Avaliação final - objetiva - interação humano-computador

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Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00) 
 
 
Legenda: ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada 
1. A Engenharia Semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no 
momento da interação. Essa teoria tem a sua essência na metacomunicação de 
Souza, que propõe que a real comunicação não acontece entre o usuário e o 
sistema, mas sim entre o usuário e o designer do sistema (e portanto, da interface), 
tendo a tecnologia como canal. Sobre os dois métodos de avaliação de 
comunicabilidade na Engenharia Semiótica (ES), assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www3.serg.inf.puc-rio.br/docs/EngenhariaSemiotica-MiniCursoIHC2013.pdf>. 
Acesso em: 14 mar. 2018. 
 
 a) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de avaliação de interface (MAI). 
 b) Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de Avaliação de 
Comunicabilidade (MAC). 
 c) Método de avaliação de interface (MAI) e Método de etiquetagem de interface 
(MEI). 
 d) Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) e Método de avaliação de 
interface (MAI). 
 
2. A engenharia semiótica é uma teoria que busca aproximar designers e usuários no 
momento da interação. Essa teoria propõe que a real comunicação não acontece 
entre o usuário e o sistema, mas sim entre o usuário e o designer do sistema (e 
portanto, da interface), tendo a tecnologia como canal. Sobre uma etiqueta do 
Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC), assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www3.serg.inf.puc-rio.br/docs/EngenhariaSemiotica-MiniCursoIHC2013.pdf>. 
Acesso em: 14 mar. 2018. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_2%20aria-label=
 a) Desisto. 
 b) Vai de outro jeito. 
 c) Ué, o que houve? 
 d) Não consigo. 
 
3. Em linguística, a semiótica é o estudo dos signos. Ela revela as formas como o 
indivíduo dá significado a tudo que o cerca. O estudo dos signos ganhou uma 
grande importância na área da comunicação. Os designers podem utilizar a 
semiótica para gerar formas significativas, bem como para estudar os signos de 
comunicações existentes. Por exemplo, para criar um logotipo ou um sistema de 
ícones, os designers podem olhar para as categorias básicas de signos visuais para 
gerar ideias com diversos graus de abstração ou de familiaridade. Sobre a 
concepção de semiótica, com relação à concepção de signo para Peirce, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Símbolo é um signo visual (uma imagem) que representa um objeto ou coisa por 
semelhança, já que possui as mesmas características que o objeto. Um símbolo usa 
forma, cor, som textura e outros elementos gráficos para criar uma conexão evidente 
entre imagem e ideia. Eles dependem, em diferentes graus, das convenções 
culturais. 
II- Índice aponta alguma coisa com o qual está ligada por semelhança ou 
proximidade no lugar de representá-la. Ossos, pratos, casinhas de cachorro são 
objetos familiares que podem representar o próprio cão. 
III- Ícones são abstratos e se referem ao objeto denotado por associação de ideias 
produzidas por uma convenção. A utilização mais comuns que usamos são as 
palavras. O alfabeto é outro conjunto concebido para representar os sons da língua. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.eng.com.br/artigo.cfm?id=3072>. Acesso em: 6 
mar. 2018. 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão 
corretas. 
 c) As sentenças II e III estão 
corretas. 
 d) Somente a sentença II está 
correta. 
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4. A usabilidade não diz respeito somente à facilidade de uso, mas sim, de que forma o 
trabalho é feito: "o sistema não só deve ser amigável, mas também eficiente, seguro 
e sensível a variações das condições de uso". A usabilidade promove a melhoria do 
processo de interação, o uso e a popularidade dos diferentes equipamentos 
presentes no nosso dia a dia, fez com que o conceito de facilidade de manuseio se 
tornasse senso comum entre usuários. Mas, em algumas interfaces podemos 
encontrar problemas de usabilidade. Com base no exposto, associe os itens 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Contexto. 
II- Causa. 
III- Efeito sobre o usuário. 
IV- Efeito sobre a tarefa. 
V- Correção possível. 
 
