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1a Questão Um sistema de trabalhadores do conhecimento: apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização. ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização. é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados. apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio. apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior. 2a Questão Analise o texto descritos nas asserções: I. sistema que realizam e registram as transações rotineiras necessárias para o funcionamento da empresa; II. sistemas que são utilizados em estação de trabalho de engenharia; III. sistemas que possuem uma grande entrada de dados e produzem relatórios sumarizados, muitas vezes na forma de gráficos. Estamos tratando dos seguintes sistemas de informação: gerencial, transacional e conhecimento transacional, gerencial e de conhecimento gerencial, conhecimento e transacional conhecimento, transacional e gerencial transacional, conhecimento e gerencial 3a Questão O sistema ERP: É uma filosofia que envolve pessoas, processos e tecnologia, e que visa a criação de uma sistemática para adquirir maior conhecimento sobre o cliente ao longo de toda a vida dele. É uma solução integrada que envolve planejamento e gestão geral dos recursos da empresa e sua utilização. É o fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais. É designado como a classe de programas que controla e dá suporte ao Hardware e suas atividades de processamento de informações. É considerada a parte lógica, os programas, ou seja, o conjunto de instruções que determina o comportamento do computador. 4a Questão As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos tipos de Sistemas de Processamento de Transação (SPT) podemos afirmar que: I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados; II- Oferecem suporte aos processos e operações de rotina; III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos administrativos dos gestores médios. Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s): Somente o item II; Somente os itens I e II; Somente os itens I e III; Somente o item I; Somente os itens II e III; Explicação: O item III está errado porque atender as atividades de monitoramento, controle é função dos tipos de sistema SIG (Sistemas de Informações Gerenciais). 5a Questão A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderá fornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando? Sistema de Inteligência Artificial Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Informações Gerenciais Sistema de Competência Gerencial Sistema de Processamento de Transações 6a Questão Sobre os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), podemos afirmar que: I Constituem o processo inicial de informatização de qualquer organização. II Não são necessários para o controle operacional das organizações. III Fornecem informações integradas e sumarizadas. Somente as sentenças II e III estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Apenas as sentenças I e III estão corretas Apenas a sentença III está correta Todas as sentenças estão corretas Explicação: O item II está incorreto, porque os SPTs são a grande fonte de dados da empresa, e seu controle operacional. 7a Questão Qual a ferramenta que fornece percepções dos dados corporativos e identifica padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados, inferindo regras a partir deles para prever comportamentos futuros? OLAP ITIL CASE SGBD Data mining 8a Questão Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos: Dados dos clientes e dos programas existentes; Sistemas de entrada e de saída. Aplicativos e informações sobre os clientes; Meios de comunicação e recursos de informação; Descrição de produtos, cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
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