Prova Final Comportamento clima e cultura organizacional

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1. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, possibilitando que as 
organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os diferentes públicos de forma quase que 
instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo que o responsável não esteja dentro 
de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações da 
mesma forma. 
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens com 
arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos. 
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com as pessoas 
em tempo real. 
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras, 
melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback. 
 
Acadêmico: 
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657531) ( peso.:3,00) 
Prova: 22863527 
Nota da Prova: 10 , 00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
2. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. 
O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, 
aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é comportamento organizacional, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O comportamento humano sofre alterações de acordo com estímulos, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos. 
( ) As variáveis organizacionais devem ser levadas em conta no que tange ao comportamento organizacional. ( 
) O comportamento organizacional ajuda a compreender melhor o comportamento das pessoas que fazem parte da 
organização. 
( ) O estudo do comportamento organizacional inclui somente a alta administração. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
3. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber 
administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência 
vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o 
desenvolvimento da inteligência emocional, analise as sentenças a seguir: 
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma 
positiva. II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da 
inteligência emocional. 
III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções. 
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho. 
 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
4. Motivação é o conjunto de forças que sustentam, regulam e orientam as ações de um indivíduo para determinados 
fins, tornando-se cada vez mais importante na busca do sentido do trabalho. No que tange à motivação, analise as 
afirmativas a seguir: 
I- Para motivar e influenciar as pessoas no local de trabalho, o líder deve conhecer as necessidades individuais de 
cadapessoa. 
II- A motivação é intrínseca, que vem de forças interiores, e também extrínseca, que vem de forças de fora. O 
queimporta é a motivação intrínseca. 
III- Motivar uma equipe é um trabalho árduo e contínuo. As pessoas precisam de uma liderança forte, motivada 
evibrante. 
 
5. Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos 
gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais 
distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão 
moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas 
experiências e conhecimentos. 
( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a 
mudanças. 
( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo. 
( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) Somente a afirmativa III está correta. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
6. A cultura organizacional ocasiona na satisfação ou insatisfação dos colaboradores, o que resulta no clima da 
organização. Em suma, o clima organizacional é o reflexo da cultura da organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos 
dessa cultura, na organização como um todo. No que tange à cultura e ao clima organizacional, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A cultura organizacional são princípios e valores que infelizmente não são percebidos pelas pessoas. 
( ) O clima organizacional é o resultado de como são as pessoas e como elas agem diante das mais diversas 
situações em seu local de trabalho. 
( ) A cultura e o clima organizacional têm por finalidade demonstrar a maneira de ser da organização, criando dentro 
dela seus valores, princípios e crenças. 
( ) A pesquisa de clima organizacional, a qual muitas empresas praticam, não possui validade alguma para busca 
de satisfação e/ou insatisfação de seus colaboradores. 
 
7. Os testes de personalidade são utilizados por muitas organizações para auxiliar na análise do perfil dos candidatos, 
auxiliando na escolha daquele que melhor se adapte ao tipo de trabalho que a vaga oferece. O mais famoso dos 
testes é o Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI. Com relação a esse teste, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Dentre as classificações adotadas nesse teste, temos: extrovertidos, sensoriais, racionais e julgadores. 
( ) Os sensoriais são pragmáticos, gostam de ordem e rotina. 
( ) Os perceptivos gostam de ter o controle de tudo. 
( ) Os intuitivos confiam em processos inconscientes e criativos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
8. Nas organizações, fala-se muito em trabalho em equipe, que, em geral, é quando um grupo é formado para resolver 
ou criar algo por meio de um esforço coletivo. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de 
pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em 
equipe, todos são peças importantes, cada um representa uma pequena parcela do resultado final, em que todas as 
equipes são grupos, mas nem todo grupo é uma equipe.Para se formar uma equipe, passa-se por estágios de 
desenvolvimento. 
Sobre esses estágios, assinale a alternativa CORRETA: 
a) No estágio iniciação, o foco é montar a equipe, estabelecer objetivos, papéis e regras, conhecendo-se e 
aprendendo a lidar com os outros. 
b) No quarto e último estágio, acontece um ambiente de confiança e compromisso, pois a produtividade começa a 
aparecer. 
c) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão no 
mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação. 
d) No terceiro estágio (integração ou aprovação), atinge-se a maturidade. 
9. O clima organizacional pode, por analogia, ser comparado ao clima geográfico. Refere-se às condições atmosféricas 
do espaço psicossocial e que afetam os membros dos grupos durante o tempo em que nele permanecem. Em 
qualquer grupo, da mesma forma que as condições meteorológicas, podem ser observadas condições variáveis de 
calor humano, tensão, movimento, equilíbrio, restrições, alegria, insegurança, crises. Estas condições em conjunto, 
formam a atmosfera, responsável pelo o que os membros do grupo sentem a respeito da organização. No que tange 
ao clima organizacional, analise as sentenças a seguir: 
I- A missão, a visão, os valores e os princípios da empresa independem do clima organizacional. 
II- As políticas de gestão de pessoas, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e 
identificação com a empresa fazem parte do clima da organização. 
III- O clima organizacional é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa. 
IV- O clima organizacional é, de certa forma, o reflexo da cultura da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
10.O clima organizacional corresponde às percepções que os colaboradores possuem da organização, referindo-se as 
suas propriedades motivacionais. Um exemplo de ferramenta que auxilia na gestão do clima organizacional é a 
pesquisa de clima, que identifica fatores relevantes. Para isso, a empresa passa por algumas etapas, a fim de atingir 
o resultado esperado. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Uma das etapas é obter o consentimento dos gestores para a aplicação da pesquisa em todas as áreas da 
organização. 
II- Saber de que maneira será aplicada essa pesquisa, qual a ferramenta a ser usada para proporcionar maior 
eficácia nas respostas. 
III- Planejar o momento de dar e receber o feedback relacionado à pesquisa aplicada ao clima organizacional. 
IV- Contratar pessoas especialmente para a aplicação desse processo, pois é necessário que se tenha 
conhecimento total sobre a organização. 
 
11. (ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda 
a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e 
como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as 
habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com 
um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do 
comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa. 
PORQUE 
II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos 
organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado). 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
a) As asserções I e II são proposições falsas. 
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
12.(ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais 
visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa 
negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas 
mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à 
satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as 
sentenças a seguir: 
I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão 
global dos resultados da negociação. 
II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as 
diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados. 
III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas 
também outros pontos de interesse. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) II, apenas. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I e III, apenas. 
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