Exame Final_ Inteligência de Mercado

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29/04/2020 Exame Final: Inteligência de Mercado
https://dombosco.instructure.com/courses/2090/quizzes/11564 1/7
Exame Final
Entrega 2 mai em 23:59 Pontos 100 Perguntas 10
Disponível 27 abr em 0:00 - 2 mai em 23:59 6 dias Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 53 minutos 90 de 100
 As respostas corretas estarão disponíveis em 2 mai em 23:59.
Enviado 29 abr em 17:36
Esta avaliação é composta por 10 (dez) questões objetivas com
valor de 10 (dez) pontos cada questão, totalizando 100 (cem)
pontos. Você tem 60 (sessenta) minutos para realizá-la.
0 / 10 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
(CESPE-2014) A respeito de avaliação de mercado e estratégias
de marketing e de produção, assinale a opção correta.
 
O cliente é o foco das estratégias de marketing e da cadeia de
produção.
 
Os construtos valor humano e significado do produto são inócuos como
estratégia para a segmentação e o posicionamento de produtos.
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O propósito da pesquisa por observação é a captação de relações de
causa e efeito e a eliminação das explicações contraditórias das
verificações observadas.
 
Dos estágios do processo de desenvolvimento da produção, os
estágios finais são os mais importantes.
 
A cultura, a subcultura e a classe social são fatores irrelevantes em
uma avaliação de mercado.
10 / 10 ptsPergunta 2
( IESES/2014 adaptada) A pesquisa de marketing envolve cinco
etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser
realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa
de marketing:
 Desenvolvimento do plano de pesquisa. 
 Análise das informações. 
 Coleta de informações. 
 Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
 Execução da pesquisa. 
10 / 10 ptsPergunta 3
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica
utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da
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qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
 
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do
projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e
falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
 
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais
causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes
no projetos.
 
identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo
com um método de seleção de amostras.
 
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros
projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias
de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
 
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis
de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em
produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
10 / 10 ptsPergunta 4
Qual o tipo de prospecção promove ações para que seus clientes
indiquem amigos e recebam vantagens para isso? Esse tipo de
prospecção são uma ótima opção para as empresas que já
possuem uma cartela de clientes satisfeitos.
 Prospecção por Parceiros 
 Outbound Sales 
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 nenhuma das anteriores 
 Inbound Sales 
 Prospecção por Indicação 
10 / 10 ptsPergunta 5
(ESAF-2009) O marketing utilizado em unidades de informação, no
qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos
significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só
segmento, denomina-se marketing
 global. 
 não diferenciado. 
 de massa. 
 concentrado. 
 diferenciado. 
10 / 10 ptsPergunta 6
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da
segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que:
 
A necessidade de dividir o mercado surge da existência de diferenças
entre os consumidores, a partir das quais são criados grupos e
desenvolvidos compostos de marketing específicos.
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O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos distintos
de consumidores, com necessidades ou características comuns.
 
A necessidade de segmentação foi também favorecida pela
concorrência. Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de marketing
buscaram novos grupos de consumidores, ainda não atendidos, o que
ocasionou a formação de novos segmentos.
 
A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado significa que
ela faz uso da estratégia de marketing único ou não diferenciado.
 
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em
pequenos grupos, que sejam formados por consumidores
heterogêneos entre si.
10 / 10 ptsPergunta 7
(FUNCAB – 2016) No contexto da gestão e controle da qualidade,
a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva
um processo criativo na busca de soluções para os problemas
apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é
denominada:
 brainstorming. 
 kaizen. 
 reengenharia. 
 benchmarking funcional. 
 benchmarking interno. 
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10 / 10 ptsPergunta 8
(FCM – 2016) NÃO se pode afirmar, sobre o processo de
segmentação de mercado, que
 
a segmentação de mercado é um pré-requisito para as ações do
marketing operacional (4Ps).
 
a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de
identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe ao
profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos.
 
ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de
segmentação, ou seja, segmentação é o produto do processo de
definição do público-alvo.
 
as semelhanças entre indivíduos, pertencentes a um mesmo
segmento, dizem respeito tanto a características quanto a
comportamentos, necessidades e desejos.
 
a segmentação de mercado é um processo. Sendo assim, a empresa
deve seguir uma série de procedimentos e de etapas para segmentar
um mercado.
10 / 10 ptsPergunta 9
(CESGRANRIO/2011) Em relação ao marketing para uma unidade
de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para
segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):
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 cronológicos 
 tipo de cliente 
 demográficos 
 produtos e serviços 
 geográficos 
10 / 10 ptsPergunta 10
(CESGRANRIO/2010) O processo de pesquisa de marketing
envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o
desenvolvimento do plano de pesquisa.
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing
sobre problemas e oportunidades específicos.
 
A esse respeito, conclui-se que:
 a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a
primeira.
 as duas afirmações são falsas. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.