
objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser 
estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. 
 
 
 
Ref.: 201810084455 
 3a Questão 
 
Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, 
os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de 
planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que 
contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como 
Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio 
prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da 
organização. 
 
 
 
Ref.: 201810083702 
 4a Questão 
 
Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a que 
corresponde a esta concepção : 
 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e 
intercâmbio com o ambiente no qual se inserem 
 
 
 
Ref.: 201808445929 
 5a Questão 
 
Movimento político e uma teoria econômica que defendia o uso do poder militar para 
assegurar mercados locais e proteger as fontes de matérias-primas. A que econômico 
estamos nos referindo? 
 
 Mercantilismo 
 
 
 
Ref.: 201810084947 
 6a Questão 
 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os 
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou 
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
 
 
Ref.: 201810085634 
 7a Questão 
 
Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, 
os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de 
planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que 
contem algumas das características dos planos táticos: 
 
 
Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como 
Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio 
prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da 
organização. 
 
 
 
Ref.: 201810083821 
 8a Questão 
 
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro 
próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage 
dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III 
- Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no 
longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de 
Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
 
 Somente a III está ERRADA 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810085362 
 2a Questão 
 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os 
objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser 
estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: 
 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade 
organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado. 
 
 
 
Ref.: 201810083883 
 3a Questão 
 
A teoria administrativa que se relaciona à múltipla abordagem com enfoque na 
organização formal e informal e análise Intraorganizacional e Interorganizacional é 
denominada: 
 
 Estruturalista; 
 
 
 
Ref.: 201808445936 
 4a Questão 
 
A política macroeconômica, como toda política possui metas a serem atingidas. 
Dentre essas metas temos: alto nível de emprego, a estabilidade de preços, a 
distribuição da renda, e o crescimento econômico. Das alternativas citadas abaixo 
identifique a que não tem relação com política macroeconômica. 
 
 Política Financeira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ref.: 201810083702 
 4a Questão 
 
Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a que 
corresponde a esta concepção : 
 
 
 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e 
intercâmbio com o ambiente no qual se inserem 
 
 
 
 1a Questão 
 
Faz parte da função organização: 
 
 dividir o trabalho. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Paralelamente à diferenciação vertical,organizar compreende tomar decisões relativas à 
diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo 
de departamentalização representado na figura. 
 
 
 Por clientela 
 
 
 
 3a Questão 
 
A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou 
descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização. 
 
 Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos 
administradores de nível médio. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir? 
 
 O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de 
interdependência. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam 
uma das outras. A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é 
através de: 
 
 Organograma 
 
 
 
 6a Questão 
 
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de 
pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas 
vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas 
organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas por estruturas, 
regimentos etc., como no caso das igrejas, forças armadas e empresas são classificadas 
como: 
 
 Organizações formais 
 
 
 
 7a Questão 
 
Numa empresa , a concessão de ampliação de poder a um funcionário subordinado 
diante do processo de tomada de decisões , é denominado de : 
 Delegação de autoridade . 
 
 
 
 8a Questão 
 
A administração que considera a empresa como um sistema aberto em contínua 
interação, onde os departamentos funcionam como um conjunto único e não como 
atividades isoladas é a: 
 holística; 
 
 1a Questão 
 
O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, 
obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de 
diferenciação? 
 
 Departamentalização 
 
 
 
 2a Questão 
 
A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e 
configuração à ação empresarial como um todo é: 
 
 Organização 
 
 
 
 3a Questão 
 
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa 
para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota 
um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes 
excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico 
de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no 
processo decisório. Essa estrutura é conhecida como: 
 
 Staff ou assessoria 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora 
ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e 
interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo: 
 
 Informal 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" 
diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu 
entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes 
aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) 
Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer 
métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, 
financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
 
 As afirmativas II e III estão corretas 
 1a Questão 
 
O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De 
acordo com esta informação assinale a alternativa que define o número de 
subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou conduzir. 
 
 Amplitude de Controle. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de 
pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas 
vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas necessidades. Não há duas 
organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências 
burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para 
jogar futebol, vôlei etc., são classificadas como: 
 
 Organizações informais 
 
 
 
 4a Questão 
 
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" 
diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu 
entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes 
aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. 
II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer 
métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, 
financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
 
 As afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
 5a Questão 
 
As empresas necessitam estar sintonizadas com o que está acontecendo com o 
mercado a respeito da concorrência, de consumidores e fornecedores. Está 
compreensão da realidade permite definir o preço mais adequado de um produto ou 
serviço. Das respostas abaixo identifique a que descreve a combinação para a 
formulação do Preço de Vendas. 
 Custo + Despesas + Lucro 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
Cabe ao desenho organizacional definir qual das opções a seguir? 
 
