Ergonomia2 - Aula 02 e 03 - Macroergonomia

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Unidade Curricular: ERGONOMIA II 
Profª Me. Adrieli Roberta Nunes Schons 
Engenheira Civil 
Engenheira de Segurança do Trabalho 
adrieli.schons@ifsc.edu.br 
mailto:adrieli.schechi.@ifsc.edu.br
mailto:adrieli.schechi.@ifsc.edu.br
mailto:adrieli.schechi.@ifsc.edu.br
mailto:adrieli.schechi.@ifsc.edu.br
mailto:adrieli.schechi.@ifsc.edu.br
Ementa: O que é Ergonomia II? 
 Organização do Trabalho com ênfase na macro ergonomia; 
 Manejos e controles; 
 Percepção e processamento de informações com fatores humanos no 
trabalho; 
 Posto de Trabalho; 
 Carga Mental; Erro humano e suas influencias no trabalho e 
acidentes; 
 Técnicas de identificação de fatores subjetivos; 
 Significado do Trabalho; 
 Métodos e técnicas em Ergonomia e, 
 Análise Ergonômica do Trabalho. 
O que é Ergonomia II? 
interações das pessoas com a “Estudo das 
tecnologia, a organização e o ambiente, 
objetivando intervenções e projetos que visem 
melhorar, de forma integrada e não-dissociada, a 
segurança, o conforto, o bem estar e a eficácia 
das atividades humanas” 
Ergonomistas!!! 
Trabalham em domínios especializados, 
abordam características especificas do sistema, 
tais como: 
 
• Ergonomia Física 
 
• Ergonomia Cognitiva 
 
• Ergonomia Organizacional 
Ergonomistas!!! 
Trabalham em domínios especializados, 
abordam características especificas do sistema, 
tais como: 
 
• Ergonomia Física 
 
• Ergonomia Cognitiva 
 
• Ergonomia Organizacional 
Ergonomia Física 
Ocupa-se das Características anatômicas: 
 
• Antropometria, fisiologia, biomecânica; 
• Postura no trabalho; 
• Manuseio de materiais; 
• Movimentos repetitivos; 
• Distúrbios músculo-esqueléticos; 
• Projetos de POSTOS DE TRABALHO; 
• Segurança e saúde do trabalhador; 
Ergonomistas!!! 
Trabalham em domínios especializados, 
abordam características especificas do sistema, 
tais como: 
 
• Ergonomia Física 
 
• Ergonomia Cognitiva 
 
• Ergonomia Organizacional 
Ergonomia Cognitiva 
Ocupa-se das características mentais; 
 
• Memória, raciocínio e resposta motora; 
• Carga mental, tomada de decisões; 
• Interação homem-computador; 
• Estresse, e 
• Treinamentos. 
Ergonomistas!!! 
Trabalham em domínios especializados, 
abordam características especificas do sistema, 
tais como: 
 
• Ergonomia Física 
 
• Ergonomia Cognitiva 
 
• Ergonomia Organizacional 
Ergonomia Organizacional 
Ocupa-se dos sistemas sócios-técnicos: 
 
• Estruturas organizacionais e politicas; 
• Comunicações; 
• Projetos de trabalho; 
• Programação do trabalho em grupo; 
• Projeto participativo; 
Ergonomia Organizacional 
Ocupa-se dos sistemas sócios-técnicos: 
 
 
• Trabalho cooperativo; 
• Cultura organizacional; 
• Organização em rede 
• Teletrabalho e 
• Gestão de qualidade 
Objetivos Básicos da Ergonomia 
Procura reduzir as consequências nocivas sobre 
o trabalhador. 
Fadiga; 
Estresse; 
Erros e acidentes; 
Proporcionando: 
Segurança; 
Satisfação e 
Saúde ao trabalhadores 
Reduzir: 
Objetivos Básicos da Ergonomia 
Objetivos Básicos da Ergonomia 
Eficiência é uma Consequência 
 
Não se aceita colocar EFICIÊCIA como objetivo da Ergonomia 
Poderia justificar medias que levariam ao aumento de riscos, 
sacrifícios e sofrimento do trabalhador 
Objetivos da Ergonomia 
 Saúde; 
 
 Segurança e 
 
 Satisfação do Trabalhador 
Objetivos da Ergonomia 
 Saúde; 
 
 Segurança e 
 
 Satisfação do Trabalhador 
Objetivos da Ergonomia 
 Saúde 
A saúde do trabalhador 
trabalho 
é mantida quando as 
e do ambiente não exigências do 
ultrapassam as 
cognitivas, de 
suas limitações 
modo a evitar as 
energéticas e 
situações de 
e doenças estresse, riscos de acidentes 
ocupacionais. 
Objetivos da Ergonomia 
 Saúde; 
 
 Segurança e 
 
 Satisfação do Trabalhador 
Objetivos da Ergonomia 
 Segurança 
 
A segurança é conseguida com os projetos do posto 
de trabalho, ambiente e organização do trabalho, 
que estejam dentro das capacidades e limitações do 
trabalhador, de modo a reduzir os erros, acidentes, 
estresse e fadiga. 
Objetivos da Ergonomia 
 Saúde; 
 
 Segurança e 
 
 Satisfação do Trabalhador 
Objetivos da Ergonomia 
 Satisfação 
Satisfação é o resultado do atendimento das 
necessidades e expectativas do trabalhador. 
Os trabalhadores satisfeitos tendem a adotar 
comportamentos mais seguros e são mais produtivos 
que aqueles insatisfeitos. 
Objetivos da Ergonomia 
 Eficiência 
É a consequência de um bom planejamento e 
organização do trabalho, que proporcione saúde, 
segurança e satisfação do trabalhador. Ela deve ser 
colocada dentro de certos limites, pois o aumento 
indiscriminado da eficiência pode implicar em 
prejuízos á saúde e segurança. 
MacroErgonomia 
Mudança de FOCO do posto de trabalho para o sistema Organizacional. 
 
