AV1 - AV2 - AVF - Marketing de Vendas (EMD06)

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Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:455378) ( peso.:1,50) 
Prova: 12128427 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com 
relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter 
vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do 
ambiente organizacional. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a 
atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano 
as necessidades dos clientes. 
II- Treinamentos de vendas são muito caros, por isso, são absolutamente inviáveis 
para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas. 
III- É interessante que os vendedores recebam uma completa explanação sobre o 
produto e/ou serviço que estão oferecendo, bem como sobre o ambiente 
concorrencial em que atuarão, enriquecido com informações sobre quem são os 
principais concorrentes, onde estão e quais estratégias estão utilizando. 
IV- As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é 
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
2. A estrutura da força de vendas auxilia os profissionais de vendas a selecionarem o 
tipo de produto a ser ofertado no mercado, o formato de atendimento junto aos 
clientes e a distribuição de produtos adotada ao ponto de venda. Sobre as possíveis 
estruturas de forças de vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Por território, que responsabiliza o vendedor por determinada região. 
( ) Por produto, que abrange a especialidade de produtos ofertados por vendedor. 
( ) Por conveniência, de acordo com a disponibilidade do vendedor e seu local de 
trabalho. 
( ) Por mercado, que determina os clientes do vendedor divididos por setor. 
( ) Por sazonalidade, que determina os produtos vendidos pelo vendedor de acordo 
com o tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F - V. 
 b) V - V - F - V - F. 
 c) F - F - F - V - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_2%20aria-label=
 d) V - V - F - V - V. 
 
3. A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um 
planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, 
resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará 
vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus 
benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter 
sucesso. 
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o 
empreendedor. 
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um 
aumento de vendas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo 
obtenha a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao 
perfil de um líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o 
profissional responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As 
características inerentes a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é 
fundamental. Com relação às características do perfil de um líder, analise as opções a 
seguir: 
 
I- Centralizador. 
II- Motivador. 
III- Autoritarismo. 
IV- Flexibilidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I e IV estão corretas. 
 b) As opções II e IV estão corretas. 
 c) As opções I e III estão corretas. 
 d) As opções II e III estão corretas. 
 
5. Uma definição fundamental das organizações de acordo com seus produtos é a 
estratégia usada com relação as suas marcas. Uma marca representa um símbolo, um 
nome e um desenho que identifica serviços ou bens de uma organização para se 
diferenciar dos concorrentes. Expandir uma marca requer investimentos altos e em 
longo prazo, principalmente em embalagem e propaganda. Sobre os níveis de marca, 
analise as sentenças a seguir: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_5%20aria-label=
I- Uma marca grandiosa traz na mente do consumidor alguns atributos. A marca 
Mercedes oferece carros novos, de luxo, bem construídos e de uma excelente 
engenharia. 
II- Os valores também representam algo para a organização. A Mercedes representa 
segurança, desempenho alto, encanto e autoridade. 
III- Os benefícios de um produto preocupam os bens não duráveis, ou seja, quando o 
produto não dura por muito tempo. 
IV- A cultura envolve o tipo de consumidor que compra um determinado produto, 
podendo ser um executivo de alto poder ou uma pessoa assalariada. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
6. Conhecer o comportamento do consumidor auxilia marcas a identificar tendências, 
atrair e reter consumidores, elaborar melhores campanhas de marketing e vendas. 
Para entender sobre o comportamento do consumidor, é necessário identificar sua 
jornada de compra e dar enfoque aos elementos que influenciam o consumidor. 
Sobre as forças que influenciam o comportamento do consumidor, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Influências Pessoais. 
II- Influências Sociais. 
III- Influências Psicológicas. 
 
( ) Analisa informações relacionadas à renda, à idade e ao gênero. 
( ) Investiga experiências realizadas anteriormente, questões de personalidade, 
atitudes e crenças familiares. 
( ) Analisa a cultura que o consumidor está inserido, sua classe social e âmbito 
social pessoal e profissional. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II. 
 b) II - I - III. 
 c) I - II - III. 
 d) III - II - I. 
 