 O trabalho realizado pelos órgãos da empresa e suas relações de 
interdependência. 
 
 
 
 8a Questão 
 
O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os 
ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e 
interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: 
 
 Informal. 
 1a Questão 
 
Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, 
observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos 
observando: 
 
 Amplitude de controle 
 
 
 
 2a Questão 
 
A modalidade de departamentalização que agrupa atividades organizacionais através 
da quebra do produto em partes sequenciais é a departamentalização: 
 
 (E) por processo 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
As organizações contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, 
complexos e competitivos. As organizações fazem parte de nossas vidas, uma vez que 
existem para satisfazer as nos¬sas necessidades. Não há duas organizações iguais. Um 
administrador bem-sucedido em uma organização pode não sê-lo em outra, pois não 
existe uma única maneira certa de um administrador agir ou de conduzir. Com base 
nesta afirmativa, assinale a única resposta incorreta. 
 
 
Organizações formais são aquelas que se juntam sem exigências burocráticas 
para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar 
futebol, vôlei etc. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Paralelamente à diferenciação vertical, organizar compreende tomar decisões relativas à 
diferenciação horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de 
departamentalização representado na figura. 
 
 Funcional 
 
 
 
 7a Questão 
 
As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, 
tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser 
atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e 
inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis 
da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é 
o conceito de: 
 
 Descentralização 
 
 1a Questão 
 
Organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e 
hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa 
queNÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
 
 3a Questão 
 
Sobre a Lei da Oferta e da Procura (Demanda) é incorreto afirmar: 
 
 
Esta lei aplica-se a mercados como Wall Street em Nova Iorque ou a relações 
comerciais entre grandes países, como China e Brasil, mas não existe em 
pequenos mercados ou numa pequena feira-livre de bairro. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Ele representa a organização formal, configurada na estrutura que foi delineada, 
apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências, além 
de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação. Esse modelo de 
desenho organizacional é o (a): 
 
 Organograma. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de 
suas áreas de atuação, esta definição refere-se a: 
 Descentralização 
 
 
 
 7a Questão 
 
O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os 
ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e 
interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: 
 Informal. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Toda sociedade, qualquer tipo de organização econômica ou regime político, são 
obrigados a fazer opções ou escolhas sobre: O que e quanto, como e para quem 
produzir. Assim, é correto afirmar: 
 
 Para quem produzir passa a ser uma decisão da sociedade 
1a Questão 
 
Marque a alternativa que melhor atende à definição de ORGANIZAÇÃO: 
 
 Pessoas e recursos materiais adequadamente reunidos, a fim de alcançarem 
objetivos comuns, lucrativos ou não; 
 
 
 
 2a Questão 
 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser 
complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada 
comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando 
esta orientação? 
 
 Direção 
 
 
 
 3a Questão 
 
O Brasil segue normas internacionais de contabilidade, assinale qual: 
 
 IFRS (International Financial Reporting Standards) 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser 
complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada 
comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando 
esta orientação? 
 
 Direção 
 
 
 
 5a Questão 
 
A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo 
acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, 
estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que 
se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( 
) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre 
como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, 
material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito 
comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
 F, V, V, F e V 
 
 
 
 6a Questão 
 
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação 
empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e 
níveis da empresa. Este é o conceito de: 
 Direção. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação 
empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e 
níveis da empresa. Este é o conceito de: 
 
 Direção. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. 
 
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. 
 
 1a Questão 
 
A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação 
empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e 
níveis da empresa é: 
 
 Direção. 
 
 2a Questão 
 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de 
atendimento das necessidades de segurança: 
 
 segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. 
 
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. 
 
 
 
 4a Questão 
 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de 
atendimento das necessidades social: 
 
 bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. 
 
 
 
 5a Questão 
 
A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência 
e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos 
empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na: 
 
 Motivação, Liderança e Comunicação. 
 
