gestão de desempenho e metricas

Prévia do material em texto

1a Questão
	
	
	
	Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
		
	
	São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
	
	São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os colaboradores.
	
	São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do endomarketing organizacional.
	 
	São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses insumos em produto final.
	
	São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte das equipes de gestão.
	
Respondido em 04/04/2020 20:18:26
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência?
		
	 
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	Teoria dos Sistemas Fechados
	
	Teoria dos Sistemas Múltiplos
	
	Teoria dos Sistemas Complementares
	
	Teoria dos Sistemas Lineares
	Respondido em 04/04/2020 20:19:28
	
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização. De que estamos falando?
		
	
	Entrada
	 
	Realimentação
	
	Mercado
	
	Saída
	
	Insumos
	
	
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para atingir um determinado fim.  Uma empresa (microambiente) pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é a sociedade (macroambiente), sendo seus departamentos subsistemas. Para compreendermos as empresas e realizarmos a sua avaliação é preciso antes analisá-las como um sistema aberto.
Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I. As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
II. É independente, pois não influencia nem recebe influência do ambiente.
III. Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
IV. Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V. É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
VI. Para produzir não necessita de recursos externos.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	II, III e IV.
	
	I, III e VI.
	
	IV, V e VI.
	
	I, II e III.
	 
	III, IV e V.
	Respondido em 04/04/2020 20:20:22
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Tendo em vista que compreender e direcionar a dinâmica de uma organização em um cenário de instabilidade é tarefa de alta complexidade, que exige dos profissionais responsáveis uma atuação coordenada e sistemática para que os objetivos e as metas das organizações sejam alcançados com sucesso, assinale a opção correta.
		
	 
	Na concepção de uma estratégia organizacional, é importante considerar os elementos do ambiente externo ¿ tecnologia, valores da sociedade, demografia, legislação e condições econômicas ¿, bem como os elementos do ambiente interno ¿ estrutura interna, cultura organizacional e competências.
	
	Inicia-se o processo de administração estratégica de uma organização pela análise de seus ambientes externo e interno; em seguida, propõe-se a estratégia organizacional; e finaliza-se esse fluxo com a elaboração da missão, da visão e dos valores organizacionais.
	
	A elaboração de uma estratégia organizacional é responsabilidade da alta liderança das organizações, cujas decisões, em termos de objetivos, metas e resultados, são utilizadas em seguida como referenciais de desempenho pelos demais gestores e trabalhadores.
	
	Em geral, as organizações da administração pública não são orientadas por resultados econômico-financeiros; por isso, é irrelevante o uso de ferramentas de apoio ao planejamento estratégico como, por exemplo, o balanced scorecard.
	
	No planejamento estratégico, a análise interna pode ser dispensada quando são estáveis aspectos como perfil da força de trabalho, estrutura e processos de trabalho, semelhantemente ao que ocorre nas organizações públicas.
	Respondido em 04/04/2020 20:21:31
	
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura:
		
	
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	 
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	
	A tendência de integração das várias ciências sociais
	
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	Respondido em 04/04/2020 20:22:05
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o outro nome dado a esse elemento do sistema?
		
	
	Processamento
	
	Plano de ação
	 
	Feedback
	
	Entradas
	
	Saídas
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de sistemas abertos para as empresas?
		
	 
	Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia
	
	Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
	
	Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
	
	Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
	
	Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
	Respondido em 04/04/2020 20:32:41
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A retroalimentação representa as conclusões e as ações inerentes identificadas pelo sistema. Ela irá determinar as ações de reforço e/ou melhorias necessária ao aperfeiçoamento da atividade representada pelo sistema. Qual o outro nome dado a esse elemento do sistema?
		
	
	Plano de ação
	
	Processamento
	
	Saídas
	 
	Feedback
	
	Entradas
	Respondido em 04/04/2020 20:33:12
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em Gestão de Desempenho, quando o tema é Sistemas, devemos ficar atentos para o fato de que eles são um conjunto de elementos em interação recíproca. E lidam com entradas e saídas. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define o que são ENTRADAS.
		