( ) Indica ao projetista possíveis alterações no sistema. 
( ) Podendo ocasionar trabalho adicional, perda de dados ou perda de tempo. 
( ) É a situação de uso em que o problema pode ser verificado ou diagnosticado. 
( ) Refere-se ao aspecto do sistema que propicia o problema. 
( ) Podendo haver, entre outros, sobrecarga cognitiva, desorientação ou hesitação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) III - I - IV - V - II. 
 b) II - I - IV - V - III. 
 c) IV - V - III - I - II. 
 d) V - IV - I - II - III. 
 
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5. Ao buscarmos o significado da palavra cognitivo, encontramos que é uma expressão 
que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento (cognição). Ela 
envolve fatores como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o 
raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. Sustentada nisso, a 
engenharia cognitiva criou suas bases, pois a informação expressa na aparência dos 
objetos, de certa forma dirige nosso processo de interpretação e operação a respeito 
desse objeto. Sobre os processos que são atravessados durante uma interação, 
ordene os itens a seguir: 
 
I- Interpretação. 
II- Especificação da ação. 
III- Percepção. 
IV- Execução. 
V- Avaliação. 
VI- Intenção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de travessia dos golfos 
na imagem a seguir: 
 
 
 a) V - IV - I - III - VI - II. 
 b) I - II - V - VI - III - IV. 
 c) VI - II - IV - III - I - V. 
 d) II - I - III - IV - V - VI. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_5%20aria-label=
6. A norma da ISO 9241-11 definiu oficialmente o conceito de usabilidade, ela também 
descreve os requisitos ergonômicos para trabalho de escritórios com computadores. 
Ela considera a usabilidade dos computadores em uma abordagem abrangente na 
qual o contexto de uso, formado pelos usuários, tarefas, equipamentos (hardware, 
software e materiais) e o ambiente físico e social, determinará o nível de usabilidade 
alcançado em um sistema de trabalho. Segundo a norma, a usabilidade se refere à 
medida da capacidade dos usuários em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com 
satisfação. Sobre a norma, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Nesta norma, a usabilidade é vista como uma medida da capacidade dos usuários 
no uso de um produto de software em determinado contexto pode ser verificável e 
mensurável. 
II- O contexto de utilização compreende somente como o equipamento influenciar a 
usabilidade de um produto dentro de um sistema de trabalho. 
III- Os indicadores de satisfação do usuário somente podem ser mensurados após o 
desenvolvimento completo de um produto baseado em software. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Somente a sentença II está 
correta. 
 b) As sentenças I e III estão 
corretas. 
 c) Somente a sentença I está 
correta. 
 d) As sentenças I e II estãocorretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_6%20aria-label=
7. A semiótica é uma ciência que estuda todos os fenômenos culturais por trás de um 
signo (significação), ou seja, quando vamos criar um ícone ou símbolo para ser 
utilizado em uma interface, é importante pensar em quais fenômenos culturais o 
usuário vivenciou ou está vivenciando. Ao refletir sobre isso antes de criar um signo, 
tornará a construção de um ícone ou símbolo mais efetiva para o usuário. Outra 
vantagem é que quando escolhemos uma determinada forma para se comunicar 
com o usuário e sabemos quais foram os motivos, fica ainda mais fácil para realizar 
e mensurar, um ou mais testes com o usuário, objetivando verificar se ele teve ou 
não sucesso, ou o que devemos melhorar no signo que construímos. Sobre a 
concepção de semiótica e com relação à concepção de signo para Peirce, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Ícone é uma pequena parte de um todo e essa parte tem que ser identificada pela 
experiência subjetiva ou herança cultural, que foi adquirida pelo usuário 
anteriormente ao seu produto. 
II- Índice é um signo que detém uma relação de proximidade palpável ou emotiva 
para representar um objeto. Ele não é o objeto, é algo próximo do objeto seja por 
forma emotiva ou palpável. 
III- Símbolo é a representação de um objeto. Ele não precisa de qualquer apoio de 
texto para que o usuário consiga entender do que se trata determinado signo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE:<http://blog.caelum.com.br/nao-ta-facil-entender-o-icone-mas-ta-facil-de-ent
ender-o-simbolo/>. Acesso em: 6 mar. 2018. 
 
