ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 8a aula
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Exercício: GST0399_EX_A8_201907131108_V1 16/04/2020
Aluno(a): RITHIELE FRAGA DIAS 2020.1 EAD
Disciplina: GST0399 - ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 201907131108
 
 1a Questão
Quanto à função de RH, assinale a alternativa INCORRETA:
A função de RH deve acompanhar e saber lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho.
 Os processos da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na organização.
É de responsabilidade da função de RH equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho.
Em situações de redução de custos, cabe à função de RH implementar ações para manter a motivação das pessoas.
Cabe à função de RH acompanhar a evolução da tecnologia e investir continuamente na qualificação das pessoas.
Respondido em 16/04/2020 17:00:33
 
 
Explicação:
Os processos da função de Recursos Humanos começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando
são procuradas no mercado de trabalho, e prosseguem quando eles saem ou se aposentam. Há uma evolução constante nesses
processos, motivada pelos desafios e oportunidades do ambiente, pelos avanços na tecnologia, pelas mudanças nas políticas e na
filosofia da organização e pela qualidade e quantidade dos recursos humanos disponíveis.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: Os processos
da função de Recursos Humanos só começam depois dos colaboradores ingressarem na organização. Uma vez que
começam antes de os colaboradores ingressarem na organização, quando são procuradas no mercado de trabalho.
 
 
 
 2a Questão
AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução
sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação
de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e
melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
Itens I e IV.
 Itens II e III.
Itens III e V.
Item II.
Item V.
Respondido em 16/04/2020 16:59:58
 
 
Explicação:
 
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Os itens de resposta (II e III)
II - Voltar-se, principalmente, para o Desenvolvimento de Competências Individuais.
Ter o foco no Desenvolvimento de Competências Indivíduais - possibilita ampliação de capacidades de diagnosticar, analise e gerar
soluções de situação problema pertimente a dinâmica da empresa em sua produção.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
Valorizar as cresças tradicionais - usando sua experiência para a experimentação das novas abordagens - (vão gerar novos
ambientes de participação e soluções de problemas). 
 
 
 3a Questão
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o
departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
 Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
Respondido em 16/04/2020 16:59:32
 
 
Explicação:
Em empresas, sejam elas de pequeno, médio, ou grande porte, a FUNÇÃO de RH SEMPRE estará presente, mesmo que não
haja um departamento específico, uma vez que a contratação tem que existir; tem-se que pagar os funcionários, recolher os
imposto e tudo mais que se faça necessário para a manutenção dos seus colaboradores.
Opção correta: Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Pode-se conceituar cliente como:
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra.
 Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda.
Respondido em 16/04/2020 16:59:38
 
 
Explicação:
Clientes são pessoas ou organizações que utilizarão diretamente o produto ou serviço oferecido pela empresa. Sendo assim, vamos
às opções:
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. CORRETA – esta pode ser uma
definição de cliente.
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. INCORRETA – não basta haver o interesse, para ser realmente um
cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. INCORRETA – não basta ver, para ser realmente
um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. INCORRETA- uma POSSÍVEL compra não caracteriza o ato
de comprar, então, para ser realmente um cliente a pessoa tem que ADQUIRIR o produto e/ ou serviço.
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. INCORRETA – além de não ser esta a definição de cliente, pessoas jurídicas
também podem adquirir produtos e/ ou serviços.
 
 
 5a Questão
Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As
competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um
ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
 Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
Concentra a execução das tarefas do seu setor.
Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
Exerce autoridade formal na empresa.
Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
Respondido em 16/04/2020 16:59:33
 
 
Explicação:
Enquanto o cargo descreve as tarefas e responsabilidades, as competências são os atributos que uma pessoa deve ter para
desempenhar satisfatoriamente as responsabilidades de seu cargo. Sendo assim, as competências são os comportamentos que o
ocupante do cargo deve apresentar como habilidades, conhecimentos, atitudes, experiências e até mesmo emoções que o cargo
exige. 
 Desta forma, a opção que é aquela que tem ligação direta com o conceito de competência é: Saber identificar, organizar,
planejar e alocar recursos.
 
 
 
 6a Questão
Para uma organização, no seu processo seletivo, há duas opções antagônicas de recrutamento:
Militar ou civil.
 Interno ou externo
Jurídico ou optativo.
Laico ou religioso.
Familiar ou civil.
Respondido em 16/04/2020 16:59:01
 
 
Explicação:
O Recrutamento consiste em um grupo de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um
cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de
funcionários da empresa.
 Recrutamento interno - Atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los ou
transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
 Vantagens do recrutamento interno:
 ¿ Motivação e valorização dos empregados;
 ¿ Melhor desempenho e potencial de conhecimento;
 ¿ Funcionários adaptados à cultura organizacional;
 ¿ Processo mais rápido e econômico;
 ¿ Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
 Recrutamento externo - Procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados para
ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados paraessa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo ser:
apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na portaria da empresa,
anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos executivos) e
serviços contratados ou terceirizados.
 Vantagens do recrutamento externo:
 ¿ Experiência requerida;
 ¿ Reciclagem do quadro de empregados;
 ¿ Renovação de pessoal;
 ¿ Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato.
Sendo assim, a opção correta é: Interno ou externo.
 
 
 
 7a Questão
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades
e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
Avaliação de desempenho.
 Treinamento.
Descrição de cargos.
Seleção.
Recrutamento.
Respondido em 16/04/2020 16:58:51
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos
técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o
gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is)
função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de
funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e
organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e
controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber
lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
 Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
Somente a afirmativa I é verdadeira.
Respondido em 16/04/2020 16:58:18
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