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15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 1/6
1)
2)
E-mail marketing, hotsite, webcards, mensagens instantâneas, opção de recomendar o site para outras
pessoas e vídeos são exemplos de:
Alternativas:
buzz marketing.
marketing viral.
  check CORRETO
marketing social.
marketing de conteúdo.
publicidades.
 
E-mail marketing, hotsite, webcards, mensagens instantâneas, opção de recomendar o site para outras
pessoas e vídeos, são exemplos de estratégias para trabalhar o marketing viral.
Código da questão: 8738
Portais especializados são:
Alternativas:
aqueles direcionados para mercados específicos, cujo público é mais restrito e o retorno financeiro é
obtido por meio dos anunciantes. check CORRETO
aqueles direcionados para o público em geral e o retorno financeiro é obtido por meio dos
anunciantes.
aqueles direcionados para empresas, cujo público é amplo e o retorno financeiro é obtido por meio de
empréstimos.
aqueles direcionados para empresas, cujo público é amplo e o retorno financeiro é obtido por meio
dos anunciantes.
aqueles direcionados para mercados específicos, cujo público é mais restrito e retorno financeiro vem
por meio de empréstimo.
 
Os portais especializados são um modelo de negócio comum na internet, voltados à públicos específicos
que lucram com anúncios em suas páginas.
Código da questão: 7494
Resolução comentada:
Resolução comentada:
15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 2/6
3)
4)
O formulário é uma ferramenta tradicional de pesquisa na web e por meio desses formulários, a
empresa obtém:
Alternativas:
o número de visitas e de cliques em assuntos do interesse, como propagandas.
dados do histórico da empresa e indica os melhores caminhos para realizar a comunicação.
dados sobre o comportamento do consumidor em tempo real e indica a quantidade de cliques.
 
o caminho do consumidor percorrido na rede e pode ajudar a traçar o perfil desse consumidor.
 
 
dados demográficos e comportamentais, tais como idade, sexo, locais e momentos de frequência que
ajudam a traçar o perfil do público.
  check CORRETO
Com o preenchimento dos formulários, a empresa obtém dados importantes, principalmente dados
demográficos e comportamentais, tais como idade, sexo, locais e momentos de frequência etc.
Código da questão: 8728
Os Cookies são uma ferramenta muito utilizada no "P" de pesquisa do marketing digital e sua função é:
Alternativas:
comparar o caminho seguido pelo anunciante e determinar a quantidade de cliques.
 
determinar os vínculos utilizados e as páginas de interesse, propagandas clicadas e o número de
cliques do indivíduo. check CORRETO
comparar o caminho seguido pelo usuário da rede desde o momento em que ele se conecta até o
momento do desligamento.
 
 
traçar o caminho seguido pela empresa pensando no momento em que o consumidor conecta até o
momento do desligamento.
 
traçar o comparativo entre o caminho feito pelo usuário e o caminho do produto da empresa até o
consumidor. 
Os Cookies são uma ferramenta de pesquisa que indica a quantidade de cliques e interesses do indivíduo
na web.
Resolução comentada:
Resolução comentada:
15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 3/6
5)
6)
Código da questão: 9602
Dona Alice possui um restaurante de comida caseira, em uma cidade onde moram muitos
universitários, e quer usar a internet para movimentar seu negócio atraindo mais universitários. Dentre as
opções de redes sociais, sites de conteúdos e buscadores, qual deles seria mais indicado e por quê?
Alternativas:
usar os sites de conteúdo, criando um canal para empresa.
 
 
usar as redes sociais, pois auxiliam na contenção de clientes e disseminação de informações.
usar as redes sociais, pois auxiliam na pulverização e disseminação de informações.
  check CORRETO
investir em buscadores para facilitar o encontro de seu restaurante
 
 
usar os sites de conteúdo facilitando acessos móveis e a interação.
 
 
Para uma pequena empresa que quer atrair mais jovens, o ideal é começar a utilizar as redes sociais, para
estabelecer um relacionamento com os clientes.
Código da questão: 10498
Portais de grande porte que oferecem informações gratuitas sobre temas diversos (economia,
entretenimento, esportes etc.) e serviços de e-mail são chamados de:
Alternativas:
portais verticais.
 
 
buscadores orgânicos.
 
 
portais genéricos. check CORRETO
portais especializados.
marketing tecnológico.
 
Resolução comentada:
Resolução comentada:
15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 4/6
7)
8)
Portais genéricos são os portais de grande porte que oferecem informações gratuitas sobre temas
diversos (economia, entretenimento, esportes etc.) e serviços de e-mail. Como exemplos, podemos citar a
ig.com.br.
Código da questão: 9647
Uma empresa que possui instalações físicas e um de seus canais de
comercialização de produtos é a internet, pode ser considerada um modelo tipo:
Alternativas:
metamediário.
 
 
comércio virtual.
comércio misto. check CORRETO
portal vertical.
 
 
comércio virtual puro.
O comércio misto é o mais tradicional modelo de negócio e é identificado por empresas que vendem em
instalações físicas, mas que também possuem canal de vendas na internet.
Código da questão: 8535
Os objetivos do plano de e-marketing estabelecem os motivos e direcionamento das ações e sugerem
cinco benefícios que são:
Alternativas:
vender, atender, falar, poupar e agitar. check CORRETO
vender, atender, calar, poupar e criar.
 
vender, atender, falar, poupar e criar.
 
 
vender, expandir, falar, poupar e agitar.
 
 
vender, expandir, falar, poupar e criar.
Resolução comentada:
15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 5/6
9)
10)
Objetivos estabelecem os motivos e direcionamento das ações e sugerem cinco benefícios, que são:
vender: aumentar as vendas a partir de um trabalho de marca; atender: agregar valor; falar: aproximar-se
dos clientes; poupar: reduzir tempo, custos extras etc. e agitar: ampliar a marca on-line.
Código da questão: 10277
Em relação ao modelo de negócios ‘Business-to-Consumer (B2C)’, é correto afirmar:
Alternativas:
são as relações que envolvem a empresa e os colaboradores na venda de produtos.
 
são os negócios entre consumidores finais. São as trocas pela internet entre consumidores.
 
são os negócios entre empresas tendo como base a venda de um produto pela internet
 
 
são os negócios entre consumidores finais tendo como base a venda de um produto pela internet.
são os negócios entre as empresas e os consumidores finais tendo como base a venda de um produto
pela internet. check CORRETO
Os modelos de negócio B2C envolvem a empresa vendendo para o consumidor final, tendo como base a
venda de um produto pela internet.
Código da questão: 9534
Como tipos do modelo de negócio, Corretagem, temos:
Alternativas:
virtual, virtual puro, mercantil (B2B) e mercantil direto (B2C).
 
portais genéricos, portais especializados, gratuidade.
 
portais genéricos, portais especializados e portal vertical (B2B).
shoppings virtuais, leilões online, metamediários e portal vertical (B2B). check CORRETO
shoppings virtuais, leilões online, virtual puro, mercantil (B2B).
 
 
Resolução comentada:
Resolução comentada:
15/04/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2123260/931299 6/6
Os modelos de negócio, Corretagem, têm como base a facilitação e ampliação de negócios na internet.
São sites que facilitam o contato entre compradores e estimulam os negócios. Os relacionamentos
podem ser B2B, B2C e C2C. São exemplos: shoppings virtuais, leilões online, metamediários e portal
vertical (B2B).
Código da questão: 8534
Resolução comentada:

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