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Modelos de Gestão (/aluno/timeline/index/2… Aap2 - Modelos de Gestão - B Sua avaliação foi confirmada com sucesso (/notific × Avaliar Material Informações Adicionais Período: 20/04/2020 00:00 à 13/06/2020 23:59 Situação: Cadastrado Protocolo: 496108723 a) b) c) d) e) 1) a) b) c) d) e) 2) Em uma experiência realizada a partir de 1928, foi descoberta que os fatores humanos relacionados ao trabalho eram mais relevantes do que as condições físicas ou as características do trabalho, desenvolvendo a partir daí estudos como: a importância do gestor em envolver-se com os seus funcionários e aspectos como trabalho em equipe, motivação e liderança. Dentro deste contexto, a teoria de Elton Mayo é conhecida como: Alternativas: Teoria dos sistemas; Teoria das relações humanas; Alternativa assinalada Teoria da mudança organizacional; Teoria da inovação e aprendizagem; Teoria burocrática; Segundo Robbins, DeCenzo e Wolter (2014), as organizações definem o meio pela qual funcionam as funções e são definidas as responsabilidades e hierarquias, assim como limites de atuação (ROBBINS, DECENZO e WOLTER, 2014). Qual alternativa apresenta esse meio definido pelas organizações para esta finalidade? Alternativas: Documentos escritos. Políticas e regras. Tipos de produtos e serviços. Estrutura organizacional. Alternativa assinalada Perfil dos clientes. https://www.colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/2635030101?ofertaDisciplinaId=1178548 https://www.colaboraread.com.br/notificacao/index a) b) c) d) e) 3) a) b) c) d) e) 4) Cada organização pode assumir um tipo de departamentalização, conforme as suas necessidades e características. Algumas grandes empresas optam em criar departamentalização com configuração híbrida que combina diversos tipos de departamentalizações. Conforme a descrição acima, essa configuração é denominada de: Alternativas: Departamentalização geográfica; Departamentalização funcional; Departamentalização por produto; Departamentalização por cliente; Departamentalização matricial. Alternativa assinalada Esta ferramenta de gestão auxilia o gestor na tomada de decisão e o seu principal objetivo é organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário. É um diagrama de causa e efeito de fácil aplicação para encontrar soluções de problemas. A ferramenta que possui um diagrama em forma de espinha de peixe é: Alternativas: Diagrama de Ishikawa; Alternativa assinalada Regras de pareto; Brainstorming; Seis sigma Empowerment;
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