7. O planejamento financeiro das expectativas constantes em um plano de vendas é o 
orçamento. No orçamento são calculadas as previsões de lucros com base na 
estimativa de receitas e despesas envolvidas. O orçamento de vendas pode assumir 
alguns tipos de configurações. Sobre os orçamentos de vendas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) No orçamento de vendas, compara-se osvolumes de receitas e as unidades 
antecipadas a partir da venda de vários produtos. Pode representar o custo necessário 
para obter as receitas previstas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_7%20aria-label=
( ) No orçamento administrativo, pode-se antecipar diversos gastos com as 
atividades de vendas pessoais, como os salários, as comissões, as despesas da ou 
com a força de venda, entre outros. 
( ) No orçamento da propaganda, é possível definir os fundos gastos com a 
comunicação para a venda dos produtos da empresa. 
( ) No orçamento de despesas de venda são incluídos o pessoal administrativo, as 
despesas de operação de escritório, aluguel, eletricidade, entre outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. 
Entretanto, ele envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, 
incluem-se produto, preço, praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última 
utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar 
em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas 
colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as 
estratégias utilizadas pelo marketing da empresa. 
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir 
melhor as estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de 
públicos-alvo os produtos precisam ser direcionados. 
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um 
bem de capital e um bem industrial. 
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os 
compradores organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
9. As melhores empresas para trabalhar lembram uma coisa que não muda: as pessoas 
com quem trabalham sempre serão pessoas. Esta frase é do cofundador da Great 
Place to Work, no qual resume a tendência na liderança corporativa, com um olhar 
mais profundo para o ser humano. Essa tendência acompanha os movimentos 
sociais, as novas tecnologias que multiplicam oportunidades de comunicação, o 
comportamento das novas gerações e, principalmente, a chegada de líderes 
empreendedores ao mercado, sejam eles os donos ou não. Sobre os principais tipos 
de liderança, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Autoritária. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOFQyMzo1MDozNy4wMDBa&prova=MTIxMjg0Mjc=#questao_9%20aria-label=
II- Liberal. 
III- Visionária. 
IV- Democrática. 
 
( ) Costuma ter seu foco na execução de demandas, seguindo de forma rigorosa as 
regras preestabelecidas. 
( ) Reconhece a importância dos colaboradores para a obtenção de bons resultados 
e busca motivá-los constantemente. 
( ) Deixa os colaboradores mais livres para exercerem suas funções e tomarem suas 
próprias decisões. 
( ) Os colaboradores fazem parte das decisões importantes dos grupos, aceitando 
ideias, sugestões e críticas, visando ao aperfeiçoamento das atividades. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - II - I - III. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) III - II - IV - I. 
 d) II - I - III - IV. 
 
10. Quando se trata de gerar receita para a empresa, pensamos logo em vendas. Quando 
é para fortalecer o posicionamento da marca, marketing. No entanto, quando falamos 
em clientes, em relacionamento, em conversões, marketing e vendas se misturam de 
tal forma que parece que são a mesma coisa, quando na verdade não são, mas se 
complementam. Sobre o marketing e as vendas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O marketing é responsável por desenvolver as pesquisas de mercado e identificar 
os potenciais clientes para a marca. 
II- O marketing é responsável pela captação, nutrição e relacionamento com os leads. 
III- As vendas são responsáveis pela conversão de leads qualificados, garantindo a 
persuasão final da venda ao consumidor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
 
 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:455375) ( peso.:1,50) 
Prova: 12343424 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
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1. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma 
técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do 
marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. 
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os 
produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no 
consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua 
acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de 
produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
2. Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais 
que são mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos 
tabloides. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações 
simples e objetivas. 
( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da 
visão do consumidor. 
( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem 
ser utilizados dos dois lados. 
( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos 
pontos de vendas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
3. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e 
propaganda, para torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, 
os sorteios, as campanhas, os brindes etc. Assim, as empresasbuscam parcerias com 
os seus distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_1%20aria-label=
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( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos. 
( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das 
empresas fabricantes. 
( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais 
às dos fabricantes. 
( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos 
fabricantes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) F - V - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
4. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização 
e, consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o 
fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a 
diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente. 
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
5. O merchandising é um elemento que facilita o processo de vendas, informando o 
consumidor sobre as especificidades do produto. Atrair os consumidores através do 
merchandising é um reflexo de um bom planejamento de marketing e comunicação. 
Assinale a alternativa CORRETA com relação ao espaço no qual o merchandising 
acontece: 
 a) No início da cadeia logística. 
 b) Ponto de venda. 
 c) Espaço virtual somente. 
 d) Na negociação entre pessoas jurídicas. 
 
6. O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma 
empresa. A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá 
da necessidade de empresa para empresa. Dentro da comunicação, existem vários 
tipos e meios que contemplam as necessidades das empresas e produtos para atingir 
seu público-alvo. De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de 
banner, analise as sentenças a seguir: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_6%20aria-label=
 
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda. 
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para 
o público-alvo do produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
7. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das 
organizações modernas, aumentando a velocidade das transações, bem como dos 
próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do e-commerce no 
início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de 
negócios no mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Transações efetivadas via skype. 
 b) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto. 
 c) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a 
internet, o fax, os caixas eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas 
digitais. 
 d) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas. 
 
8. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de 
mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto 
são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce 
envolve a compra e venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que 
utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-
commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, 
já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas. 
 b) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com 
os clientes da empresa por meio de canais digitais. 
 c) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que 
são também canais de comunicação frequentemente utilizados. 
 d) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante 
parecida com os meios impressos e de radiotransmissão. 
 
9. O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as 
vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas 
possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_9%20aria-label=
fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico. 
 b) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente. 
 c) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores. 
 d) Exposição de um produto, serviço ou marca a fornecedores da marca. 
 
10. Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no 
marketing e na comunicação. A diferenciação no ponto de venda faz com que o 
produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda aumenta. Com 
relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos 
vermelhos em conserva próximo a massas. 
II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos. 
III- Localização longeda categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a 
novidade que ele caracteriza; assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por 
mais de trinta dias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
 
 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:455377) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 12534315 
Nota da 
Prova: 
7,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito 
de estimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca. Despertar o 
interesse nos clientes através da comunicação e percepção visual faz com que o 
próprio ponto de venda fique evidenciado. Com relação ao merchandising, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço. 
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça. 
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc1&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0yOVQwMDozMzo0Ni4wMDBa&prova=MTIzNDM0MjQ=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_1%20aria-label=
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
2. A área de vendas é fundamental para que uma empresa atinga seus objetivos no 
marketing. As pessoas que trabalham com vendas ocupam diferentes cargos na 
equipe de força de vendas. Referente ao vendedor missionário, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Tem como principal objetivo construir uma boa imagem do produto junto ao seu 
respectivo consumidor. 
 b) É especialista em resolver problemas de clientes e utiliza um sistema de produtos 
e serviços para a venda de soluções. 
 c) Atua como um consultor que tira dúvidas de clientes, visto que apresenta alto 
nível técnico de conhecimento. 
 d) Atua internamente na empresa como o vendedor que negocia com o varejista as 
demandas da empresa. 
 
3. A gestão mercadológica de um empreendimento depende muito da visão e gestão de 
marketing que uma organização possui. Entender o que o mercado está necessitando 
é, acima de tudo, identificar potencialidades para o portfólio do empreendimento e 
sua inovação. Como apontam Kotler e Keller (2006), o composto de marketing mais 
conhecido - os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) - foram definidos por 
McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e 
para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o 
mercado. Com relação aos benefícios do composto mercadológico, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- É importante para a gestão de custos do empreendimento somente. 
II- Estabelece a relação custo/benefício para o cliente tomar a decisão na sua compra. 
III- Pode definir o público-alvo/segmentação de mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. 
Tradução de Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
4. Nas empresas, os desafios dos gerentes de vendas são cada vez maiores, pois o 
mercado está competitivo e a concorrência está por todo o lugar. É por meio da 
gerência de vendas que as estratégias se concretizam nas organizações. Uma boa 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_4%20aria-label=
administração de vendas exige do gerente algumas habilidades, como as conceituais, 
as técnicas e as humanas. Sobre essa classificação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As habilidades técnicas são os conhecimentos que o profissional tem na sua área; 
nesse caso, de venda. Podem ser conquistadas por meio de treinamento ou prática. 
II- As habilidades humanas estão voltadas a como o profissional se relaciona com os 
fornecedores, clientes e funcionários. Essas habilidades também são aprendidas. 
III- As habilidades conceituais referem-se à capacidade de o gerente enxergar a 
organização como um todo, tomar as decisões e analisar as partes que compõem a 
empresa. 
IV- Um gerente de vendas precisa desenvolver habilidades, como a técnica e a 
conceitual, mas as habilidades humanas não são importantes, pois não têm contato 
com os vendedores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
5. Jeremias trabalha como Diretor de Marketing da "Pé no Chão", empresa que produz 
sandálias de couro. A empresa nunca desenvolveu uma marca de produtor, 
comercializando seus produtos, no Brasil e no exterior, através de varejistas, que os 
vendem com suas próprias marcas. Jeremias tem tentado convencer os donos da 
empresa a desenvolver uma marca de produtor, com a qual eles poderiam vender os 
produtos. Sobre o que o uso de uma marca de produtor permitiria a essa empresa, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Ficar protegida em caso de flutuações na demanda. 
 b) Construir uma imagem com o seu público-alvo. 
 c) Vender seus produtos através de distribuidores exclusivos, o que garantiria 
maiores margens de lucro. 
 d) Posicionar melhor o produto como de alta qualidade, combinando uma marca de 
produtor com preço popular. 
 
