Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:639338) ( peso.:3,00)
Prova:
16853034
Nota da Prova:
7,00
Legenda: Ícone representando resposta correta Resposta Certa Ícone representando resposta incorreta Sua Resposta Errada 
1.	O clima organizacional corresponde à percepção daqueles que compõem o quadro de colaboradores de uma empresa sobre o ambiente de trabalho. Segundo Chiavenato (2004), o clima organizacional pode ser favorável, quando os colaboradores têm suas necessidades pessoais satisfeitas; ou desfavorável quando os colaboradores têm suas necessidades frustadas. Sobre as dimensões do clima, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
Ícone representando resposta correta a)	Estrutura organizacional, recompensas, calor e apoio, responsabilidade, riscos e conflitos.
fundo_transparente_16x16.png b)	Estrutura organizacional, recompensas, feedback, responsabilidade e qualidade.
Ícone representando resposta incorreta c)	Liderança organizacional, trabalho em equipe, comunicação, justiça e recompensas.
fundo_transparente_16x16.png d)	Liderança organizacional, recompensas, feedback, riscos e conflitos.
2.	Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
( ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
( ) Não se estressam facilmente.
( ) São competitivos.
( ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	I - II - I - II.
Ícone representando resposta correta b)	I - II - I - I.
fundo_transparente_16x16.png c)	II - I - II - I.
fundo_transparente_16x16.png d)	II - I - II - II.
3.	Estamos na era da informação, na qual a ênfase está na tecnologia, que envolve ativos intangíveis e bens intelectuais. Com isso, o ambiente interno das organizações também mudou. As empresas deparam-se com um alto grau de diversidade dentro das organizações, necessidades de profissionais cada vez mais criativos e capacitados. Com relação ao mundo atual e à diversidade encontrada no mundo das organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso estimular a troca de experiência e conhecimento entre as gerações, promovendo a interação entre todos. 
II- O profissional que conviveu entre diferentes gerações dificilmente trará vantagens competitivas para as organizações.
III- Independente da geração do profissional, todos necessitam exclusivamente de um bom salário.
IV- Mesmo diante da insatisfação com o trabalho, os funcionários tendem a permanecer na empresa, pois a lealdade à empresa ainda é muito forte.
Assinale a alternativa CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	As sentenças II e IV estão corretas.
fundo_transparente_16x16.png b)	As sentenças I e III estão corretas.
Ícone representando resposta correta c)	Somente a sentença I está correta.
fundo_transparente_16x16.png d)	As sentenças II, III e IV estão corretas.
4.	A negociação é um processo e assim como qualquer outro processo ele tem um início, meio e fim. Os estágios do processo de negociação são denominados: Preparação, criando valor, distribuição de valores e implementação e avaliação. Para cada um desses estágios existem algumas dicas que podem auxiliar o negociador na resolução de um conflito. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio da preparação, o negociador deve identificar seus interesses e o interesse dos outros.
( ) No estágio criando valor, o negociador deve se comportar de maneira que crie confiança
( ) No estágio distribuição de valores, o negociador deve explorar os interesses de ambos os lados.
( ) No estágio implementação e avaliação, o negociador deve usar a neutralidade para resolver desacordos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	V - F - V - F.
fundo_transparente_16x16.png b)	V - V - F - V.
fundo_transparente_16x16.png c)	F - F - V - V.
Ícone representando resposta correta d)	V - F - F - V.
5.	O primeiro estudo visando entender o comportamento humano nos ambientes de trabalho deu-se pela experiência de Hawthorne, que foi desenvolvida por Elton Mayo entre 1924 e 1927. A primeira etapa da pesquisa tinha como objetivo identificar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. O que indicaram as demais etapas destas experiências?
Ícone representando resposta incorreta a)	O fator fisiológico predomina sobre o fator psicológico.
fundo_transparente_16x16.png b)	Os aspectos sociais não têm tanta influência sobre a produção.
Ícone representando resposta correta c)	O fator psicológico predomina sobre o fator fisiológico.
fundo_transparente_16x16.png d)	O que mais impacta na produção são as condições materiais de trabalho.
6.	Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	F - V - V - F.
Ícone representando resposta correta b)	V - V - V - F.
fundo_transparente_16x16.png c)	V - F - V - V.
fundo_transparente_16x16.png d)	F - V - F - V.
7.	A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
( ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
( ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
( ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
Ícone representando resposta incorreta a)	F - F - V - V.
Ícone representando resposta correta b)	V - V - V - F.
fundo_transparente_16x16.png c)	F - V - V - F.
fundo_transparente_16x16.png d)	V - V - F - V.
8.	O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em
grupo) e de seu comportamento dentro do contexto de uma organização, ou seja, estuda as ações e as atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do funcionamento da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
Ícone representando resposta correta a)	O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo num ambiente organizacional.
fundo_transparente_16x16.png b)	O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para a organização.
fundo_transparente_16x16.png c)	Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual de ser de cada um.
fundo_transparente_16x16.png d)	Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colaboradores.
9.	A habilidade de negociação tem sido muito analisada no processo de recrutamento e seleção e nas avaliações de desempenho. A pessoa que possui a habilidade de negociação também possui um determinado perfil de negociador. Conhecer o estilo do negociador auxilia na identificação do melhor negociador para a empresa. Com relação ao estilo catalisador, assinale a alternativa CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	É bastante questionador e apegado aos detalhes, portanto, é visto como perfeccionista.
fundo_transparente_16x16.png b)	É bastante humano, gosta de trabalhar em equipes, mas tem dificuldade em tomar decisões rápidas.
Ícone representando resposta correta c)	É bastante criativo e empreendedor, porém, muitas vezes, é percebido como superficial em suas decisões.
Ícone representando resposta incorreta d)	É organizado, objetivo e orientado a resultados, porém pode ser visto muitas vezes como autoritário e exigente.
10.	Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
fundo_transparente_16x16.png a)	V - V - V - F - V.
fundo_transparente_16x16.png b)	F - V - F - F - V.
fundo_transparente_16x16.png c)	V - F - V - F - F.
Ícone representando resposta correta d)	F - V - F - V - V.
11.	(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir:
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação.
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados.
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse.
É correto o que se afirma em:
fundo_transparente_16x16.png a)	II, apenas.
Ícone representando resposta correta b)	II e III, apenas.
Ícone representando resposta incorreta c)	I e III, apenas.
fundo_transparente_16x16.png d)	I, II e III.
12.	(ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa.
PORQUE
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado).
fundo_transparente_16x16.png a)	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
fundo_transparente_16x16.png b)	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
fundo_transparente_16x16.png c)	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Ícone representando resposta correta d)	As asserções I e II são proposições falsas.