PROINTER II FINAL

Prévia do material em texto

19
 
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II
ALUNOS: Alessandra de Paula Assis RA: 2836318317
Dominique Iasmine de Moraes Germano RA: 2809674472
Fabiana Souza Araújo RA: 2816751618
Fátima de Oliveira Matos RA: 2816699353
Márcia Aparecida Marques Rocha RA: 1980972886
PROINTER
RELATÓRIO FINAL
 
TABOÃO DA SERRA
2015	
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS II
ALUNOS: Alessandra de Paula Assis RA: 2836318317 
Dominique Iasmine de Moraes Germano RA: 2809674472
Fabiana Souza Araújo RA: 2816751618
Fátima de Oliveira Matos RA: 2816699353
Márcia Aparecida Marques Rocha RA: 1980972886
PROINTER
RELATÓRIO FINAL
Pointer: Levantamento de dados e pesquisa de campo para implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Utilizaremos Matemática, Processos Gerenciais, Direito Empresarial, Responsabilidade Social e Meio Ambiente, Tecnologias da Gestão. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – Tutor EAD: Fernanda Durães e Tutor Presencial: Edson Silva.
TABOÃO DA SERRA
2015
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
2	NOME DO NEGÓCIO	5
2.1	HISTÓRICO REAL	5
2.2	INCLUSÃO SOCIAL E FINANCEIRA	6
2.3	EDUCAÇÃO	6
2.4	NEGÓCIOS SOCIOAMBIENTAIS	6
3	MODELO DE NEGÓCIOS	7
3.1	ENFOOQUE COMERCIAL	7
3.2	DISCIPLINA NO CAPITAL E SOLIDEZ FINANCEIRA	7
3.3	PRUDENCIA NOS RISCOS	7
3.4	DIVERSIFICAÇÃO GEOGRAFICA	7
3.5	MARCA	8
3.6	EFICIENCIA	8
4	FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO	8
4.1	MISSÃO	9
4.2	VISÃO	9
4.3	VALORES	9
5	DESENVOLVIMENTO	9
6	RISCO SÓCIO AMBIENTAL	10
7	CONSTRUÇÕES SUSTENTÁVEIS	11
8	MOBILIDADE URBANA	12
9	GESTÃO DE RECURSOS NATURAIS E RESÍDUOS	13
10	GESTÃO AMBIENTAL	14
11	PRINCIPAIS RESULTADOS	15
12	CONCLUSÃO	16
13	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	18
INTRODUÇÃO
Este trabalho consiste em mostrar como uma empresa pode e deve se preocupar com o meio ambiente, ajudando a preserva-lo.
O Grupo Santander ampliou sua presença mundial através de aquisições e obtenção de sinergias a partir de processos de integração de negócios bem-sucedidos. Atualmente é o terceiro maior banco privado do País e o maior controlado por um grande grupo financeiro global.
 A estratégia do Grupo Santander foi baseada por meio de crescimento orgânico e através de aquisições.
NOME DO NEGÓCIO
Título: Banco Santander e a Gestão Ambiental
Razão Social: Banco Santander (Brasil) S.A.
Ramo de Atividade: Financeiro
Atividade Principal: Bancos
HISTÓRICO REAL
 O Grupo Santander ampliou sua presença mundial através de aquisições e obtenção de sinergias a partir de processos de integração de negócios bem-sucedidos. 
Fundado em 1857 na província da Cantábria, Espanha, o Grupo Santander é o maior banco da Zona do Euro e um dos maiores do mundo.
A instituição atua com foco no Banco Comercial, que representa a maior parte de suas receitas, e está em presente em dez mercados principais, na Europa e nas Américas. Atualmente, o Santander é o principal conglomerado financeiro na América Latina, onde tem posições de destaque no Brasil, México, Argentina e Chile. 
Atualmente é o terceiro maior banco privado do País e o maior controlado por um grande grupo financeiro global. No mercado nacional, o Santander Brasil iniciou suas atividades em 1957, por meio de um acordo operacional com o Banco Intercontinental, no entanto foi apenas na segunda metade da década de 1990 que o Banco apostou fortemente no Brasil.