6. Fazer a divulgação de um empreendimento é fundamental para que se possa torná-lo 
conhecido e assim propiciar futuras vendas. É preciso falar bem de um 
produto/serviço para fazer com que ele fixe a sua imagem no mercado. De acordo 
com Churchill e Peter, dentro do composto de marketing (4 Ps) existe a promoção. 
Com relação à promoção, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Propicia mais qualidade; escolhe uma marca forte; possibilidade de patenteamento 
de uma boa marca. 
II- Aumenta as vendas e a participação de mercado; desenvolve preferência pela 
marca. 
III- Dirigida por iniciantes no processo; comunicação voltada para informar sobre o 
produto; descontos e incentivos para induzir ao consumo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_6%20aria-label=
 
FONTE: CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para osclientes. Tradução de Cecília C. Bartalotti e Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 
2000. 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
7. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma 
técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do 
marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. 
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os 
produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no 
consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua 
acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de 
produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
8. TEXTO 1 
 
O consumo de sorvetes no Brasil de 2003 a 2013, passou de 685 milhões de litros 
para 1,244 bilhão de litros, um aumento de 81,6%. A expansão do setor projeta 
manter o ritmo dos próximos anos. Apesar dos indicadores positivos, nem tudo é 
doce para as empresas de sorvete. Talvez o principal gargalo do crescimento das 
empresas, a onerosa logística de distribuição, ainda desafie e chegue até mesmo a 
impossibilitar a expansão das indústrias do ramo. 
 
TEXTO 2 
 
Além de comercializar sorvetes individualizados em potes, nos supermercados, e 
picolés, nos pequenos estabelecimentos, uma fabricante de sorvetes decidiu vendê-lo 
diretamente ao consumidor. No ano passado, a empresa abriu um quiosque da marca 
em um shopping e agora vai expandir o projeto por todo o Brasil. 
 
Com relação aos textos apresentados, assinale a alternativa INCORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_8%20aria-label=
 
FONTE: DAROIT, G. Em expansão, mercado de sorvetes enfrenta desafios. 
Disponível em: http://jcrs.uol.com.br. Acesso em: 15 jul. 2015 (adaptado). 
 
MEYGE, A. Calor e lançamentos fazem mercado de sorvete crescer. Disponível em: 
http://www.valor.com.br. Acesso em: 15 jul. 2015 (adaptado). 
 a) A fabricante de sorvetes visa aproximar-se mais do consumidor final ao utilizar 
um novo modelo de distribuição. 
 b) O gargalo do crescimento das empresas de sorvete está relacionado ao conceito de 
custo total, que engloba os custos de estoque, transporte e processamento de 
pedidos. 
 c) A abertura de outro quiosque próprio pelo fabricante de sorvetes vai 
desconfigurar o modelo de venda direta. 
 d) No comércio de sorvetes, os supermercados e pequenos estabelecimentos são 
considerados intermediadores de venda, pois vendem os produtos para os 
consumidores finais. 
 
9. Com a inserção de novas tecnologias no ramo logístico, a gestão da cadeia logística 
das empresas fica cada vez mais ágil à medida que aumenta a automação dos 
processos. E se a adoção ocorrer com base no conceito da logística colaborativa, os 
benefícios conquistados se tornam ainda mais significativos por agregarem 
"inteligência" à execução de processos logísticos. Sobre exemplos de logística 
colaborativa, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CASTRO, J. Tecnologia aplicada na logística colaborativa é fundamental 
para agregar inteligência à execução de processos. Disponível em: 
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/tecnologia-aplicada-na-
logistica-colaborativa-e-fundamental-para-agregar-inteligencia-a-execucao-de-
processos/124739/. Acesso em: 26 jun. 2018. 
 a) A utilização de bicicletas e carros particulares que podem ser acionados por meio 
de aplicativos. 
 b) Parceria entre empresas de transporte logístico para otimização de transporte de 
mercadorias a diferentes clientes e regiões. 
 c) Uso dos correios para entrega de mercadoria no destino final. 
 d) os lockers que são armários alocados em pontos estratégicos, onde os produtos 
são deixados e o cliente pode retirar quando for conveniente. 
 
10. Na implantação de um layout de loja, todos os detalhes são importantes para atrair os 
clientes, de acordo com as suas faixas etárias. Um bom exemplo disso são as cores. 
Sobre a preferência de cores de cada grupo, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Homens executivos. 
II- Crianças. 
III- Adolescentes. 
 
( ) Cores sóbrias. Exemplo: cinza, preto e azul marinho. 
( ) Cores fortes e quentes. Exemplo: vermelho, laranja e amarelo. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTQwMw==&action2=RU1EMDY=&action3=NDU1Mzc3&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0wOC0zMVQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTI1MzQzMTU=#questao_10%20aria-label=
( ) Cores primárias. Exemplo: azul, amarelo e vermelho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - III. 
 b) III - I - II. 
 c) I - III - II. 
 d) I - II - III.