 
 6a Questão 
 
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, 
democrática ou liberal. Este é o conceito de: 
 
 Liderança. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, 
portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois 
estilos de direção: 
 
 Teoria X e Teoria Y. 
 
 1a Questão 
 
A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições 
normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa 
abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as 
convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam 
certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das 
organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é: 
 
 aceita as responsabilidades e também as procura 
 
 
 
 2a Questão 
 
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma 
organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função 
administrativa Direção. 
 
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
Sobre um ORGANOGRAMA, é correto afirmar: 
 
 Gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social ou empresarial 
complexa, que representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e as 
suas ligações. 
 
 
 
 5a Questão 
 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: 
 possibilidade de crescimento. 
 
 
 
 6a Questão 
 
A comunicação organizacional é realizada por meio de canais formais e informais. 
Assinale a opção que contém exemplos de canais formais. 
 
 Comunicações verticais e comunicações horizontais. 
 
 
 
 7a Questão 
 
"Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as 
segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos 
funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e 
serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as 
metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino 
nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual 
de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus 
subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, 
podemos concluir: 
 
 
V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto 
organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com aadministração das relações entre os membros organizacionais e a organização. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A administração que considera a empresa como um sistema aberto em contínua 
interação, onde os departamentos funcionam como um conjunto único e não como 
atividades isoladas é a: 
 
 holística; 
 
 
 
 2a Questão 
 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional: 
 
 incentivam o melhor desempenho. 
 
 
 
 3a Questão 
 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: 
 
 possibilidade de crescimento. 
 
 
 5a Questão 
 
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma 
organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função 
administrativa Direção. 
 
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
"Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as 
segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos 
funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e 
serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as 
metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino 
nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual 
de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus 
subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, 
podemos concluir: 
 
 
V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto 
organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a 
administração das relações entre os membros organizacionais e a organização. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições 
normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa 
abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as 
convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam 
certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das 
organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é: 
 
 aceita as responsabilidades e também as procura 
 
1a Questão 
 
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, 
democrática ou liberal. Este é o conceito de: 
 
 Liderança. 
 
 
 
 2a Questão 
 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de 
atendimento das necessidades social: 
 
 bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de 
atendimento das necessidades de segurança: 
 
 segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
O Brasil segue normas internacionais de contabilidade, assinale qual: 
 
 IFRS (International Financial Reporting Standards) 
 
 
 
 6a Questão 
 
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser 
complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada 
comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando 
esta orientação? 
 
 Direção 
 
 
 
 7a Questão 
 
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. 
 
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. 
 
 
 1a Questão 
 
Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários 
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner & 
Freeman). Elementos principais de controle: 
1) medir o desempenho; 
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas; 
3) estabelecer padrões de desempenho; 
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos. 
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA dos principais elementos de Controle. 
 
 3, 1, 4, 2. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma 
organização, a função Controle apresenta como uma de suas características: 
 
 comparar desempenho atual com o esperado. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina 
Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura 
trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de 
fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as 
funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, 
cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização 
maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na 
sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por 
nível organizacional é: 
 
 controle operacional 
 
 
 
 4a Questão 
 
¿Schmidt começou a trabalhar. Durante o dia todo e a intervalos regulares, o homem 
que o orientava com um relógio na mão lhe dizia: Agora, levante o lingote e ande. 
Agora, sente-se e descanse. Agora ande, agora descanse¿. Este trecho melhor retrata: 
 
 Administração científica de Taylor 
 
 
 
 5a Questão 
 
Identifique abaixo a opção ADEQUADA ao pensamento contemporâneo de gestão. 
 
 
Inovar não é, necessariamente, adotar tecnologias novas. Inovar é se adaptar 
continuamente ao mercado, produzindo um produto (bem ou serviço), em 
condições de qualidade, custo e atendimento que supere os concorrentes na 
preferência das pessoas. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função: 
 
 controle. 
 
 
 
 7a Questão 
 
O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e 
dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve 
quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém 
as fases na ordem correta. 
 
 Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do 
desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o 
desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho 
atual ao desempenho desejado. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões 
organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções 
planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas 
organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função 
controle? 
 
 Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado 
para se atingir os objetivos traçados. 
 1a Questão 
 
A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, 
efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a 
alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível 
institucional, ou estratégico, da empresa. 
 
 Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o 
desempenho global da empresa é: 
 
 Controle 
 
 
 
 3a Questão 
 
Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial AmandaSilva 
mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto 
até na Inspeção de Carregamento de Container. Este serviço visa garantir o que e 
quanto deve ser carregado no seu container, além de avaliar se o container é seguro 
para transporte. Ele ocorrerá, após a conclusão da produção no momento da carga do 
container com os produtos produzidos, na fábrica ou nas instalações do agente de 
carga. Esta inspeção abrange a verificação de quantidade, verificação da lista de 
embarque, a verificação das condições do container, a verificação do processo de 
carregamento, etc." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente 
industrial Amanda Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o 
controle (baseada no sincronismo temporal)? 
 
 controle posterior ou histórico 
 
 
 
 4a Questão 
 
Os resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles de lucros e perdas e 
controles por meio de análise do retorno sobre o investimento são: 
 
 Controles do nível institucional usados para avaliar e monitorar o desempenho 
da empresa. 
 
 
 
 5a Questão 
 
A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a 
empresa caracterizam que tipo de controle? 
 
 Controle Estratégico 
 
 
 
 6a Questão 
 
A Indústria Fênix S.A. trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos 
trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas 
características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na 
área de produção da Indústria Fênix é o: 
 
 Simultâneo (Contínuo) 
 
 
 
 7a Questão 
 
Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar? 
 
 
Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não 
simplesmente punir ou castigar as pessoas. 
 
 
1a Questão 
 
A orientação para o longo prazo, o conteúdo sintético e a abrangência de toda a 
empresa caracterizam que tipo de controle? 
 
 Controle Estratégico 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
O controle no nível intermediário, também é denominado de controle? 
 TÁTICO 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e 
dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve 
quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém 
as fases na ordem correta. 
 
 
Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do 
desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o 
desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual 
ao desempenho desejado. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
BEIJING - A General Motors e seu principal parceiro chinês estão fazendo o recall de 
quase 20 mil veículos dos modelos Cadillac SRX importados e Chevrolet Camaro 
para substituir os parafusos dos assentos dianteiros defeituosos. A GM disse, nesta 
sexta-feira, que o defeito pode permitir que os assentos deslizem até sua posição mais 
baixa, causando risco à segurança. A empresa não informou quantos veículos de cada 
modelo estão envolvidos na convocação que totaliza 19.836 unidades. Com base na 
notícia sobre a General Motors podemos afirmar que os parafusos defeituosos indicam 
que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle 
(baseada no sincronismo temporal): 
 
 pré-controle ou preventivo 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de 
operações. 
 
 A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, 
sendo que a denominação pode variar de organização para organização. 
 
 
 
 2a Questão 
 
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa 
que apresenta uma característica dos Serviços: 
 Consumo e produção são simultâneos. 
 
 
 
 3a Questão 
 
O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias 
institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a 
algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração. 
 
 
Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. 
Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como 
no gerenciamento da logística. 
 
 
 
 4a Questão 
 
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de 
administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de 
modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns 
aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais 
objetivos: 
 
 PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do 
planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do 
arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas. 
 
 
 
 5a Questão 
 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que 
apresenta as prioridades competitivas da área de Operações: 
 
 Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de 
operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa 
XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente 
a esses fatores e seus respectivos objetivos: 
 
 LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da 
margem de lucro, da escala e dos processos de produção. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as 
organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois 
tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de 
administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a 
natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características 
desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008): 
 Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e 
intangíveis. 
 
1a Questão 
 
O joelho é uma articulação do corpo humano, formada pela extremidade distal do 
fêmur, pela extremidade proximal da tíbia e pela patela. O joelho nos permite a 
bipedestação. Com relação aos componentes que dão estabilidade ao joelho, marque a 
opção correta. 
 
 O joelho ainda possui ligamentos que estabilizam a articulação, auxiliados pelos 
meniscos 
 
 
 
 2a Questão 
 
A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma 
organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA. 
 
 Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível 
institucional da organização. 
 
 
 
 3a Questão 
 
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação 
das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é: 
 
 Administração de operações 
 
 
 
 4a Questão 
 
José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza 
periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, 
um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que 
garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no 
lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos 
sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa 
solicitação do colaborador ? 
 
