Avaliação Final (Objetiva) Gestão por Competências e do Conhecimento OK

Prévia do material em texto

10/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/3
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:514070) ( peso.:3,00)
Prova: 16022060
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliaç
desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de bas
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por c
no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramen
homem e depois ao cargo.
 b) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o f
organização.
 c) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competência
relacionadas às atividades desempenhadas.
 d) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importa
execução das tarefas pertinentes ao cargo.
2. O sucesso na implementação de um modelo de gestão por competência está relacionado com o alinhamento das necessidades humanas com as
da empresa. Dessa forma, é importante que a empresa foque em alguns aspectos que são considerados como fatores críticos, pois eles podem in
nos resultados de uma gestão por competência. Assinale a alternativa CORRETA referente a esses fatores críticos:
 a) Envolvimento da área de RH, política de treinamento e desenvolvimento de pessoal e política de remuneração.
 b) Processo de tomada de decisão, Perfil dos gestores envolvidos na implementação de um modelo, planejamento empresarial.
 c) Cultura organizacional, comportamento da gestão, alinhamento entre competências e estratégias organizacionais.
 d) Missão, visão e valores, comprometimento da alta gestão com a implementação deste modelo de gestão por competência.
3. Como sistemas de avaliação de ativos intangíveis, temos diferentes modelos de gestão do capital intelectual. Dentre esses modelos, temos o Bala
Scorecard (BSC), que consiste em uma ferramenta de planejamento estratégico, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores
quantificáveis e verificáveis. Com relação ao método Balanced Scorecard (BSC), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O BSC tem como indicadores as estruturas externas, internas e as competências individuais.
( ) O BSC busca determinar as ligações de causa/efeito entre quatro indicadores: financeiro, clientes, processos internos, aprendizagem e conhe
( ) O BSC considera o capital estrutural como uma estrutura de apoio ao capital humano, podendo ser dividido em: capital organizacional, de ino
registradas e direitos autorais.
( ) O BSC está relacionado à visão e à estratégia de uma organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - V.
4. Para identificarmos a competência de cada função, é necessário calcular o nível de competência da função (NFC), aplicando a fórmula do nível de
competência da função definida por Leme. Dessa forma, será possível identificar o quanto é necessária certa competência para determinada funç
relação à definição das competências de cada função, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para calcular o NFC, é necessário multiplicar o peso de cada indicador pela quantidade de indicadores marcados como muito forte ou forte n
( ) Para identificarmos quantos pontos vale cada indicador, é necessário dividirmos o nível máximo da escala pela quantidade de indicadores de
determinada competência.
( ) Para a definição das competências de cada função, é necessário aplicar uma escala de 0 a 6 para cada competência organizacional, identific
grau de necessidade de cada competência.
( ) Para a definição das competências de cada função, cada colaborador receberá um ficha contendo todos os indicadores levantados e identific
necessidade de cada comportamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - F - V.
5. Em uma organização que aprende, os funcionários são estimulados a expandir suas capacidades de criar resultados e aprender, principalmente e
Existem algumas características que ajudam a transformar uma organização em uma organização que aprende. Com relação a essas característi
as sentenças a seguir:
I- Na estrutura, uma característica que a equipe deve ter é ser flexível, visando à necessidade do mercado.
II- Na cultura, a flexibilidade, a criatividade e o foco na resolução de problemas devem predominar.
III- As organizações possuem uma estrutura hierárquica bem definida e respeitada por todos da organização.
IV- As organizações que aprendem possuem domínio cognitivo psicomotor e afetivo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_5%20aria-label=
10/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/3
6. Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências necessárias à organização para que os objetivos def
sejam alcançados. Essas metodologias possuem uma base semelhante, cujo foco são:
 a) Cultura, clima e estratégias organizacionais.
 b) A missão, visão, valores e estratégias (MVVE).
 c) As competências individuais, organizacionais e o composto do CHA.
 d) Habilidades humanas, conceituais e técnicas.
