LABORATÓRIO DE GESTÃO PROJETOS DE CONSULTORIA PTA AV1

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Curso
	GRA0084 LABORATÓRIO DE GESTÃO: PROJETOS DE CONSULTORIA PTA - 202010.ead-3528.03
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	
	
	Enviado
	15/04/20 10:06
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O trabalho de consultoria demanda que a empresa-cliente esteja disposta a acatar suas sugestões e implementar as mudanças sugeridas. Cada fase da consultoria possui algumas características que servem como formas de direcionamento para a atuação do consultor frente à organização. Uma etapa relevante para esse processo é o da identificação do problema da empresa-cliente.
 
Diante disso, sobre os objetivos da fase de identificação do problema, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Identificar o estado presente da organização.
II. Identificar o objetivo desejado pela organização.
III. Identificar a disposição para a mudança da organização.
IV. Identificar a consciência para a mudança da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
I, II, III e IV.
 
Resposta Correta:
 
I, II, III e IV.
 
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na fase da identificação do problema, o consultor deve conhecer a empresa-cliente de modo que possa saber se terá colaboração por parte dela para o desempenho das suas atividades. Conhecendo os anseios de mudança, os objetivos e a realidade da organização, o consultor terá a possibilidade de se identificar o problema de consultoria.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“A consultoria não é uma profissão por si mesma, mas uma maneira de exercer uma profissão. As principais demandas percebidas pelos clientes de consultoria atualmente se apresentam na forma de: gerar retorno sobre seus ativos, minimizar custos e obter resultados rápidos”.
 
MARTINS, R. P. A consultoria como opção estratégica das organizações em tempos de globalização. Revista Fabe , Bertioga, v. 1, n. 1, p. 1-8, jan. 2011. p. 5.
 
Nesse sentido, pode-se afirmar que as informações às quais a empresa-cliente pode ter acesso, por meio do plano preliminar de coleta de dados efetiva, são:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
sobre a quantidade de recursos (financeiros, de tempo, de pessoas, de energia emocional etc.) que serão envolvidos e alocados no projeto de consultoria.
Resposta Correta:
 
sobre a quantidade de recursos (financeiros, de tempo, de pessoas, de energia emocional etc.) que serão envolvidos e alocados no projeto de consultoria.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano preliminar de coleta de dados efetiva permite que a empresa-cliente tenha acesso a informações referentes à quantidade de recursos necessários e aplicados durante o desenvolvimento do projeto de consultoria.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A consultoria é um serviço temporário que demanda empenho por parte dos envolvidos. Por ser temporária, a consultoria conta com fases: o início, a implementação e a finalização. Algumas das etapas do processo de consultoria fazem parte dessas fases.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a qual fase pertence às seguintes etapas: o feedback e a avaliação do processo de consultoria, a revisão das ações programadas, a revalidação do modelo/soluções, o pós-venda e o apoio ao cliente.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
Finalização.
Resposta Correta:
 
Finalização.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois essas são ações que estão na etapa final do processo de prestação de serviço de uma consultoria. Assim, a finalização permite que haja o feedback do serviço prestado, a revisão do que foi proposto e um relacionamento pós-venda que permite suporte para a empresa-cliente.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“A importância dos serviços de consultoria para o mundo corporativo atual é inquestionável, assim como a relevância das empresas que atuam neste setor, que sempre atraem grandes talentos recém-formados nas melhores universidades do país. Também é importante destacar a grande massa de acadêmicos e pesquisadores, principalmente na área da administração, que atuam como consultores e, portanto, possuem interesse direto em conhecer a dinâmica dessas atividades”.
 
OLIVEIRA, E. S. de. Critérios de decisão relevantes na escolha e contratação de serviços de consultoria de gestão : a perspectiva dos clientes. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. p. 8.
 
Considerando a relevância da consultoria para o mundo dos negócios, pode-se afirmar que o motivo de a boa comunicação do projeto de consultoria ser relevante é o fato de ela:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
poder garantir a escolha/contratação da consultoria.
Resposta Correta:
 
poder garantir a escolha/contratação da consultoria.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação adequada do projeto de consultoria pode ser responsável ou não pela contratação, por parte da empresa-cliente, de determinado consultor. A clareza, o conhecimento e a aptidão em lidar com o assunto devem ficar claros e compreensíveis no momento em que se comunica com os gestores da empresa-cliente.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O trabalho de consultoria acontece por etapas. Existem as etapas preliminares, as quais permitem o primeiro contato da empresa-cliente com o consultor. Existe, também, a etapa de contratação, que consiste em um momento no qual existe a formalização da relação e da prestação de serviço de consultoria.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Uma das etapas do processo de consultoria é a do aceite formal da empresa-cliente com relação ao que foi proposto e registrado pelo consultor.
POIS
II. Pode-se dizer que, na etapa da contratação, há a efetivação do contrato de prestação de serviço da consultoria.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a aceitação da proposta de consultoria é uma das etapas da prestação de serviço. A asserção II também é verdadeira, pois é com a etapa de contratação que o contrato da consultoria é efetivado.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Na visão do empresário, esse só buscará uma consultoria se ela apresentar soluções criativas e práticas que efetivamente auxiliem a empresa na tomada de decisão e também auxiliam no entendimento e contextualização da empresa e na visão de futuro”.
 
