Teste 2 Aula 3

Prévia do material em texto

INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Teste 2 - 3a aula
	
	
	
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para? 
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais
	
	Para explicar o comportamento humano nas organizações
	
	Definição dos objetivos
	
	Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo
	
	Para decidir os objetivos do planejamento estratégico
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
		
	 
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
		
	
	III e IV.
	
	Somente IV.
	 
	Somente III.
	
	Somente II.
	
	Somente I.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	 
	2,1,2,1,1
	
	1,2,1,2,2
	
	1,1,1,1,1
	
	2,1,1,2,1
	
	2,1,2,1,2
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a:
		
	 
	Projeto
	
	Escolha
	
	Inteligência
	
	Compreensão
	
	Implementação
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta:
		
	
	Operacional, Exclusiva, Tático.
	
	Baixo, Intermediário, Tático.
	
	Exclusiva, Estratégico, Baixo.
	
	Intermediário, Exclusiva, Estratégico.
	 
	Operacional, Tático, Estratégico.
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
		
	
	decisão pró-ativa
	
	decisão reativa
	 
	decisão programada
	
	decisão não programada
	
	decisão em grupo
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
		
	
	Apenas I é verdadeira.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	Apenas III é verdadeira.
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	 
	Apenas I e II são verdadeiras.