Tipos de Liderança e Conflitos nas Empresas

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15/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Ana Paula Ferreira de Oliveira (1963975)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:637366) ( peso.:1,50)
Prova: 16714112
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à
proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos
diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança autocrática:
 a) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e planos de ação do
grupo.
 b) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e seus elogios ou
críticas limitam-se aos fatos.
 c) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as diretrizes de trabalho do
grupo.
 d) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for questionado a respeito.
2. Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser
consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de
decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir:
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas.
II- Recursos humanos externos.
III- Amizade entre colegas.
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo.
Assinale a alterativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Uma empresa de Logística Paulistana tem uma equipe extremamente motivada, mas que há meses não atinge
suas metas. Ao conversar com algumas pessoas da equipe, Pedro - gerente de recursos humanos - descobriu que
muitos integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado positivo a João - gerente de operações - dizem que
João é "boa pessoa", porém deixa que cada um da equipe tome suas decisões, além de não acompanhar e
controlar o trabalho da equipe. Isso ocasiona desgaste entre os membros da equipe, já que nem todos possuem
maturidade para lidar com toda essa liberdade. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta
o estilo de liderança adotado por João e o que ele poderia fazer para reduzir o desgaste entre os membros da
equipe:
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de
liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais,
desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia
adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-
se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar
os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o
líder passa a ser responsável pela decisão, porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
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 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e
orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é
voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de
liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois, o líder toma decisões individuais,
desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia
adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
4. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo corporativo. Saber como proceder
corretamente durante uma negociação e, sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de
negociação, têm sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o processo
de negociação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma solução e a outra parte a aceita,
visando solucionar o problema.
 b) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do processo em si é identificar a
melhor solução possível.
 c) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um acordo, cujo os resultados sejam
satisfatórios e colaborativos
 d) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes envolvidas, normalmente a que
detém maior poder de barganha.
5. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente um tema sempre em alta: a
liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que os seus funcionários exerçam suas atividades
corretamente, atingindo assim os resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mau humor.
( ) Imparcialidade.
( ) Visão limitada.
( ) Honestidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
6. Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre
as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue
resultado algum.
( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde".
( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses.
( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar
problemas.
( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V - V.
 b) V - F - V - F - F.
 c) F - V - V - F - V.
 d) V - F - V - V - V.
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7. Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e demográfico, há
também a liderança carismática. Com relação às características da liderança carismática, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Está relacionada às habilidades pessoais do líder que geram impacto sobre os seguidores.
( ) Um líder carismático é reconhecido por não fazer uso do exemplo pessoal.
( ) O carisma refere-se à habilidade que um indivíduo possui em lidar com os outros por meio do uso
magnetismo, da inspiração e da emoção.
( ) São característicasde um líder carismático: autoconfiança, visão ideológica e alta expectativa com relação aos
seus subordinados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - F - V.
8. A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente
em qualquer tipo de organização. Para ser uma equipe, é necessário que haja um elemento de identidade que una
as pessoas, estando elas próximas ou não, portanto, uma equipe deve possuir objetivos claros, saber exatamente
onde deve chegar, crescer enquanto equipe, mas respeitar e incentivar o crescimento de cada um dos seus
componentes. Existem vários tipos de equipes. Um tipo de equipe é a equipe vertical. Sobre as características das
equipes verticais, analise as seguintes sentenças:
I- Composta por gerentes e seus subordinados dentro de uma cadeia formal de comando.
II- Composta por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas.
III- Composta fora da estrutura organizacional formal para empreender um projeto específico.
IV- Composta por um grupo de colaboradores multifuncionais que se revezam nas tarefas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
9. Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há possibilidade de ocorrem
conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências de ideias, de sentimentos ou interesses
entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive,
manifestações abertas sobre ele.
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência.
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) F - V - V.
 c) F - V - F.
 d) V - F - F.
10. Esta parte da comunicação é responsável por enviar uma mensagem, e, desta forma, iniciar o processo de
comunicação, por meio da codificação de um pensamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o
conceito apresentado:
 a) Canal.
 b) Fonte.
 c) Codificação.
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 d) Decodificação.
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