SCHUSTER, W. E.; FRIEDRICH, M. P. A. A Importância da Consultoria Empresarial na Gestão Financeira das Micro e Pequenas Empresas. Revista de Administração Imed , v. 7, n. 2, p.183-205, 7 dez. 2017. p. 189.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A proposta de consultoria deve ser bem preparada.
POIS
II. A proposta deve apresentar, de forma clara e objetiva, as principais informações relacionadas ao trabalho e aos caminhos a serem seguidos durante o processo de consultoria.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a proposta de consultoria deve ser preparada comcuidado. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois, por meio de uma proposta bem-feita, as principais informações relacionadas ao trabalho ficam expostas, bem como quais caminhos devem ser seguidos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma das etapas do processo de consultoria é a elaboração do plano preliminar de coleta de dados efetiva. Esse plano permite que o consultor estipule e deixe claros quais serão as metodologias, os prazos, as prioridades, os métodos, os instrumentos de avaliação, dentre outros elementos que servirão de direcionamento ao andamento do serviço de consultoria.
 
Sobre o plano preliminar de coleta de dados efetiva, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O plano preliminar de coleta de dados efetiva permite que a empresa-cliente se identifique ou não com a empresa de consultoria ou o consultor.
 POIS
II. É com o plano preliminar de coleta de dados efetiva que ficarão dispostas, claramente, as expectativas de ambos os lados, e suas contribuições mútuas serão esclarecidas e/ou negociadas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, no momento da elaboração do plano, existe a possibilidade de que a empresa e o consultor se identifiquem um com o outro. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois é por meio do plano que as expectativas e contribuições ficarão claras.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O trabalho do consultor deve ser eficiente, de modo que a empresa possa ser autônoma após o período de intervenção. Contudo, a consultoria precisa respeitar as etapas que constituem as três fases principais da prestação de serviço, que são chamadas de início, meio e fim.
 
Nesse sentido, a consultoria é constituída pelas fases de início, meio e fim porque:
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
é uma prestação de serviço temporária, executada pelo consultor, que não é parte integrante da empresa-cliente.
Resposta Correta:
 
é uma prestação de serviço temporária, executada pelo consultor, que não é parte integrante da empresa-cliente.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trabalho de consultoria possui começo, meio e fim devido à característica de ser temporário. Assim, é um trabalho que busca colaborar com o desempenho da organização, mas as pessoas que prestam esse serviço não fazem parte da empresa-cliente.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Nos anos 90, o setor de consultoria ganhou em destaque, tamanho, importância e abrangência nos meios gerenciais e empresariais, devido, principalmente, aos processos de reengenharia e às mudanças organizacionais associadas aos redesenhos organizacionais, ao downsizing, ao surgimento dos ‘gurus empresariais’, às empresas especializadas em estratégia organizacional, tecnologia da informação e teorias desenvolvidas e disponibilizadas através de ‘pacotes gerenciais’ [...]”.
 
PEREIRA, F. C. M. Uso de fontes de informação : um estudo em micro e pequenas empresas de consultoria de Belo Horizonte. 2006. 155 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2006. p. 69.
 
Considerando a relevância da consultoria e que esse é um trabalho realizado por etapas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A coleta de dados prévia é uma etapa importante.
POIS
II. O consultor saberá qual a metodologia de trabalho a ser adotada durante todo o processo de consultoria.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que é relevante para o consultor estabelecer um plano de trabalho. A asserção II, também, é verdadeira e justifica a asserção I, pois, por meio da coleta de dados prévia, o consultor pode determinar qual metodologia será utilizada.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A etapa de contratação permite que seja estabelecido um acordo de cumplicidade entre a empresa-cliente e a empresa de consultoria. No momento da contratação, as partes envolvidas devem se comunicar e esclarecer o que querem obter com o projeto de consultoria.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A etapa de contratação é de suma relevância no processo de consultoria.
POIS
II. É a ocasião do fechamento do contrato na forma de documento e do “contrato psicológico” entre empresa-cliente e consultor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que a etapa de contratação é um momento importante da relação entre a empresa-cliente e o consultor. A asserção II também é verdadeira, pois é com a etapa de contratação que os contratos formal e psicológico são efetivados.