A estratégia do Grupo Santander foi baseada por meio de crescimento orgânico e através de aquisições. Em 1997 adquiriu o Banco Geral do Comércio, no ano seguinte adquiriu o Banco Noroeste S.A. Em 2000, adquiriu o Banco Meridional S.A., um banco atuante no sudeste do Brasil com foco em serviços bancários de varejo e atacado e a aquisição do Banespa. Desta forma, por meio desta aquisição, o Santander passou a ocupar as primeiras posições entre os maiores grupos financeiras do Brasil. 
	Hoje, a empresa conta com aproximadamente 22.000 colaboradores, entre funcionários, estagiários e terceiros. A área administrativa é centralizada em três centros administrativos instalados na Cidade de São Paulo. O posicionamento do Santander Brasil para sustentabilidade é baseado em três temas.
INCLUSÃO SOCIAL E FINANCEIRA 
Passa com programas como a operação de microcrédito, voltada a microempreendedores com pouco acesso a capital nos canais de crédito. 
EDUCAÇÃO 
Atua com inúmeros programas de educação, tais como Santander Universidade, maior programa de apoio ao Ensino Superior no país.
NEGÓCIOS SOCIO AMBIENTAIS
A estratégia conta com projetos de eco eficiência na linha de produção, eficiência energética, consumo de água e construções sustentáveis, entre outros.
MODELO DE NEGÓCIOS
O Grupo Santander possui um modelo de negócios voltado para o cliente, com alto nível de recorrência em seus resultados e receitas, apesar do difícil cenário econômico e financeiro dos últimos anos.
Esse modelo é sustentado por seis pilares:
ENFOOQUE COMERCIAL
O Santander oferece a seus clientes ampla variedade de produtos e serviços financeiros por meio da maior rede de agências entre todos os bancos internacionais.
DISCIPLINA NO CAPITAL E SOLIDEZ FINANCEIRA
É um dos bancos mais sólidos e solventes do mundo. Além disso, mantém uma posição de liquidez confortável, baseada no financiamento por meio de depósitos dos clientes e emissões de títulos de dívidas a médio e longo prazo.
PRUDENCIA NOS RISCOS
Os níveis de inadimplência e de cobertura do Santander são melhores que a média do setor nas áreas geográficas onde o banco opera. Toda a organização está envolvida no gerenciamento do risco, desde as equipes das agências até a alta direção, incluindo o Conselho Administrativo.
Seus princípios de gerenciamento do são independência da função do risco, suporte aos negócios mantendo a qualidade do risco, decisões tomadas com base em comitês, uso de ferramentas e sistemas de última geração para medir e analisar o risco, e o envolvimento do Conselho Administrativo.
DIVERSIFICAÇÃO GEOGRAFICA
O Santander tem diversificação geográfica equilibrada entre os mercados desenvolvidos e emergentes. Sua presença concentra-se em dez países: Espanha, Portugal, Alemanha, Reino Unido, Brasil, Polônia, México, Chile, Argentina e Estados Unidos, na maioria dos quais alcançou alta participação como banco de varejo.
MARCA
A marca Santander é uma das mais valorizadas do setor financeiro, de acordo com consultorias especializadas, e representa os valores que tornam o Grupo único: dinamismo, força, inovação, liderança, enfoque comercial e ética profissional. A estratégia de publicidade mundial e os patrocínios corporativos têm papel-chave para aumentar a notoriedade do Banco, consolidar o posicionamento internacional e apoiar o negócio.
EFICIENCIA
Possui uma das mais avançadas plataformas tecnológica e de operações entre os bancos internacionais, o que permite converter sinergias de custos em valor agregado para o cliente. É um dos bancos mais eficientes do mundo, com índice de eficiência de 41,7% (37,6% se excluídas as depreciações e amortizações).
FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO
MISSÃO
A Missão do Santander Brasil, aprovada pelo Comitê Executivo e pelo Conselho de Administração, é “ter a preferência dos clientes por ser um banco simples, seguro, eficiente e rentável, que busca melhorar a qualidade de tudo o que faz, com uma equipe que gosta de trabalhar junto para conquistar o reconhecimento e a confiança de todos".
VISÃO
O Banco Santander entende que a boa governança corporativa é uma vantagem competitiva e elemento estratégico sustentado sobre dois pilares: os direitos de seus acionistas e a transparência.
VALORES
Comprometimento, Objetividade, Simplicidade, Empreendedorismo,
Respeito e Integridade.