 
É a ergonomia do sistema humano-organização que prioriza o 
sistema organizacional (que engloba o posto) em busca da 
qualidade de vida! 
Sistema humano-máquina sistema humano-organização 
MacroErgonomia 
A visão macro da ergonomia atual focaliza o ser humano, o processo de 
trabalho e a organização, o ambiente e a máquina como um todo de um 
sistema mais amplo. 
 
 
é uma abordagem sociotécnica porque lida com quatro 
subsistemas: 
• o tecnológico, 
• o pessoal, 
• o do trabalho e 
• o do ambiente externo 
consiste na estrutura organizacional 
e processos. 
MacroErgonomia 
A sua abordagem é ao mesmo tempo: 
topdown (porque adota uma abordagem estratégia), 
bottom-up (porque a abordagem é participativa) e 
middle-out (porque foca no processo) 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
4 Etapas 
• Um levantamento inicias das necessidades tecnológicas da organização; 
 
• O design de uma estrutura organizacional e uma intervenção apropriada; 
 
 
• Implantação do processo 
 
• Mensuração e Avaliação da efetividade organizacional para 
promover feed-back para usuários e designers. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
1ª Etapa 
Levantamento inicias das 
necessidades tecnológicas 
da organização 
A análise da organização por inteiro numa base sócio-técnica 
é um importante requisito EVITAR 
• um design tecnológico inadequado, 
• uma implementação ineficaz de novas tecnologias e 
• mesmo a rejeição ou uso errado destas. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
2ª Etapa 
Design de uma estrutura 
organizacional e uma 
intervenção apropriada 
Design Organizacional, três conceitos maiores devem 
ser observados: 
• complexidade, 
• formalização e 
• centralização. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
2ª Etapa 
Design de uma estrutura 
organizacional e uma 
intervenção apropriada 
Complexidade 
Diz respeito ao grau de diferenciação ou integração dentro da 
organização. 
 
 
Três tipos básicos de diferenciação podem ser enumerados: 
vertical, horizontal e dispersão espacial. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
2ª Etapa 
Design de uma estrutura 
organizacional e uma 
intervenção apropriada 
Formalização 
Está relacionada ao nível de padronização dos trabalhos dentro 
das organizações. 
Uma elevada formalização implica em poucas escolhas para os 
empregados e é mais frequentemente usada para trabalhos 
simples e repetitivos. 
Inversamente, uma formalização menos intensa permite mais 
liberdade, autonomia e auto-gerenciamento. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
2ª Etapa 
Design de uma estrutura 
organizacional e uma 
intervenção apropriada 
Centralização 
se refere ao grau com que os processos decisórios se encontram 
concentrados dentro das organizações, seja ao nível pessoal das 
unidades funcionais ou 
de níveis hierárquicos. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
2ª Etapa 
Design de uma estrutura 
organizacional e uma 
intervenção apropriada 
Design Organizacional, três conceitos maiores devem 
ser observados: 
• complexidade, 
•formalização e 
• centralização. 
Constante Evolução TEMPO 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
3ª Etapa 
Implantação do processo 
 
 
• Transferência de Tecnologia, 
• Assimilação de Tecnologia e 
• Ergonomia Participativa. 
Estrutura Geral MacroErgonomia 
4ª Etapa 
Mensuração 
da efetividade • Mensuração 
organizacional 
e Avaliação 
para promover feed-back para 
usuários e designers. 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Relembrando! 
A unidade Básica da Ergonomia é o 
Sistema homem-máquina-ambiente. 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Isso significa que uma parte do sistema é governada 
pelas ciências naturais – biologia, química, física! 
E outra parte pelas ciências sociais como psicologia, 
sociologia e antropologia. 
 
 
Hummm! 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
O sistema homem – máquina - ambiente 
Unidade básica de estudo da Ergonomia 
Para a biologia 
Sistema é a célula que compões os órgãos 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Máquina AMPLO 
• Lápis 
• Martelo 
• Computadores 
• Aeronaves 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Tradicionais 
Dois tipos de Maquinas 
Cognitivas 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Ferramentas manuais 
Tradicionais 
Maquinas Ferramentas 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Cognitivas 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Interações no Sistema Homem – máquina- ambiente 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Interações no Sistema Homem – máquina- ambiente 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Otimização e Subotimização 
OTIMIZAÇÃO: A solução ÓTIMA 
para determinado problema 
SUBOTIMIZAÇÃO: Não utilizar todo 
potencial de algo. 
Exemplo: Ir sozinho de carro para o 
trabalho 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Otimização e Subotimização do Sistema 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Otimização e Subotimização do Sistema 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Otimização e Subotimização do Sistema 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Aparentemente é necessário um 
planejamento antes das atividades, como 
devo começar? 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Projeto de pesquisa 
 
• Objetivos: aquilo que se pretende fazer ou conhecer. 
 
• Estado da arte: verificar tudo aquilo que já se conhece sobre o 
assunto. 
 
• Justificativa: as possíveis vantagens e benefícios a serem obtidos 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Projeto de pesquisa 
• Metodologia: como será realizada a pesquisa e suas principais 
etapas. 
 
• Equipe: quem ira participar do projeto e definir o coordenador. 
 
• Cronograma: fixar datas para inicio e fim de cada etapa e data 
final 
Métodos e Técnicas em Ergonomia 
Projeto de pesquisa 
Métodos e Técnicas em Ergonomia