prova Pos

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Questão 1/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Nonaka e Takeuchi (1997) descreveram dois tipos de conhecimentos: tácito e explícito. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o tipo de conhecimento (tácito ou explícito) às suas características.
	1 - Conhecimento tácito
	(  ) Não é facilmente visível e difícil de ser imitado
	 
	(  ) Pode ser rapidamente transmitido
	2 – conhecimento explícito
	(  ) Pode ser expresso em palavras, números, etc. Compartilhado em forma de manuais
	 
	Composto por crenças, valores, ideias, habilidades e difícil de ser expresso.
Nota: 0.0
	
	A
	1,1,2,2
	
	B
	1,2,2,1
O conhecimento tácito, é aquele que está na mente do ser humano, por isso é composto de suas crenças, valores, atitudes, experiências, vivências, habilidades e ideias. É difícil de ser transmitido, visível, pois dependerá da pessoa que o detém, bem como é difícil de ser imitado e expresso. Já o conhecimento explícito, é aquele fácil de ser encontrado, expresso por números, palavras, sons, pois é encontrado em livros, manuais. Podendo ser rapidamente transmitido.
	
	C
	1,2,1,2
	
	D
	2,1,1,1
Questão 2/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
O mercado moderno não permite a oferta de treinamentos desconexos das necessidades da organização nem desconexos entre si: é preciso promover programas montados com o objetivo de desenvolver as competências demandadas pela empresa. Além disso, é necessário usar critérios para preparar um cuidadoso planejamento a fim de implementar programas de treinamento e desenvolvimento em uma organização.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. 6. reimpr. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O treinamento pode ser entendido como uma fonte de lucros para a empresa.
 
Porque:
 
II. Não permite que as pessoas contribuam para os resultados financeiros da organização.
 
Assinale a alternativa que reflete o conteúdo retratado no texto-base:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a proposição I é correta.
Você acertou!
Comentário: Apenas a proposição I é correta, pois o treinamento permite que as pessoas contribuam para melhorar os resultados financeiros da empresa. A proposição II é incorreta, pois o bom desempenho das pessoas está diretamente ligado ao resultado financeiro das empresas.
	
	B
	Apenas a proposição II é correta.
	
	C
	As duas proposições são incorretas.
	
	D
	As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Questão 3/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
As empresas que desenvolvem e adotam estratégias fundamentadas na gestão do conhecimento precisam focar nos processos internos e externos de aprendizagem. Os processos internos de aprendizagem envolvem os programas de treinamento e desenvolvimento, com vistas a desenvolver as competências demandadas pela empresa. Já os processos externos de aprendizagem são compostos por políticas de criação de oportunidades para desenvolvimento externo de seus colaboradores, o que inclui questões financeiras e operacionais.
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O estímulo à troca de informações gera um ambiente hostil e competitivo que poder propiciar o aumento dos conflitos internos em larga escala.
II.( ) Em meio aos processos de aprendizagem, são construídas a dinâmica e as políticas e práticas que promovem a interação dos níveis organizacionais.
 
III.(  ) A interação entre os colaboradores da empresa promove a troca de informações, que se transformarão em conhecimento.
IV. ( ) A adoção de práticas da gestão do conhecimento não pode ser entendida como vantagem competitiva e um fator estratégico da organização.
A sequência correta é:
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V, F.
	
	B
	F, V, F, F.
	
	C
	F, V, V, F.
Você acertou!
A afirmação I é falsa, pois o estímulo à troca de informações gera um ambiente colaborativo que minimiza os conflitos internos. A afirmação II é verdadeira, afinal, a interação dos níveis organizacionais, que vem da dinâmica e das políticas e práticas, é desenvolvida durante os processos de aprendizagem. A afirmação III é verdadeira, uma vez que a troca de informações, processo indispensável à transformação dessas informações em conhecimento, ocorre a partir da interação entre os colaboradores da organização. A afirmação IV é falsa, já que a adoção de práticas da gestão do conhecimento deve ser entendida como um dos vetores estratégicos adotados pela empresa.
	
	D
	V, F, F, V.
Questão 4/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
A avaliação dos programas de treinamento não é um processo simples, pois, é preciso avaliar a relação entre objetivos, técnicas e resultados alcançados.   Fundamentando-se no texto-base da disciplina, associe os níveis listados a seguir a sua respectiva descrição.
1. Nível da reação
2. Nível da aprendizagem
3. Nível da mudança de comportamento
4. Nível dos resultados
(  ) Avalia o desenvolvimento de competências por parte dos indivíduos participantes do programa, o quanto foi aprendido.
(  ) Monitora a aplicação das competências desenvolvidas durante o programa no cotidiano de trabalho e o tempo necessário para ocorrer as mudanças no comportamento.
(  ) Avalia as impressões dos participantes sobre os diversos aspectos envolvidos no processo.
(  ) Controla os impactos positivos do treinamento para a consecução de objetivos da organização.
Agora, indique a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	2, 3, 1, 4.
Você acertou!
No nível da reação (1), devem ser avaliadas as percepções dos colaboradores sobre o programa de treinamento e desenvolvimento. No nível da aprendizagem (2), deve ser avaliado o desenvolvimento de competências pelos colaboradores da empresa. No nível da mudança de comportamento (3), é possível monitorar a aplicação prática dos conteúdos trabalhados no programa. O nível dos resultados (4) é indicado para o controle dos impactos positivos no sentido da conquista dos objetivos da organização.
	
	B
	3, 4, 2, 1.
	
	C
	2, 4, 3, 1.
	
	D
	3, 1, 2, 4.
Questão 5/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
A motivação é uma ação de dentro para fora, que movimenta a ação das pessoas para realizar algo. Podemos demonstrar a motivação por meio de um fluxo, como o exposto a seguir:
 
Sabe-se que na esfera profissional o trabalho tem, para cada indivíduo, um importante significado, capaz de reforçar ou comprometer a autoestima.
De acordo com as informações, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Nesse contexto, entender e conhecer claramente a motivação intrínseca permite maior assertividade e clareza para a definição dos objetivos, pessoais e profissionais, de longo prazo.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A, as demais alternativas, pois a motivação é a passagem de um estado atual para um estado desejado. É o processo que facilita a identificação do interesse. As recompensas e incentivos desenvolvidos com base na motivação intrínseca das pessoas apresentam claramente vantagens e resultados positivos no ambiente organizacional, com ganhos na produtividade e satisfação no ambiente interno. A motivação interna provoca a mudança do estado atual para o desejado e os impulsos podem levar as pessoas a traçarem objetivos precipitados, que não estejam de acordo com seu real interesse e motivação intrínseca.
	
	B
	A motivação é a passagem de um estado ideal para um estado atual, ou seja, algo novo de seu interesse.
	
	C
	As recompensas e incentivos desenvolvidos com base nas necessidades.
	
	D
	A motivação interna não provoca mudança do estado atual para o desejado.