DESENVOLVIMENTO
 	A área de desenvolvimento sustentável do Banco Santander mostra os desafios e as grandes oportunidades advindas da Economia Verde, avaliando os impactos sociais e ambientais das organizações às quais obanco concede crédito oferecendo opções de investimentos, desta forma, incentivando os clientes para que eles também sejam mais sustentáveis.
 	Desde o início da implementação da Sustentabilidade, o banco atingiu resultados inacreditáveis, registrando mais de um bilhão em financiamentos para projetos de sustentabilidade das empresas com as quais mantém relacionamento.
 	O Santander é signatário de uma série de compromissos nacionais e internacionais voltados à observação de critérios sociais e ambientais nas atividades do mercado financeiro, projetos que estabelecem padrões sócios ambientais, incorporação de questões sociais, ambientais e de governança.
 	Entre outros tratados internacionais o banco aderiu à iniciativa da pegada florestal que ajuda investidores a identificar empresas sustentáveis do futuro, além disso, é patrono do Carbon Disclosure Protect (recolher e difundir informação de elevada qualidade sobre emissões atmosféricas para investidores, empresas e governos) e auxilia no desenvolvimento de metodologia do Programa Brasileiro do GHG Protocol, estimulando a cultura corporativa para a elaboração e publicação de inventários de emissões de gases do efeito estufa (GEE).
 	Com seus funcionários, o Santander orienta e dá transparência sobre regras pelas quais pauta a condução de suas atividades, possuindo uma série de procedimentos específicos, como pratica de risco socioambiental, código de ética e as políticas ambientais, de direitos humanos, de investimento social e de diversidade.
 	O Santander adota uma estratégia de gestão ambiental que envolve todas as operações do banco, trabalhando para minimizar os impactos das atividades e promover o uso racional de recursos, tendo como as principais ações:
RISCO SÓCIO AMBIENTAL
Consiste na adoção de parâmetros sociais e ambientais na análise de risco para a concessão de crédito e aceitação de novos clientes pessoa jurídica. Além de minimizar o risco financeiro do negócio, a análise socioambiental previne que o Banco financie atividades que desrespeitam legislações ou colocam em risco a saúde pública e o meio ambiente.
CONSTRUÇÕES SUSTENTÁVEIS
A cada nova obra, são implementadas soluções para reduzir o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos, aplicando os conceitos de construção sustentável nos prédios comerciais e administrativos. Entre as medidas destacam-se o uso de madeira certificada pelo FSC, cimento de conteúdo reciclado, tintas e solventes à base de água, lâmpadas mais eficientes, tecnologias que reduzem a necessidade de iluminação e ar condicionado e propiciam a captação de água da chuva.
MOBILIDADE URBANA
Implantação de inúmeras iniciativas para reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitar a vida dos funcionários, tais como compartilhar o uso do carro (Carona Solidária), disponibilização de bicicletários e adotar horários escalonados na Torre Santander, em SP, para evitar a circulação de pessoas e automóveis em horário de pico.
GESTÃO DE RECURSOS NATURAIS E RESÍDUOS
 Eficiência no uso de recursos naturais, como água, energia, papel, madeira e no tratamento de resíduos. O banco usa exclusivamente papel certificado pelo FSC. Apesar da expansão no número de agências, o banco conseguiu diminuir o consumo total de energia elétrica e o consumo de água nos prédios administrativos.
GESTÃO AMBIENTAL
 São ações de conscientização e mudanças de comportamento dentro e fora do trabalho. O Projeto Papa Pilhas foi um programa pioneiro no Brasil de coleta e reciclagem de pilhas, baterias, celulares e acessórios. Além deste, o Santander possui programas de coleta seletiva nos prédios administrativos e em suas agências, destacando que os materiais recicláveis são tratados por empresas especializadas ou por cooperativas de catadores.
PRINCIPAIS RESULTADOS
· Em 2014, foram destinados cerca de R$ 2,5 bilhões em financiamentos socioambientais.
· Um em cada quatro contratos de células fotovoltaicas foram financiados pelo Santander Financiamentos entre 2013 e 2014.
· Único banco brasileiro a investir diretamente em projetos de energia eólica.
· Fundos orientados por critérios de investimentos socialmente responsáveis.