	
	São insumos ou recursos necessários para agregarem mais valor no processo de marketing organizacional.
	
	São insumos ou recursos derivados dos processos de produção organizacional, sem interação com os colaboradores.
	 
	São insumos ou recursos necessários que devem garantir o processamento ou transformação desses insumos em produto final.
	
	São insumos ou recursos necessários que devidamente estocados podem servir de auxílio na prática do endomarketing organizacional.
	
	São insumos ou recursos necessários ao bom esclarecimento das dúvidas internas, por parte dasequipes de gestão.
	Respondido em 04/04/2020 20:34:04
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Hatz e Kahn descreveram na teoria do sistema aberto que o ambiente exerce influência direta sobre os sistemas, assim como os sistemas também influenciam o ambiente. Eles construíram um modelo de organização amplo e complexo, onde se procura:
		
	
	A tendência de integração das várias ciências sociais
	
	Aplicar a teoria geral dos sistemas às ciências sociais
	 
	Aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das organizações
	
	Apontar sua convergência rumo à teoria geral das organizações
	
	Apontar sua divergência rumo à teoria das organizações
	Respondido em 04/04/2020 20:34:49
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tendo em vista que compreender e direcionar a dinâmica de uma organização em um cenário de instabilidade é tarefa de alta complexidade, que exige dos profissionais responsáveis uma atuação coordenada e sistemática para que os objetivos e as metas das organizações sejam alcançados com sucesso, assinale a opção correta.
		
	
	Inicia-se o processo de administração estratégica de uma organização pela análise de seus ambientes externo e interno; em seguida, propõe-se a estratégia organizacional; e finaliza-se esse fluxo com a elaboração da missão, da visão e dos valores organizacionais.
	
	No planejamento estratégico, a análise interna pode ser dispensada quando são estáveis aspectos como perfil da força de trabalho, estrutura e processos de trabalho, semelhantemente ao que ocorre nas organizações públicas.
	
	A elaboração de uma estratégia organizacional é responsabilidade da alta liderança das organizações, cujas decisões, em termos de objetivos, metas e resultados, são utilizadas em seguida como referenciais de desempenho pelos demais gestores e trabalhadores.
	
	Em geral, as organizações da administração pública não são orientadas por resultados econômico-financeiros; por isso, é irrelevante o uso de ferramentas de apoio ao planejamento estratégico como, por exemplo, o balanced scorecard.
	 
	Na concepção de uma estratégia organizacional, é importante considerar os elementos do ambiente externo ¿ tecnologia, valores da sociedade, demografia, legislação e condições econômicas ¿, bem como os elementos do ambiente interno ¿ estrutura interna, cultura organizacional e competências.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um sistema é um conjunto integrado de partes inter-relacionadas que existem para atingir um determinado fim.  Uma empresa (microambiente) pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é a sociedade (macroambiente), sendo seus departamentos subsistemas. Para compreendermos as empresas e realizarmos a sua avaliação é preciso antes analisá-las como um sistema aberto.
Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I. As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
II. É independente, pois não influencia nem recebe influência do ambiente.
III. Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
IV. Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V. É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
VI. Para produzir não necessita de recursos externos.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	IV, V e VI.
	 
	III, IV e V.
	
	II, III e IV.
	
	I, III e VI.
	
	I, II e III.
	Respondido em 04/04/2020 20:36:25
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência?
		
	
	Teoria dos Sistemas Lineares
	
	Teoria dos Sistemas Múltiplos
	
	Teoria dos Sistemas Fechados
	
	Teoria dos Sistemas Complementares
	 
	Teoria Geral dos Sistemas
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O ............ é a forma pela qual podemos conhecer e analisar as atividades desenvolvidas em uma organização. Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo está situado na estrutura representada pelo organograma da empresa
		
	 
	Cargo
	
	Sistema
	
	Título
	
	Desempenh