Organização e Processos Gerenciais

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logística – módulo BÁSICO B
matheus do nascimento rodrigues – RA 230942015
PORTFÓLIO 01
Organização e Processos Gerenciais
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Guarulhos
2015
matheus do nascimento rodrigues
PORTFÓLIO 01
Organização e Processos Gerenciais
Trabalho apresentado ao Curso Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organização e Processo Gerenciais.
Prof. Renato Jose Fernando
Guarulhos
2015
Respostas
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1. Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio? 
R: O processo usado foi o organizacional, porque antes havia apenas um centro de distribuição fazendo com que o produto demorasse mais tempo para a entrega e agora com a descentralização foi diminuido o tempo de espera para que as promotoras recebam os produtos.
2. De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado? 
R: Pode influenciar no reconhecimento de que a empresa tem agilidade na entrega dos produtos, fazendo assim com que ela seja respeitada por seu colaboradores e clientes.
3. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição? 
R: Podem ser obtidas as vantagens de agilidade, rapidez e principalmente na diminuição dos custos para entrega.
QUESTÕES COMPLEMENTÁRES: 
• Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.
R: É a aplicação de conhecimentos administrativos para organizar e gerenciar com eficiência e lucratividade qualquer tipo de empresa ou negócio.
• Defina o conceito de processos. 
R: Processo é uma palavra com origem no latimprocedere, que significa método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas 
tomadas para atingir algum objetivo.
De acordo com Rebouças (2007, p.58), processo: é o conjunto estruturado e intuitivo das funções de planejamento, organização, direção e avaliação das atividades sequenciais, que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar, com minimização dos conflitos interpessoais as necessidades e expectativas dos clientes externos e internos da empresa.
• Qual a diferença fundamental entre a gestão por processos e o modelo tradicional?
R: a gestão por processos, além de ser mais vantajosa, atualmente, se torna racionalmente necessário. Enquanto que o modelo tradicional está em desvantagem, por não perceber alguns aspectos de interesses condizentes com a organização administrativa, tais: não reter conhecimentos, ao contrário, deve-se partilhar; poderes de decisão devem ser tomados em conjunto; horizontalização de informações e melhorias sempre, conforme a regra do mercado, exigente, e da própria sobrevivência organizacional.
Gestão por processos sempre acompanha o exigente mercado competitivo, tornando esse o método mais vantajoso e racionalmente necessário. O modelo tradicional usado ainda em algumas empresas insiste em permanecer da mesma forma, sempre ficando atrás do mercado, tornando se assim uma grande desvantagem, pois não consegue visualizar alguns aspectos necessários para o negocio.