· 239 mil toneladas de CO2 compensadas entre 2009 e 2014. Desse total, 73 mil toneladas foram compensadas desde 2013 em nome de clientes e funcionários por meio do Programa Reduza e Compense CO2.
· Cerca de 10% da energia consumida pelo Banco é oriunda de fontes renováveis (Pequenas Centrais Hidrelétricas e parques eólicos).
CONCLUSÃO 	
 	O governo tem se preocupado com a degradação ambiental causada pelo uso excessivo de insumos naturais, pela poluição e geração de resíduos, entre outros. Já as organizações sejam pela própria importância e conscientização com relação ao tema, ou pela procura na redução de desperdício, ou ainda por pressão de mercado, de governo, de acionistas ou dos próprios colaboradores, também despertam para a necessidade de fazerem algo com relação à gestão ambiental, dentro de sua área de atuação, isso porque com a economia ambiental atende-se maior demanda, com menor quantidade de bens escassos.
 	Sendo assim, o Santander Banespa deu início a sua conscientização ambiental, através do programa Consumo Consciente, especificamente sobre o papel, mostrando aos funcionários o consumo deste material e a maneira de evitar desperdícios. Esta ação se relaciona diretamente com a sustentabilidade, pois mostra que é possível sobreviver através das mudanças, e até mesmo com o conceito de economia ambiental com o intuito de fazer mais, com menos. 
 	O primeiro modo adotado visando questões ambientais foi à implementação de um papel 30% reciclado, no qual o mesmo não passa pelo processo de branqueamento, consequentemente não gerando resíduos tóxicos. Por outro lado, esta ação não foi bem aproveitada pelos departamentos, pois a utilização deste material era optativa, onde muitas vezes os setores da empresa davam preferência ao tradicional papel branco.
 	Segundo Arthur C. Clark, “Resíduos Sólidos são apenas matérias-primas que não utilizamos porque somos burros demais.” Deixar de gerar resíduos tóxicos, só pela aparência, não nos diferencia daqueles que não utilizam resíduos sólidos. O programa “Consumo Consciente” foi baseado no conceito dos três RS (Reduzir, Reciclar e Reutilizar), já visado pelo licenciamento ambiental, ato em que o órgão ambiental responsável estabelece condições, restrições e medidas de controle ambiental, a serem obedecidas pelo empregador.
 	De acordo com tudo o que foi relatado, podemos identificar que a conscientização ambiental, além da economia de recursos e até mesmo monetária, ela ajuda na preservação do planeta, fato que antigamente não era praticado. Atualmente, o racionamento de água é agressivo em várias regiões do país, pois antigamente não havia a preocupação na economia deste recurso. Se há vinte anos, estivéssemos começados a se preocupar e a agir, poderíamos afirmar que as dificuldades enfrentadas hoje seriam minimizadas por essas ações, fato que não ocorreu. Desta forma, as pessoas devem começar a pensar e agir como o Santander, para que os danos sejam deparados e futuramente, conseguimos viver de forma sustentável.
Procuramos sempre colocar o cliente em primeiro lugar considerando a preservação do Meio Ambiente que é um dever de todos e essencial para a qualidade de vida das gerações atuais e futuras, sendo assim sabemos que a preservação do meio ambiente é de suma importância par o crescimento de uma empresa, pois necessitamos dele para isso, é dele que tiramos a matéria prima, Sempre Considerando ainda que as comunidades da região são parceiras e beneficiárias do desenvolvimento econômico, visamos à qualidade de vida do ser humano, Por isso assumimos esse compromisso ambiental atuando junto com as comunidades e assim valorizando nossos colaboradores e assegurando a plena satisfação dos consumidores sabemos que atingiremos nossas metas.
REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS
· http://www.santander.com.br/portal/wps/script/templates/GCMRequest.do?page=6413# 02/05/2015 ás 23:10h
· http://www.ead.fea.usp.br/Semead/7semead/paginas/artigos%20recebidos/Socioambiental/SA06%20Implanta%E7%E3o%20de%20um%20prog%20de%20consc%20ambiental.pdf 02/05/2015 ás 23:14h
· http://consumidorconsciente.eco.br/index.php/2012-11-22-13-04-47/item/1255-santander-apresenta-relat%C3%B3rios-de-sustentabilidade.html 03/05/2015 ás 10:30h
.