7. A gestão do conhecimento teve início no Estados Unidos, Japão e Suécia. A partir daí, os estudos acerca deste tema vêm crescendo, assim como
aplicação nas organizações. As empresas perceberam que é importante ter uma preocupação com o aprendizado, com a propagação e o uso da 
e do conhecimento. Diante disso, sobre a origem e desenvolvimento da gestão do conhecimento, analise as seguintes sentenças:
I- Nos Estados Unidos, a gestão do conhecimento surgiu a partir da inteligência artificial, que se trata de uma inteligência similar à humana, porém
de software.
II- No Japão, a gestão do conhecimento surgiudevido à existência da preocupação com temas de inovação e conhecimento.
III- Na Suécia, a gestão do conhecimento surgiu da formação de estratégias baseadas em competência, o que depende do conhecimento dos cola
IV- No Japão, a gestão do conhecimento surgiu devido ao curto tempo de existência de sistemas que eram utilizados naquela época.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
8. A entrevista por competência analisa os comportamentos passados do candidato para compreender seu possível comportamento futuro. Essa téc
consiste em perguntas baseadas no perfil de competências para o cargo. Como modelos de perguntas para identificar competências de um candi
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conte-me uma situação em que você apresentou soluções criativas para algum problema de difícil resolução.
( ) Descreva-me uma situação em que você entrou em conflito com um colega de trabalho e como administrou essa situação.
( ) Você gosta de trabalhar em equipe?
( ) Você se considera uma pessoa criativa?
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V- F.
 b) F - V - F - V.
 c) V- V - F - F.
 d) V - F - V - F.
9. As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de serem copiados por seus concorrentes. Com is
se um diferencial da empresa com relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências organizacionais, a
sentenças a seguir:
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de solução de problemas, capacitação e de comunicaçã
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que as organizações devem trabalhar.
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais e básicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
10.Frequentemente usamos a palavra competência para indicarmos a capacidade e aptidão do indivíduo para realizar algo. Quando uma pessoa rea
tarefa com qualidade e dentro do prazo estipulado, dizemos que essa pessoas é competente para realizar aquela tarefa, já quando o indivíduo nã
consegue realizar uma tarefa que lhe foi designada, descrevemos essa pessoa como incompetente. Sobre o conceito de competências na Gestão
Pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É o conjunto das habilidades conceituais necessárias para a realização de uma determinada tarefa.
 b) É a aplicação das habilidades humanas e conhecimentos técnicos necessários para o cumprimento de uma determinada tarefa dentro do prazo
determinado.
 c) É o conjunto de conhecimentos e atitudes colocados em prática para o cumprimento adequado de prazos.
 d) É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, aplicados para o alcance dos resultados esperados.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_10%20aria-label=
10/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 3/3
11.(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o m
de equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa te
solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento: entendimento de como se faz;
Habilidade: saber fazer;
Atitude: vontade de fazer;
Visão: organizar, planejar o que se faz;
Ética: comportamento em grupo;
Superação: fazer acontecer.
Em uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado.
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um d
mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas de maneira muito habilidosa, precisaria de um acompanhamento próximo ao gestor e de um fee
melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É o exemplo de uma colaboradora que deve ser reconhecida e
incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) I e II, apenas.
 c) III, apenas.
 d) II e III, apenas.
Anexos:
listagem de competências
12.(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por compe
passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à seleção por competências, avalie as afirmações a 
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribui
otimizar os recursos empregados na organização.
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, p
líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios.
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da á
empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo.
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no pass
de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da função desempenhada.
É correto apenas o que se afirma em: 
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adapta
 a) I, II e IV.
 b) II, III e IV.
 c) I, II e III.
 d) I e III.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/extranet/layout/request/imag_prova_ead_anexo_n2.php?action1=MTYwMjIwNjA=&action2=NDAyNTQ5
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTA0MQ==&action2=UkhVMTU=&action3=NTE0MDcw&action4=MjAyMC8x&prova=MTYwMjIwNjA=#questao_12%20aria-label=