 Logística 
 
 
 
 5a Questão 
 
A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco 
principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a: 
 
 Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo6a Questão 
 
A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em 
produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é : 
 
 Operações 
 
 
 
 7a Questão 
 
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa 
que apresenta uma característica dos Serviços: 
 
 Consumo e produção são simultâneos. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de 
operações. 
 
 A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, 
sendo que a denominação pode variar de organização para organização. 
 
 
 
 2a Questão 
 
A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto 
afirmar que a estrutura organizacional: 
 
 é a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e 
coordenadas 
 
 
 
 3a Questão 
 
Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo 
de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. 
Este conceito esta associado a área funcional: 
 
 Operações. 
 
 
 
 6a Questão 
 
O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias 
institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a 
algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração. 
 
 
Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. 
Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como 
no gerenciamento da logística. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação 
das necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é: 
 
 Administração de operações 
 
 
 
 8a Questão 
 
¿O objetivo da administração é buscar o máximo de posteridade ao empregado e ao 
empregador.¿ Esta definição foi feita por um famoso autor da administração, assinale 
a escola a qual ele pertence: 
 
 Científica 
 
 
1a Questão 
 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que 
apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: 
 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 
 
 2a Questão 
 
"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua 
decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e 
não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso 
reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". 
(Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver 
tal situação é: 
 
 Marketing 
 
 
 
 3a Questão 
 
Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: 
 
I - Foram identificados consumidores por cidade. 
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número 
de filhos. 
 
III - Foram considerados seus estilos de vida. 
 
 I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica 
 
 
 
 5a Questão 
 
O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções : 
 
 Produto , preço , promoção ,praça 
 
 
 
 6a Questão 
 
"As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua 
decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e 
não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso 
reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". 
(Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver 
tal situação é: 
 
 Marketing 
 
 
 
 7a Questão 
 
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a 
distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional 
de: 
 
 Marketing. 
 
 
 
 8a Questão 
 
A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma. É correto 
afirmar que a estrutura organizacional 
 
 É a forma pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e 
coordenadas. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que 
define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los 
adequadamente. 
 
 Planejamento 
 
 
 
 3a Questão 
 
Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham 
características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades. 
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças 
heterogêneas. 
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica 
e Comportamental. 
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica 
e Social. 
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados 
geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que 
não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer 
segmentação de mercado. 
 
 F, F, V, F, V 
 
 
 
 4a Questão 
 
Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas 
de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta 
que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a 
este mix. 
 
 Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção). 
 
 
 6a Questão 
 
Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras 
formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é: 
 
 Administração de marketing 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que 
apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as empresas, 
impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos 
(ARH). Assim, torna-se necessário monitorá-los e analisá-los para promover as 
devidas alterações nas relações entre a organização e seus membros. Assinale a opção 
que NÃO corresponde a uma dessas importantes influências que incidem sobre o 
processo da ARH. 
 Empregabilidade 
 
 
 
 2a Questão 
 
Entre as opções que se seguem , assinale a que corresponde às ações relacionadas 
diretamente com a etapa do Recrutamento de uma empresa : 
 
 Localizar , reconhecer e captar profissionais qualificados . 
 
 
 
 3a Questão 
 
A administração possui funções básicas que permitem que as atividades sejam 
desenvolvidas conforme objetivos estabelecidos e e resultados adequado. Conforme a 
abordagem neoclássica da administração pode-se considerar como as principais 
funções do processo administrativo: 
 
 planejamento, organização, direção e controle. 
 
 
 
 4a Questão 
 
O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o 
desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da 
Administração de Recursos Humanos (ARH): 
 
 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
 
 
 
 5a Questão 
 
O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o 
desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da 
Administração de Recursos Humanos (ARH): 
 
 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 
 
 
 
 6a Questão 
 
Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, às vezes é 
preciso reduzir o quadro de pessoal, seja por excesso de trabalhadores, seja porque o 
desempenho foi considerado inadequado. Qual dentreas opções a seguir NÃO 
representa meios de desligamento. 
 Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos 
organizacionais. 
 
