Prova 2 Psicologia Organizacional - Uniasselvi

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Acadêmico: 
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho 
Avaliação: Avaliação II - Individual 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, 
enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. 
Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito: 
 a) Formação. 
 b) Desempenho. 
 c) Normalização.
 d) Sinergia. 
 
2. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De 
acordo com Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de 
conflitos. Em uma delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca pela 
eficiência. Isto faz com que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam 
a ter objetivos e interesses diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA 
que corresponde a esta definição: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) Interdependência de atividades. 
 b) Diferenciação. 
 c) Dependência da gerência. 
 d) Recursos compartilhados e limitados.
 
3. Empresa de Logística Catarinense identificou que sua equipe operacional está 
desmotivada e fazem reclamações de João - gerente de produção responsável pelo 
setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca 
consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem 
qualquer participação da equipe e determina o que deve ser feito para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. 
Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação. Nesta perspectiva, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por 
João e, como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe: 
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder 
é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam 
do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas 
(liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia 
adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as 
decisões necessárias. 
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa 
todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e 
não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem 
enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste 
caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém, há elevada participação 
dos liderados no processo decisório. 
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no 
processo decisório. 
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro 
e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária 
ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos 
liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar 
o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões 
necessárias. 
 
4. Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de 
uma organização. Entre elas, podemos destacar uma que é entendida como a 
incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este 
impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, técnica 
ou comportamental. A que conceito o texto se refere? 
 a) Metas diferentes. 
 b) Experiência de frustração. 
 c) Diferenças de personalidade. 
 d) Diferenças, informações e percepções.
 
5. Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. 
Cada estilo se refere à postura e às estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar 
a sua função. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e 
respeito para com os outros. 
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a 
situação envolvida. 
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não 
precisa de supervisão. 
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, 
valores e princípios. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
6. Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A 
coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e 
objetivos. Em um grupo considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, 
atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é 
determinada por uma série de fatores, como o grau de concordância com as metas e a 
finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 a) Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo.
 b) Atração mútua entre os membros do grupo. 
 c) Interação frequente entre os membros do grupo. 
 d) Ofertas de recompensas coletivas ao grupo. 
 
7. Há tempos que escritores e administradores procuram conceituar de forma coerente 
um tema sempre em alta: a liderança. O líder eficaz é o profissional que faz com que 
os seus funcionários exerçam suas atividades corretamente, atingindo assim os 
resultados esperados. Diante das diversas qualidades de um líder eficaz, classifique 
V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mau humor. 
( ) Imparcialidade. 
( ) Visão limitada. 
( ) Honestidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.: 
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, 
como fuga ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas 
no conflito consegue resultado algum. 
( ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação 
"ganha/perde". 
( ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há 
conciliação de interesses. 
( ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma 
radical de solucionar problemas. 
( ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas 
no conflito. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - F. 
 b) F - V - V - F - V. 
 c) V - V - F - V - V.
 d) V - F - V - V - V.
 
9. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado 
por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre 
essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de 
trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa 
por quatro estágios fundamentais: 
 
I- Desempenho. 
II- Formação. 
III- Tormenta. 
IV- Normalização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de 
desenvolvimento de equipes: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro:Elsevier, 2005. 
 a) IV - II - I - III.
 b) II - IV - III - I.
 c) IV - II - III - I.
 d) II - III - IV - I.
 
10.Existem várias partes que compõem o processo de comunicação. Uma dessas partes 
diz respeito à necessidade de traduzir os símbolos para que possam ser 
compreendidos pelo receptor. A esse processo se dá o nome de: 
 a) Fonte. 
 b) Canal. 
 c) Codificação. 
 d) Decodificação.
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.