 a) As sentenças II e III estão 
corretas. 
 b) Somente a sentença III está 
correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_7%20aria-label=
8. Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, com 
doutorado em Interação Humano-Computador pela Universidade Técnica da 
Dinamarca e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas dez heurísticas para 
design de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área, e norteiam 
muitos desenvolvedores. Sobre estas heurísticas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Redução do uso do teclado, estímulo à interação gestual e visibilidade do status 
do sistema. 
II- Consistência e padronização, prevenção de erros e reconhecimento ao invés de 
lembrança. 
III- Separação de forma e conteúdo, hierarquização de conteúdo através de 
linguagens de marcação e destaque para elementos interativos. 
IV- Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal e 
personalização da interface. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questao/477712>. 
Acesso em: 14 mar. 2018. 
 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão 
corretas. 
 d) Somente a sentença II está 
correta. 
 
9. A engenharia Cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na 
interação do usuário com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de 
sistema ou o processo de design do sistema. Ela foca nos processos psicológicos 
dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a interação com o sistema e com o 
propósito de entender como os usuários interagem com as interfaces do sistema. 
Sobre as etapas que ocorrem na travessia do primeiro golfo, ordene os itens a 
seguir: 
 
I- Execução. 
II- Intenção. 
III- Especificação da ação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do primeiro golfo: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_9%20aria-label=
 
 a) II - III - I. 
 b) II - I - III. 
 c) III - I - II. 
 d) I - II - III. 
 
10
. 
É normal algumas pessoas encontrarem problemas na utilização de um sistema 
interativo, difícil é calcular as consequências desses problemas. Um único problema 
no modelo de interface e interação de um sistema interativo pode ser drástico, 
obrigando o usuário a abandoná-lo e gerando uma frustração tão grande, ao ponto 
de não voltar mais a utilizá-lo. É por isso que a interface de um sistema interativo é 
fundamental para o seu sucesso, uma vez que determina o uso que as pessoas 
podem fazer da funcionalidade oferecida. Sobre os objetivos da avaliação das 
interfaces, classifique V para as sentenças verdadeira e F para as falsas: 
 
( ) Reconhecer as dificuldades dos usuários e garantir o entendimento dos 
designers sobre estas; 
( ) Conseguir localizar problemas não só da interface, mas do usuário em relação a 
interação; 
( ) investigar e interagir como a interface pode gerar métricas de usabilidade e de 
comunicabilidade; 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - F. 
 b) V - V - F. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - V. 
 
11
. 
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um 
conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão 
"pincel de formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as 
teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_11%20aria-label=
 
 
 a) Acessibilidade. 
 b) Comunicabilidade. 
 c) Cognição distribuída. 
 d) Princípio de proximidade. 
 
12
. 
(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente 
todos requerem interação humana. Para que um produto de software seja 
bem-sucedido, deve apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de interface 
tiverem sido bem projetados, o usuário flui suavemente através da interação usando 
um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja realizado sem grandes 
esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se move aos 
trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho. 
Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de 
interfaces do usuário: 
 
1- Deixar o usuário no comando; 
2- Reduzir a carga de memória do usuário; 
3- Tornar a interface consistente. 
 
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de 
ouro 1. 
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de 
crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a 
regra de ouro 2 
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de 
projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia deSftware: uma abordagem profissional. 7. 
ed. [S.l.] Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado). 
 a)I, II e III. b)I e III, apenas. c)II e III, apenas. d)I, apenas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_12%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURTMDE3Nw==&action2=QURTMDI=&action3=NDYwMjI4&action4=MjAxOS8y&prova=MTMwNTMxMDE=#questao_12%20aria-label=