 
 
 8a Questão 
 
Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o 
processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. 
Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e 
compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em 
relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso 
Pesado implementou na empresa um processo de: 
 Acolhimento e de socialização 
 
1a Questão 
 
Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no 
lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas 
elabora qual tipo de planejamento: 
 
 Recursos Humanos 
 
 
 
 2a Questão 
 
A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas 
localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na 
estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de: 
 
 Recrutamento 
 
 
 
 3a Questão 
 
Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode 
adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de 
Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e 
o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão 
do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria 
publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de 
informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a 
Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é 
responsável pela Gestão do Clima Organizacional: 
 
 Recursos Humanos/Gestão de Pessoas 
 
 
 
 4a Questão 
 
As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, 
testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são 
utilizados como instrumentos de: 
 
 Seleção de Pessoas 
 
 
 5a Questão 
 
Na atualidade , o avanço e a velocidade do conhecimento científico sinaliza um fato 
jamais observado pela humanidade . A empresa , como um ser social, vive e sofre as 
consequências desse momento, identificado com a "era do conhecimento". Entre os 
fatores externos que influenciam a adoção de políticas empresariais neste momento , 
pode-se citar como exemplo: 
 
 Globalização e Tecnologia. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Entre as operações a seguir descritas , marque a que possibilita facilitar o processo de 
aderência do novo colaborador à cultura interna da empresa : 
 
 Orientação. 
 
 
 
 7a Questão 
 
São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de 
Recursos Humanos: 
 
 Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
 
 
 8a Questão 
 
Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando 
especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para 
promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. 
Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas 
influências. 
 
 
Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de 
recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão 
disponibilizadas pela expansão. 
 
 4a Questão 
 
A segunda Revolução Industrial tem como característica: 
 
 a nova tecnologia do aço e da eletricidade 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, 
testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são 
utilizados como instrumentos de: 
 
 Seleção de Pessoas 
 
 
 
 
1a Questão 
 
Assinale a opção que contenha somente proposições corretas: 
I. Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de 
obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração de 
recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa. 
II. Nas organizações públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de 
desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria do 
bem-estar social, beneficiando toda a população. 
III. Nas organizações privadas o recolhimento do Imposto de Renda visa a melhoria 
do bem-estar social, beneficiando toda a população. 
IV. As organizações públicas e privadas regem-se pelos mesmos fundamentos da 
administração financeira. 
V. Nas organizações públicas e privadas a preocupação com os resultados é 
semelhante. 
 I e II. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Para o desenvolvimento do processo organizacional é necessário que haja o 
envolvimento de pelo menos quatro funções administrativas básicas. Considerando a 
que possui caráter fundamental em decorrência da velocidade de mudança do 
ambiente em que as organizações atuam, assinale a alternativa correta: 
 
 o planejamento ¿ é a função administrativa que envolve a escolha de cursos 
alternativos de ação e estratégia de intervenção. 
 
 
 
 3a Questão 
 
A área de administração financeira é importante para a sustentabilidade de todas as 
organizações. O administrador financeiro toma decisões sobre investimentos, 
financiamentos, políticas de remuneração do capital dos investidores e outras 
decisões que podem causar forte impacto na empresa, tanto sob o aspecto positivo 
quanto negativo. É de suma importância para as organizações que desejam se 
perenizar no mercado uma sólida área de administração financeira, com profissionais 
experientes e equilibrados para exercerem seu importante papel na empresa. 
Considerando os itens I, II e III, assinale a única alternativa correta: 
I - O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas 
públicas como para os empreendimentos privados. 
II- Nas organizações privadas, os acionistas ou proprietários têm a justa pretensão de 
obter um retorno financeiro compatível com o risco assumido por meio da geração 
de recursos de longo prazo, o que certamente vai se refletir no valor da empresa. 
III- Nas empresas públicas, a geração de lucros e de recursos é um padrão de 
desempenho importante, pois permitirá o reinvestimento desses lucros na melhoria 
do bem-estar social, beneficiando toda a população. 
 
 
 Os itens I, II e III estão corretos. 
 
 
 
 5a Questão 
 
Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para 
empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . 
Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para : 
 
 Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à 
comunidade 
 
 
 
 7a Questão 
 
José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em 
função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a 
falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma 
organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e 
tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) : 
 
 Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem 
investidos na empresa 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201810086082) Acerto: 0,0 / 1,0 
Gabriel está cursando o sétimo período do curso de administração e percebeu que o 
mercado de trabalho atualmente exige uma visão generalista e uma ação profissional 
específica e, para tanto, resolveu, logo assim que se formar em administração, se 
matricular no curso de ciências contábeis para aperfeiçoar o seu conhecimento e atuar 
como um gerente financeiro com visão tanto da administração, quanto da 
contabilidade. Para atingir o seu objetivo, Gabriel se empenhouem desenvolver 
competências relacionadas com o desenvolvimento do seu estilo pessoal de 
administrar e de fazer as coisas acontecer com inovação e empreendedorismo. Das 
competências do administrador, qual Gabriel desenvolveu com mais intensidade? 
 Atitude 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201810085502) Acerto: 1,0 / 1,0 
João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, 
dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o 
trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e 
resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João 
Lobato: 
 
 Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de 
longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201810087201) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão 
disso, existe uma hierarquia de planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo 
de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão que corresponde ao 
exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente: 
 
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange 
toda a organização como um sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e 
aquisição de outras empresas.. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201810087490) Acerto: 1,0 / 1,0 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos 
objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é: 
 
 Planejamento 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201810086441) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que 
proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os 
planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou 
comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201810083702) Acerto: 1,0 / 1,0 
Na atualidade , uma organização é considerada como "algo orgânico e dinâmico", 
"não um produto , mas sim um processo". Entre as opções a seguir assinale a que 
corresponde a esta concepção : 
 
 
Os sistemas sociais abertos tem estrutura caracterizada pela interação e 
intercâmbio com o ambiente no qual se inserem 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201810086165) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora 
ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e 
interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo: 
 
 Informal 
 
 
8a Questão (Ref.:201808432211) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a Lei da Oferta e da Procura (Demanda) é incorreto afirmar: 
 
 Esta lei aplica-se a mercados como Wall Street em Nova Iorque ou a relações 
comerciais entre grandes países, como China e Brasil, mas não existe em 
pequenos mercados ou numa pequena feira-livre de bairro. 
 
 
9a Questão (Ref.:201810086765) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de 
atendimento das necessidades de segurança: 
 
 segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. 
 
 
10a Questão (Ref.:201810085509) Acerto: 1,0 / 1,0 
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de 
comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, 
democrática ou liberal. Este é o conceito de: 
 
 Liderança. 
 
 
1a Questão (Ref.:201810087814) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da 
missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido: 
 
 A razão pela qual uma empresa foi constituída. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201810084080) Acerto: 0,0 / 1,0 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus 
valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os 
interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela 
pretende vir a ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento 
individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 I, II, III 
 
 
4a Questão (Ref.:201810085789) Acerto: 0,0 / 1,0 
Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por 
isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se 
aos tipos de planejamento: 
 
 Planejamentos estratégico, tático e operacional; 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201810086195) Acerto: 0,0 / 1,0 
As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro 
próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage 
dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III 
- Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no 
longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de 
Marketing, de Recursos Humanos, etc. 
 
 Somente a III está ERRADA 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201808445929) Acerto: 1,0 / 1,0 
Movimento político e uma teoria econômica que defendia o uso do poder militar para 
assegurar mercados locais e proteger as fontes de matérias-primas. A que econômico 
estamos nos referindo? 
 
 Mercantilismo 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201810084326) Acerto: 1,0 / 1,0 
A teoria que se incumbiu de absorver, rapidamente, a preocupação com a tecnologia, 
ao lado da preocupação com o ambiente, para definir uma abordagem mais ampla a 
respeito do desenho organizacional é a Teoria: 
 
 da Contingência. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201810085487) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de 
suas áreas de atuação, esta definição refere-se a: 
 
 Descentralização 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201810086639) Acerto: 1,0 / 1,0 
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA. 
 
 Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não. 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201810087074) Acerto: 0,0 / 1,0 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função 
administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional: 
 
 incentivam o melhor desempenho. 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201810086262) Acerto: 0,0 / 1,0 
Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do 
administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e 
motivações e liderar grupos de pessoas. 
 
 Habilidade humana. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201810085850) Acerto: 0,0 / 1,0 
Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível 
institucional? 
 
 Conceitual 
 
 
3a Questão (Ref.:201810084512) Acerto: 0,0 / 1,0 
As organizações contemporâneas para sobreviverem em ambientes cada vez mais 
dinâmicos, complexos e competitivos necessitam trabalhar com as quatros funções 
administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 132) que diz "é a função da 
administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela 
concepção de planos que integram e coordenam suas atividades" pertence a qual das 
funções? 
 
 Planejamento. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201810084944) Acerto: 0,0 / 1,0 
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário 
(ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento 
estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua 
simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo