EXERCICIOS 6 - 10 CADEIA DE SUPRIMENTOS

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CADEIA DE SUPRIMENTOS 
AULA 06 
 1a Questão 
 
 
São seis as principais variáveis impactadas pela utilização da TI na Cadeia de Suprimentos. Através da 
gestão do fluxo de informações, que só é possível com o apoio incondicional da TI, os diversos 
processos e operações e controles poderão ser efetivados. Sendo assim, marque a opção que trate da 
¿Competitividade¿. 
 
 
Podem corresponder a até 60% do custo logístico na Cadeia de Suprimentos, portanto o uso da TI 
tende a efetivar os controles que poderão diminuir os custos. 
 
A Ti possibilita a identificação para a posterior eliminação de processos redundantes e que não 
estejam agregando valor a Cadeia de Suprimentos. 
 É o planejamento das ações integradas entre as empresas que fazem parte da Cadeia de 
Suprimentos. 
 Com o uso da TI possibilita ganhos na Cadeia de Suprimentos como: Agilidade, Velocidade de 
resposta as novas demandas e Flexibilidade. 
 
É a organização que acontece entre os diversos departamentos da empresa e seus parceiros 
externos que são partes integrantes da Cadeia de Suprimentos. 
 2a Questão 
 
 
Consta apenas uma alternativa incorreta sobre a INTEGRAÇÃO ,quando o tema é a aplicação da 
tecnologia da informação nos sistemas logísticos.Assinalar a mesma. 
 
 
Por meio da tecnologia da informação as empresas conseguem manter o intercâmbio de 
informações entre os parceiros da cadeia. 
 
A tecnologia da informação facilita e integra as atividades de planejamento e controle da 
produção. 
 
É a extensão da conexão intra e entre as atividades da organização e de seus parceiros. 
 Por meio da tecnologia da informação é possível reduzir o controle das atividades desenvolvidas 
na cadeia,já que o controle é menos relevante que outros itens. 
 
Por meio da tecnologia da informação as empresas conseguem simplificar seus processos 
decisórios. 
 
 3a Questão 
 
 
É o nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das 
atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, 
gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e 
produtividade. Esta descrição de Sistema de Informações tem a denominação: 
 
 
Apoio Financeiro 
 Controle Gerencial 
 
Apoio às Decisões 
 
Sistema Transacional 
 
Planejamento Estratégico 
 
 4a Questão 
 
 
São sistemas que monitoram a matéria-prima, os pedidos, os cronogramas, os estoques de produtos 
acabados e outras informações de toda a organização e funcionam de forma modular. Se refere ao 
sistema: 
 
 
SCM 
 
EDI 
 
TMS 
 ERP 
 
WMS 
 5a Questão 
 
 
O aumento da competitividade global trouxe consigo a grande desenvolvimento da tecnologia. Os 
processos enxutos e sem erros, os grandes estoques, as decisões que devem abranger inúmeras 
variáveis, não seriam possíveis sem o auxílio incondicional da Tecnologia da informação. 
Assinale o item que indica uma influência FALSA da Tecnologia da Informação para a cadeia de 
suprimentos: 
 
 Auxiliar no aumento de estoques totais, trazendo assim um grande benefício com o aumento dos 
custos associado ao aumento do nível de serviço 
 
Auxiliar na integração de todos os processos da organização 
 
Beneficiar o cliente através de informações sobre o status do pedido, disponibilidade de produtos, 
datas de entrega e faturas. 
 
Auxiliar na tomada de decisões gerenciais de extrema complexidade 
 
Prover dados e informações com muita rapidez e precisão. 
 
 6a Questão 
 
 
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o 
GPS trouxe benefício a atividade logística de: 
 
 
Processamento de pedidos. 
 
Armazenagem. 
 
Suprimentos. 
 Transportes. 
 
Produção. 
 7a Questão 
 
 
Quando estudamos sobre tecnologias de informação, aprendemos que existem alguns princípios 
básicos que precisam ser conhecidos e que existem nos sistemas de informação. Assinale a alternativa 
que contém dois desses princípios básicos: 
 
 
Precisão e custo de manutenção de equipamentos. 
 Disponibilidade e precisão. 
 
Atualização em tempo hábil e margem de lucro reduzida. 
 
Disponibilidade e margem de lucro reduzida. 
 
Flexibilidade e custo de manutenção de equipamentos. 
 
 8a Questão 
 
 
O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como sigla: 
 
 ERP 
 
WMS 
 
MRP 
 
EDI 
 
MRPII 
 1a Questão 
 
 
O intercâmbio eletrônico de dados (Eletronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão para trocar 
dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, preço, número 
de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de 
transação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, 
integrando empresas independentemente do seu porte, da estrutura de tecnologia da informação ou do 
nível de conhecimento de seus funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos 
específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios: I. a 
eliminação da necessidade de impressão, postagem, verificação e manuseio de inúmeros formulários e 
documentos comerciais. II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. III. a diminuição de 
custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão-de-obra. É correto o que se afirma em: 
 
 I, II e III. 
 2a Questão 
 
 
O uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de 
grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser 
obtidas pela adoção de que tipo de sistema? 
 
 WMS 
 
CRM 
 
TMS 
 
VMI 
 
ECR 
 3a Questão 
 
 
Quando dizemos que um dos quatro princípios básicos que um Sistema Logístico de Informações deve 
ter é precisão, estamos dizendo que ele deve: 
 
 
Ser flexível, para que se consiga fazer as modificações do momento. 
 
Ter prazo certo, para permitir o uso sem comprometer o resultado. 
 Ser rápido e acessível, para que o atendimento seja bem efetivado. 
 
Estar disponível no exato momento em que precisa ser utilizado. 
 Ter conformidade e coerência com as informações que entram no sistema. 
 
 4a Questão 
 
 
É um sistema de informação transacional, cuja a função é armazenar, processar e organizar as 
informações geradas nos processos organizacionais. É um software muito utilizado por empresas onde 
se tem o controle de todas as operações, vendas, compras, RH, financeiro etc. 
 
 
WMS 
 
EDI 
 
coletores de dados 
 ERP 
 
TMS 
 5a Questão 
 
 
Também conhecida como etiqueta inteligente, funciona com um chip e utiliza antenas para a 
identificação dos produtos. Trata-se da tecnologia denominada: 
 
 WMS 
 
MRP II 
 RFID 
 
EDI 
 
ERP 
 6a Questão 
 
 
Esse fluxo percorre toda a cadeia até o fornecedor e a retroalimenta. Essa definição refere-se a : Marque 
a alternativa CORRETA 
 
 Fluxo de informações 
 Fluxo de Materiais 
 
Fluxo Virtual 
 
Fluxo Financeiro 
 
Fluxo Físico 
 7a Questão 
 
 
O uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de 
grandes instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias significativas podem ser 
obtidas pela adoção: 
 
 
de sistemas EDI 
 
de sistemas RMS 
 
de sistemas MRP 
 
de sistemas TMS 
 de sistemas WMS 
 
 8a Questão 
 
 
Qual dos itens abaixo NÂO representa um dos princípios básicos abrangidos pelos Sistemas Logísticos 
de informação: 
 
 
Precisão 
 Cooperação 
 
Flexibilidade 
 
Disponibilidade 
 Atualização rápida 
AULA 07 
 1a Questão 
 
 
No contexto da gestão e coordenação de estoques, as várias razões para o desequilíbrio entre a taxa de 
fornecimento e de demanda em diferentes pontos de qualquer operação leva a diferentes tipos de 
estoque. O tipo de estoquenecessário para atender a demanda média durante o intervalo de tempo 
entre os sucessivos reabastecimentos é chamado de: 
 
 Estoque cíclico 
 
Estoque de especulação 
 Estoque de segurança 
 
Estoque de antecipação 
 
Estoque em trânsito 
 2a Questão 
 
 
Calcule o ponto de ressuprimento de um produto que tem 05 dias de prazo de entrega, taxa de consumo 
de 15 unidades por dia e estoque de segurança de 20 % do consumo do produto. Qual o ponto de 
ressuprimento do produto? 
 
 50 
 
75 
 
77 
 
80 
 78 
 
 
Explicação: PP = 3 + (15 X 5) = 78 
 3a Questão 
 
 
Na gestão de estoques, os modelos de quantidade de pedido fixo tentam determinar o ponto específico, 
no qual um pedido será colocado, e o tamanho desse pedido. Os modelos mais simples nessa categoria 
ocorrem quando todos os aspectos da situação são conhecidos com segurança e estão baseados em 
algumas premissas. O modelo para a determinação da quantidade ótima de pedidos baseia-se em 
algumas premissas. São exemplos dessas premissas as seguintes afirmativas: 1ª: A demanda do 
produto é constante e uniforme ao longo do período. 2ª: O custo de manutenção do estoque é baseado 
no estoque médio. Em relação a essas duas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA. 
 
 
apenas a segunda afirmativa está certa. 
 ambas estão certas 
 
apenas a primeira afirmativa está certa. 
 ambas estão certas, e a segunda é a justificativa da primeira. 
 
ambas estão erradas 
 4a Questão 
 
 
Dentre os diversos fatores pelos quais as empresas mantêm estoques, podemos citar a proteção contra 
incertezas já que a demanda futura por produtos é quase sempre incerta e as suas variações podem ser 
superadas com o uso de estoques, bem como a solução de possíveis restrições na oferta de 
suprimentos, caso alguma matéria prima apresente dificuldades em seu processo de aquisição. Qual, 
dos outros fatores abaixo relacionados, torna desnecessária a manutenção de estoques: 
 
 
proteção contra baixa qualidade; 
 
redução de custos de transporte; 
 ausência de problemas entre a oferta e demanda. 
 
estabilização da manufatura; 
 
antecipação da demanda; 
 5a Questão 
 
 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões 
baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões 
gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da 
Informação. Existe vários sistema com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar 
que a sigla do programa que dá apoio, principalmente as atividades de armazenagem e gestão de 
estoques é: 
 
 
MRPII. 
 
EDI. 
 
ERP. 
 
TMS. 
 WMS. 
 
 6a Questão 
 
 
O ponto de ressuprimento é o nível de estoque no qual é necessário um pedido de reabastecimento de 
uma quantidade fixa pré-determinada de um item em um estoque. O ponto de ressuprimento na atividade 
de controle de estoque de materiais para abastecer um processo é identificado por: 
 
 
Estoque de segurança subtraído da demanda no lead time. 
 
Volume do estoque disponível para a demanda. 
 
Taxa de utilização da demanda no processo. 
 Demanda no lead time somado ao estoque de segurança. 
 Volume do estoque disponível subtraído do estoque de segurança. 
 7a Questão 
 
 
Uma livraria começou o ano de 2016 informatizando seu controle de estoque. Nos primeiros 4 meses de 
operação, obteve o seguinte relatório de movimentação financeira, em reais. Sabendo-se que o estoque 
inicial no mês de janeiro era de R$ 15.000, calcule e interprete o giro do estoque no período e a 
cobertura do estoque em dias. 
Mês 
Estoque 
Inicial 
Entrada Saída 
Estoque 
Final 
Estoque 
Médio 
Janeiro 2.500 1.700 
Fevereiro 3.500 3.350 
Março 4.890 3.600 
Abril 3.000 4.280 
 
 
 2 e 60 dias 
 
1,5 e 80 dias 
 
0,20 e 60 dias 
 
4,98 e 24 dias 
 0,80 e 149 dias 
 8a Questão 
 
 
Uma fábrica consome um componente a uma taxa de 10 unidades por dia e o tempo entre a emissão do 
pedido e a entrega é de 15 dias. Um novo pedido ocorreu quando o nível de estoque estava em 350 
unidades. O estoque de segurança é de: 
 
 
250 unidades. 
 200 unidades. 
 
100 unidades. 
 
150 unidades 
 350 unidades. 
 
 
Explicação: Estoque de segurança = Ponto de ressuprimento de 350 unidades ¿ (Lead time de 10 
unidades/dia x 15 dias) = 200 unidades. 
 1a Questão 
 
 
A logística apresenta-se, hoje como um dos pilares estratégicos de uma organização. Seja para controlar 
seus estoque e reduzir seus custos operacionais ou para garantir sua eficácia na manutenção de suas 
atividades junto aos clientes. É sem dúvida de grande importância, na fidelização de clientes ampliando 
significativamente sua cadeia de valor aos produtos e serviços oferecidos. O estoque é um de seus 
pilares e tão importante quanto às demais áreas consegue ser emblemática e crucial, para a eficácia da 
empresa. Marque a alternativa que expressa os fatores que afetam o estoque de uma empresa. 
 
 Sazonalidade, obsolescência e diversidade de produtos. 
 Diversidade ou variedade dos produtos, obsolescência e transporte com valor elevado. 
 
Tamanho do armazém, tipo de embalagem e custo de transporte. 
 
Obsolescência, validade do produto e preço do produto. 
 
Sazonalidade, preço do produto, transporte com valor elevado. 
 2a Questão 
 
 
É correto o que se afirma a seguir sobre armazenagem de materiais, EXCETO: 
 
 A movimentação Interna significa transportar pequenas quantidades de bens por distâncias 
relativamente pequenas, geralmente dentro de depósitos, fábricas e lojas, assim como no 
transbordo entre modais de transporte. 
 
Um bom Layout aumenta o grau de acessibilidade e facilita o fluxo de materiais. 
 
A armazenagem tem como um de seus objetivos proteger e abrigar os materiais. 
 
Uma de suas vantagens é a agilização do processo de entrega. 
 A estratégia de armazenagem deve priorizar os espaços próprios ou alugados de uma 
organização. 
 3a Questão 
 
 
Assinale a alternativa INCORRETA, considerando os trade offs entre LOGÍSTICA E MARKETING: 
 
 
Quantidade reduzida de CDs e depósitos de armazenagem simplifica a estrutura logística mas 
aumenta a distância média em relação aos clientes . 
 
Maiores lotes de produção implica em diminuição do preço de venda e maiores estoques de 
produtos acabados. 
 Aumento de estoques de produtos acabados implica em menores índices de disponibilidade 
porém permitem a redução da ocupação das instalações de armazenagem. 
 A existência de um alto estoque de produtos acabados faz com que o tempo de entrega seja 
reduzido; porém, acarreta maior custo de armazenagem para a empresa. 
 
Redução de embalagens de proteção no transporte implica em aumento das avarias nos produtos 
entregues e maior dificuldade na escolha do método de transporte. 
 4a Questão 
 
 
Qual indicador apresenta a duração do estoque frente a demanda? 
 
 
Demanda Dependente 
 Cobertura de Estoque 
 Intervalo de Ressuprimento 
 
Demanda Independente 
 
Tempo de Ressuprimento 
 5a Questão 
 
 
Considerando os três fatores de custos que que compõem os custos totais decorrentes da necessidade 
de se manter estoques, pode-se dizer que: o aluguel do prédio para a função de armazenagem, a 
quantidade média estocada e a quantidade comprada; estão associados a: 
 
 Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos diretamente proporcionais, custos independentes e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos inversamente proporcionais, custos diretamente proporcionais e custos independentes. 
 Custos independentes, custos inversamente proporcionais e custos inversamente proporcionais. 
 
Custos independentes, custos diretamente proporcionais e custos diretamente proporcionais. 
 
 6a Questão 
 
 
Um caminhão está carregado com 10 caixas de leiteintegral; 5 caixas de leite semidesnatado; 3 caixas 
de leite desnatado e 2 caixas e meia de iogurte sabor morango. Qual é o SKUs desse carregamento? 
 
 
dois 
 vinte e meia 
 
quinze e meia 
 
nenhuma das opções 
 quatro 
 
 7a Questão 
 
 
Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, 
entre eles: 
 
 
Giro dos estoques, acuracidade, cobertura dos estoques. 
 
Custo do capital, inventário e análise ABC 
 Curva ABC, custos dos estoques e giro de estoque 
 
Giro de estoque, inventário e nível de serviço 
 Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques. 
 8a Questão 
 
 
Entre as políticas adotadas por uma empresa de logística a relação de custo impacta parceiros e 
consequentemente sua permanência no mercado. Considerando o chamado ¿trade-offs em 
transportes¿ é correto afirmar que se trata de: 
 
 
Uma otimização entre custo total e custo fixo discernindo o transporte mais viável a ser utilizado. 
 Uma otimização entre custo de estoque e custo de transporte discernindo o transporte mais 
viável a ser utilizado. 
 Uma otimização entre custo de estoque e custo de armazenagem discernindo o transporte mais 
viável a ser utilizado. 
 
Uma otimização entre custo de transporte e custo total discernindo o transporte mais viável a ser 
utilizado. 
 
Uma otimização entre custo total e variado discernindo o transporte mais viável a ser utilizado. 
 
AULA 08 
 1a Questão 
 
 
Sobre o Cross Docking, qual alternativa está correta? 
 
 É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde a mercadoria recebida do fornecedor não é 
armazenada, sendo já encaminhada (após conferência e/ou separação) para o(s) cliente(s) da 
empresa. 
 
É uma ferramenta de gestão de estoque pelo método da revisão contínua. 
 
É uma estratégia de transporte utilizado exclusivamente no comércio exterior. 
 
É uma estratégia de distribuição/armazenagem onde se utiliza o conceito de RFID. 
 
É uma estratégia de transporte, utilizando-se mais de uma modal de transporte. 
 
 2a Questão 
 
 
Em um fluxo de atividades da cadeia de suprimentos como: Necessidade do cliente; Análise; Reposição 
dos materiais; Recebimento; Armazenamento e Logística (distribuição) e (entrega). Podemos dizer que o 
cross docking deve ser aplicado entre as atividades: 
 
 
Necessidade do cliente e Reposição dos materiais, eliminando a análise. 
 Recebimento e Logística (distribuição) e (entrega), eliminando a armazenagem. 
 
Reposição dos materiais e armazenagem, eliminando o Recebimento. 
 Necessidade do cliente e Recebimento, eliminando a análise e a Reposição dos materiais. 
 
Análise e Recebimento, eliminando a Reposição dos materiais. 
 3a Questão 
 
 
Quando se estuda logística, uma atividade que sempre é alvo de muita discussão por parte de um 
professor diante de sua turma é o CROSS DOCKING. Tal atividade está relacionada com o processo de 
separação de pedidos dentro de uma instalação de uma empresa, através da movimentação e combinação 
de cargas, sem colocá-las necessariamente em estoques. Selecione a alternativa que destaca um 
conhecimento correto sobre CROSS DOCKING: 
 
 
O CROSS DOCKING somente é feito pelos clientes de uma firma quando o produto desejado é 
recebido. 
 
Em operações de CROSS DOCKING não é comum realizar a expedição de produtos. 
 Atividades denominadas CROSS DOCKING estão ultrapassadas, pois são muito demoradas e 
representam grande desperdício de tempo para a operação logística de uma firma. 
 As instalações que realizam o CROSS DOCKING recebem cargas completas de fornecedores. 
 
A atividade de CROSS DOCKING é responsável pelo transporte de cargas para clientes, sobretudo, 
de cargas parceladas e que foram separadas dentro de uma instalação. 
 
4a Que
stão 
 
 
A operação de transporte de matéria prima para abastecer uma indústria pertence a: 
 
 
Logística de armazenagem. 
 
Logística de movimentação de materiais. 
 Logística de distribuição. 
 
Logística reversa. 
 Logística de processo produtivo. 
 5a Questão 
 
 
8. A Toyota Motor Corporation é a fabricante número um de automóveis no Japão e registrou um 
crescimento notável nas vendas mundiais durante as duas últimas décadas do século XX. Um fator 
crucial para a Toyota é a estratégia de sua produção mundial e sua rede de distribuição. Para qualquer 
fabricante mundial como a Toyota, surgem algumas questões relativas à configuração e à capacidade 
da cadeia de suprimento: 
I- A fábrica deve ser instalada somente para atender o mercado específico. 
II. A produção da fábrica deve atender a todos os mercados. 
III. A distribuição deve ser direta e contratando apenas dois ou mais modais logísticos. 
IV. A distribuição deve ser rígida, pois os custos já estão calculados. 
V. Deve haver uma flexibilidade na distribuição, pois a produção atende a necessidade do mercado. 
Assinale a opção incorreta: 
 
 d) Apenas a I, III e IV. 
 
 6a Questão 
 
 
Escolha a descrição abaixo que está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no 
sistema TRANSIT POINT ? 
 
 
Avançam-se os estoques para um ponto próximo aos clientes e os pedidos são então atendidos. 
 
O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os 
consumidores sem estocagem. 
 
O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos. 
 Uma característica básica é que os produtos recebidos já têm os destinos definidos, ou seja já 
estão previamente alocados aos clientes e podem ser imediatamente expedidos para entrega 
aos clientes. 
 É localizado de forma a atender uma determinada área de mercado distante dos armazéns 
centrais e opera como uma instalação de passagem, 
 
 7a Questão 
 
 
A armazenagem precisa ser bem gerida, pois faz parte de um dos elos da cadeia de suprimentos. O 
perfeito funcionamento da cadeia de suprimentos dependerá do atendimento de alguns princípios da 
armazenagem. Dessa forma, podemos dizer quanto ao princípio ¿OTIMIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS / 
MÃO-DE-OBRA¿ que: 
 
 Devem-se repelir as improvisações. Máquinas inadequadas e funcionários pouco treinados 
trazem riscos para as operações. 
 
É primordial para o sucesso das operações da empresa, assim como para o retorno do capital 
investido. 
 
O aproveitamento da área de armazenagem incide diretamente na gestão de custos da 
instalação. 
 Deverá ter um conceito de modo que na necessidade de mudanças nas suas operações, poucas 
alterações devam ser feitas. 
 
O fluxo de operações da instalação deverá ser de fácil compreensão pelo pessoal que ali opera. 
 
 8a Questão 
 
 
Quando se estuda o papel de um Centro de Distribuição (CD) para uma firma, certamente, fica muito 
evidenciada uma associação com a área de logística. Até mesmo porque existem muitas funções que 
podem ser atribuídas a um CD, tal como pode ser comprovado através da alternativa: 
 
 Separar produtos e entregar aos clientes. 
 Trabalhar sem necessariamente estar integrado com atividades de armazenagem de produtos 
acabados em estoques. 
 
Definir o sistema de transporte pelo maior custo em todas as rotas de entregas de carga. 
 
Comprar insumos de fornecedores e vendê-los sob a forma de produtos acabados. 
 
Receber produtos, mas não se envolver com a sua expedição. 
 1a Questão 
 
 
Durante décadas, muitas empresas tiveram grandes perdas financeiras em seus negócios por não 
compreenderem realmente a relevância da distribuição física de seus produtos. Nos dias atuais, muito 
esforços são feitos por elas no sentido de estruturar sistemas de distribuição capazes de atender de 
forma econômica os mercados geograficamente distantes das fontes de produção. Assinale a alternativa 
que contempla uma maneira de contribuir com a distribuição física de produtos: 
 
 
Armazenar matérias primas sem o uso de equipamentos de movimentação nos almoxarifados. 
 Trabalhar melhores níveis de serviço cada vez maisaltos em termos de disponibilidade de estoque 
e tempo de atendimento ao cliente. 
 
Administrar efetivamente todas as informações dos fornecedores de insumos. 
 
Integrar o sistema de informações entre fornecedores e fábrica, sem necessariamente incluir 
pedidos de clientes. 
 
Transportar produtos sem embalagem de proteção, pois os custos são muito elevados com este 
tipo de atividade. 
 2a Questão 
 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio 
está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o 
nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está relacionada com a atividade 
logística denominada ARMAZENAGEM. 
 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os 
materiais e produtos; 
 
É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos; 
 
É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos; 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um 
local de guarda de mercadorias; 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os 
compromissos com o cliente; 
 
 3a Questão 
 
 
Em uma indústria fabricante de bens de consumo, são atividades que envolvem a distribuição física, 
EXCETO: 
 
 
Acondicionamento dos bens fabricados. 
 Recebimento das encomendas. 
 
Todas as alternativas anteriores. 
 Armazenamento dos bens produzidos. 
 4a Questão 
 
 
Qual das descrições abaixo está relacionada com os conceitos de Centros de Distribuição no sistema de 
CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS ? 
 
 O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos. 
 Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que 
exigem grande nível de controle gerencial. 
 
O fundamento básico é o roteamento dos produtos que vêm dos fornecedores para os 
consumidores sem estocagem. 
 
As instalações neste caso não mantêm estoques. 
 
Um exemplo claro são os computadores com a montagem das estações de trabalho, formados 
por CPUs, monitores e teclados. 
 5a Questão 
 
 
As análises comparativas permitem concluir que a escolha do tipo, da localização e da infraestrutura 
necessária para um Centro de Distribuição (CD) é uma decisão estratégica da empresa e o primeiro 
passo na escolha de sua logística de distribuição. 
Assim, uma das DESVANTAGENS de se investir em um CD é: 
 
 
Maior flexibilidade de rotas 
 
Maior segurança física dos materiais 
 
Diminuição dos custos de inventário 
 Aumento nos gastos com transporte de suprimento 
 
Redução de custo de controle 
 
 6a Questão 
 
 
Dentre as estratégias empresariais de distribuição, encontra-se o cross docking. Sobre essa estratégia, 
assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Espera-se como benefício, a economia com os custos de armazenagem. 
 
Cross docking significa que os bens são transferidos diretamente de doca para doca, sem ir 
para o estoque. 
 O cross docking organiza a cadeia de suprimentos de forma a usar o centro de distribuição 
apenas como ponto de transferência, porém, com a armazenagem de produtos. 
 
É necessária uma perfeita sincronização para que os fornecedores entreguem os itens e que o 
centro de distribuição possa montar e despachar os pedidos em seguida. 
 
É necessário um grande esforço de coordenação da cadeia de suprimentos e previsão de 
demanda. 
 7a Questão 
 
 
Qual das alternativas a seguir descreve as características dos Centros de Distribuição no sistema CROSS 
DOCKING ? 
 
 
Recebendo carregamentos consolidados e separando-os para entregas locais a clientes individuais. 
 
Seu gerenciamento é facilitado pois não são executadas atividades de estocagem e picking, que 
exigem grande nível de controle gerencial. 
 
O estoque é posicionado em vários elos de uma cadeia de suprimentos 
 Carretas completas chegam de múltiplos fornecedores e então se inicia um processo de separação 
dos pedidos, com a movimentação das cargas da área de recebimento para a área de expedição. 
 
Ele tem sido aplicado à distribuição de produtos de alto valor agregado, formado por multi-
componentes que tem suas partes produzidas em diferentes plantas especializadas. 
8a Que 
 
Armazenagem e manuseio de materiais são componentes essenciais do conjunto de atividades 
logísticas. Nesse contexto, os depósitos prestam quatro classes principais de serviços aos usuários. 
Com relação aos serviços prestados pelos depósitos, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Abrigo de produtos. 
 
Transferência. 
 
Consolidação. 
 Agrupamento de itens de produto. 
 Produção de bens. 
AULA 09 
 
 
 1a Questão 
 
 
A classificação das embalagens indica cinco tipos, com finalidades diferentes. A embalagem que fica 
diretamente em contato com o produto que contém é a do tipo: 
 
 
Terciária. 
 
Quaternária. 
 
De quinto nível. 
 
Secundária. 
 Primária. 
 2a Questão 
 
 
Dentre os tipos de embalagem que estudamos, a que tem a finalidade de facilitar a movimentação e a 
armazenagem é a denominada: 
 
 
De quinto nível. 
 Quaternária. 
 
Primária. 
 
Secundária. 
 Terciária. 
 
 3a Questão 
 
 
Durante o planejamento das embalagens de produtos a serem vendidos no varejo em supermercados, é 
muito importante considerar os espaços de manuseio e as dimensões das prateleiras desses 
estabelecimentos. Essa afirmação se aplica mais às embalagens: 
 
 Primárias e secundárias. 
 
Primárias e terciárias. 
 
Secundárias e quaternárias. 
 Terciárias e quaternárias. 
 
Secundárias e terciárias. 
 4a Questão 
 
 
Entre em qualquer loja moderna e repare no conjunto de produtos. Elas podem ser necessárias para 
proteger os produtos, mas são utilizadas para promover os produtos da empresa. Qual das descrições 
a seguir está relacionada com a embalagem primária ? 
 
 
Podem provocar reduções de custos com a melhor utilização dos espaços, maiores alturas e 
maior densidade da carga. 
 Refere-se à função de conter o produto, de servir como receptáculo, por exemplo, quando 
ocorre do produto vazar da embalagem, 
 A exposição da embalagem permite um diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
 
É feita com a utilização de Pallet de madeira, de plástico ou de metal. 
 
Representa uma quantidade de caixas, sacos, colocadas numa embalagem maior e 
movimentada ao longo de todo o canal de distribuição. 
 
 5a Questão 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as 
classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Secundária¿. 
 
 
Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes. 
 Um engradado de bebidas ou Pack. 
 Os contêineres no caso de exportações e importações. 
 
Um plástico que embale mais de um Pack. 
 
Os paletes e contêineres. 
 
6a Questão 
 
 
Sobre embalagens utilizadas na entrega do fornecedor ou fabricante, a embalagem que é propriedade do 
fornecedor e é objeto de logística reversa é denominada: 
 
 Retornável. 
 
Especial. 
 
Atípica. 
 
Esporádica. 
 
Consistente. 
 7a Questão 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as 
classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem de Quinto Nível¿. 
 
 
Os paletes e contêineres. 
 Os contêineres no caso de exportações e importações. 
 
Uma caixa de sabão em pó, leite e iogurtes. 
 
Um engradado de bebidas ou Pack. 
 
Um plástico que embale mais de um Pack. 
 
8a Questão 
 
 
As informações mais importantes para os consumidores finais de um produto normalmente ocorrem na 
embalagem: 
 
 
Terciária 
 Secundária 
 
Quaternária 
 Primária 
 
De quinto nível. 
 1a Questão 
 
 
Dependendo do foco em que estásendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação 
CORRETA é: 
 
 Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma 
forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no 
depósito; 
 
Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma 
de proteger o produto na distribuição; 
 
Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma 
de proteção do produto durante o processo de fabricação; 
 Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma 
de atrair os clientes e aumentar as vendas; 
 
Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma 
de proteger o produto por ocasião distribuição; 
 
 2a Questão 
 
 
A embalagem proporciona a proteção necessária ao produto durante o armazenamento. Quais as 
vantagens que ela pode trazer no processo de armazenagem? 
 
 
Melhora a utilização dos espaços, evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento 
 Melhora utilização dos espaços, facilidade de identificação e evita retrabalho 
 
Rapidez no manuseio, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação 
 
Evita retrabalho, rapidez no processo de faturamento, facilidade de identificação 
 3a Questão 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as 
classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Quaternária¿. 
 
 
Os contêineres no caso de exportações e importações. 
 Os paletes e contêineres. 
 
Um plástico que embale mais de um Pack. 
 Um engradado de bebidas ou Pack. 
 
Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes. 
 4a Questão 
 
 
As embalagens são atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos 
sem a embalagem. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, com relação à função das embalagens. 
Analise a afirmação abaixo: ¿A embalagem tem a finalidade de promover a venda do produto, não 
importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este¿. É correto afirmar que, essa 
afirmação é com relação ao setor de: 
 
 
Finanças. 
 
Compras. 
 
Vendas. 
 
Logística. 
 Marketing. 
 
 5a Questão 
 
 
A classificação das embalagens se subdivide em: primária, secundária, terciária, quaternária e embalagem 
de quinto nível. Sendo que: 
 
 
A embalagem de quinto nível é a que protege a embalagem terciária; 
 A embalagem de quinto nível é a embalagem especial para o envio a longa distância; 
 
A embalagem de quinto nível protege a embalagem primária; 
 
A embalagem primária facilita o manuseio no processo de armazenagem. 
 A embalagem de quinto nível é a que facilita a movimentação e a armazenagem, qualquer tipo de 
contenedor; 
 6a Questão 
 
 
Quanto à classificação, as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser primárias, 
secundárias, terciárias, quaternárias e de quinto nível. Assinale a alternativa ERRADA: 
 
 As embalagens terciárias embalam certa quantidade de unidades que já estão em suas 
embalagens primárias e secundárias 
 
As embalagens quaternárias são dispositivos que visam facilitar a movimentação na 
armazenagem 
 
A embalagem primária é aquela que está em contato direto com o produto que a contém. 
 
A embalagem secundária é a embalagem que visa dar proteção a embalagem primária 
 São exemplos de embalagens de quinto nível os paletes 
 
7a Questão 
 
 
Qual dos itens a seguir é um exemplo de embalagem secundária? 
 
 Caixinha contendo seis latas de cerveja Coor 
 
Saco de batatinhas Lay 
 
Saco de batatinhas 
 
Duas latas de cerveja Coor 
 
Lata de cerveja Coor 
 8a Questão 
 
 
Quanto à classificação as embalagens são definidas com relação a sua função, e podem ser cinco as 
classificações. Sendo assim, marque a opção que retrate um exemplo de ¿Embalagem Terciária¿. 
 
 
Os contêineres no caso de exportações e importações. 
 
Um engradado de bebidas ou Pack. 
 Um plástico que embale mais de um Pack. 
 Os paletes e contêineres. 
 
Uma caixa de sabão em pó, leite, iogurtes. 
AULA 10 
 1a Questão 
 
 
A frase "80% da vendas são provenientes de 20% de seus produtos" iremos encontrar esse 
fundamento : 
 
 na curva ABC 
 
no programa EDI 
 no marketing estratégico 
 
no setor de compras de suprimentos 
 
no pós venda 
 
 2a Questão 
 
 
O transporte é um dos principais componentes do sistema logístico das empresas pela possibilidade de 
redução de custos das operações. É acionado pela demanda de consumo que gera a necessidade de 
produção e reposição de bens no mercado, desde as fontes de matéria prima até a industrialização dos 
produtos para o consumidor. Cada modal de transporte apresenta características distintas para cada 
necessidade de transporte. 
O modal indicado para a distribuição urbana em pequenas distâncias e conexões entre os demais 
modais é: 
 
 
Aquaviário 
 
Ferroviário 
 
Dutoviário 
 Rodoviário 
 
Aéreo 
 3a Questão 
 
 
Conhecer as vantagens e desvantagens de cada modal é importante no momento de decidir por qual 
meio irá ser transportado a mercadoria, uma vez que a escolha adequada pode trazer vantagens 
competitivas para empresa, além de minimizar o custo da operação logístico. Diante disso qual das 
seguintes desvantagens é característico do modal ferroviário. 
 
 
Espaço de carga limitado. 
 
Menor capacidade de carga. 
 
Alta restrição quanto ao tipo de produto a ser transportado. 
 Menor flexibilidade no trajeto. 
 
Maior exigência de embalagem. 
 4a Questão 
 
 
O modal que apresenta maior capilaridade para que os produtos alcancem seus destinos, sendo 
portanto o mais independente dentre todos aqueles que podem contribuir para a distribuição dos 
produtos, refere-se ao: 
 
 
Ferroviário. 
 
Dutoviário. 
 Rodoviário. 
 
Aéreo. 
 
Marítimo. 
 
 5a Questão 
 
 
Muitas empresas alegam que o Brasil não possui a infraestrutura ideal para o escoamento dos produtos. 
Certamente a infraestrutura não atende a um único modal de transporte, porém se utilizássemos um 
modelo com mais de um modal, provavelmente teríamos melhores resultados. Com base nos estudos 
sobre transporte, marque a opção que apresenta os modelos de transporte de forma correta. 
 
 A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modal de transportes. 
 
A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor de cada modo de armazenagem. 
 
A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do pior de cada modo de armazenagem. 
 
A Intermodalidade/Multimodalidade permite o uso do melhor somente de um modal de transportes. 
 
A Intermodalidade/Multimodalidade não permite o uso do melhor de cada modal de transportes. 
 6a Questão 
 
 
Quanto aos modais, são cinco os principais modais utilizados e cada um possui características que 
torna cada um melhor do que o outro em situação específica. Dessa forma, é possível dizer que é uma 
das características do modal ¿AEROVIÁRIO¿. 
 
 
Alta Capilaridade. 
 
Cargas com baixo valor agregado (minérios, carvão e cimento). 
 
Menor custo de transporte para grandes distâncias. 
 Válido para produtos perecíveis e com alto valor agregado. 
 
Operam 24h/dia e 07 dias / semana (com restrições na troca de produtos transportados e 
manutenção). 
 
 7a Questão 
 
 
Esse modal requer um alto investimento inicial em infraestrutura, recompensado posteriormente em um 
baixo custo por tonelada transportada e uma operação que pode ser contínua (BOWERSOX et al., 2007). 
O uso desse modal é intenso em polos produtores de petróleo (por meio dos oleodutos), gás natural 
(gasodutos) e complexos petroquímicos. O texto se refere a qual modal? 
 
 
modal infoviário 
 
modal ferroviário 
 
modal marítimo 
 modal dutoviário 
 
modal aeroviário8a Questão 
 
 
É o modal mais utilizado para transportar óleo e gás. 
 
 
ferroviário 
 dutoviário 
 
aéreo 
 
marítimo 
 
rodoviário 
 1a Questão 
 
 
Para a Pizza Forte os milhões em vendas de pizzas gigantes entregues por uma frota privada são vitais 
ao sucesso da companhia . A razão pela qual a empresa opera uma frota própria é fornecer serviços de 
entrega de alimentos personalizados das lojas de forma que os funcionários possam concentrar-se em 
vender pizzas. A frota entrega para cada loja, totalizando milhares de entregas semanais dentro do 
prazo previsto. Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, 
quais os principais requisitos de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar. 
 
 Velocidade 
 
Disponibilidade 
 
Capacidade 
 
Desempenho Operacional 
 
Confiabilidade 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um dos indicadores mais utilizados mundialmente para controlar estoques é o nível de atendimento. 
Assinale a alternativa correta relacionada à definição de NIVEL DE ATENDIMENTO: 
 
 
Aumento ou redução dos níveis de estoques gera forte impacto nas finanças da empresa. 
 
Mede a percentagem de itens corretos em estoques, tanto em quantidade como em valor. 
 Indica o quão eficaz foi o estoque para atender às solicitações dos usuários. 
 Indica o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque médio será suficiente 
para cobrir a demanda média. 
 
Corresponde ao número de vezes em que o estoque se renovou durante um determinado período 
(normalmente um ano). 
 
 3a Questão 
 
 
A seleção de um modal de transporte pode ser usada para criar uma vantagem competitiva do serviço. 
Para tanto,é importante conhecer algumas características dos modais de transporte. Qual das 
características descritas a seguir está relacionada ao transporte FERROVIÁRIO 
 
 É utilizado para o transporte de granéis líquidos, produtos químicos, areia, carvão, cereais e 
bens de alto valor (operadores internacionais) em contêineres, carros e veículos em geral. 
 É utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, 
ao longo de distâncias relativamente longas. 
 
É um tipo de transporte muito eficiente para mover produtos líquidos ou gasosos em grandes 
distâncias. 
 
É o transporte adequado para mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes ou com 
urgência na entrega. 
 
As vantagens deste modal estão na possibilidade de transporte integrado porta a porta e de 
adequação aos tempos pedidos, assim como freqüência e disponibilidade dos serviços. 
Apresenta como desvantagem a possibilidade de transportar somente pequenas cargas. 
 
 4a Questão 
 
 
O modal apropriado para o transporte de gases e líquidos é o: 
 
 
Rodoviário. 
 
Ferroviário. 
 
Aeroviário. 
 
Aquaviário. 
 Dutoviário. 
 5a Questão 
 
 
Cada modal de transporte possui vantagens e desvantagens quando comparado a outros modais, em 
virtude das características. A maior vantagem do modal aéreo sobre o aquaviário é: 
 
 
Competitivo para produtos com baixo custo 
 
Econômico em curtas distâncias. 
 Atinge regiões de difícil acesso. 
 
Transporta qualquer tipo de carga 
 
Maior capacidade de carga. 
 
 6a Questão 
 
 
Uma empresa vende componentes de produtos de limpeza em um ambiente de muita competição, onde 
a eficiência da entrega é um requisito muito importante. Os produtos são vendidos para restaurantes, 
hospitais e escolas. O tempo de entrega de pedidos determina se uma venda pode obter sucesso. 
Considerando-se as características das operações, bens e serviços descritos no texto, qual o principal 
requisito de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá priorizar. 
 
 Velocidade 
 
Disponibilidade 
 
Confiabilidade 
 
Capacidade 
 
Consistência 
 
 7a Questão 
 
 
É o modal mais caro, mas também o mais rápido. 
 
 aéreo 
 
dutoviário 
 
marítimo 
 
ferroviário 
 
rodoviário 
 8a Questão 
 
 
Entre as vantagens da carga unitizada, pode-se assinalar: 
 
 Reduz o tempo de carga e descarga. 
 
É o mais indicada para o transporte multimodal. 
 
Flexibiliza o custo de transporte da carga nas rodovias. 
 
Economiza o gasto de energia para refrigeração da carga. 
 Aumenta a vida útil da carga.